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你知道嗎？除了科技、金融業，文創、觀光和設計產業，也需要數學素養！ 哈佛前校長伯克（D.Bok）在《大學教了沒》一書直陳：「數學可以訓練邏輯推理和抽象能力，這是二十一世紀八個教育目標中思辨能力的訓練。」他認為，一個人在職場中生存，學會找問題很重要。當然，有各種不同找法，有些人要發展一套理論，有些人要解決難題。 旅館業鉅子希爾頓（Conrad Hilton）就認為，數學中「找問題」的能力，對於經營旅館有必要。 能解決問題專精分析，不被假象誤導 希爾頓說：「我不想說服任何人，微積分、代數或幾何學對經營旅館事業非常必要，但我們要大聲疾呼：『數學』並不是國民教育上無用裝飾品。」 解決問題，則是第二大能力訓練。「數學能很快把問題化簡、用清楚方式陳述出來，從而發展迅速解決問題的能力，不管從哪方面看都是非常有用的。當然，並不是真的使用代數公式，但我們發現較高等的數學練習，是發展這種解決的心智能力最好的訓練；徹底的數學心智訓練，可以防止思緒不清或被一些假象誤導，」伯克說。 在線上開放課程平台Coursera開辦「數學思維入門」課程，吸引全球超過五萬人註冊的史丹佛大學著名數學家德福林（Keith Devlin）也持相關觀點。「數學不是只有加減乘除、函數、微積分，可以幫我們訓練精確分析和解決問題的能力。」他表示，當年牛頓發明微積分，目的就是為了要解釋宇宙間行星運行問題。 具跨界能力3D繪圖、電影產業吃得開 數學中的空間概念，則可提供文創或設計人才對於視覺結構的訓練，是第三大能力。台師大講座教授、數學教育中心主任林福來，以目前世界潮流的文創、設計產業為例，許多3D繪圖、電影特效視覺，依賴數學對形狀結構和數量週期的訓練。他表示：「空間的定位、定向，則可以讓整體性視覺方向、結構更準確。」 此外，林福來也提出「列聯表」數學概念用來訓練思考不確定性因子的存在，是現在數學教學的重要潮流。「在『黑天鵝』頻繁出現的複雜社會中，列聯表概念與分析，訓練的是對變數的思考與判斷能力，」早在二○一○年，德國就將此課程放入國小課綱中，但台灣課程則尚未列入。 培養領導力面對變動，能立即正確回應 「從個人競爭力來看，數學力強，未必能升為高階經理人或者CEO；但數學力差，肯定無法晉陞為高階經理人，這絕對事實！」城邦集團執行長何飛鵬曾為文表示，「台灣第一代創業家幾乎對數學都很敏感，不代表他們有非常好的數學成績，但他們通常有極佳邏輯、推理、判斷力，能在數字上有任何變動時，第一時間做出正確回應。」他講的，正是上述所提及一般廣義的數學素養能力，也是隱藏的競爭力，勝出關鍵取決於應用，而不是分數！ 林福來也以一個更簡單的例子，說明他眼中的數學概念，有一天，他的一個女學生搭捷運，捷運上擠滿人，這位女學生和友人通電話，才知道友人就在隔壁車廂，但人很多怎麼找？女學生問朋友：「是在靠近車廂的哪個出口？」她以此判斷距離和位置，一下擠身到友人旁邊。 女學生從空間定位，換算成距離，「這也是數學應用能力，」他表示。換句話說，數學沒有我們想的那麼抽象，而做很多數學題目，卻不能在生活中應用出來，也不等於數學素養高。 數學考不好，是一般人的夢魘，根據美國芝加哥大學心理學系博士萊昂思（Ian Lyons）說法，全球平均每五個人中，就有一個數學恐懼症患者。 