已經做了近10年媒體和投資的蘇娟,選擇在微信垂直內容平台方向試水創業。她和幾位對此感興趣的「閨蜜」一起創辦了「她生活」。在微信上專做女性的情感營銷,打造以原創互動內容為主的微信女刊。
「很多機會轉身即逝。不是沒有看到,而是你太聰明了。」蘇娟說。
在2009年微博剛剛註冊新浪微博的第20天,她曾經計劃基於微博創業,做帳號營銷。策劃寫了,也找了兩個做媒體的閨蜜一起合計,帳號都申請了,但最終誰也沒有動作。
後來蘇娟去了360做移動互聯網戰略投資和嘗試公司內部的社區項目創業。
直到2011年夏天在車庫咖啡看項目路演,一個看上去其貌不揚的女孩大聲向服務生要面。聲音很大,濃重的川普。一問,是酒紅冰藍。值時她已確立在微博營銷領域的江湖地位。「她比我當初的想法晚了至少一年,也完全不具備我當初的資源條件,她只是去做了而已。比很多看上去更聰明的人簡單果斷。」蘇娟說。
錯過了微博,也不算太遺憾。去年微信的暴增漲,讓蘇娟嗅到了一個新的機會。她留心到:人們在手機上的時間,開始從微博迅速分配到微信。此外不管是用戶基數,還是社交關係鏈,很難有一個新的平台有比微信更加得天獨厚的優勢——這幾乎成為了移動互聯網初創業必須要借助的一個先發平台。
因此在接到消息——微信已經和財富通、支付寶等支付機構聯合準備好支付平台時,她暗下決心必須要做個嘗試,就從360裸辭了。
和一般的自媒體不同,「她生活」主要不提供內容,而是一個運營自媒體的垂直小平台,邀請天涯、豆瓣上的達人打造與粉絲的互動專欄,也邀請日常生活裡的「專家」來分享生活意見。其中,開創內容即營銷的先河,比如讓甜品店老闆來寫甜品,紋身師講紋身的故事。「我們把專業的事情交給專業的人做,我們負責內容運營和適配性的編輯。」蘇娟說。
「過去的種種經驗讓我始終很淡定。當所有人都在抬頭看天的時候,我就埋頭走路好了。我自己覺得,不被看好的事情才更有創業機會。」蘇娟認為。
第一個坐火車過來看她的天津粉絲
當蘇娟在北京南站戰戰兢兢地等待迎接「她生活」第一個熱情粉絲時,她感到自己在體會一種全新的生活。
不是作為社會公器將自己投射到各個跨國公司CEO面前,看上去很酷很來勁。也不是面對對一份又一份動則「要改變世界」的商業計劃書,內心空虛。而是實實在在體會著一點一滴,來自尋常生活的正能量。
「『她生活』裡沒有意見領袖,也沒有輿論導向,就是平凡而富有民間智慧的生活。彙集每一個微小的力量,相信他們有一天會帶來核聚變。」她說。
蘇娟在360做投資時,主要關注的領域是社交和健康。因著女性的天然優勢,她把所有的女性以及偏女性化的軟件都看了一遍。在覽盡女性移動互聯網應用後,蘇娟發現,儘管大家都覺得女性市場很誘惑,但不管是美容或者是健康類應用,真正去打動並喚醒用戶,並引導下載APP是一個很漫長的過程。單獨做女性手機應用,機會越來越小。
在評估投資案例期間,媒體出身的蘇娟有了另一番體悟。她發現,附加在產品上媒體屬性很重要,做用戶導向,做用戶黏性具有天然優勢,而這些優勢都是單純的產品思維所無法觸達的。
她選擇了回歸媒體,選擇了微信上的女性領域,她發現中國的情感營銷大多浮於表面,她認為應該更強調接地氣和有情感屬性的內容。於是她生活定位與「做你一生中最有價值的閨蜜」,但也不排斥男性參與,因為她的生活,有他的意見,才會活色生香。
基於以上的種種,她做了「她生活」,並希望這份微信女刊成為人們一生中最有價值的閨蜜,是另一個永不離分的「最熟悉的陌生人」,並通過《360度拆解大叔》和《正能量女子》等欄目,讓自己的微信平台有了自己的「特別」。
