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除了售賣電子零件，有咩生意仲好得過低風險、低成本，一買一賣就賺錢？

香港大學法律系四年級生陳思穎（Vivian）和李煒濠（Gordon），吼準淘寶和ebay這兩個購物平台，在地域、語言文化和時間上有着差異，遂從前者入貨、重新包裝，再在後者出售。一個三百元人民幣的手袋，一轉手給歐美客可以賣逾千元；一對二十元人民幣的絲襪，可賣七十。他們的網店Vivi，每月平均賺三萬元，最高峰時，賺過六萬。不過開網店，競爭大，分秒必爭，紀律很重要，以下是他們的每日工作流程。06:00pm訂新貨唔吼cheap嘢

每天放學後，就是我們工作的開始。這門生意成本低，關鍵是不要在茫茫貨海中，入錯死貨。在淘寶眾多貨品中，我們選擇以手袋為主力，因為市場大、成本低。很多人都以為在淘寶和阿里巴巴入貨，選擇高人氣的產品便行，但歐美客的要求是相反的。要知道，歐美跟中國的潮流不同，人氣愈高的產品，我們更不賣！入貨考眼光，我們會看香港和歐美的網站，了解「今期流行」，再在淘寶網和阿里巴巴上搜尋相似的產品。如中國女士喜歡bling bling小手袋，而歐美客人則愛設計簡約，size較大的手袋。想買質素好的產品，除了看評論，價格亦是指標之一，正所謂「一分錢一分貨」，一個人民幣二百元的手袋，質素大多不錯，太便宜的我們反而不會賣。

我們曾購入一批較便宜的女裝手袋，但摸上去像紙一樣，不少客人給予負評，最終更有近兩成退貨！除了賣手袋，我們亦賣絲襪及鞋，貪其薄利多銷，如一款絲襪一個月可賣出五百對。而其他看中的貨品，會先入五件「試水溫」，反應不錯才繼續入貨。

翌日10:00am覆網客買家評論最重要

第二天一早起床，第一件事就是檢查手機訊息，看看我們放在ebay售賣的貨，有否買家評價。最擔心是客人投訴產品有問題，要求退貨。客人要求退貨的原因層出不窮，例如「貨品顏色跟網站顯示有出入」、又或「原來不是真皮」！歐美客有不滿會出聲，有些客人要求退貨之餘，更要求我們支付退貨郵費。記得有一次，客人由歐洲退回貨品，運費要二十多歐元，加上我們寄去當地的運費，我們一共損失五百至六百港元，真是賠了夫人又折兵。有時候，退回的袋有明顯摺痕，鞋的鞋底十分骯髒，不能再賣，好無奈！但為免客人給予公司負評，只好跟他們意願去做。如果處理令客人滿意，負評就可刪除。開業初期，平均一個月有五至十個袋被退貨，情況嚴重，後來我們把貨品的資料寫得清清楚楚，如手袋的長闊深、物料、孭帶長度、色差等等，退貨情況漸見改善。現時，我們共有三千個買家評價，當中二千多個都是好評，只有十五個負評。根據ebay的規矩，客人評價愈多，我們在網站的排名會愈高，可以售賣的產品種類亦愈多，我們在ebay已經有七十款貨品售賣。貨品愈來愈多，去年我們在紅磡租下一個辦公室，亦作貨倉之用。

01:00pm鍊成本愈輕愈便宜

午飯後，開始預備寄貨。貨品售價已包含運費，令運費一欄會自動滿分，客人評價亦因此高分一些，此令成本略為增加，唯有自己左慳右慳。由於淘寶送來的貨是用紙盒，盒內又塞有大量紙張，我們當初照把產品連盒子一併寄出，但發現原來一個盒子，已經達三百克，運費要二、三十港元，小數怕長計。反正客人對包裝沒有太大要求，我們於是拆掉淘寶的盒子，以透明的吹氣填充物料代替，不但可以減輕重量，亦做到保護貨物的功能。為了兼顧學業，我們曾經以每件貨十二元，請人做包裝及郵件等。後來發覺支出不少，在工多藝熟下，我倆現時做埋「包裝工人」，包裝數十件貨只需兩小時，因此最近再沒有請人了！為了慳運費，我們寄貨會用收費較平的二等空郵，寄到歐美需時約十日。而從淘寶買貨時，亦不用收費較貴、每次只可運送五件包裹的運貨商「淘點」，改在深圳找來代理人，由他們在國內收集我們的貨品，再透過物流公司運到香港。這樣不僅可一次過運送多個包裹，更可節省一至兩成費用。