奧斯卡最佳導演李安就是一例。他在大學聯考時，數學僅考十一分，「就是很害怕數學，每次考試都考不好，有一次甚至只考○．六七分，」他在接受媒體採訪時表示。 PanSci泛科學網站總編輯鄭國威，在《一個數學家的嘆息》一書中為序就表示，國小時成績很好，但到了國中全都變了。光看到「數學」兩字，就足以讓他產生頭昏想吐的感覺，後來儘管順利考上第一志願高中，但最後決定去念文組，出了社會儘量避開跟量化相關的研究，但他現在從事的卻是與數字邏輯相關的網路產業。 萊昂思就認為，讓學生產生恐懼的不是數學本身，而是以往的數學教學模式，考不完的數學考試，做不出的難題、怪題，讓學生自信備受摧殘。 「在升學壓力下，只做大量練習，數學教學把數學學習內在的、規律性的東西放在次要位置。短期內的確可以提高成績，但這是以犧牲學生的自信心為代價的。」萊昂思的觀察與台灣數學教學現場不謀而合。 技術性訓練扼殺了創意，也讓數學被許多人誤解。「但『數學思維』則是一種思考、推理事物的明確方法，且思考對象不限於數學。推理是一切現實的源頭。」中華民國數學會前理事長張鎮華點出數學知識與數學素養差異關鍵。 也可以說，除了數學時數不足，台灣還需要思索如何讓數學的教學真正訓練一個人的解決問題能力，而非單單懂得解題，才能打造台灣超越分數的競爭力。 | ||||||
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Google火星人一號即將誕生，他不是要登陸火星，而是要將擅長「火星文」的網路世代送入渴求數位行銷人才的企業。這次，就連Google都扮演起人力銀行兼在職訓練班的角色，數位行銷時代的崛起與人才需求的改變，你不能不知。 撰文‧周品均 由Google訓練的火星人即將在今年六月誕生。什麼！是為了離開地球表面到火星執行任務嗎？ 不！這項由Google在今年二月發起的「數位火星計畫」，目標並不是要把青年學子送上火星，而是要將這群被視作網路世代、常常使用「火星文」的新生代，送入渴求數位行銷人才的企業之中。 「『火星』象徵的是數位新生代的崛起，而我們希望透過這個計畫，培養出新一代數位行銷生力軍。」Google台灣區總經理陳俊廷解釋，這項數位火星計畫不只要訓練應屆畢業生，學會如何利用關鍵字做數位行銷，取得AdWords操作關鍵字廣告認證，還要為這群學子找頭路，進行企業媒合。 人才需求兩年成長三五％ 六月初，Google就會培育出第一批順利就職的火星人一號，而Google的火星計畫還不僅如此，「我們還會為被企業選中的『火星人』開課，提供職前與在職訓練。」陳俊廷強調。 數位行銷有多夯？讓我們看看這數字，一項由傳播集團──電通安吉斯所做的統計，台灣數位廣告占整體廣告市場的比重，從五年前不到二○％，今年已提升到三○％，逼近電視廣告占有率，「預估二○一七年，數位廣告占有率將會超越電視廣告。」電通安吉斯數位長邵懿文分析。 行動裝置與上網習慣，讓大眾越來越熟悉Google、Yahoo等關鍵字及臉書的廣告方式。成功操作關鍵字廣告的要素，不再是投入預算買廣告欄位，關鍵字廣告不但需要每天檢視網路瀏覽數字與成效，還必須緊跟網路風向，同時要擁有創意能量與數字分析能力，這也是為什麼數位行銷人才如此炙手可熱。「我們前兩年訓練了數位行銷人才一千名，但還是餵不飽企業的需求。」陳俊廷透露。 