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想做杜拉拉？先知職場短信“潛規則”

來源: http://wallstreetcn.com/node/208579

短信憑借簡單和快捷成為最為大眾所接受和喜歡的溝通方式。

作為一種交流工具，短信本可極盡隨意。然而，職業導師Barbara Pachter在其新書《The Essentials of Business Etiquette》(中文可理解為：商業禮儀之精髓）中提醒道，當與同事、老板或者客戶通過短信交流時，另有一套商業禮儀你應該遵守。

這套短信禮儀由七大點構成:

1. 慎用縮略詞和網絡用語。

發短信本來就是為了以更快的形式進行交流，因此我們習慣使用縮略測和簡單的網絡用語，甚至還夾雜著英語。例如，用“表”表示“不要”，用“醬紫”表示“這樣子”，用“很low”表示“格調太低”等等。

2. 註意語氣。

當你想著怎麽又快又簡短地把信息發出去的時候，可能就不會顧及你的措辭和預期了。 “短信的語氣可能比你腦海中的更強烈和嚴厲”。

不妨試試用完整的句子表達自己的意思和觀點，避免顯得過於浮躁和唐突。發出短信之前，自己先讀一遍，避免措辭過於強硬。

另外，避免用負面情緒的詞，例如“錯誤”、“失敗”或者“忽略”等，多用“請”、“謝謝”等詞兒。

3. 永遠不要通過短信告知壞消息。

“不要通過短信給予負面反饋或者辭職”，“在這種情況下，應該親自和當事人談談。即使你要辭職，也不必搞僵雙方的關系，畢竟將來可能你還需要公司的推薦信。”

主要問題在於，用短信來告知壞消息實在太過於隨意，對方很難通過寥寥數字把握你的語氣和態度。

4. 不要通過短信改變會議時間或地點。

應該與會人員未必會及時查看短信，尤其是距離會議原定時間不久的情況下。這時，親自給與會人員打電話是更合適的做法。

5. 使用語音輸入法發短信時，務必檢查是否正確識別。

智能手機允許用戶使用語音輸入法發短信，但是進行語音錄入時很可能會缺詞少字，甚至輸入了錯誤的詞字。而且，有時候它會把別人在別上說的話也錄入進去。因此，用戶通過語音輸入法發送短信前，務必再次檢查。

6. 開會或者別人進行演講時，不要在桌子底下偷偷摸摸地發短信。

這是一種很沒有禮貌的行為，可能會令發言者和其他與會人員分神。“不要以為手機在桌子底下藏著，別人就不知道你在幹什麽了。他們完全可以通過你的神情和動作作出準確的判斷。”

7. 註意輸入法的自動校正和聯想功能。

發短信其實很容易出錯。輸入法的自動校正和聯想功能並不總是對的，有時候甚至會造成誤會。比方說，你想回複客戶“沒問題”，結果輸入法的模糊聯想功能可能會把它替換成“沒問你”，你想告訴對方你來自“申銀萬國”，結果可能打成了“呻吟萬國”。

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特朗普的華裔拉拉隊：火力全開是為了啥

在美國大選中不斷釋放妨礙中美貿易和種族歧視言論的特朗普，卻令人驚訝地收獲了一批追捧他的華裔高知中產群體。

他們是誰?是什麽原因促使他們走出了亞裔不問政事的傳統，成為了“特朗普粉”?而語出驚人地打破美式“政治正確”傳統的特朗普，若真當選，又是否能達到他們最初的期待?

要不是一次意外引發的談話，《第一財經日報》記者9月下旬在華盛頓第一眼看到飛機鄰座的凱瑟琳(化名)時，完全無法把她與“特朗普粉”的形象聯系起來。

她是一位留著齊耳短發、溫文爾雅，且身材纖細的女性華裔聯邦技術官員。上世紀80年代初碩士畢業後作為高科技移民來到美國後，凱瑟琳一家經過奮鬥，躋身中產。這個原本不太關註政治的高知女性，在這兩年的大選中，卻開始旗幟鮮明地支持起了特朗普：積極加入助選團體，多次給特朗普的選戰捐款。

斯坦福大學國際發展研究中心中國項目部主任尼克·霍普(Nicholas Hope AM)對《第一財經日報》記者說：“我不是美國公民，但我依然認為特朗普不足以勝任總統。當然其他人，包括一些受過良好教育的人會有不同的看法，即便這些觀點讓我不可理解。”

他們是誰？

今年9月中下旬，當《第一財經日報》記者乘坐從華盛頓到舊金山的班機，空乘手抖，將一整杯番茄汁潑灑在記者大衣上。彼時，同樣曾經求學於北京的她，站出來協助本報記者向航空公司投訴。這也是打破陌生的開始，當談到為何支持特朗普，給人東方知性第一印象的凱瑟琳，語速開始明顯變快，手勢有力，聲音也有些急促。

美國8月中旬公布的一項全國政治民意調查顯示，支持特朗普和希拉里的人群最大的區別便是教育水平。根據彭博的調查，一個典型的特朗普粉形象，是未獲大學學歷的白人，而希拉里的絕對優勢力量來自受過大學教育的女性。