「我們在不端不裝中做生活的正能量引導。用專業的嚴謹來做八卦新聞,對閨蜜們提供最有價值的指導意見,比如讓近似大叔親自來為姑娘們拆解大叔。這裡有的是精緻的惡趣味,和切實存在的人間正能量。」蘇娟說。
作為有著媒體經歷的投資人,董江勇有另一番視角。
他認為,圍繞著微信的產品本身以及微信技術平台有很多機會,但目前微信的開放平台尚未完全開放,圍繞著技術平台本身創業的過程很長,媒體平台則是比較容易操作的領域。
「媒體無非是內容、呈現方式和渠道,最重要的是人。」在他看來,以往困擾媒體人的一些問題在微信上已經不見了。他說,微信的傳達方式已經降低渠道的門檻,加上既有的內容影響力,以及公眾平台的優勢,微信內容比以往更容易傳播。
同樣的這番視角下,也湧現了一批媒體賬號,比如「移動吐槽」、「微信FM」、「科技觀察」等,運營這些賬號的大多是來自第一財經日報、21世紀報導等財經媒體的記者,於工作之餘,表達自己在既有工作的媒體上無法表達或不適合呈現的東西。
內容重要, 產品思路更重要
儘管是媒體出身,蘇娟一直強調自己不做內容,而是在運營內容。她不是一個單純的寫手,而是在一個微信賬號下發現和整合。
「我運營的是微信的原創優質內容。每一個社交平台的出現,都一定會有新的達人,也有老達人的遷移,有新達人的湧現。我希望去找到這些散落到民間的金子,讓生活裡的大家來主持生活。」
人最樸素的一些需求和表達欲和分享欲是存在的。需要一個合適的空間來傳達、承載。她生活恰恰給予普通人這樣的機會,傳遞正能量,卻不浮誇。
導讀:這是一款基於SNS的社交小遊戲,有著時尚的卡通界面和誘人的糖果色,你可以選擇自己喜歡的卡通形象作為你在網絡世界裡的替身,去參加一個品牌的促銷排隊。在這裡,你會走過長長的一個隊伍,或許會見到隊伍裡有你的SNS好友,而且他們中獎的消息也會通知你,讓你心中湧上一陣欣喜和親切。到隊尾的時候,遊戲會立即告訴你是否中獎。如果兩手落空?沒關係,5分鐘後又可以再去排隊,而且可以一遍遍這樣每5分鐘重複下去,直到中獎為止。
最基本的獎項是這個品牌的打折優惠券,你可以拿著它去該品牌的門店消費。如果足夠幸運,你還會在排隊中抽中iPhone、iPad或者該品牌的服裝大禮包中獎者的名字,將會在遊戲頁面下方一遍遍滾動,當你看到自己或者朋友赫然在列時,是不是會發出由衷的微笑?
就是這款輕量級的社交遊戲,而且是以促銷為目的的遊戲,去年12月底在人人網上掀起了巨大的浪潮。共有133萬人次參與到遊戲中,憑著排隊遊戲,該品牌成功地將線上的消費者帶到實體店,順利完成促銷目標。順著這股潮流,該品牌不參加促銷的B2C網站每天的獨立UV也翻了5倍。
它的發起者,是優衣庫。
Facebook上的預熱
在和人人網合作前,優衣庫的排隊活動已經在日本舉行過兩次,在中國台灣舉行過一次。
2010年,優衣庫將全球的互聯網營銷重點放到了Facebook上,因此前3次的「排隊」,主要的合作方是Facebook。
在亞洲,優衣庫的第一次SNS嘗試是在日本。那是2010年夏天,優衣庫和Twitter一起合作排隊的活動,通過發放優惠券的方式,吸引在線用戶到實體門店去消費。遊戲和服務器在優衣庫的官網上,但是用戶可以用Facebook或Twitter賬號登陸優衣庫網站,排隊領取優惠券。這次的活動,吸引了6萬人次參加。
其實Facebook在日本並不是最大的社交網站(MIXI是日本人最常去的SNS),在日本有1000萬的用戶,Twitter在日本的用戶就更少,因此6萬人次算不上一次成功的活動,就當是沙場演練吧!
