|
||||||
不懂聚焦分析範圍,面對大數據就如同在資訊大海中撈針,其實,近八成的商業決策,用簡單的分析技術就能處理了。 雖然人們高談闊論大數據和預測分析(兩者都需要動用複雜的技巧和工具,以推展千百萬美元的行銷活動),卻很難相信簡單的分析力量很大。但事實上,只有二 ○%到三○%的決策真正需要用到預測分析之類的高階技術。七○%到八○%的商業決策可以用商業分析,或者簡單的分析技術就可以明智的處理,而且任何專業人 員都能學會這些技術,並在Excel電子試算表上執行。 分析不只是資料整理 報告(Reporting)與商業智能(Business intelligence)和分析經常被混淆。商業智能和分析實際上是兩個截然不同的過程,包含不同的工具和滿足不同的目的。 當使用者和一個系統互動(例如在超市買一加侖的牛奶到櫃台結帳),就會使用Teradata等資料處理方案,產生、蒐集、整理資料,然後儲存它們.接著經由報告去取得資料,而且越來越傾向於使用圖表呈現。商業智能則包含從蒐集資料到取用資料等的全部過程。 相較之下,分析是利用商業智能提供的資料去執行。分析將資料做為洞見、決策、行動,以及最後形成營業收入或其他方面的效益。我們利用SAS、Excel等分析工具將資料化為洞見。 舉例來說,一家玩具店有一張監控圖表(Dashboard),告訴店長本週的營業收入下降一%,到客數減少二%。經過分析,可能發現特定客層(例如最常上 門的消費者)的人數比上週減少二%。這分析結果指出,問題和經常上門的消費者有關,並將協助店長把心力集中在相關的業務範圍上。 分析是指觀察一項商業事件與分析歷史資料,提出洞見。相較之下,測試則是一種控制下的實驗,在沒有歷史資料做為決策依據的情況下執行。舉例來說,某個電子 商務網站設有紅色的結帳按鈕,但是根據焦點團體(Focus group)的意見,產品經理提出假說,認為使用者會偏愛藍色結帳鈕,因此可能有更多使用者結帳。但是這個網站不曾有過藍色結帳鈕,所以缺乏歷史資料來比 較相對於紅色按鈕的表現。這個商業問題無法透過分析來解決。它需要測試。 因此,產品經理設計了一個控制下的實驗。他設計一個測試用網頁,讓一部分網頁流量顯示紅色按鈕,另一部分則顯示藍色按鈕。這位經理接著觀察使用者的結帳行為。現在,他有了從實驗而來的資料可以做分析,進而判定藍色按鈕是否真的會增加結帳意願。 此外,分析只能證明一種關係存在,測試卻可以證明因果關係。在我們的例子中,假設產品經理利用分析,見到平均下單金額和頁面載入時間之間存在某種關係,也 就是載入時間越長,下單金額越少,但他仍然不知道是下單金額影響載入時間,還是載入時間影響下單金額,或兩者都被其他某樣因素影響。如果他真的想要了解因 果關係,就需要設計一項測試實驗,改變載入時間並觀察對下單金額的影響,或者反過來觀察。 總而言之,分析是指分析過去的資料,以取得洞見和顯示某種關係。測試則是透過控制下的實驗,產生新樣本資料,以得到洞見和證明因果關係。 透過成長駭進讓顧客激增 成長駭進(Growth hacking)是組織中的一個流程,專注於驅動某個成長數值的可擴展增長。臉書(Facebook)利用成長駭進,讓用戶人數從四、五百萬成長到十億, 推特(Twitter)則藉此擴張客群達十倍之多。成長駭進這個簡單的咒語,可以為產品創造市場,甚至不受限於行銷預算。 成長駭進團隊為了實現目標,在組織內部的運作方式就像新創企業。他們相當精實,只包含少數的專家,在很少的預算之下,發揮創意,共同努力,並且快速做出決 定。一個團隊通常包括產品開發、產品管理、設計、分析和行銷等專業人員,努力確認和執行會驅動選定的成長數值急劇升高。 這裡有個關鍵是:這種成長是可擴展的,不是進發一次就消失的。由於大量進行實驗、快速學習,在習得教訓後來回不斷反覆實驗,並且經常付諸執行以學習更多,才有可能做到這件事。所有這些,都必須發揮創意進行分析。 