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E店寶創始人陳濤：垂直化細分領域電商正在顛覆，創業者要敢於自宮

以下為E店寶創始人陳濤分享實錄：

在今天移動互聯網和互聯網時代，我們每一個人尤其是創業者不能夠只做營銷，不能夠只做銷售或者人力，很重要的是要做產品經理，懂得取、舍、設計，對產品最終負責。產品經理的思維很重要，它要求你去深入一線瞭解客戶、和客戶溝通，去看不滿意的客戶，才能對你的產品最終有所把握。產品經理是成為現在的創業者很不可缺少的一部分，我們可以看到那些真正做成大的公司都具有產品經理思維。

另外一點是招聘和人。我們不能一直研究商業模式、資本、布點，最終很關鍵的一個因素就是招聘和人，我現在花50%的時間來招聘。招聘是我的重要工作，公司管理層以上都是我面試，公司的高管都是我自己招，我們現在都是水泥加鼠標。

鼠標很關鍵，現在都是精英人才堆砌起來的企業，人的招聘、選拔、選用是否合適，是否應該引入更好、更牛、更適合企業的人才，成為我對自己最重要的要求。

第三點是自宮能力。我是做程序員出身的，前年還在編程序，我現在偏向於抓產品。程序員有個病，非常討厭別人說自己不行。作為一個創業的人，有些時候要放下什麼樣的身段?放下別人否定你的身段，懂得自己顛覆自己。其實我經常會思考一個問題：是不是我錯了?這個東西是不是要顛覆掉自己，是不是改變自己?而這種思想也要傳遞給自己的團隊。

說句難聽的話，企業的成長便是一次一次死亡。E店寶成立到今天，我們至少面臨了三到四次的死亡，我相信每一個企業都是這樣。E店寶我做了十年，一開始連投資都不懂，一點一點摸爬到現在，每三到四年我們就有可能死亡一次，這幾年不太容易死了，因為有資本。但又有了另外的問題：你做不做大?這是電商的問題。

為什麼電商會面臨死亡?因為電商變化和轉型的過程非常激烈。早期電商是有了電腦、開個獨立站就算電商了，實際上那種電商很快被平台的引流方帶過來。平台引流方就是零售電商，我有商品又便宜，於是到處找流量，抓了流量靠轉化率、成交、效果，這是零售類的電商。

但今天移動端發生了變化，導致整個消費習慣也發生了變化。今天很多人談粉絲、社群，這其中的本質是什麼?本質是消費習慣在變化，這個變化並不代表零售電商過時了，而是又多了新的消費模式——社會化營銷模式。你如果不應對、不接受，你老的客戶關係管理方式將會被淘汰，你的企業在競爭中就被淘汰。

原來你做廣告給一萬個講完之後，有一千個人聽了，一百個買了，十個人成為你的老客戶。但現在不是這樣——有一萬個人你不去給他做廣告，把一千個人變成朋友，和一萬個人中的一百個建立社群關係，這一百人和你互動形成了社區。你給其中一個人講了你的產品，這一個人告訴所有人去買你的產品，這就是社群的變化。如果企業不能夠及時調轉橋頭就將面臨死亡。

前兩天跟方建華(茵曼創始人)聊了一下，他就面臨這樣的問題。於是他在移動電商到來的時候自宮了，單獨成立一個團隊，單獨研究，目的就是為了干死我自己。你有沒有這個魄力?

