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17歲女CEO王凱歆：2000萬學費和四個坑

王琳 2016-07-07 09:13

文丨王琳 周路平

編輯丨王根旺

黑馬說

創業一定要耐得住寂寞，因為喧嘩過後往往是曠日持久的瑣碎，而這最考驗一個創業者的定力和耐力。

毀譽仿佛發生在一瞬間。

一位年僅17歲的萌妹子CEO王凱歆的突然闖入，再次打破了創投圈的平靜。令人唏噓的是，王凱歆的“神奇之旅”只持續了短短6個月時間。

從被神化到質疑，再到前員工曝出“關門倒閉”，盡管這個名為“神奇百貨”的電商平臺連續發布兩篇文章，試圖撇清與之不利的傳聞，盡管積累了大量的關註和投資，但這位17歲的創業者接下來，需要面對的是日常管理的瑣碎。

“眼見她起高樓”

“98年出生”、“17歲退學創業”、“95後個性化電商”……一個個吸睛的標簽主動或被動地貼在王凱歆身上，讓她迅速獲得資本市場的關註。

在進入正題之前，黑馬哥先把時間拉回到2016 年1月。北京衛視《我是獨角獸》創業真人秀節目中，年僅17歲的王凱歆成為這個節目最年輕的創業者。當天她一身cosplay裝扮，用95後特有的語言大膽表達自己的想法，沒有太多的怯場。人們原本以為這只是一場“show”，卻沒想到，王凱歆同時贏得五位大佬的青睞。最終，這個主打95後電商的創業項目獲得了來自經緯中國領投，真格基金和創新谷跟投的2000萬元A輪投資。

盡管這是一個資本瘋狂的年代，但投資一位年僅17的休學創業者，更多的人還是表現出不解和擔憂。當時，經緯中國的投資人叢真給出了這樣的回答，“凱歆有自己完整的思維體系，看問題的獨特角度，以及堅毅的個性，這些都是一名商業領袖必須具備的特質，也是吸引我投資的重要原因。”投資人似乎並不在乎一位只有17歲的萌妹子身上的缺點，在他們看來，年輕意味著有足夠的時間去彌補一切。

實際上在正式拿到A輪之前，神奇百貨已經拿到了多家創投機構的橄欖枝。

投資人的認可並非毫無緣由。在當時的公開報道中，也可以看到神奇百貨公布的不錯業績。i黑馬查詢獲悉，神奇百貨於2015年9月份上線安卓版，10月份上線iOS版。王凱歆在去年公司內部年會中提到，“產品累計用戶數在短短三個月之內突破30萬，累計訂單也高達十幾萬單，累計銷售額接近一千萬。”

僅從這些官方披露的數據來看，一個不到20歲的女孩兒能做出如此成績的確值得鼓勵和贊揚。而曾有離職員工感概，“至今猶記得年會的時候CEO那豪氣萬丈的演講，那時候我們剛拿到A輪，一切都是那麽光明。我甚至覺得一定要為這個公司貢獻青春！”

事情到這里，一切都還是神話般美好的故事，人們仿佛看到了一股新力量正在等待噴薄而出。

“眼見她樓塌了”

然而這一切的美好被一篇報道打破。

2016年5月16日，距離王凱歆上電視節目已經過去了四個月時間，在喧鬧的移動互聯網時代，人們對於這位17歲的少女開始慢慢淡忘。當天《GQ》中國版發布的一篇文章將她推向風口浪尖。

王凱歆本人接受了這次采訪，她本以為這會是外界對她的再一次贊美。然而文章出街，卻令她眼鏡大跌。這篇名為《17歲CEO王凱歆:風口少女的神通與孤獨》的特稿，長達一萬兩千余字，一天之內便獲得遠超10萬的閱讀量。但這與她所求相距甚遠，文中通過各種細節描述的，儼然是一個有性格缺陷的女孩忽悠投資人和員工的故事。

相比於上一次的贊譽，這一次是鋪天蓋地的質疑聲，更多人看到的卻是王凱歆另一面。在這篇萬字長文中，作者詳盡描寫了王凱歆在生活、工作中表現出的種種無知、幼稚和反複無常。

文中提及神奇百貨用戶量和日訂單與事實不符，商品的圖片和文案沒有得到商家授權，而其創始人王凱歆更是“任性自大，揮霍無度”，常住五星級酒店，數次為難助理。

當天，文章推出即引發強烈震動，嘲諷、批判鋪天蓋地。當然，也有對文章本身沒能做到平衡的遺憾。

次日，神奇百貨聯合創始人黃秋雲發文回擊媒體，提及王凱歆常住“五星級酒店”、有“三個助理”等為不實傳聞。“凱歆只在出差參加論壇活動、上電視節目時，才住過由主辦方提供的五星級酒店。”黃秋雲強調，“我們平臺所用的商品圖片全部通過了商家授權。”