而據10月初公布的全美亞裔調查，絕大部分亞裔和華裔美國人支持希拉里。希拉里在這一群體中的支持率是55%，而特朗普的支持率僅有14%，剩下還有1/5的人未決定投給誰。

凱瑟琳的抉擇與這一調查結果嚴重背離。

但凱瑟琳並不是一個人在戰鬥，她的戰友來自一批背景類似的第一代華裔高知群體。這個群體引人註目的地方在於，仿佛應該是天然的希拉里鐵桿，卻堅定地站在了特朗普這邊。

他們在這次大選中表現得尤為激進。比如，在著名高校匯聚的波士頓，在某知名研究所工作的陳立濤就對《第一財經日報》記者說，周圍有相當數量和比例的特朗普粉，大多是第一代中國移民。

而正在馬里蘭州著名高校霍普金斯大學求學的克萊拉·馬(Clara Ma)也對本報記者描述說，據她的觀察中，這些華裔特朗普粉算是在LGBT(女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者與跨性別者的統稱)等少數人群社會話題上比較保守的群體。在本次大選中，這個群體相當強勢地推介自己的觀點，往往不容他人辯駁。

常規而言，熱衷在美國談及種族和政治的，往往是白人和黑人，有時是拉丁裔，亞裔很少參與討論。但今年的大選，卻點燃了這一小群體的熱情。

當談到為何支持特朗普，凱瑟琳語速開始明顯變快，手勢有力，聲音也有些急促。

臨近大選，美國FBI重啟對希拉里“郵件門”複查之後，部分民調顯示希拉里的支持率首次不敵特朗普。凱瑟琳感到深受鼓舞。

在凱瑟琳的建議下，本報記者作為觀察員，加入了兩個和特朗普有關的在美華裔微信助選群。群里成員以微信聯絡，積極組織支持特朗普競選的活動，活躍度非常高，以至於記者手機常常死機。

比如，來自亞利桑那的華裔安迪·張(Andy Zhang)是群內特朗普粉們的驕傲。據介紹，他是特朗普的鐵桿粉絲，本人現在亞利桑那州競選學區教育委員，為華人家長發聲。他於10月中旬帶頭組織讓飛機將“挺川條幅”(Chinese Americans for Trump)帶上天空，因此帶動了類似飛機條幅飛上美國31個城市的上空。

他公開競選的個人網頁顯示，他曾就讀於北京師範大學理科專業，後於1998年考取亞利桑那州立大學的MBA，現在是一個IT咨詢師。

不滿“入學就業平權”

對於這些特朗普粉而言，不滿入學和就業平權行為，是最重要的站隊原因。

2014年，加利福尼亞州通過限制亞裔入學比例的提案，要求將該州公立大學現占約40%的亞裔學生比例，強行降至與亞裔在加州15%的人口占比一致，以提升非洲裔和拉丁裔的升學率。如果該案最終通過，當地60%左右的亞裔學生的受教育機會將被剝奪。此事隨即在華人社區引起強烈反彈。在全美華人聯合聲援下，該案最終被退回。

凱瑟琳80年代初通過留學、工作，最後定居美國，夫妻倆都是高科技領域的高級人才，一雙子女也就讀於美國的一流名校。在她看來，這無異於剝奪了下一代孩子入學的機會，而希拉里一旦當選，可能繼續推進這樣的政策。她感到已經到了忍耐的極限。

這也符合民調的結果。調查顯示，對於在學校入學和招聘中的所謂“平權”(Affirmative Action) ，特朗普的支持者更為不滿，認為反向歧視了白人。其不滿的比例，遠遠高於希拉里的支持者。

《第一財經日報》記者在一個特朗普助選群里看到，群主正發出最後的號召，努力拿下賓州，贏得大選。“只有最後這個周末了，為自己為孩子跟著特朗普助選周末義工註冊。”

一位媽媽則發出了如下的留言： 我們每個星期花三個小時陪孩子練鋼琴，練網球，上中文學校。我們每個月花三百塊讓孩子補數學，補英語，補寫作。我們年複一年的做雙職工買貴房子交高地稅。我們的孩子要讀更多的書，要做更多的題，要睡更晚的覺。為了什麽，為了他們上個好大學，將來有個好工作。為了這個我們日複一日年複一年。

另一位家長馬上回應，要報名，帶女兒去見識一下，讓她知道這些都得來不易。

凱瑟琳則對本報記者介紹說，矽谷的高科技公司，現在大概是華裔、印度裔、白人各占1/3。她朋友的孩子在Airbnb工作。今年夏天，收到一封來自高級總裁的群發郵件，稱要實施平權政策，未來必須多元化員工的來源。

Airbnb專門聘請了咨詢公司給大家培訓。黑人咨詢師指導說，首先，你們未來要停止招聘亞裔，要開始招聘黑人員工。“只要你們開始雇傭了，黑人員工就會逐漸開始多了。”一個員工提問，如果完全按照種族比例來招收員工，那怎麽考慮員工的水準和資格呢?結果公司的副總裁和咨詢師都大怒，說：“你這個問題本身就是一種歧視。”