電商變了，服務業的電商也變了，今天的電商從零售電商向社會化電商開始變化，電商變成了服務。

電商現在實際上正在由大的平台流量逐漸碎片化，這是一個不可阻擋的趨勢。雖然有阿里淘寶不斷的圈錢，但美麗說起來了，蘑菇街也剛剛拿了一億美金，他們在細分類目進行深入研究。綜合類平台流量逐漸被垂直化細分領域一些平台所改變和調整，為什麼?因為消費者的個性化逐漸彰顯出來，我們原來PC端買東西，一個電腦翻一百頁看商品，現在移動端翻5頁就夠了，新的時代顛覆著我們，機會迎接著我們，電商是非常好的時代，大家一起加油。

新浪+淘寶電影：賣影票的垂直化戰略邏輯

門戶垂直化早有先例

投資人看2B | BOSS直聘投資人：垂直化、提高效率、職業成長，人力資源未來3大方向

B2B圈 2017-07-21 14:29

「投資人看2B」是B2B圈的全新欄目。我們尋訪行業內最具話語權投資人，繪制他們眼中的2B格局。不止於記錄，更註重內容的提煉升華、歸結整理；不止於采訪，更註重新欣價值的挖掘與分享。專業、全面、具備實際意義是我們的欄目原則，希望可以讓每一位讀者都收獲有助於成長與提升的內容。

以下為「投資人看2B」第001篇

近日，阿里雲發布報告，報告指出人力資源是中國SaaS市場增長潛力最大的領域之一。人力資源真的成了企業服務的風口？人力資源還有哪些機會？日前，B2B圈（ID：b2bcyj）就這些問題與華映資本合夥人章高男聊了聊。

作為BOSS直聘C1輪領投方投資人，章高男擁有4年的風險投資經驗，專註於企業服務等領域的投資。除了BOSS直聘，他還投出了冠勇科技、愛拼機、地推吧、聚財村等優秀toB公司。在這篇文章中，章高男詳述了他的投資理念、投資BOSS直聘的邏輯，以及預測了人力資源未來發展的3大方向，希望能給你有所啟發。

口述 | 章高男

整理 | 常皓靖

來源 | B2B圈（ID：b2bcyj）

華映資本投企業服務的邏輯

我重點關註企業服務兩大方向，一是人力資源，二是數據。不管任何行業，這兩個方向都是高頻剛需。

企業服務包括很多領域，如果從場景的應用角度劃分，包括企業內部培訓、財務、法律、協同、差旅等。判斷場景式的項目，我會分析它是廣而淺，還是窄而深。廣而淺用戶基數大，但粘度和忠誠度相對較弱。窄而深往往跟垂直行業相關，用戶規模有一定天花板，但用戶粘度和使用時長較高

另外從應用的角度劃分，分為幫企業賺錢和幫企業省錢的。

幫企業賺錢的公司，肯定和企業的經營業務相關，相對垂直、門檻更高。看這種標的，第一，我會看創始人對企業業務懂不懂，是不是這個領域的行家。往往這種標的客戶不會太多，因為真正賺錢的企業有頭部效應，屬於窄而深的公司類型。

第二，我會看企業是否有門檻，這些公司往往都有門檻，如果沒有門檻誰都能賺錢，說明可能根本就賺不了錢；能夠真正賺到錢的，說明錢不容易賺，但是回報率會很高。

圖為華映資本被投企業的匯總

幫企業省錢的公司，提供的是所有企業都適用的服務，比如節稅、社保等。

幫企業賺錢的邏輯是：企業賺越多的錢，你就賺越多的錢。因為你幫他賺了錢，他願意跟你分錢。而幫企業省錢邏輯則又不同：每個企業的天花板是固定的，要幫企業按量去省。由於這類公司並不與企業核心業務結合，替代成本較低，所以做這樣的服務千萬不能只拿幾十單，這肯定養活不了公司。另外，產品標準化程度一定要夠，如果有上萬家客戶，你能不能伺候得過來？總體上幫企業省錢的公司，需要服務好，提供服務的效率高，標準化能力強，產能也要跟得上。

“簡歷不是這個時代的稀缺因子”

華映資本投企業服務之初，我們想對人力資源做基本面的布局，於是便投了具備入口級屬性的BOSS直聘。當時，我研究了一天BOSS直聘後，就決定投資。因為它是一個剛需產品，並且做的是未來的事。