一波未平，一波又起。離職員工在知乎上的爆料，讓這家公司及其95後CEO王凱歆重新回到公眾視線。6月29日，神奇百貨的離職員工在知乎上爆料稱“公司不見了”，“辦公室一片狼藉”，而自己更是被老板從幾十個人的微信群中踢除。相比之下，更有沖擊力的事情是，神奇百貨被舉報稱連保潔阿姨的工資都沒有支付。

要知道，這家公司在幾個月前剛剛獲得國內頂級風投的2000萬元投資。這類關系的背書作用，再加上其創始人年僅17歲，讓這一切變得更有噱頭和看點。

而外界對王凱歆的質疑除了年齡尚小和管理經驗不足外，也有對這件創業項目本身的質疑。

因為神奇百貨的做法並不複雜，它做的95後電商是與500個供應商、個性化商品的供應商合作，商品來源於淘寶品牌、海淘產品以及與終端生產廠商合作的二次元周邊。消費者下單後，訂單在後臺進行分析，然後由供應商直接給消費者發貨。

這種做法像極了馬雲一手締造的淘寶模式。而這個模式的很多東西都無法保證，包括賣家是否發貨，退換貨如何進行等等，相當複雜。

“神奇百貨的此次浩劫讓我開始反思，如何真正管理好一家公司。” 今日（7月6日），王凱歆在《神奇百貨成立的一年里，我幾乎經歷了創業所有該遇到的坑》（見文末付文）一文中這樣回應道。在她看來，自己經歷了四個坑：戰略上輕易涉足電商供應鏈、人事上盲目擴招、業務上未從用戶真正需求出發、公關上盲目暴露。

此外，王凱歆否認公司倒閉和自己跑路的傳聞。不過她承認，在不到一個月的時間里，神奇百貨裁掉了七十多人，留下來不到十一人，“多數被辭退的轉正員工都已經拿到至少一個月以上的賠償。”

而值得一提的是，在神奇百貨發生裁員的幾天前，i 黑馬曾報道關於社區O2O“愛鮮蜂”裁員的新聞，當時王凱歆通過朋友圈轉發並感慨，“提前做好裁員工作，留下對公司有真正價值的員工，管控好公司現金流，融資環境不樂觀的時候需要想得是如何做到收支平衡甚至盈利。”

“墻倒眾人推”

“公關上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推。” 王凱歆在上述一文中這樣感慨道。

王凱歆不是第一個也不會是最後一個遭遇“墻倒眾人推”的創業者。隨著媒體判斷能力的不斷喪失、看客的獵奇、創業者的跟風，一個又一個被貼上各種標簽的創業者一夜走紅，而不久後又被扒皮。

馬佳佳曾是90後中通過創業走紅的最早一批。

2012年，中國傳媒大學畢業的馬佳佳在學校附近開了一家情趣用品店，名為“泡否”。性感的生意加上大膽的言行，使其成功闖入大眾視野，她本人也因此走紅，頻繁登上各大節目，甚至被邀請到萬科做演講。然而，不久後馬佳佳就面臨各種質疑，泡否在開業不到一年也關門大吉。

另一位與王凱歆一樣被創新谷“挖掘”出來的有爭議的創業者是余佳文。

去年，余佳文登上了央視的一檔節目，並放出豪言，要拿出一個億的利潤分給員工。半年之後，余佳文卻在節目上說自己拿不出那麽多錢，表示“認慫”，並與周鴻祎展開了一場罵戰。雖然每個關鍵詞看起來都那麽“吸睛”，但超級課程表至今仍沒有找到自身的盈利模式。

對於這些創業者，投資機構有自己的一套選人標準。創新谷合夥創始人余波曾對媒體描述，“有邏輯的叛逆者是我們會投的對象。”他的邏輯是不一定初期要有很清晰的商業模式，但這個人必須足夠聰明，“商業模式可以等到他用戶起來後再說。”

然而，也有聲音認為，創投圈之所以總出現這種現象，原因在於投資人害怕的往往不是沒有項目，而是沒有名氣。

對部分投資機構而言，能投一些哪怕不太可能成功，但是短期內特別能鬧騰，受媒體瘋狂追捧報道的“忽悠型”創始人，遠遠比投資成功幾率多一點。

在接受《GQ中國》采訪時，王凱歆最早接觸的投資人林勁峰也曾說到：“我其實很不同意這些孵化器讓人家高中就去創業。風投機構有他們的利益考量，我投你幾百萬，大不了我就做廣告費。”

這位17歲少女的經歷包含了各種天賜良機，當然也充斥著各種匪夷所思。套用狄更斯《雙城記》中的名言：這是最好的時代，這是最壞的時代。

“在互聯網浪潮下，堅持到最後的才是真正贏家。”盡管年齡尚小，王凱歆似乎早已熟稔互聯網的規則。

而王凱歆這次能否堅持到最後？時間會給出答案。

附文：

《王凱歆：神奇百貨成立的一年里，我幾乎經歷了創業所有該遇到的坑》

文丨王凱歆

近期看到不少關於我的公司“神奇百貨”的報道，尤其是以“,“開開心心去上班,發現公司不見了”,神奇百貨是不是又出事兒了?”“神奇百貨人去樓空,員工無故被踢”，為標題的不實信息，所以此時此刻的我不得不站出來辟謠，首先我想要說明幾點，如下：