寧選無視你的那個人

這些支持特朗普的華裔，有的並不完全贊同特朗普的言論，但更厭惡希拉里代表的民主黨政策傾向也是一個重要原因。

“我支持特朗普，是因為想要有所改變，也許他能讓美國經濟變好。” 從16歲就來美國闖蕩、現在洛杉磯一家華人旅行社工作的福建籍導遊克里斯(Chris)對《第一財經日報》記者說。

喬治梅森大學政府學院教授馬克·羅澤爾(Mark Rozell)對《第一財經日報》記者分析說，整體來看，這對於美國人是一個“矮子里面拔將軍”(lesser to two evils)的選擇。特朗普的吸引力在於，很多美國人覺得“政治正確”已經太過了，但只有特朗普願意出來公開說話反對。

雖然從各種公開資料看，特朗普並沒有明顯要為華人謀福利的承諾或表態，但並不影響這些華人的選擇。“一方對你明顯不利(希拉里)，而另一方無視你(特朗普)，你會選誰?”陳立濤向本報這樣解釋特朗普粉的心態。

華裔特朗普粉關註的其他民主黨政綱中對華裔不利的內容，還包括越來越高的醫保費用、新移民政策帶來的安全問題、未來空缺的首席大法官是否任命自由派，以及是否要把中產的福利削減給那些吃低保不勞而獲的人群。

雖然特朗普本人常常“亂說話”，凱瑟琳卻認為，如果結合共和黨以往的政策傾向，以上的問題至少都能得到回應，“特朗普是商人出身，政策也許能夠務實一些。”

凱瑟琳提到剛剛發生在自己身邊的一個例子。她負責開車，載其它四個平時關系挺好的同事一起出去玩，其中三個女士坐後排(一個亞裔，兩個白人)。亞裔的女生比較瘦，而兩個白人比較胖。那個亞裔女生好心說，我比較瘦(small)，要不我坐中間吧?沒想到這句簡單的話，馬上招來了兩位同事的不滿，臉馬上拉了下來。

“你這是暗示，我們很胖嗎?這是一種歧視。”其中一位白人同事用半開玩笑但仍然相當嚴肅的口吻說。這讓凱瑟琳特別吃驚，胖就是胖，為什麽就這麽難以承認呢?

她覺得奧巴馬政府代表的民主黨掀起的社會風潮，實在是有點過了。

有時候特朗普粉也會感受到挫敗，比如群內一位活躍的鐵粉將助選宣言發到自己校友群里，被一位校友嚴厲指責：“請看一下主流媒體報道，沒有事實根據的事情不要傳了。”

而當凱瑟琳在前臺發聲“挺川”，努力為華裔下一代爭取權利時，她已在美接受名校高等教育的一雙子女卻另有看法。

孩子們認為，即便實行平權措施，沒有被超一流大學錄取，自己也可以被其他優秀的院校錄取。即便被矽谷某家公司拒絕，也不可能被每家公司都拒絕。

而同時在馬里蘭州某知名中學做老師的克萊拉·馬，也以自己的親身經歷對本報記者說，在美國，學習成績並非唯一標準，擅長運動和社交等其它能力，也是評價精英的同等重要標準。

“如果我老公不是華裔，本科原本可以上MIT。但他去了也不錯的學校拿了全獎，三年就讀完本科碩士，又因為他是華人，享受了創業優惠政策。這影響他成才了嗎?”她說。“他小時候剛來美國也曾被白人歧視，但因為打贏了一場籃球，迅速融入了。”

此外，她解釋說，多元化本就是美國文化的內核之一。在大選期間，不論是霍普金斯大學，還是她教書的中學，都反而加強了多元化社會的步伐。不過，她在一代移民算是一個特例——很小就到了美國，周圍的朋友幾乎都是美國人。

特朗普能解決華裔訴求嗎？

當群內特朗普的華裔粉們正沖刺運作最後的助選活動時，一個疑問依然存在：若特朗普當選會帶來什麽，又是否能夠達到他們的預期?

羅澤爾對本報記者稱，由於特朗普反對自由貿易、反對全球化，嚇到了大量的投資者，如果特朗普當選，雖然應該遠不如英國脫歐嚴重，但短期會有市場震蕩;但如果特朗普輸了，那麽美國的政治僵局和緩慢的經濟增速還會持續。

而負責美國肯塔基、俄亥俄、印第安納和田納西地區的投資移民簽證中心(KOIT)主席恰克·薩摩斯(Chuck Summers)則對《第一財經日報》說，如果特朗普當選，政策將可能因此收緊。過去10年，來自中國的投資移民一直占主導力量。比如，2015年，美國87%的投資移民來自中國。