BOSS直聘的產品好就好在，它做的是信息溝通、人員篩選的工作，不賺中介和撮合的錢。

招聘是雙向選擇，BOSS直聘站在了一個相對公平的位置，讓雙方都能夠產生價值，並且在線上就能夠達成很多共識。

另外，BOSS直聘有一個幾十人組成的算法團隊，在精準匹配方面做得不錯：對求職者來講，給你推薦職位；對企業來講，給他推薦候選人。

毋庸置疑的是，賣簡歷的時代已經過去了，簡歷不是這個時代的稀缺因子。招聘服務的本質要求是提高篩選效率，簡化中間環節。

在我看來，大部分已經成為平臺的人力資源公司，都在取巧、在找最簡單的賺錢方式。難道不應該敢於做點苦活，敢於做真正有挑戰的事情嗎？能不能把面試速度提升一個檔次，做到面試2、3個人，就能達成一個deal？這對雙方來講，才是好事。

人力資源未來3大方向

人力資源的核心，一是提高效率，二是職業成長，這是未來的方向，誰能做到這兩點，誰就有機會。另外，現在切入平臺會很難，垂直領域機會更大。下面我分別談談：

第一，提高效率。

在我看來，面試效率急需提高，誰能真正提高面試效率，誰就有機會走出來。

今天的招聘方式真的很浪費時間，未來絕對有提升的機會。未來的招聘方式，肯定會更好、更有效、更精準地匹配，要想做到這點，有很多挑戰，比如求職者的能力如何在面試之前就讓面試者有客觀的判斷？做到這點核心是供求雙方匹配的精準度，這是技術挑戰。另外產品和運營的服務能力也很重要，要了解不同企業和候選人背後的心理，針對不同的需求提供各種針對性的服務。

第二，職業成長。

職業成長市場很大，假如每個C端用戶向平臺付1000元，輕輕松松就有幾十個億。仔細看一下LinkedIn的財報，職業成長這塊的收入每年環比增長都超過100%。

一個不容忽視的事實是，每個人都想未來有發展，但怎麽發展，很多人卻不清楚。找人和培養人，未來的結構會越來越緊密。因為找人是意象萬千的行為，但人還要職業成長，需要有人對你進行關懷。

那麽，怎麽能通過職業成長賺錢呢？舉個例子，假如你剛入職兩年，沒有那麽清晰的目標規劃， 如果平臺主動告訴你跟你年齡和起點差不多，兩年之後發展比你好的人在做什麽，你肯定會有興趣看，認為這是一種關懷。因為平臺在告訴你一個可以夠得著的目標，並且別人這麽做成功了。如果你對這個目標有興趣，平臺能夠再進一步告訴你跟目標的差距，這塊的機會就更多了。

第三，垂直化。

如果現在有創業者想做人力資源方向的創業，我個人認為橫向做成平臺的機會難度很大了； 往垂直領域縱向走，比如做兼職招聘、外包人員招聘，機會可能更大。

做垂直領域的招聘平臺，有兩點需要註意的：一是必須落地，利用線上線下的手段去提高效率，如果不落地，就沒有什麽大的機會；二是必須要能成交。解決企業招聘的痛點就是解決批量化或解決及時性的問題。數據和供應量如果都能滿足，就有機會。當然這里指在某一個行業的機會，全行業都滿足這個事太難。所以，從垂直行業切入， 利用這個行業的競爭優勢，再加上跟平臺深入合作，線上線下結合可能是更好的方式。

BOSS直聘本身具有平臺屬性，如果能發現一些跟平臺相配合的人力資源項目，我會認真考慮。例如海外招聘，如果有人了解海外的用戶，線上線下有各種各樣的活動，知道這幫用戶的精準需求，BOSS直聘可以精準挑選出來他的場景和用戶人群，這樣就可以駕馭一個很大的市場。

人力資源是企業服務最大的細分子類，去年全球14%的企業服務投資跟人力資源相關，相信未來一定會湧現出更好的項目。

▪本系列B2B圈原創，作者常皓靖（微信：changhaojing），加入B2B圈VIP交流圈，請加2B小編微信（YSX167348）.

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