1.神奇百貨此次人員調整的目的是為了盡快達到公司整體收支平衡甚至盈利

2.大多數被辭退的轉正員工都已經拿到至少一個月以上的賠償（不包括部分試用期員工和因工作原因被開除員工）各項賠償我們都按照國家正規勞動法規定和當事人協商解決，並且幾乎所有的被辭退員工都已經簽訂解除勞動合同協議，

3.神奇百貨目前的現金流情況足以供公司支撐2年以上，不存在公司倒閉傳言。

公司人員調整我認為是一件很正常的事情，尤其是現在經濟下行，融資環境本來就不太樂觀，大多數公司都在進行裁員，控制企業現金流。並且據我所知，甚至有些公司都來不及裁員就已經面臨倒閉和工資無法發出的困境。今年下半年裁員的公司會更多，如何先存活下來，會是所有初創公司思考的問題。

神奇百貨成立的一年里，我幾乎經歷了創業所有該遇到的坑。

1. 戰略上，無任何經驗的情況下，輕易涉足電商供應鏈，導致管理混亂。

2. 人事上，盲目擴招，導致招聘大量不符合公司價值觀和實際需求的人員

3.業務上，盲目相信專業主義，經驗論，導致未從用戶真正需求出發

4.公關上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推

A輪融資後的盲目擴張，大幅增員，大量使用獵頭招聘所謂的行業“大牛”，頂尖技術人才，盲目相信某某大公司背景，盲目相信所謂專業性人才和經驗，盲目制定戰略，在毫無任何供應鏈經驗的時候，涉足供應鏈，大量引進供應商。

短短兩個月時間從不到三十人擴張到八十人的“精英”團隊，熟不知這些後來加入神奇百貨的大多數員工是沖著我們開出的高薪而來（當時我們使用獵頭，開出的薪酬均高於市場水平20%以上。）而真正對於我們神奇百貨用戶了解的少之又少。

工作心態也慢慢變成了大公司心態，上班打卡，早十晚七，真正對於用戶和產品的價值創造越來越少。之前敏捷開發兩周就可以出一個新版本，結果變成了兩個月都發不出一個版本。天天召開各種項目研討會，需求評審會，實際上對用戶的反饋一概不知。

神奇百貨在這些人的“指揮”下離主航道越來越遠。而我在聘請了這些“大牛”後逐漸被架空，凡事如果插手，都會以”老板你年紀小，沒有經驗，不要太多管具體的產品和業務為由“搪塞。

漸漸得我開始相信這些外來的職業經理人，把大多數事情放權給請來的“管理層”。幻想他們可以比自己在管理和業務上做的更出色。

而沒過多久，我卻揪心的發現，我們的產品逐漸被改的面目全非，完全脫離當初我的設想，我們供應鏈開發回來的商品五花八門，什麽都開始有，都開始賣，我甚至覺得我們都開始像一個翻版的“淘寶”。

而在我意識到公司真正的危機時，賬上的資金已用去一大半多，按現在這樣的人員規模燒下去我們撐不了幾個月。我發現我犯了和陳年犯的一樣的錯誤。盲目相信空降的職業經理人，盲目擴張人員和產品線，沒有合理管控公司現金流。

我覺得我現在應該做的就是當機立斷減員，公司的大門應該留給真正來創業的夥伴，真正為了神奇百貨事業可以奮鬥至少十年以上的夥伴，真正有創業心態的夥伴。

所以我做了一個非常痛心的決定，

人生第一次裁員。

在不到一個月的時間里，我裁掉了將近七十多人，留下來了不到十一個人，所有的人都覺得我瘋了，我的合夥人也因為裁員的事情跟我反目，他認為我不該裁員，這麽走下去還有機會的，但是我作為公司的CEO，我不得不這麽做。

因為在短時間內的快速裁員，我並沒有妥善處理好裁員的善後工作，導致大多數被辭退員工和公司發生種種糾紛，甚至集體爆發和公司的沖突，我認為這是我的錯，是我在企業經營管理上經驗不足，並且在和員工關系維護上也存在疏忽。

我如此倉促的裁員可能會給部分員工造成傷害，在此，我想對你們說一聲，對不起。如果有機會的話，我一定會為你們每個人寫推薦信，只要你們不嫌棄的話。

神奇百貨的此次浩劫讓我開始反思，如何真正管理好一家公司，回歸商業本質，回歸創業初心，不複雜，真正踏踏實實地做業務。

神奇百貨的前路還很長，而在這條創業的不歸路上我也面臨著更多的艱難險阻，我希望此次重新出發，我可以懷著謙卑和感恩之心，把企業帶到另一個高峰。

也希望關註神奇百貨發展的小夥伴可以一如既往的支持我們。

神奇百貨在全社會範圍內繼續尋找合夥人，我們一起攜手締造神奇百貨新的未來。

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