最終結果是,納入所有領域的意見,形成一種收斂性方法,而全面加速邁向成長。成長駭進團隊會使用「拉」的策略以吸引消費者。也就是說,會包括使用產口叩的 經驗,藉了解使用者的動機和行為,並且提供立即的價值以吸引顧客,而增進與顧客的接觸。這種方法有別於傳統的模組化方法,也就是行銷部門在產口叩團隊生產 出一種產品之後,才出去接觸顧客。在確認顧客行為資料的種種形態,以及持續驗證產品改變所造成的影響方面,分析是個強而有力的工具。 瞼書早期的駭進方法,是將臉書延伸到臉書之外,允許使用者將他們的徽章和個人檔案等臉書小部件嵌入到他們自己的網站和部落格中。 這種做法透過網際網路,大大提高了臉書的能見度,千百萬人因此爭相註冊。臉書提供現有的使用者各種小工具,透過他們自身的網站散播他們有在使用臉書的訊息。 成長駭進並非制武化的設計,而這正是其強項所在。這些解決方案,會視不同的組織、目標,及其產口叩而量身打造。這需要組織的領導階層樂於接納,而且團隊成 員必須打破自身的技能框架攜手合作。面對大數據,別瞎子摸象大數據就像房間中的大象,我們非處理不可。事實上,在分析的情境中,它往往不是非常重要,但人 們似乎交替使用「大數據」(Bigdata)與「分析」(AnadyticS)這兩個名詞。以下說明為什 大數據是什麼?大數據通常可以用三個V來解釋,也就是數量(V0lume)很高,而且非常多樣(Variety)的資料,以很快的速度(VeloCity)流動。這三個V給我們製造了儲存和視覺化上的問題。 過去,資料分析是指處理結構化的資料。大數據由於其多樣性,與結構化資料(能以欄和列儲存)和非結構化資料(圖片:文件、電影)的激增而使複雜性升高。傳 統的商業智能系統是用於處理結構化資料,但非結構化資料是個問題。大量的資料已經存在很長的時間,但再加進另外兩個V,就使得傳統商業智能系統變得不穩 定。大數據是個商業智能問題,不是分析問題。大數據很難儲存和呈現,因此需要特殊的工具和技術(因而掀起人數據熱潮)。然而,一旦資料怪獸結構化後,成了 商業智能的一部分,就能以相同的方武分析那些資料。 如果執行正確,分析能先確認一部分的大數據,以聰明的方武利用假說,縮小範圍!就像福爾摩斯在太平洋尋找寶藏那樣。所以大數據不是分析的同義詞。 我們無法想像能用哥倫布的方法找到黃金,可是我們卻見到許多企業以完全相同的探險家精神去運用資料,面對數量龐大的資訊驚惶失措,浪費了大量的時問與資源,卻產生不了真正的商業價值。 更正啟事 一四六三期第一百頁標題「嚴選32個高PC值生活圈」,應為「高CP值」,特此更正。 預測分析是商業分析的進階延伸,從分析歷史資料,預測未來的事件或行為。可以用它來改善從商業分析得到的洞見之準確性。 我們鼓勵先用商業分析去解決問題,因為付出一定的努力,就能得到高報酬率。在這之後,才針對問題中的一部分,借重高階分析。 書名:簡單用數據,做出好決策 作者:琵楊卡.潔恩、普尼特.夏爾瑪 出版社:商業周刊 出版日期:2015年12月3曰 琵楊卡。潔恩簡介 管理顧問公司Aryng的總裁兼執行長。曾在美國行銷協會、預測分析世界、G igaOm 和GoogIe分析使用者大會等商業及分析研討會上擔任專題演講人。 普尼特。夏爾瑪簡介 行動公司(Move Inc.)的分析、成長駭進和使用者研究副總裁。熱中於運用分析與消費者洞見,以產生顯著的商業效益。 整理者編輯部 |
由於11月中國減持美債創近5年最大降幅,作為央行外匯儲備接近三分之一的重要資產——美國國債,吸引了市場高度關註。
美國財政部本周三在華盛頓公布的月度報告顯示,中國在11月份持有1.05萬億美元的美國政府債券,比此前一個月減少664億美元,創下2011年12月以來最大單月降幅。
報告顯示,外資持有美國國債總額為5.94萬億美元,相比此前一個月減少961億美元。這是2014年以來最低水平。
賣美債正常
中國為何拋美國國債?