但目前，《第一財經日報》記者並沒有找到問卷調查和實例顯示，特朗普的華裔粉是否包含投資移民，以及所占比例。

那些通過自由貿易獲得巨大收益的美國公司也在密切關註大選。一家加州杏仁出口公司，以及兩個密切關註中美貿易的大宗商品業內人士對《第一財經日報》表示，不論是誰當選，都要看其最後出臺的具體政策和措施。

耶魯大學管理學院經濟學教授彼得·斯考特曾在9月初表示，他最擔心的就是美國大選走向對全球經濟的走向。但現在，他對《第一財經日報》記者說，目前民調顯示特朗普會輸，可能更需要解決的問題是希拉里將會和什麽樣的國會合作，以及國會的保護主義傾向程度有多重。

無論如何，粉絲們一番熱鬧和努力之後，明天，這個結果將水落石出。

“如果希拉里作為政客不可信，那麽特朗普作為商人就可信嗎?他上臺就能解決華裔的訴求嗎?” 克萊拉·馬問道，“幾年後，不知道他們(特朗普粉)會不會失望。”

《杜拉拉》熱爆神州吸金3億

1 : GS(14)@2011-01-15 18:35:23

2011-1-8 iM

紅遍全球的內地「八十後」作家韓寒，去年中來港參加書展時曾說道，對於自己的作品能否在香港暢銷這件事一點也不擔心，皆因在香港只要賣出5,000本，便是暢銷書了。

話雖如此，就算在內地，韓寒也不必擔心作品的銷量問題，因他每次有新作推出，總能迅速地賣出數十萬本，其最暢銷的長篇小說《三重門》，至今累積銷量更已高達200萬本。

不過，還有人比韓寒更厲害。

2007年中，當職場小說《杜拉拉升職記》推出市場時，隨即掀起了一股追捧熱潮，小說將內地職場上各種「規則」融入故事中，邊說故事，邊教讀者在職場上的生存與上位之道，馬上被一眾白領和上班族將之奉為職場寶典，小說被喻為較比爾．蓋茨的事?更值得參考，又在中國熱門閱讀網當當網持續88周位列小說銷量第一名，而這個系列的3本小說，更在短短3年間便累計賣出超過350萬本。

《杜拉拉升職記》不但帶起了內地的職場小說熱潮，更被製成舞台劇、電影、電視劇，「杜拉拉」的身價已經超過3億元人民幣。

時至今日，職場小說熱潮依然沒有減退?象，本刊特邀請發掘及出版《杜拉拉升職記》系列的小說編輯，及內地炙手可熱的暢銷職場小說作家，拆解這個新興小說市場的背後現象，同時也教你職場上位之道。

3招打造《杜拉拉》神話

《杜拉拉升職記》系列的3本小說，由2007年中出版至今，銷量早已突破350萬本。職場小說自此在內地愈來愈受普羅大眾歡迎，有不少人認為，這跟其後爆發的金融海嘯有直接關係，因為海嘯期間，內地各行各業都不景氣，企業也紛紛裁員，更有外企決定暫時撤出中國，正當人人都擔心能否保得住飯碗時，看到市面上出現教授上班族如何在職場上生存，以及上位之道的職場小說，便爭相閱讀起來，希望能從中有所得益，對抗經濟危機。

不過，《杜》系列小說的主編、北京博集天卷圖書公司的第一編輯中心副總監蔡明菲，接受本刊訪問時卻道出另一看法，認為職場小說熱潮的興起，另有主因。「不光是在金融危機的時候，內地城市的白領最近這幾年的生活壓力愈來愈大，才真正造就了職場小說的熱潮。」

生活艱難造就熱潮

她以北京作例子說，去年的大學畢業生，月薪約在1,800至2,000元（人民幣，下同）之間，但在北京生活不容易，就算與朋友合租一個各有私人睡房的單位，月租便在1,500元以上，加上生活開支，每月下來根本儲不到錢，萬一丟了工作，就不知如何維持生活。

其實不只在北京，其他大城市如上海、廣州，都有同樣情況，而在這種生活壓力下，人們希望藉?在職場上上位去改善生活質素、減低壓力的意識便愈見強烈。

要達到這個目的，第一步便是先做好職業規劃，並盡可能學習職場上可能發生的一切，職場小說在輕鬆地說故事之餘，同時又融入了一些如何做好職業規劃、怎樣才能升職等職場法則，令缺乏工作經驗的年輕人，從別人的工作經驗中學習職場知識，自然造就了這股閱讀熱潮的興起。

隨?職場小說熱潮席捲全國，市面上出版的職場小說已不下數百種，但蔡明菲指出，要打造一本暢銷的職場小說並不容易，《杜》由一本名不經傳的小說，到在成千上萬的內地書海中突圍而出，當中包含3個重要元素：作者質素、故事中職場規則的融入方法，以及出版前後的小說宣傳。

作者必須任管理層

《杜》的作者李可，是由蔡明菲發掘出來的。她說，一開始在互聯網上看到李可寫的博客，覺得這人擁有能寫出暢銷職場小說的條件：擁有資深的職場經歷，以及寫故事的能力。

「在職場上，一個人能看到的東西，都是往下的，一個普通的職員，不可能看得到企業高層可以經歷到的人事物，這樣的話，小說寫起來便缺乏高度。」她認為職場小說的作者，必須是在大型企業做到一定職級的管理階層。