04:00pm影靚相挑起購買慾

網絡愈來愈發達，要開一間網店非常簡單，令競爭愈來愈大。要在眾多網店中脫穎而出，靠的是一張靚相。我們當初用廠家提供的相，再利用Photoshop把相片修改及移走背景，後來發現這做法跟其他網店沒有分別，於是決定重新拍攝產品照片。聘請專業攝影師幫我們影產品照，一件產品要一百港元，太貴了，不如親身上陣。我有一部單反相機，再花多二千元，從淘寶購買三盞閃燈，包括柔光燈箱，再用透明魚絲把產品吊起，逐件產品拍照，再在電腦修改，加上公司水印。不是賣花讚花香，相片質素比廠家提供的靚好多。不過近日竟然有行家偷相，他們移走公司水印，貨品又賣得比我們平，大大影響我們生意額。我們曾向ebay投訴，不過他們指相片上的字形不同，投訴難以成立，暫時無計可施。唯有在上載相片時間上揸緊一點。從ebay的統計調查得知，美國人上ebay的高峰時間是當地晚上六時至八時，這正是我們早上七時，我們於是利用ebay的上載功能，每日到這個時候，自動上載新產品相片。這樣新貨剛上架，在ebay都會有一個較高的顯示位置，有助提高店鋪的知名度。現時，ebay會向我們收取每件貨物百分之十二的佣金，而PayPal亦另收約百分之五至六的佣金，雖然收費昂貴，但由於ebay這個平台多外國人，暫時我們都會繼續使用，但長遠來說，我們會創立一個自己的網站，減少對ebay的依賴。在這兩年的創業日子，我們做了一個重要決定，就是畢業後不做律師，而是在網上繼續闖出另一片天。

開業資料（01/11）

入 貨$8,000郵 費$4,000包 裝$5,000佣 金$4,000總投資$21,000

營運資料（05/13）

營業額$124,800入 貨$50,000郵 費$26,500佣 金$13,000租 金$7,300盈 利$28,000

新手錦囊

ebay導師王世傑指，香港人語言能力高，而且鄰近中國這貨源地，較有優勢，但網上創業競爭大，他給予入場初哥小貼士：

1.新加入商戶可以拍賣的形式出售產品，因為貨品在臨近限期前會得到較前的排名，爭取曝光率。

2.關鍵字亦相當重要，商戶要了解目標顧客的文化背景，如手提電話在英國叫cell phone，但在美國則叫mobile phone，不同國家對產品的稱呼不同。

3.產品資料愈詳細，排名亦會愈高，新商戶選擇自己熟悉的產品，會較容易處理。

靠賣日本零食起家的阿信屋（CEC國際，759），近日熱傳夥拍王維基搞網購，股價再被炒起。成立短短三年，分店已近二百間的阿信屋，即使連番遭百佳、惠康追擊，老闆林偉駿仍以攻為守，決定年底前再開十二間分店，繼續搶灘。

林偉駿如此自信，原來背後全靠有東京最大的零食供應商力撐。上週，本刊記者跟隨阿信屋港、日買手到日本，直擊採訪阿信屋在當地的零食供應商，發現真正扶起林偉駿的，竟然是一一年的日本「311大地震」。當年地震重挫經濟，林偉駿誤打誤撞摸上門，對日本零食商來說卻變成雪中送炭。過去三年，雙方建立起牢固關係，即使百佳、惠康等對手不停叩門，供應商都不為所動。對此，林偉駿感慨：「如果再從頭嚟過，冇咗311地震，阿信屋根本做唔掂！」