市場普遍認為,去年三季度以來,由於人民幣對美元繼續大幅貶值,國內企業部門和個人購匯需求增加,為了滿足購匯需求,涉及到一些美國國債的變現。
“央行在外匯市場上提供的外匯,一定要從外匯儲備池子里拿錢,拿錢則會使池子的水降低。”中國金融期貨交易所研究院首席經濟學家趙慶明對第一財經記者表示。
民生銀行首席研究員溫彬稱,由央行持有外匯資產轉向居民企業部門持有,是藏匯於民的置換。企業和居民拿到外匯有自己的投資需求和安排,不一定重新投回美國國債。
知名外匯專家韓會師對第一財經記者表示,將美國國債賣出屬於正常現象。不賣美國國債沒有現金,沒有現金則無法滿足結售匯逆差產生的凈購匯需求。
雖然賣美國國債會影響我國外匯儲備存量,但韓會師認為,保外儲也需要滿足企業和個人的正常購匯需求,當初積累外儲的目的是應對今後資本流出壓力較大的情況出現。外匯儲備存在的目的是為了滿足對外投資和貿易需求,包括人們正常的資產配置需求。
實際上,官方對於外匯儲備下降的原因已經明確央行在外匯市場的操作。2016年12月,中國央行公布的最新外匯儲備規模數據顯示,我國外匯儲備規模較11月底下降410.81億美元,全年下降3198.44億美元。
國家外匯局相關負責人在答記者問中明確指出,從影響外匯儲備規模變動的因素看,第一條便是“央行在外匯市場的操作”。
趕在美聯儲加息前賣出
不難看出,中國大幅減持美國國債正直12月16日美聯儲加息前一個月。美聯儲加息後,美國國債價格走低,但收益率將走高。拋美債豈不等同於虧錢?
實際並非如此。放眼全球,拋美債並非中國一家。數據顯示,日本對美債的持有量連續第4個月下降,減少233億美元至1.11萬億美元。溫彬稱,中國去年11月大幅拋美國國債的第二個原因可能與美國債券收益率有關。
溫彬表示,加息後美國國債收益率提高但債券價格下降。債券投資分兩類賬戶,一類是持有到期,例如美國國債收益率1.8%,買一年持有到期。債券價格漲跌與投資者沒有關系,只是持有到期拿固定收益。
還有一類是做交易賬戶,投資者並不關心國債的收益率,投資者會掙債券波動價格的差價。這時投資者采取盯市原則,例如100元買了美國國債,如果美聯儲加息,債券價格則會降低。
加息前中國將債券賣出會獲得一個比較高的價格,隨著美聯儲加息,債券價格往下走,如果提早拋售,則意味著收益不會受到損失。
當前外匯儲備投資美國國債究竟有多少是“交易賬戶”,多少是作為“持有到期”?並沒有公開信息披露,對於央行投資而言,強調流動性和安全性,兩類賬戶可能都會持有。
溫彬稱,央行會根據美元利率周期變化調整到期久期。如果在美國減息的市場環境下,久期越長越好;反之加息則需要將久期調低,短期到期後需要重新計價。
此外,趙慶明指出,此次美國財政部公布的中國減持美國國債數據,與實際真實情況或存在一定誤差。原因是所有國家持有某國資產都屬於高度機密,美國財政部是用一定的方法和監控手段監測的數據,這個數據和真實情情況可能有一定誤差。
“就像打牌一樣,持有的資產情況不能讓對方看到底牌,美國財政部通過一定方法來做一些監測和統計。此外還需要考慮有些是直接持有,還有間接持有等多種方式。”趙慶明稱。
3萬億外儲夠用嗎
自從去年三季度以來,人民幣持續貶值,資本流出壓力加劇,外匯儲備逼近3萬億美元大關。關於“保匯率還是保外儲”已經引發過一輪爭議。
此前余永定在國家發展論壇上表示,保外儲比保匯率更加重要。他認為,如果死守匯率,外匯儲備越來越少,當外匯儲備跌破門檻的時候,貶值壓力就更大了。
目前,我國外匯儲備是否夠用?在19日國新辦舉行的2016年外匯收支數據有關情況發布會上,外匯局新聞發言人、國際收支司司長王春英指出,沒有必要對某個數值過度炒作,各種金融指標數據上下變化都是正常的。從對外支付能力和債務清償能力看,目前我國外匯儲備規模仍是十分充裕的。
按照傳統的衡量標準,在進口支付方面,外匯儲備需要至少滿足3個月的進口,假定沒有人民幣對外支付,目前是4000億美元左右的外匯需求,其實跨境已經可以用人民幣支付。