舉個例子，小說要講述怎樣做一個好的銷售人員，那作者起碼要是個500強企業的銷售總監，如果只是一個普通職員的話，那他頂多可以教讀者請客戶吃吃飯、送送禮，其他的也就沒甚麼了。李可本身是個非常資深的大企業人力資源經理，故她把自己所經歷過的東西寫進小說裏，說服力十足。

除了本身工作經驗要豐富外，不可欠缺的，還有寫作能力。蔡明菲說，大部分職場小說的作者，都是企業高層而非專業作家，但職場小說對文筆的要求，並不比其他種類的小說低，因此並不是每個企業高層，都可成為暢銷職場小說作家。

「職場小說跟情感小說、懸疑小說都不一樣，不光是要說故事，還要同時把職場法則融入其中，讓讀者容易接受之餘，又不感到枯燥。」如果寫得專業性太強，會令故事枯燥；寫得太不專業的話，又不符合讀者群的期望，蔡明菲初看到李可的博客時，就覺得這人能用很輕鬆的文筆，帶出工作上所經歷的種種事情，因此決心邀請李可撰寫《杜拉拉升職記》一書。

章節標題總結法則

找到合適的作者，一本暢銷職場小說可說已成功了一半，但作者交稿後，與編輯一起就如何吸引讀者調整稿件，也是不可或缺的，甚至起?關鍵性的作用。

《杜》的引子片段，講述還是職場新鮮人時的杜拉拉，在民企工作遭遇到老闆的性騷擾，老闆在桌底下用腳去摩挲她的腳背時，杜拉拉急得跳了起來，嘴上卻說︰ 「不好意思，我亂伸腳碰到您了。」相信這一情節，凡是看過《杜》的人都不會忘記，輕鬆活潑的引子，更能吸引讀者看往後的故事。

「故事的引子我們有改動過，原先的引子是比較沉重一點的，後來修改了兩次成了現在的這一個。」蔡明菲續說，書中無論是每個章節的小標題、故事的引子，甚至故事的主角「杜拉拉」這個名字，都是經過調整的。

像是每個章節的小標題，如「和上司要保持一致」、「管理層關心細節嗎？」等，每個小標題都總結了隨後那段文章的內容，有時是職場規則的總結，有時則是故事情節推進的簡介，好讓讀者一看便知道作者在往後的一個章節中，所想表達的意思。

「一開始的時候，故事主角的名字也很普通，就叫杜朝陽，但我覺得這個名字不太有個性，而李可本身寫博客時，是用杜拉拉這個名字的，那我機靈一觸，說那不如就叫杜拉拉吧。」「杜拉拉」這個名字夠特別，給讀者的印象會很深刻，而事後證明，這一改動的效果的確很不錯。

紅白封面設計典型

定稿後，小說正式出版，但出版前後的宣傳工作，是奠定了小說會否暢銷的關鍵，《杜》推出之初也曾經碰釘滯銷，之後在宣傳部署上作了一連串改動後，才把劣勢扭轉過來。

內地圖書的宣傳一般可分為兩類，一類是網絡宣傳，一類是平媒，包括報紙、電台、電視台、雜誌等渠道的宣傳。蔡明菲說，《杜》的第一版上市後，先把一部分內容放在網上連載，希望收宣傳之效，但得到的回響並不大，小說甚至出現了滯銷情況，在百思不得其解下，她偶爾在閱讀網站上看到了一些男性讀者留言，「我們才恍然大悟，最初定下的、針對白領女性的宣傳方針有所偏差，這應該是一本適合所有職場人的讀物。」

為解決這個問題，公司立即調整封面設計，換下了原先的粉色調和高跟鞋剪影，變成了乾淨利落的白底紅字，凸顯中性風格，又為小說加上了紅色搶眼的書腰，寫上「她的故事，比比爾．蓋茨更值得參考」的語句。

一個月後，改頭換面的《杜》，很快便躋身內地熱門閱讀網站卓越亞馬遜和當當網排行的前三甲，隨後銷量也節節上升。紅白兩色的封面設計，更變成「典型」，被其他多種職場小說所採用。

除了封面設計外，由於職場小說的讀者群以都市白領為主，所以出版社把一?城市以及沿海城市設為重點宣傳地點，「小城市一般不會有那麼大的生活壓力，雖然賺的不多，但消費也低，競爭壓力也不大，一?城市則不同，這些地方會有更多的白領讀者。」而沿海城市則向來是外企集中地，故也成為重點宣傳點之一。