上週三下午，記者隨阿信屋兩名買手抵達東京成田機場，落機後即乘車到市內一間食品供應商的貨倉參觀。隨隊的林偉駿助手壹哥（張茗壹）表示，這間公司在東京有二十多個貨倉，是東京最大的食品供應商，講明要以現金找數及自行取貨。去到門口，老闆田先生（簡稱）已迎上來，他是家族第三代話事人，絲毫沒有架子，更主動幫記者及壹哥拿行李。田老闆帶著一行人參觀貨倉，不少貨品都熟口熟面，如各式Kit Kat朱古力及Riska粟米球，儼如走入放大版的阿信屋。壹哥解釋：「雖然我哋而家已經識到好多零食廠商，但都唔會直接去攞貨，因為當初都係佢哋（田先生）介紹，所以會繼續同佢哋入貨。做生意唔可以飛起人，同埋佢哋賺好少差價。」

供應商唔做超市生意

阿信屋沒有過橋抽板，田先生亦禮尚往來，他從衫袋拿出一張印有日本名的卡片交給壹哥看，說：「這個人前幾天找我入貨，後來我發現他是頂好（惠康的台灣公司）的人，便拒絕了。」身為商人竟然不想賺錢？田先生卻再三強調：「我只會和林先生做生意，因為我尊敬他。」阿信屋職員並不介意記者刊登田先生全名及公司名，但田先生卻以怕麻煩婉拒，他的助手解釋：「雖然行內人都知道我們和阿信屋的關係，但怕報導後會有更多人來找我們拿貨，會較煩。」之後四日行程，其中三日，田先生都親自帶隊，拜訪各大生產商，十分落力。林偉駿在香港接受訪問時坦言，他與田先生沒簽訂任何合約及協議，全憑互相信任：「日本人做生意係咁，如果簽約，佢哋反而會覺得你唔信佢，除咗惠康、百佳，一田都有搵佢哋攞貨，但都俾佢拒絕。」林指二人相識多年，最初是靠做線圈生意時認識的日立老前輩，輾轉介紹而結識，「地震前已經搵佢拎貨，地震後仲有多無少，咁先取得信任。咁講好衰，但如果冇地震，真係搞唔掂。」林偉駿透露，來自田先生公司的貨品，佔其日本貨來源約五成，另外兩個日本供應商則位於青森及秋田。

踩入魚市場米菓廠

行程第二日，一行人凌晨兩點便出發，先往東京著名的築地市場參觀，再往附近經營出口的大田市場。築地五大海鮮供應商之一的大都魚類株式會社，在大田市場擁獨家魚業經營權，其常務董事堅田照久坦言：「近年大田市場的出口一直下跌，為增加出口，我們覺得香港是很好的市場，很樂意和759合作。」他更即時向在場人員請教銷售策略，壹哥立刻推銷員上身，建議將大田市場寫入旅遊指南：「香港人淨係識築地，因為旅遊書淨係寫築地，你哋同阿信屋合作，我哋會喺貨品包裝貼上大田標誌。」壹哥指會向大都購入急凍水產及部分日本蔬果。下午，馬不停蹄來到埼玉縣、米餅品牌「鐵火燒」的廠房。該品牌的海膽燒餅，是阿信屋的熱賣產品。該廠現時每年銷售額約二十五億日圓（約二億港元），其社長譽田稔表示，當初田先生介紹阿信屋上門時，沒想過燒餅能在香港大賣，他透露：「本地市場漸漸下跌，我們除了想開拓香港市場，也想打入中國。」該廠生產約十五款米菓，但阿信屋只採購海老（蝦）及海膽口味，壹哥表示：「試賣過唔同口味，呢兩隻最好賣，其他口味唔啱香港人。」記者試食後，覺得海鮮味口感鬆化易入口，其他如燒醬味，質地偏硬，味道亦較單調。