優衣庫總結了日本的經驗是,上次活動中,雖然遊戲設計非常酷,但是用戶之間的溝通功能性不強,沒有達到互動的效果。國慶前夕,優衣庫將SNS的促銷戰場拉到了中國台灣,仍然是Facebook,不過這一次要把遊戲通過Facebook的開放平台,與Facebook嫁接得更加緊密,而且獎品要更加誘人,因此優衣庫要在10月7日台北優衣庫旗艦店開業前造勢!
台北店開業前7天,Facebook上就轟轟烈烈地推出了優衣庫的排隊遊戲。這次的獎品更加動人,除了打折優惠券外,優衣庫還提供了100件紀念T恤抽獎。只要參加排隊的遊戲,用戶可以立即知道自己是否中獎,這也激發了沒獲獎的用戶過一會兒再排隊的決心。而且,這一次優衣庫在服務器資源以及遊戲背景設計上做了更多的修改和完善,看起來界面更加誘人,響應速度更快。
那幾天,台灣的Facebook上到處散佈著優衣庫排隊的信息,共有60萬人次參與這場SNS的排隊抽獎!
接下來優衣庫又回到日本,在MIXI、Facebook和Twitter上再次玩起排隊遊戲!而且玩得更大。
這一次,優衣庫把日本每個州不同的景色設置為排隊遊戲的背景,讓當地的用戶有親切感,而且在9個州進行排隊遊戲抽獎,小獎品是當地特產,而超級大獎是到世界上某個城市的優衣庫旗艦店去旅行。
當然,排隊遊戲主要抽的還是優惠券,因為這是優衣庫的主旨,要讓在線的用戶拿著優惠券去實體店消費。為了吸引更多的用戶來店裡消費,優衣庫這次還發了個陽光普照獎,即每個參加遊戲的用戶都能領到一張100日元的折價券(相當於一瓶礦泉水),打印出來可以在店裡使用,這也增加了用戶參與遊戲的積極性。
這次活動參與的人次接近17萬,儘管沒有中國台灣那麼高,但是在日本已經算是有影響力的促銷了。
優衣庫沒有想到的是,更大的驚喜在後面!
人人排隊
去年12月13日,優衣庫帶著著名的排隊遊戲登陸中國內地了。選擇這個時機,是因為優衣庫的春季新裝已經上架,正好趁著聖誕節期間做促銷。
這次優衣庫選擇了和人人網合作,一是因為人人開放了API,有很多應用可以操作,二是人人相對來說和Facebook更加接近,優衣庫已經積累了和Facebook合作的經驗。
在獎項設置上,優衣庫做了精心的準備。首先是為參加排隊遊戲的用戶提供可隨機抽中的滿300元打9折的優惠券。為了鼓勵他們及時消費,優惠券上還印著日期,獲獎當天和第二天之內有效。
另外,對於888、8888、88888等排到幸運數字的用戶,以及50萬、100萬、150萬等巨額數字,優衣庫都提供了衣服獎品,甚至還有20件的搖粒絨衣服大禮包贈送。每7天還抽一台iPhone或者iPad大獎。
這次活動的服務器仍然在日本,但是遊戲卻是在人人上進行。為了迎合中國的消費者,優衣庫外包的遊戲開發團隊設計了孫悟空、包子、熊貓、大茶壺等更具有中國特色的卡通形象,供參與排隊遊戲的用戶選來做自己的替身。
優衣庫對這次活動的預期是100萬人次參加,第一天,中國區的團隊就知道能順利完成任務,因為當天參與的人次就達到了10多萬。在888等一些關鍵的數字快要到時,總是會掀起排隊的小高潮,服務器響應速度驟然變慢。
為了讓大家對抽獎更有信心,增加抽獎的可信度,除了遊戲裡的「立即知道獲獎」、「見到好友獲獎」等功能外,人人網上的優衣庫主頁裡,不停翻滾著播出中獎者名單和信息。另外,所有的獎品在開始前都在遊戲中亮著,每中一個大獎,遊戲界面會自動將它切一刀,該獎品就黯淡下去,而剩下的大獎仍然懸在那裡,刺激著人們繼續充滿希望地排隊。
這次活動,優衣庫充分汲取了在日本Facebook上的教訓,更加注重溝通功能,不僅調用了人人網參與活動的用戶ID,還調用了人人網的在線聊天室,人們可以同時在一個多人聊天室說話,分享對排隊遊戲的體驗以及中獎的喜悅。
第一週下來,人人網上已經有數十萬人次參加了排隊遊戲,而且這一週N多人都收到了優衣庫排隊的「騷擾」,因為不停地有用戶的狀態更新為參加排隊,甚至有人以每5分鐘一次的頻率泡在了遊戲裡,到處都是排隊的消息。
不過,優衣庫第二周卻調整了策略,將複印有效的折扣優惠券變得更加「陽光普照」——轉發有效、手機拍照也有效!而且將第一週規定的兩天之內必須使用的優惠券期限也取消了,活動期間隨時可用。
為什麼?