王春英認為,在對外債務償還方面,外匯儲備需要覆蓋100%的短期外債,目前本外幣短期外債規模為八、九千億美元,比2014年末的1.3萬億美元明顯下降,說明近一段時期外債償還壓力已經得到較大釋放。因此,總的來說,從目前我國的外匯儲備規模看,國際支付和清償能力依然很強,能夠很好地維護國家經濟金融安全。
2016年資本流出壓力緩解
“2016年跨境資金流出壓力有所緩解,尤其是第四季度跨境資金流出壓力總體趨緩。”王春英表示。
根據外匯局1月19日公布的數據,去年1~12月累計結售匯逆差22465億元人民幣,比2015年結售匯逆差29361億元縮減了6896億元。
韓會師認為,2016年結售匯壓力一定會降低。因為2014年、2015年已經連續貶值兩年,企業集中償還外債的需求已經得到滿足,迫切希望流出的熱錢也已經基本流出,2016年的壓力自然會降低。趙慶明認為,全年結售匯逆差減小,資本流出壓力有所緩解。一是流入增加沖抵了流出的壓力。二是中國經濟企穩,吸引力加大。
趙慶明指出,去年人民幣從6.20貶值到6.50,跌幅約5%。2016年結售匯逆差比上年小,說明居民資產配置與之前相比更加理性。另一方面,對於異常資金流動加強了管制。下半年打擊了很多地下錢莊,對於企業借“走出去”進行資本外逃,外匯政策的細化和完善對他們起到了制約作用。
實際上,2016年對外直接投資規模增長迅速,里面存在一些假直接投資之名、行資金外逃之實的情況。
“渾水摸魚”案例屢見不鮮,其中隱藏的隱患也並非空穴來風,第一財經記者從接近外匯局人士處獲悉,海外收購已經幫助某些投資者把數十億美元資金轉移到境外。
在去年外匯局對外投資並購日常監管中,外匯局發現了大量異常情況。去年12月底,外匯局公布上海市分局組織開展嚴厲打擊外匯違法違規行為專項行動中,與上海公安經偵部門緊密協作,連續破獲一批騙購外匯、逃匯大要案,涉案違規資金合計高達27億美元。
但韓會師表示,按月度環比來看,12月逆差並不小,絕對額也不小。12月份的逆差壓力大與鄰近過年也有關系。數據顯示,12月結售匯逆差3203億元人民幣,同比11月結售匯逆差2284億元人民幣進一步擴大919億元。趙慶明表示,在美元強勢的帶動下,12月份人民幣貶值幅度比較大,市場的配置表現為減持人民幣增持外幣。所以會體現在結售匯的逆差上。
世界貿易組織(WTO)上訴機構拉美籍大法官拉米雷斯-赫爾南德斯在任期結束時臨別寄語恐一語成讖:WTO真的面臨“窒息而死”的風險。
第一財經記者從權威渠道獲悉,在8月27日WTO的爭端解決機制例會上,美國再次明確表態,不會批準一位上訴機構大法官的連任申請,這意味著WTO爭端解決機制中的中樞——上訴機構將從今年10月起,面臨著僅剩下3名大法官和堆積如山的上訴案件的窘境。
WTO具有三大功能,即談判功能、政策審議和爭端解決機制。目前談判功能實際上停滯;政策審議就是撰寫報告,仍在運行,而目前WTO體系中最具有實質意義的就是爭端解決機制。
一位日內瓦官員對第一財經記者表示,美國在此次會議上發表了一篇長篇聲明,指出目前WTO爭端解決機制出現的嚴重系統性問題。
第一財經記者拿到了這份長達22頁的聲明,在其中美國以大量舉例形式指出了對WTO爭端解決機制下上訴機構的四項核心不滿原因,其中最重要的原因為美方認為上訴機構中的法官們在解釋WTO法律的過程中越界,審查有關成員國內法含義,此舉濫用了WTO法中並未賦予它們的權力。
面對美國想要讓WTO癱瘓的這一做法,歐盟決定出手幹涉。歐盟即將在下月提出WTO改革建議,並認為這一改革建議會充當“試金石”的角色:如美國真的是希望改革WTO,而不是希望拖垮WTO,就會對此建議有積極回應。
美對WTO上訴機構過於積極長期不滿
這是美國貿易代表辦公室(USTR)駐WTO團隊首次在爭端解決機制例會上,以長篇幅敘述其對WTO爭端解決機制以及其上訴機構的不滿之情,且每段論點皆配有大量案例實證。
WTO上訴機構常設七位法官,韓國籍法官金鉉宗、歐洲籍法官範登博斯(Van den Bossche)以及拉米雷斯-赫爾南德斯的任期均在2017年結束,且後兩人均為第二任期,無法連任。
目前由於美方在程序方面的阻撓,上訴機構一直無法開啟法官“納新”工作,這導致上訴機構正式法官僅剩四人,即便如此,這四人其中的一位大法官斯旺森(Shree Baboo Chekitan Servansing)的任期即將在今年9月30日結束,若無法連任,WTO將面臨中樞機構——上訴機構瀕臨癱瘓的局面。而截至8月,美國已經連續11月阻撓WTO啟動新法官任命的甄選程序。