專搵弱勢中小企

林偉駿為降低入貨成本，經常向買手強調，要找當地的中小企攞貨，因為中小企在本地市場競爭困難，最希望拓展海外市場。行程第三日，來到同樣位於埼玉縣的山芳Yomayoshi薯片廠。該廠每日能生產六萬包薯片，三年前開始向阿信屋供貨，總經理梶原仁誠指廠方很久之前已想打入香港市場：「九十年代起，日本薯片市場已不斷萎縮，我們有三十多款薯片，但不知道香港人喜歡什麼口味。」當記者及阿信屋買手，提及港人喜歡芥辣味、芝士味及披薩味薯片時，梶原仁誠大感驚訝，指日本人喜歡的是鹽味及麵豉湯口味。林偉駿解釋，日本這種中小企最樂意供貨給他，「佢哋唔識點做海外市場，咁多年嚟都冇試過出口，所以我特登搵佢哋攞貨，互相幫助嚇。呢啲細廠商，百佳邊會睇得上眼吖！」至於日本的大品牌，例如以熊仔餅聞名的樂天，在香港各大超市及零食店均有貨品出售，就要靠供應商田先生出馬。同日下午，來到樂天埼玉縣廠房，由廠長宇都宮勉接待。大品牌要求明顯嚴謹，廠房內不准拍照，雙方對話亦更客氣禮貌。林偉駿表示：「大廠一定要供貨俾田先生，咁我就可以透過佢攞貨，所以壓力比以前細好多。」林偉駿表示，田先生供貨時，不會要求搭上豬頭骨，「我哋揀貨，只會揀住宅區超市最好賣嘅貨，因為價錢、口味都較民生。唔好賣嘅貨我會叫停，好似最近佢哋有隻巴西造嘅糖，諗住食住世界盃熱潮，但我覺得批貨唔掂，應該唔會入。」

不怕被起飛腳

日本人做生意重信用，但其他國家就不同。曾在阿信屋熱賣的韓國「不倒翁」牌芝士麵，早年由林偉駿帶到香港，迅即爆紅，但後來「不倒翁」卻減少向759供貨，同時進駐百佳等大型超市。雖然如此，林偉駿仍堅持不會簽獨家代理權，「無得驚o架，要變心嘅擋住佢都冇用，人哋搵到好人家，唔可以勉強。」他拿著另一韓國牌子的芝士麵道：「我咪搵呢隻代替，都賣到咁多（數量），遲啲佢紅咗又話要走，我哋咪再搵囉。」入貨的高靈活度，正是阿信屋成功的主因。行程最後一站，來到日本上野的零食街，同街的數間零食店，擺設都不一樣。林偉駿解釋：「因為日本冇收上架費，百佳有收上架費，所以擺位限死咗。阿信屋就係抄足日本，要將最好賣嘅貨擺當眼位，我冇收上架費，想點擺就點擺。」759出現後，坊間近年愈來愈多零食店，大多同樣標榜產地來自日本，面對超市及其他競爭者的追擊。林偉駿坦言，要不斷開拓新業務及貨源：「以前一個月入一次新貨，而家變咗兩星期一次，好賣嘅先加單。」在當地好賣的，引入香港亦會捉蟲：「日本前菜最唔賣得，即係嗰啲魚仔、鹹菜仔、海帶。」

玩埋759雲吞麵

話口未完，林偉駿又有新搞作。「BB同老人家產品一直試緊，覺得可以抽出嚟，好似Kawaiiland（化妝品店）咁，試開一兩間先。」兩間店已在籌備中，分別位於九龍灣及馬鞍山。「未來呢幾個月會有四、五間，採購已經完成，主要入曬日本貨。」至於與王維基合作的網購，他就指正準備前期工作，「人哋一吹雞就做嘢。」不過，近來最出位的搞作，莫過於用公司名義在深水埗東京街開雲吞麵鋪。林偉駿指上週五才收鋪，樓面只有十多張枱，兩個月後開業，「觀塘公司對面有間茶餐廳，啲牛腩麵好鬼好食，我食咗廿幾年，舊年間鋪執笠，我即刻請咗佢個師傅，開始搵鋪。」他指店名亦叫759，記者指客人或會覺得騎呢，林偉駿即哈哈笑道：「雲吞麵最多一兩間唔會大搞，乜都試嚇吖嘛。」