因為降低優惠券的使用門檻,才能更大地提升實體門店的銷售額。優衣庫認為,如果一個用戶千辛萬苦參加排隊,好容易獲得了優惠券,而將這種辛苦所得換來的優惠券分享給身邊所有朋友(複印、轉發和拍照),他會獲得朋友們的感謝、讚譽和尊重,這時候他心中會油然而生驕傲和成就感。
另外,在第二周,優衣庫也提高了中獎率。有用戶反映,第一週幾乎平均排5次才能中獎優惠券,第二周卻幾乎每排隊一兩次就能中獎。
效果立竿見影,第二周的遊戲參與人次再次達到新高,接近100萬。這款輕量級的社交遊戲,甚至也吸引了深度玩家。優衣庫有個獎項是如果排隊500次,而且第一個向優衣庫提交報告的用戶,可獲得20件優衣庫的衣服。優衣庫算過,以中間間隔不少於5分鐘的頻率排隊,不睡覺也要排2天時間才能倒500次,最終一個玩家排了幾乎3天,獲得了大獎。他的照片貼在優衣庫人人主頁上的照片欄裡。
這是優衣庫排隊促銷最為成功的一次,截止到12月24日遊戲結束時,共有133萬人次參加了排隊。優衣庫的實體店順利完成了銷售目標,而活動期間優衣庫的B2C網站每天的UV超過10萬,而活動之前是2萬多。在活動結束後,人人網將參與了優衣庫排隊遊戲的10多萬用戶,自動貼為優衣庫的好友。
不過,這次活動也有些小小的遺憾,比如服務器在日本,導致響應速度不太迅速,否則參與排隊遊戲的人次可以飆升至數百萬。另外,優衣庫的門店集中在北京上海,而參與用戶來自全國,如此好的促銷效果沒有完全用上,顯得有些資源浪費。
不過,這些都是太陽上的斑點。最重要的是,憑著這個活動,優衣庫再次鞏固了在年輕消費者心中的時尚品牌形象,這是排隊促銷的邊際效益。
優衣庫SNS推廣經驗:
1、 遊戲要有趣,而且充分調動社交性。
比如排隊時優衣庫故意讓用戶繞過長長的隊伍走一圈,當見到熟識的朋友時的會心一笑,會增加遊戲的趣味性。而當你見到朋友獲獎時,同樣也會開心。
2、 和開發平台的SNS對接要深入。
此次優衣庫調集了人人網上的很多功能,充分增加了用戶之間的溝通。
3、 隨時調整策略,以刺激實體門店銷售。
優衣庫第二周的優惠券複印、拍照等策略就有效增加了潛在購買顧客。
4、 對消費者心理要足夠瞭解。
比如立即知道是否中獎、懸掛大獎在頁面上、設置幸運數字、滾動公佈中獎者名單等,都極大地增加了中獎的真實性,並且刺激用戶有緊迫感。
5、 本地化元素設計很重要。
事實證明,中國元素卡通形象的加入,比起其他國家和地區的應用來,增加了更多的趣味性。
本帖最後由 三杯茶 於 2014-11-28 09:05 編輯 全面認識微信:微信020行業解決方案
【前言】微信作為手機生活的重要平臺,可以開發出很多行業應用,改變人的生活,值得投資者關註。
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2011年3月,獲得來自金沙江創投的數百萬美元A輪融資;
2013年1月,獲得來自經緯中國、金沙江創投的數百萬美元B輪融資;
2013年11月,獲得來自紅杉資本中國、經緯中國、金沙江創投的2500萬美元融資。
2014年5月,餓了麽在獲得大眾點評8000萬美元D輪投資後。