這從1111人力銀行的統計數據也能明顯看出，數位行銷職缺過去兩年成長了三五％。另外，有將近五成招募行銷人才的企業，都認為行銷人才需求正在轉變，特別是對於數位行銷人才的渴求。就以電通安吉斯為例，「我們現在每年招聘的員工，幾乎都是為了數位行銷。」邵懿文不諱言。 AdWords認證成跨界熱門數位行銷人才的短缺，也明顯反映在證照市場當中，「傳統IT證照相對話題度少了，含金量跟著降低。」文化大學推廣教育部專責資訊科技認證的訓練中心主任莊佳蓉直言，相較之下，數位行銷與大數據相關的證照，成了在職者詢問度高漲的熱門學習課程。 特別是Google推行的AdWords認證，已成為進入數位行銷職務的敲門磚，若要考上證照就須了解數位行銷概念，學習操作Google關鍵字的基礎。 站在企業主的角度，「對於想要從事數位行銷的人，若在進公司前就已經考取AdWords認證，對他的履歷當然有加分作用。」邵懿文說，這張證照不只是吸引企業主的一項要素，事實上，電通安吉斯也要求公司的企畫人員要考這張證照。 取得證照也為勇於跨界的人帶來新機會。「很多人不是行銷專業出身，但對行銷工作有興趣，擁有這張認證就能證明自己的能力。」陳俊廷說。這也是為什麼AdWords認證考試，是Google數位火星計畫中重要的一環，Google甚至開班授課。Google台灣暨香港公關副總許佳齡笑著比喻，「我們就像扮演補習班角色，幫大家重點提示考試的內容。」參與這次數位火星計畫的台大海洋生物研究所學生謝般蕇(音同典)，就是跨界的案例。「我念的是生物科技相關，未來工作大多是面對儀器，但我想走行銷的路，我喜歡面對與人溝通較多的工作。」謝般蕇為了成功跨界，還主動參與了講座課程、學習寫企畫書、關鍵字的操作方式。為了考取AdWords證照，她甚至開了關鍵字帳戶，親自演練了一番，並花少許經費，自己進行關鍵字廣告投放，謝般蕇的自學加上Google課程的助攻，讓她成功考取認證，為跨界跨出一大步。 數位行銷在行動上網時代中成為顯學，要成為企業搶著雇用的行銷人才，也不僅是成為Google火星人。正如長年投入職涯培訓的莊佳蓉所說：「操作工具的門檻正在降低。」就連Google也都將證照考試的課程全部公開於網站上，只要懂得利用資源、保有好奇心與學習欲望，都有機會成為數位行銷時代中的搶手人才。 學會這幾招 你也是關鍵字廣告達人 ── 關鍵字廣告操作重點 （以運動鞋賣家為例） 在網路銷售的時代，關健廣告已成為廣告顯學，小至個人、大至企業，要成功操作關鍵字，都必須掌握這三個要點。 1.緊跟時事 結合網路上最夯的話題增減關鍵字。例如除了運動鞋、慢跑鞋等關鍵字外，還可以搭配路跑、健身等關鍵字。 2.文案清楚 若販售商品，可以把折扣相關訊息放上，吸引潛在消費者點開網頁。例如年終下殺５折、母親節優惠等。 3.定期評估 定期（如每日、每周）檢視成效（如圖），再進行關鍵字廣告策略調整。 | ||||||