在此次的長篇論述中,美方指出四項不滿理由。最為關鍵的,美方認為上訴機構法官“逾越”權力,將WTO法律闡釋得超出了條約所預見的範圍。
實際上,這也是美方對上訴機構長期不滿的原因,即認為上訴機構在司法上的表現太過積極,且曾通過多個部門進行投訴,認為上訴機構並未對上訴案件中提到的問題發表意見,並且在沒有聽取成員意見的情況下就設置法規,在貿易救濟調查方面沒有給予WTO成員足夠的尊重。
而在此前USTR代表萊特希澤主持編寫的一份有關美國《2018年度貿易政策》的報告中,則直接用“激進主義分子”來形容上訴機構的法官們。
這份報告指出,WTO並不是美方此前預期中的那樣,成為各成員方制定新的和更好規則談判場合,實際上,有時WTO被爭端解決機制所控制,在那里激進分子一樣的“法官們”設法將他們自己的政策建議強加給會員國。
一位日內瓦貿易官員指出,在會議上美國表示,2015年以來,美方一直在對上訴機構無視WTO成員共同商定的規則的情況表示擔憂,且對上訴機構向成員們增添從未同意過的附加義務表示憂慮。
同時,該機構還發布有利於不公平貿易行為且違背公眾利益的反傾銷和反補貼行為裁決,發布不必需的咨詢意見並不斷無視90天裁決的期限規定。
為此,美方認定上訴機構的侵權行為破壞了制度,損害了WTO所有成員的利益。這位日內瓦貿易官員指出,為此美方在會議上表示,美國決定不支持斯旺森連任,並表示這不是對任何個人的拒絕,而是在基於對制度濫用的長期關切之下做出的決定。
只剩下3個大法官該怎麽“辦案”
第一財經記者從前述日內瓦貿易官員方面獲悉,此次墨西哥再次代表67個WTO成員要求“盡快開啟WTO上訴機構成員甄選程序”,以填補目前三位大法官空缺,並要求在30天內提交候選人名單,在60天內啟動甄選委員會推薦過程。
不僅不支持斯旺森的連任,美國在此次會議上還繼續否決了開啟其他新法官甄選程序的建議,並指出在美方提出的系統性問題解決以前,都不會同意開啟上述甄選程序。
這樣的前景令人擔憂:上訴機構中3名法官是該機構在理論上能夠得以運行的最低標準,按照規定,上訴機構處理每個案件至少需要3名法官,而實際上由於貿易案件所發生的區域同法官來自的國家之間存在敏感度,因此在實際案件中存在著需要回避的情況,目前除斯旺森之外,剩下的三名上訴機構法官分別來自美國、中國和印度。
與此同時,一方面WTO中樞即將面臨運轉不靈的局面,一方面一波波案件又向WTO壓來,在WTO爭端解決機制已然僅剩下4個大法官的情況下,僅在7月16日,因歐盟、加拿大、墨西哥、土耳其等國對美鋼鋁關稅實施關稅報複,美國就一口氣告了五個WTO成員。
據第一財經記者統計,截至8月份,今年WTO已經收到了30個磋商申請,而根據WTO給出的數據,2017年WTO共受理了17起案件,2016年為16起,2015年和2014年分別為13起和14起,即2018年截至8月WTO收到的案件數量已經是以往爭端的近兩倍或兩倍多。
對此,歐盟及其成員國感到無法再坐視不管。歐盟官員表示,將在下月正式提出改革方案,而美方是否認真對待該改革建議,將表明美方是否真心希望改革WTO,還是另有所圖。
“肯定是要揭穿(美國的)虛張聲勢,”歐洲議會貿易委員會主席朗格(Bernd Lange)對此表示,“9月歐盟將正式向WTO提出建議,啟動 (改革)進程,並檢驗誰真正願意進行改革工作。那些經常發表批評意見的人也要對改革做出承諾:這說的就是美國。”
此前,在7月25日歐盟委員會主席容克訪美後,美歐在共同聲明中表示,雙方建立高級別工作組,討論WTO改革問題。
而在會談中,歐盟拿出了三項建議,即改革WTO爭端解決機制、更新WTO規則以面對21世紀的挑戰以及改善組織的日常工作(在談判中推動開放的諸邊主義談判方式)。
(實習記者林然對本文亦有貢獻)
此內容為第一財經原創。未經第一財經授權,不得以任何方式加以使用,包括轉載、摘編、複制或建立鏡像。第一財經將追究侵權者的法律責任。 如需獲得授權請聯系第一財經版權部: