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企業定製托兒所

　　2013年1月25日，兒童保育和早教服務機構Bright Horizons在紐交所上市，發行價22美元/股，當日股價上漲26.7%。截至2013年3月15日，其股價已高達32.15美元，較發行價上漲了46.1%，而同期道瓊斯指數僅上漲4.4%。作為美國知名的兒童保育和早教品牌之一，Bright Horizons改變了以往類似機構直接面向家長的傳統做法，而是選擇依託企業向其員工客戶提供兒童保育和早教服務，並收取服務費。

　　成立於1986年的Bright Horizons，早在1998年便已在納斯達克掛牌上市，2008年由貝恩資本以13億美元完成私有化。其後，貝恩積極推動Bright Horizons的國際化。至此番再度上市前，其已在美國、英國、荷蘭、愛爾蘭、加拿大和印度等國開設了776家兒童保育中心和早教機構。考慮到中國市場對兒童保育和早教服務的旺盛需求，或許這種「帶著孩子一起上下班」的新型托兒所模式可以在此打下另一片天地。

　　「帶著孩子上下班」

　　隨著美國年輕女性參與工作的熱情不斷高漲，夫妻雙方皆為上班族的家庭越來越多。相關統計顯示，2010年，在美國擁有學齡前兒童的家庭中，65%的年輕媽媽會外出工作，而在1975年這一比例僅為39%。另據研究機構Marketdata的數據，美國兒童保育市場已連續增長22年，到2013年市場規模將達到710億美元。

　　巨大的行業發展空間醞釀了各類保育和早教機構，而另闢蹊徑的Bright Horizons更是受益匪淺。與傳統的保育與早教機構面向家庭的做法不同，Bright Horizons並不是坐等客戶上門，而是主動將客戶鎖定為企業僱主，並將兒童保育中心和早教機構設立在企業內部或者附近。

　　如今，Bright Horizons已成為美國最大的企業定製模式兒童保育中心，與超過850家企業建立合作關係，其中包括全球500強企業中的130家，思科、花旗、波音、摩根大通等都是其長期客戶。想像一下，上班的時候帶著孩子，中午和孩子一起吃飯，然後晚上一起下班回家，即使加班也少了後顧之憂，也難怪Bright Horizons的客戶中有75家進入了「對職場媽媽最好的100個企業」。

　　在北美地區，Bright Horizons的客戶主要來自醫療製藥行業，佔17.5%，其次是政府及教育相關部門，以及金融服務業，均為15%。由於與企業僱主簽訂了長期的合作協議，且服務質量出色，Bright Horizons的用戶黏性極高，過去10年，每年有97%的僱主企業與之續約。

　　為企業提供定製服務只是Bright Horizons的業務之一，事實上，其業務範圍包括三大類，分別是保育和早教服務、後續保育計劃以及教育諮詢。其中，為企業提供定製服務所在的第一大類，是其收入最主要的來源，2012年三項服務的收入分別為9.22億美元、1.29億美元和0.18億美元（圖1）。而2001-2012年，公司收入從3.46億美元逐漸攀升至10.7億美元，年複合增長率超過10%（圖2）。　　

　　借助外部資金 搭建保育平台

　　Bright Horizons創始人羅傑·布朗（Roger Brown）曾表示，當初創立這個模式，一是可以由企業僱主分擔部分成本，同時只要與企業僱主達成合作協議，既可以協助企業向員工提供福利，還能使自身輕鬆獲得數量穩定的客戶。以外部資金搭建兒童保育和早教服務的平台，Bright Horizons不僅降低了整體的經營風險，且盈利能力也得以保證（附表）。

　　Bright Horizons通過兩種模式與企業僱主合作，一是70%服務中心採取的自負盈虧模式，企業僱主提供多種支持，且財務與運營風險由雙方共同承擔，風險主要跟入學率等掛鉤。

　　這一模式又分為「一對一」和「一對多」兩種服務。在第一種合作模式下，雙方的合作年限多在3-10年，簽訂協議的一家企業僱主不僅需要提供教育場地（現成場地或新建所需資金），而且還要包辦前期投資資金、運營資金、各種維護費用以及所有必備的器材。在有些情況下，企業還會向其員工提供學費補助，並一次性支付給Bright Horizons，或是向其承諾最低的入學人數。不難看出，由於企業僱主負擔了大部分的成本，Bright Horizons得以節省大量的運營資金並借此大力推行新的業務，同時高薪聘請大量優質的員工以保證服務質量。

　　與之相比，在「一對多」的服務模式之下，場地則由Bright Horizons自行解決，並且服務對象並不侷限在一家企業僱主，而是多家，同時也向周邊社區家庭提供幼兒保育及早教服務。這種情況下，因為向大眾開放，場地的租約也較長，多在10-15年。

　　除了自負盈虧模式外，Bright Horizons還推行另外一種收取管理費的合作模式—與前者最大的區別在於，自負盈虧模式是由雙方共同承擔財務和運營風險，而後者是在服務中心建成後每年由企業僱主向Bright Horizons支付高於成本的管理費，相當於企業僱主將幼兒保育及早教服務外包了給Bright Horizons，財務的風險由Bright Horizons一力承擔。

　　為了儘可能獲得企業客戶的認可同時鎖定目標家長，Bright Horizons會為其定製規模不一的兒童保育中心，並量身定做適合員工層次的幼兒課程及營業時間。在北美地區，每個保育中心平均可容納126名兒童，歐洲的規模則偏小，平均只有69名兒童。截至2012年9月底，其兒童保育中心和早教機構共擁有87700名兒童。由於收費標準較高，儘管這些兒童保育和早教服務的機構規模偏小，但盈利能力不容小覷。在美國每個兒童保育中心一年的收入在130萬-160萬美元之間，而歐洲市場則約為65萬-100萬美元，毛利潤率維持在17%-25%。

　　　中國「錢」途

　　從某種程度上說，中國特有的機關幼兒園與Bright Horizons的模式有幾分類似，其初衷都是為企業員工提供福利，質量有保障且價格相對低廉（後者的學費扣除企業補貼）。然而，最大的不同在於，Bright Horizons是完全市場化的產物，而中國的機關幼兒園通常則是享受政府財政撥款，服務的對象也侷限在一個小圈子內。

　　事實上，當前中國正處於人口出生的高峰期，市場上各類兒童保育中心和早教機構如雨後春筍出現。再加上年輕父母對子女的教育更為重視，口碑良好的機構通常學位競爭十分激烈，可見市場需求極為旺盛。有基於此，Bright Horizons「帶著孩子上下班」的新型托兒所模式，理論上來說在中國是頗有市場的。問題只剩下，是否企業願意嘗試，畢竟如此優厚的員工福利，需要付出的成本也是巨大的。■

美國媽媽驚呼，托兒費用一年要1萬美元！

李歆(化名)是在美國一家基金公司工作的中國女孩。手持高薪的她卻在成為媽媽後選擇了辭職創業。原因是孩子無人照看，而在托兒費用越來越高的背景下，她也看到了年輕媽媽的痛點和其中的商機。於是，她開發了一款能共享年輕媽媽空閑時間的平臺。簡單的說，就是周邊哪位媽媽那天有空，就將孩子送到她家統一照看，其他媽媽則可以工作，以此根據媽媽們的時間協調和整合。

這不只是華人媽媽的煩惱，美國本土的家長也在尋找可靠、高質量和價格合理的兒童看護服務。然而，根據智庫“新美國”(New America)的最新報告，4歲以下全日制托兒所的平均費用已經達到了一年9859美元(約合人民幣6.6萬元)，超過了州立大學的平均學費9410美元(約合人民幣6.3萬元)。

如今美國家庭收入中位數約為5.3萬美元(約合人民幣35萬元)。這意味著這些家庭每年一個孩子的看護費用就占到了總收入的18%。同時，孩子年齡越小，所需要的費用就越高。嬰兒護理費用比學步兒童的費用高近12%。

馬薩諸塞州的嬰兒護理費用最高，達到16682美元(約合人民幣11萬元)，相當於是該州平均工資的25%;中南部阿肯色州為全美最低，一年為6590美元(約合人民幣4.4萬元)，為該州平均收入的15%。

請個住家保姆一年要19萬人民幣

毫無疑問，父母工資越低，所肩負的壓力就越大。據最新統計，拿最低工資的工人需要付出近三分之二的收入用於兒童看護。在家聘請保姆的費用則更高，平均一年達到28353美元(約合人民幣19萬元)，相當於普通州立大學一年學費的三倍。

報告作者強調了早期護理對兒童大腦發育以及學習能力的重要影響。但文章同時也寫到：“一個高效的保育系統是建立在合理的價格、優質的水平以及易得的服務之上。如今的體系卻是零散、拼湊的。”

報告指出，全美只有11%的兒童保育中心是官方鑒定合格的。20%的家庭每周為孩子安排超過一個以上的護理服務，其中同時包括有償和無償服務。

上述智庫根據價格、質量以及易得程度對各個州的兒童看護服務做了排名，排名前五位的分別是康涅狄格州、新罕布什爾州、馬薩諸塞州、羅得島州和明尼蘇達州。墊底的五位分別是西弗吉尼亞州、密西西比州、新墨西哥州、內華達州和俄克拉荷馬州。

希拉里和特朗普的打算

在本屆總統選舉中，這一問題也受到了史無前例的關註。民主黨總統候選人希拉里和共和黨總統候選人特朗普都對此提出了不同的解決辦法。

希拉里主張對保育費用設置上限，使其不得超過家庭收入的10%，為新生兒父母提供12周的帶薪休假以及開設4歲以下兒童普遍學前班。

特朗普則提出優惠稅收賬戶政策。每個家庭每年都可以通過該賬戶省下2000美元用於支付孩子的各項支出。同時，若雇主不願向新生兒母親提供帶薪假期，她們可向政府領取6周的救濟金。

兒童保育支持者表示，雖然兩位候選人的政策還存在許多細節問題，但這些具體的提議都將推動兒童保育事業的發展。

中國育兒嫂每年漲20%

如果說幾年前，中國月嫂工資過萬還是新聞的話，隨著二胎政策的放開，高質量的月嫂和育兒嫂越來越供不應求。

根據去年家政O2O平臺——雲家政做的家政阿姨全年工資的分析報告，家政阿姨的工資平均每年都漲至少20%。其中，上海月嫂的工資最高，2015年12月的平均成交價已經漲到了10532元(含中介費)，漲幅達27%。全國月嫂的平均成交價也近萬元。

另外，育兒嫂的全年平均工資為4785元，住家保姆的全年平均工資為4742元。相比較來說，老人看護的阿姨薪酬最低，僅為3730元。

但在現實中，由於好的月嫂和育兒嫂往往難求，這些成本也通常會比平均值更高。

芳靈(化名)是上海的一位年輕媽媽，她告訴第一財經記者，她請的育兒嫂價格是6000元，她所了解的帶過3個孩子以上的“資深”阿姨價格要近萬元了。

為了緩解市場供求壓力，今年3月曾傳出消息稱，上海市擬借鑒國際經驗和做法，探索開展引進高素質外籍保姆如“菲傭”等從事家庭服務的試點工作。認為“菲傭”專業並且國際化的芳靈對此非常期待。