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個性木訥純樸的藍優盡，對人總是客客氣氣，憨憨地笑； 可是只要提到「鳳梨」兩個字，他眼神便立即切換，灼灼發熱，字字鏗鏘，像是換了一個人。 這人，愛鳳梨愛到骨子裡。 如果人生有八十年可用，藍優盡應該做夢都沒想到，他人生的下半場會全部奉獻給鳳梨。 藍優盡是彰化秀水人，家中四代都是鳳梨農，守著秀水鄉附近山頭的鳳梨田種植台灣土鳳梨。自國中開始就在西點麵包店打工賺學費的他，高中畢業後當起西點師傅，做得有聲有色，婚後返回家鄉，創業開起早餐店。 他發揮西點麵包師傅的本領，在自家早餐店自製吐司與漢堡用的麵包，用溫體裡脊肉排，奶茶又濃又香，全盛時期同時擁有四家店面。原本以為早餐店的人生平凡無 憂，但十幾年前開始，台灣盛行香甜多汁、個頭碩大的金鑽鳳梨，讓高齡九十幾歲的阿公守著整個山頭的土鳳梨卻無處銷售，整日憂愁。
持續改良口感
闖出每月百萬元業績 藍優盡心疼阿公的處境，八年前，便以阿公種植的土鳳梨為內餡，研製百分之百的純土鳳梨酥，放在早餐店內販售，取名「緣親旺梨小鎮」。藍優盡的姪女同時放到 雅虎奇摩上銷售，宣傳上寫著：「我阿祖種的土鳳梨賣不出去，我們把它做成好吃的鳳梨酥，不要可憐我們，請買來吃吃看吧！」宣傳詞引來電視台的注意，報導一 播出，店裡的電話開始響個不停。 自小在鳳梨田奔跑長大的藍優盡，對鳳梨的生長習性瞭若指掌，天生個性龜毛的他，自此陷入鳳梨的魔力之中，開始研究、改進配方，務求做出香氣飽滿中透著微 酸、纖維緜長的內餡。「總覺得還差一步。」他說。為了那一步，他每天花時間研究內餡，堅信「每次修正一點點，讓它更好吃，就會離巔峰更近一點。」他越做越 好，抓出二十五公克的餅皮配三十五公克內餡的完美比例，並且堅持只用八卦山產區的土鳳梨。 「目前市場上連一顆改良品種都不用、百分之百的土鳳梨酥應該只有我在做。」為什麼只用八卦山的土鳳梨做內餡？「我從小在這裡長大，怎樣的土鳳梨餡才叫『到 位』，我想我比誰都拿捏得出來。」在不斷摸索改良中，他發現糖加入內餡的時間，是攸關鳳梨餡口感和品質的真正關鍵，成為不傳之祕。 外形與口感經過一年的改良後逐漸成形，小小的店面每天可以賣到近一萬個，連免稅店昇恆昌董事長江松樺，也注意到這顆遠在彰化的鳳梨酥。他在嘗過全台的鳳梨 酥後，決定放進免稅店台灣特產區，並打上「昇恆昌限定」字樣，七年來訂單數量逐步提升，如今每月高達上百萬元。
堅持不添加理念
「賺錢要賺得心安理得」 不少商家與通路也找上他，希望與他合作推出品牌，或是推廣到對岸，龐大的商機在眼前，他都拒於門外。 理由只有一個：「過去我覺得把功夫學好就很厲害，想賣怎樣的產品都做得出來，但這其實是錯的；應該是要有好的心態與想法，才能做出越來越好的品質。我收購 的土鳳梨每年只有這麼多的量，若產量變大，就會有利益考量，品質會下降。賺錢要賺得心安理得，做餅要做得理直氣壯，要好不要多，這樣才會有穩定的水準。」 他甚至收掉兩家早餐店，只為專心做鳳梨酥。 堅持不添加、純以土鳳梨做原料的鳳梨酥，有沒有缺點？當然有，土鳳梨夏甜冬酸，也有客人為此抱怨過，但藍優盡說，要把口味調到全年一致很容易，只要添加合法改良劑即可。「但我堅持不添加任何添加物，也沒想過讓口味一致，只在做餡時調整鳳梨餡的酸甜度。 其他便順其自然，天然的東西就是這樣。」多年老主顧、在保險公司擔任副總經理的黃鵬仁也說：「旺梨小鎮的內餡是天然的酸香味，咬下去會有如同蜜餞的Ｑ彈， 纖維又長，是只有純天然果肉才能達到的滋味，我都買來送給海外的友人。」藍優盡還想進行更嚴謹的品管與改良，將品質提升到更新的層次。是怎樣的改良？他不 改提到鳳梨時的沉醉笑容，眼裡閃耀著更多的自信說：「等成功後，我第一個告訴你！」 撰文 / 高靜玉 | ||||||