職場小說市場仍大

對於職業小說未來的發展，蔡明菲說，經過前兩年的熱潮後，這類小說從2010年開始，發展的腳步有一點放緩了，因為雖不斷有新的作品推出市場，但由於小說的題材與元素都和過往出過的作品相類似，故在沒有新點子的情況下，也就沒再出現新的暢銷作品。「現在國內的職場小說，還是以《杜拉拉升職記》、《圈子圈套》、《輸贏》和《浮沉》等早期作品是賣得最好的。」但蔡明菲指出，這種情況並不代表職場小說只是短期熱潮，隨?職場小說成為了一個全新類別的書籍，還是會一直平穩發展下去。而她口中幾本暢銷的職場小說，正代表?這市場的不同需求和面貌。

《杜拉拉升職記》小說1-3集

作者：李可，其真實身份從未公開，李可只是其筆名，作者自我介紹為某名校本科畢業生，有多間外資企業工作經驗，現從事人力資源管理工作。

故事內容：以剛從大學畢業的女孩杜拉拉為主角，講述角色如從在職場中打滾，從銷售助理做起，一步步晉升，最終成為500強美資公司的薪酬與福利經理。

賣點：小說的每個章節中，都可找到作明確地將之融入其中的職場法則。

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一個杜拉拉 吸金3億

《杜拉拉升職記》3年來共出版了3集，銷量超過350萬本，成為職場小說之冠。這個名為「杜拉拉」的小說虛擬角色，更已跳出書本，延伸至其他領域，變成名副其實的搖錢樹，帶來難以預料的豐厚收益。

小說出版不足3年，先有劇組希望將之放上舞台，以話劇形式演出，由開始時預定在小劇場演出，最後因反應熱烈而轉為於1,200人的大劇場演出，最終收入高達1,000萬元。

隨後，內地著名導演張一白及著名女演員徐靜蕾買下其電影版權，由徐靜蕾親自執導並主演，投資1,500萬元拍成電影版《杜拉拉升職記》去年底上映，最終創下了超過1.2億票房。

繼而一家上海傳媒集團買入《杜》電視劇版權，花費2,000萬元製作成32集劇集，再賣給東方衞視等多家衞視播出，最終得到了超過5,000萬元的版權收入，而同步在搜狐網視頻播放的電視劇，日均播放率更超過350萬次。

除此之外，還有發聲書光碟、電視綜藝節目、音樂劇等，直至目前為止，估計《杜拉拉升職記》所衍生出來的各項收益，已超過3億元，更有估計指，這一數字在未來3年裏，將躍升至10億元。

李可亦一躍成為「富豪作家」，她去年登上中國富豪作家榜，緊隨內地著名經濟學家朗咸平而排名第七位，估計該年獲得版稅最少580萬元，比估計版稅收入460萬的韓寒還高一名。（排第一則是寫兒童小說的楊紅櫻，版稅收入估計逾2,500萬元。）

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暢銷作家專訪

美女文藝作家 改寫職場受捧

2007年中，內地熱門網絡社區「天涯網」，有個化名「京城洛神」的作者，開始了一部長篇職場小說的連載。一周後，這個還未寫到1萬字的故事，引起了網民注意。原因之一，是小說開頭講述一間大型跨國科技公司中國區負責人辭職，這令人聯想到當年轟動的Google中國區負責人陳永正辭職事件，引起不少人在網上展開討論。

27出版社爭出版權

這部長篇小說，就是後來出版並大賣的《浮沉》。小說連載一周後，作者崔曼莉便接到了27家出版社的邀請，希望取得這篇小說的出版權。不負所望，小說一出版，便熱銷50萬本，加上隨後推出的《浮沉2》，累積銷量更超過了100萬本。

崔曼莉說，的確是在得知了陳永正的辭職消息後有感而發，便以此作為故事的引子的。

2004年加入I.T.行業的崔曼莉，有不少外企工作經驗，在構思小說時，便順?故事的發展，把這些經歷加了進去，像是說說外企到底是甚麼、外企的文化衝突在哪裏。

崔曼莉其後與讀者接觸，發現《浮沉》的讀者群是以25歲到40歲的上班族為主，而且遍布全球。「有澳洲的讀者說，看了《浮沉》，覺得自己跟做事中的某些角色很像，如果我還想寫這類題材的作品，他有大量的素材可以提供，也有在德國居住了10多年的讀者，說對內地的情況早已不太了解了，但看了《浮沉》後，又漸漸知道了一些現在內地職場和外企的情況。」

從與讀者的交流中，崔曼莉歸納出職場小說之所以能這麼受歡迎的主要原因，「現在的文學和時代有一些脫軌，傳統的作家不大關注當下生活，讀者除了想看一些藝術上的薰陶之外，還希望看到跟自己生活相關的文藝作品，這是一種共鳴。因為看不到，所以產生了一種閱讀的饑渴。」

她又說，每個與她對話過的讀者，都說過這樣的話：作家們把文學看得太高了，但我們希望能看看有人寫寫我們的故事。因此崔曼莉指出，對於職場小說，只要文筆不錯，內容上又有一些自己的職場觀察，便絕對可以吸引讀者蜂擁而至。

再執筆寫剩女房奴

其實大學時修讀中文系的崔曼莉，起初主力寫文藝小說，從2004年起，她開始以民初為背景，寫文學小說《琉璃時代》，寫了3年，卻不知心血能否出版，相反，只是玩票性質隨便寫寫的《浮沉》卻得到很大回響。

她說，起初並沒有想把《浮沉》打造成一本職場小說，小說的內容涉及職場，也因這是現代故事中不能迴避的情節。不過，小說出版時正值職場小說熱潮最高峰，市場根據小說的內容，就理所當然地把這部作品歸入了職場小說類別。

寫作《浮沉》後，崔曼莉說，自己也有了一些改變，知道了讀者的需求，便不再過於執?文學，或是為藝術而藝術，而是更願意去寫一些反映當代題材的作品，像是「剩女」、「求職」、「房子」等相關題目，都是她已經開始寫的故事。

《浮沉》1-2集

作者：崔曼莉，大學畢業後先後從事過專業寫作、電視台主持人、策劃人等，2004年進入互聯網行業，有過國企與外商公司的豐富工作經驗。

故事內容：以夢想成為銷售的女孩喬莉為主角，講述其如何從對銷售一竅不通，漸漸成為可獨當一面的銷售人員。

賣點：崔曼莉本為專業作家，故《浮沉》更具文學性，且其他職場小說主要以外資企業為故事背景，《浮沉》則有涉及國企、民企等內地機構體制。

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職場小說始祖 轉投創業小說

現在市面上的職場小說，一般可分為兩類，一類是以銷售為主題、偏商戰性質的故事，另一類則是以行政、市場、人力資源為主的純職場故事。事實上，商戰小說正是職場小說的前身，而將兩者融合在一起的，便是《圈子圈套》的作者王強。

《圈子圈套》系列小說一共有3本，第一本在2006年10月出版，至今已過去4年多，銷量超過100萬本，被喻為職場聖經。現在定居加拿大溫哥華的王強，曾做過跨國企業的中國區總經理，他對記者說，一開始寫《圈子圈套》時，並沒有想到這本書會成為職場小說的「開山祖」，只是把自己職場上的經歷寫成故事。

創業已成新興大勢

王強本是做銷售的，故小說還是以商戰為主，但他又在書中加入了一些銷售以外的辦公室經歷，如辦公室政治、職場成長等，形成了一種全新的小說類型。

對於職場小說在這幾年中所掀起的熱潮，王強與那些看好職場小說發展的人們，持相反的意見。

他指出了兩點，第一，現在這樣跟風的書太多了，而寫書的作者，其所謂的職場資歷是他不敢恭維的；至於第二點，「職場小說熱潮，其實是反映了整個內地的浮燥和急功近利，也反映了整個內地在建立專業化的職場環境和文化中的困難和扭曲。」

因此，當人們還在捧讀職場小說時，王強已經改變了寫作的方向，改寫創業小說，「創業是這個時代的脈搏，創業的人追求夢想，一步步做自己的事業，我的新書就想寫這些人。」

《圈子圈套》1-3集

作者：王強，在清華大學取得工科碩士學位後，出人意料地到聯想集團做了一名最底層的銷售員，其後用了短短7年時間，從一名普通員工?升到外企在華機構的最高層。

故事內容：男主角洪鈞從最底層的銷售人員做起，在即將成為一家著名跨國公司的中國區代表時，被對手陷害而被迫辭職。故事帶領讀者跟主角一起乘坐「職場過山車」，體驗充滿驚險和智慧的生存之道。

賣點：被喻為職場小說的開山之作、「職場聖經」，為首部在商戰小說中融入職場法則的小說。

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銷售案例變小說 培訓師成名

《輸贏》作者付遙給人的感覺很特別，唸電腦科系出身的他，剛畢業時在國營機構從事電腦軟件開發，後來先後到跨國大型企業IBM和DELL從事銷售工作，10年前又轉到了培訓部門。以「特別」這個詞形容他，是因為這麼一個典型理科出身的I.T.人，竟能跟小說作家這個職業沾上邊。

工作報告捧成小說

他的作品《輸贏》2007年出版，成為內地最受歡迎職場小說之一，3個月內銷量過14萬冊。在深圳訪問這位暢銷書作家，他自己卻說，自己的寫作之路，其實是從寫工具書開始的。「一間出版社的負責人看過我上的培訓課後，邀請我寫一些教授銷售技巧的工具書。」工具書出版後，付遙覺得書本內容的實用性是夠了，但內容卻很枯燥，叫人提不起興致閱讀，於是想到再寫一本以說故事的形式，教導銷售技巧的書，並放到網上連載，這就是《輸贏》的雛型。

說是雛型，是因為《輸贏》剛放在網上連載時的小說性並不強，付遙只是將自己在IBM從事銷售工作時做過的一個銷售方案，把方案的過程寫了出來，「前14萬字其實就是單純的銷售案例。」，之後追讀的網友們提出意見，希望能在案例中加入情感和懸念等元素，以致後來出版的《輸贏》，才更接近於職場小說的形態。

《輸贏》的出版商，博雅光華圖書有限公司的推廣主管喻濤就曾說，《輸贏》與先前的商戰小說比較，開始以實戰案例和多年職場經驗為基礎，融入營銷技巧、知識、商場上孫子兵法的運用等，逐步成了目前職場小說的模式。

內地人勤奮港人專業

曾當過銷售高層，又是專業培訓師的付遙，職場經歷的確豐富，對於職場上的人事物，特別是跟銷售有關的，都能說得頭頭是道。像他曾為DELL在內地與香港的員工進行過培訓，便能道出兩地人的不同。「香港人的溝通技巧較佳，技能上也都達到十分專業的水平，但內地人則較勤奮，不擇手段也要達到目的。」

他舉例說，曾遇過一個做電話銷售的內地女孩，長得不漂亮，於是到影樓拍了一系列「美女照」，並把照片放在MSN和QQ，還發給客戶，「客戶都覺得是在跟美女溝通，打電話時的語氣都變得不一樣了。」業績自然也大幅提升。

又例如，內地來自不同地方的人，在性格上也會有所不同，與之溝通時，便可能要因應這些因素作出應變，「上海人和東北人，包括北京人是一定溝通不來的，做事風格也不一樣，上海人做事很細很認真，承諾的事情都會兌現；北方人在酒桌上可能說得很好，但是不一定會兌現，不過北方人又會覺得上海人缺乏朋友間的人情味。」說到廣東人，他就認為很講究義氣，且做事很低調，屬於最典型的不會說但會做的人，但就沒有北方人會說話。

聽?付遙如數家珍地道出自己對不同事情的看法，就想到，要是把這些東西都加入小說裏，的確是很豐富的情節，怪不得《輸贏》一出版，便與《圈子圈套》在銷量上並駕齊驅，令作者付遙聲名大噪之餘，他的銷售培訓生意更旺。

《輸贏》

作者：付遙，內地知名專欄作家及銷售專家，大學畢業後便加入I.T。行業，曾於IBM、DELL等外資企業擔任銷售主管，現從事培訓及諮詢工作。

故事內容：故事主?圍繞兩個跨國企業，雙方的銷售人員為求得到銀行的超級定單而「跑數」。整個故事發生在一個季度的13周內，每個章節都旨在讓讀者對內地職場的銷售情況加深了解。

賣點：故事為作者曾經歷過的真實個案，具參考價值。

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速讀精華

職場生存上位之道

職場小說之所以得到一眾白領與上班族的支持，是因為讀者可以用看小說的心情，邊看邊學習職場生存與上位之道，那麼就算是剛出社會的職場新鮮人，也可從工作經驗豐富的作者身上，學習還沒經歷過的職場人事物。以下從多本暢銷職場小說內容，精選出10條職業法則，無論北上港人或香港打工族，都可從中獲益：

1. 銷售不是戰爭，商場也不是戰場。戰場上，不是你死就是我活，而商場，是需要雙生雙贏。

2. 不在其位，不謀其政。作為下屬，做好本份工作是首要的，莫要隨便去打聽上司的工作進展。

3. 不管成與敗，要和老闆站在同一陣?，共生共榮，這樣他才會為你分擔責任，分散職場的風險。

4. 有些事心知肚明即可，說出來味道就變了，要學會在適當的時候保持沉默。

5. 聯合次要競爭對手，打擊主要競爭對手，之後才集中火力，打擊次要競爭對手。

6. 比起聰明，老闆更喜歡有執行力的員工。做好上司交代給你的事，不是你操心的就不要多想。

7. 職場天條：慎用公司內部Email。

8. 提高觀察力和記憶力，只要見過一面的人，盡可能記住他的姓名和見面時的林林總總，再見面時說出來，可得到對方的好感。

9. 不要把勝負看得太重要，事成固然大吉，不成，最多換一份工作，重要的是，你學到了經驗，積累了知識，這些東西才是真正屬於你的，是比錢更重要的吃飯的本錢。

10. 不要經常埋怨，埋怨別人只說明自己無能，做事情要有廣大心胸。

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馬拉拉膺聯合國和平大使

1 : GS(14)@2017-04-09 10:49:30

年僅19歲的諾貝爾和平獎得主馬拉拉，獲選為聯合國和平大使，是這個聯合國最高殊榮有史以來最年輕的得主。「即使深陷險境，馬拉拉仍然堅定不移對女權的支持。」聯合國秘書長古特雷斯在聲明中表示：「她推動女童教育的勇氣鼓舞了全球許多人，相信她成為最年輕的聯合國和平大使，會有助建立更公正和更和平的世界。」聯合國明日會舉行任命儀式，並邀請各地女教育家與她對話。馬拉拉生於巴基斯坦西北部一個穆斯林家庭，年紀輕輕已敢於公開批評在當地勢力龐大的塔利班禁止女童上學，遭對方派人槍擊報復，頭部中槍一度垂危，後來轉到英國搶救，奇蹟康復並留在當地繼續學業，2015年在英國GCSE考科中取得10優佳績。馬拉拉的遭遇在巴基斯坦引起極大迴響，促使當地首次推行全面強制免費教育。美聯社




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170409/19984430

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