據悉,在獲得D輪融資後,餓了麽迅速進行了擴張。但此前因受累於各類負面消息,使其在資金鏈急需要後備補充的時候陷入困境。盡管不斷有資本對其表示好感,但一直未出現予以果斷“支援”的資方。此番融資據說是得到了某互聯網巨頭的支持,數十億美金的資金註入或將能解平臺的燃眉之急。
據騰訊科技分析,2014年,整個外賣市場深受資本的關註,以餓了麽、美團外賣為代表的“輕模式”外賣平臺在資本的支持下,狂燒三四線學生市場。另一方面,自建物流的“重模式”外賣平臺也開始受到資本青睞。總體而言,整個市場呈井噴,目前基本格局已定,2015年市場或將進入白熱化的競爭場景。
本月初,“零號線”、到家美食均陸續有融資消息爆出,且都明確表示了擴大規模、異地擴張的規劃。而今餓了麽又爆再新一輪融資消息,種種跡象均表明,隨著各類玩家紛紛入局,一場外賣020的廝殺大戰正在醞釀中。
在大戰正式打響之前,來迅速一覽目前外賣020行業現狀, 以下是億歐網梳理的外賣O2O行業的六種狀態:
1)餓了麽、美團外賣、百度外賣、淘點點等外賣O2O平臺在猛燒錢爭地盤過後進入調整戰略狀態,將繼續搶占最大平臺“名譽權”,搶占資本市場。
2)到家美食會、點我吧、生活半徑、零號線等外賣O2O公司紛紛獲得百萬、千萬級美元融資,在調整人才、物流等管理體系的同時在進行多城市擴張,一般呈現狀態為慢而穩。
3)我有外賣、客如雲、哆啦寶、客來樂等餐飲預訂軟硬件公司欲以硬件為切入點,把外賣、預訂、團購、支付等需求以軟件的形式推送給商家,該類公司未來將以服務商家數量取勝。
4)風先生、達達、人人、快收等物流O2O配送公司,將從最後一公里為切入點,對接外賣O2O平臺,幫其完成外賣O2O行業的最重環節。
5)愛鮮蜂、樓下100、鄰趣、挑食、來一火、早餐佳、叫個外賣等各種形式的外賣O2O公司,其切入點各不相同,包括便利店、下午茶、單品、半成品、早餐、爆款菜、家庭菜、中央廚房等形式,在外賣O2O的垂直細分領域分一杯羹。
6)肯德基、麥當勞、星巴克等大型餐飲連鎖店,甚至是中小型傳統餐飲商家都會選擇自身提供外賣業務,其不選擇外賣平臺的原因多為品牌、安全及費用等因素,恰當時商家會根據所需對接外賣O2O平臺。
外賣O2O未來的趨勢是,無論是輕模式還是重模式外賣O2O公司除在地域方面擴張外,還將在品類方面進行擴展,即未來外賣O2O公司的可想象空間將不止停留在餐飲配送,還將擴展到生鮮、快消品、鮮花、藥品等細分領域,它們存在的形式或以垂直細分領域為切入點,最終兼並或退出,出現大平臺。
本文綜合i黑馬、騰訊科技、億歐網
本文為i黑馬版權所有,轉載請註明出處,侵權必究。
i黑馬:今日有消息傳出,繼騰訊和阿里紛紛涉足影視後,百度終於也按耐不住,要開始入局,進入影視市場了。消息稱百度將於近日成立了電影業務部,對外稱作“百度影業”。百度影業將專註於垂直O2O領域的電影在線選座和購票業務,以及參與影視投資等。
該部門將由百度原商業知心產品高級總監徐勇明負責,原班人馬來自百度收購而來的糯米團購,目前正在招兵買馬。百度影業將專註於垂直O2O領域的電影在線選座和購票業務,以yishu及參與影視投資等。
據接近百度人士透露,數月前百度對LBS業務進行架構調整之後,百度便著手將地圖和糯米業務進行分拆重組。 而電影從業者表示,糯米團隊便自那時起被籌劃進入“百度影業”部門,從事在線選座和團購業務。
據悉,百度前期會以糯米的在線選座和團購票務為主,後期隨著使用率的提高,將逐漸往電影產業上遊走,持續參與影視投資。 據上述人士稱,百度目前已在後期階段進入,聯合投資了電影《重返20歲》,投入經費從事票務活動。
登錄百度糯米團購和百度地圖的PC端和移動端,發現在顯眼推廣位放置了該電影的宣傳頁面,也是百度目前主力推廣的唯一一部電影。
從上述動作看,百度此番入局電影行業,意在垂直O2O布局和從事影視投資。
百度將整合知心搜索、百度地圖和糯米團購業務,布局電影領域的垂直O2O,通過上述自有業務在電影搜索、在線選座和團購支付上發力,同時據傳聯合萬達和中影集團開展售票系統和取票終端合作,以完成整個交易閉環。
除了百度,BAT中的阿里也早於去年3月以64億港元收購文化中國,未來還將巨資投入電影版權;而騰訊也在持續建立影視、動漫和文學等“泛娛樂”概念。
在業內人士看來,和阿里騰訊巨資進入電影市場一致,百度進入電影行業是可預期的正常動作。
未來百度將以PC和移動端搜索、百度地圖和糯米團購作為電影入口,加入影評和社交互動環節,結合大數據技術和廣告業務,完善“百度影業”的布局。
百度電影業務布局:全鏈路觸及用戶觀影過程,打造垂直O2O新玩法
伴隨全球電影業的高速發展,已成第二大電影消費市場的中國電影儼然是一塊巨型蛋糕。
2014年中國電影票房達296億,其中網絡售票規模達90億左右,約占30%市場份額,有意思的是移動端網絡售票交易額將占整個在線網絡交易額的60%以上,遠超PC端交易額。
擴大入口優勢:
百度將電影票業務作為垂直O2O戰略發展,集中現有大搜索流量資源重新整合。 據悉,百度搜索將建立全新的“電影知心”搜索結果,在PC和移動端提供電影資訊和影評的同時為用戶提供相關的在售電影票服務。
從布局圖中可以看出,百度地圖作為電影票業務的移動端引流入口已遠遠不夠,百度還將通過糯米團APP和百度搜索APP中增加附近電影院在線購票業務擴大其在電影票市場的覆蓋力度。
另外在愛奇藝和百度視頻中的電影預告片嵌入電影票應用,也真是力證了百度在鞏固和擴大入口地位上的無所不用其極的手段。
涉足“在線選座”核心環節:
眾所周知,“在線選座”是整個在線電影票業務的核心,也是打通線上線下閉環服務中最關鍵的體驗。
正好比電商流程中物流的最後一公里一樣,“知心搜索”獲取的影訊、影評近乎百度傳統的廣告模式,提供的信息流服務;團購售賣電影票券類似電商的支付環節,解決了資金流;恰恰“在線選座”和電商的物流派送一樣提供整個環節中最後的用戶體驗,同時也是最能打通線下傳統行業渠道的關鍵一步。
據傳百度已密謀聯絡萬達、中影集團等國內主要院線開展售票系統、在線選座甚至包括取票終端和手機驗票在內的系統研發層面的深度合作溝通。
財大氣粗的互聯網土豪高調入場,也許不久將建立以圍繞信息搜索和基於地圖的本地生活服務為入口,以百度糯米為電影票線上業務平臺的一整套觀影解決方案,利用互聯網在系統、支付、用戶體驗等方面的技術優勢將全新的觀影體驗做到極致。
通過影片打分、影評互動完成社交化元素(Social),以百度地圖和百度搜索、糯米APP為突破口分別串聯本地化(Local)、移動化(Mobile)布局,最後通過廣告變現、支付提成、大數據服務完美實現商業化(Commercial),百度電影票SoLoMoCo布局不言而喻。
百度電影票的未來會如想象般那麽美好嗎?
目前涉及線上電影票業務的應用已俞數十種,這其中以主打“低價團購券”的團購網站和“在線選座”的垂直電影站點兩大陣營最為典型。
數據反映,電影團購券銷售額在國內三大團購網站美團、大眾點評、百度糯米中所占銷售額比例都很強勁。而格瓦拉、時光網、貓眼電影這類垂直站點更幾乎以銷售在線電影票為生。
團購三足鼎立,短期格局難以撼動:
當下談百度電影票其實更恰當地不如說百度糯米在電影票業務中的調整。盡管背後有互聯網大哥依仗,但無論是從百度大搜索引流還是通過百度地圖、百度視頻引入電影票應用,最後無非都是落地到百度糯米的電影票售票系統。
就目前PC和移動端的整理銷售量來看,美團是市場老大,點評位居次席,百度糯米處於探花名列。美團背後依靠阿里大電商平臺,點評有騰訊和微信強大的流量入口優勢,因此短期內百度電影票欲撼動此番格局怕是懸乎。
牽手線下院線,O2O閉環門檻高:
百度電影票目前還過於依賴第三方票務站點,主要接入的網票網的數據和服務。 當前最為成功的電影O2O先行者格瓦拉早已深耕線下多年,與院線方深度合作早早構建了線上售票– 在線選座– 院線自助取票的一條龍服務。
百度深知數據依賴第三方提供商的風險,故努力加快拓展與線下院線的合作步伐,欲圖掌握主動權打通線上閉環。
然而豈不說線下院線魚龍混雜,僅有萬達、金逸、UME少數幾家具備全國性的網點規模,接入標準不一;就單說接入在線售票和在線選座系統,沒有類似金融交易體系中銀聯般的統一中轉服務中心,眾多線上站點都意圖接入線下院線系統,多對多的模式將直接拉高線上線下O2O閉環的門檻。相比之下百度不如考慮收購一家規模略小的垂直電影平臺,走去哪兒的模式似乎更佳。
無論是百度糯米抑或是百度地圖,電影票業務都只是其中一小塊業務,如果不深度垂直化,百度電影票始終是搶占不到百度流量的一級入口的。
當然對百度這種體量的公司它也不需要這樣,它需要同時滿足全網各行業用戶的不同需求。說到底垂直電影票市場更加專業化、重運營,拿影片打分和評論內容來說,以熊廠一向的風格來講只會做信息搜索聚合,不會開放UGC模式。
基於這個體系百度電影票短期內除了拓展線下渠道建立在線選座外,也就是大幅度鞏固流量入口地位了,要想在全產業鏈上尋求更大突破還需觀望。
嘗試模式創新,百度或許看得更遠
既然傳統的O2O閉環模式體系下百度電影票很難在短期內對格瓦拉、時光網、貓眼電影構成市場威脅,那就一邊先分食著蛋糕,另一邊百度再想其它的招去。
互聯網行業唯快不破,唯創新不缺。
“爛片退票”,一石驚起千層浪:
隨著電影產業飛速發展,影片質量也參差不齊,爛片很多。百度這種互聯網土豪還真是既能抓住用戶需求痛點,又有錢燒,打著“爛片退票”這種噱頭捕獲了大批互聯網屌絲用戶。
先不說百度這種退票反補的運作能持續多久,也不說所謂的“爛片”的標準評價體系如何的建立,更別談可能重寫中國電影產業模式的豪言。
單就憑此次活動的效果來講“爛片退票”既是符合了廣大用戶內心對電影業服務持有改善、更高期待的需求,又賺足了廣告媒體和用戶對於百度電影票的眼球關註,的確是成功的創新嘗試。
串聯產業鏈,搭建消費閉環:
電影發行方一般都會在影片上映前做足營銷宣傳,最常見的就是在視頻網站和各媒體平臺投放預告片。
百度視頻通過讓用戶觀看預告片產生去線下觀影的需求,近而提供水到渠成式的在線購票入口,將用戶需求到消費在一個應用內做到極致,這種產品創新或許能加快百度電影票的發展步伐。
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作者:郝云帆 行业观点: 2015年下半年的趋势:商业模式渐趋清晰,公司分化开始加大。我们看到“互联网+”的概念以及O2O的运营模式已在各个行业领域中进一步普及。虽然在特定行业中(如家政、专车和教育等),基于移动互联网和O2O的新商业模式已经初见端倪,但是其货币化的模式还有待进一步完善。此外,互联网企业向移动互联网转型以及布局连接线上和线下的业务体系的成本正随着资本价格的整体上涨而进一步提升;线下资源的价格以及特定领域的竞争程度也日趋激烈。从这个角度看,我们们认为2015年下半年应更加坚定贯彻自下而上的选股方针,精选产品体验/服务质量优秀、资本实力雄厚以及掌握丰富线下资源的公司。 选股思路和投资主题: I.移动互联网流量的量变带来货币化的质变:随着流量转型的成功,我们认为2015年互联网企业移动收入与移动流量占比的差距将进一步缩小。全球移动广告市场都进入货币化实质阶段,特别是相对比较成熟的海外市场。手机游戏仍是移动互联网流量货币化最好的手段之一,但是CP(内容制作游戏公司,例如:博雅互动)风险将继续高企,投资渠道仍是最佳选择。 II.O2O从概念将开始转入实际的商业模式:O2O热度将继续升温,与其相关的投资和并购将更为活跃。因此我们看好线下重以及具有更多线下行业知识的互联网企业在O2O领域的发展前景。 III.线下行业的互联网化:互联网化不仅包括在线化,同时包括利用互联网思维拓展或重塑原有的商业模式。同时具备了线下优势和线上思维的传统企业将成为O2O领域重要的参与者。 (来源:招商证券) 格隆汇声明: 本文为格隆汇转载文章,不代表格隆汇观点。格隆汇作为免费、开放、共享的16亿中国人海外投资研究交流平台,并未持有任何公司股票。
當越來越多開發商大佬被互聯網的“平臺”思維洗腦後,房地產企業旗下依托物業管理而形成的“社區”,無疑成為最現成的線下“平臺”。因此,一場圍繞社區平臺而展開的掘金運動拉開序幕。
物業管理,這個曾經捆綁在開發商身上的雞肋,卻在不知不覺中搖身變成當紅炸子雞。
據不完全統計,除了已經上市的彩生活(01778.HK)、中海物業(02669.HK)、中奧到家(01538.HK)以及恒騰網絡(00136.HK)幾家公司以社區服務作為主營業務之外,萬科、綠城中國、碧桂園、雅居樂等等地產公司都已經開始整合社區資源,在物業管理的基礎上深度挖掘利潤增值空間。
跑馬圈地
社區服務的蛋糕到底有多誘人,能讓習慣了“暴利”的開發商趨之如騖。彩生活日前披露的2015年財報可提供參考。
彩生活的年報數據顯示,去年,該集團實現主營業務收入人民幣8.28億元,調整後利潤人民幣3.28億元,分別同比增長112.6%和50.7%,整體毛利由2014年約人民幣3.1億元增加46.7%至約人民幣4.55億元,整體毛利率由2014年的79.6%減少24.7個百分點至54.9%。
雖然彩生活2015年的毛利率因為一項大宗收購而下降,但超過50%的毛利率,奠定其“暴利”的特性。從財務數據上看,目前罕有房地產公司的房地產開發業務還有能保持超過50%的毛利率。
當然,並非所有社區服務的企業都能擁有彩生活那麽高的盈利能力。數據顯示,彩生活2015年的銷售凈利率高達22.07%,但中奧到家僅有2.53%,中海物業也僅有4.60%。
因此,社區服務這座金礦,也不是那麽容易挖的,但這並不妨礙開發商和資本市場對這個故事的極盡想象。
截至目前,已經有多家房地產巨頭將社區服務提升到全新的高度。5月6日,雅居樂地產便高調宣布,旗下基於社區服務的新品“雅管家”全新上線,並提出了物業管理4.0概念的全新商業模式。在此之前,萬科、碧桂園、恒大、綠城、保利地產等若幹地產公司,早已經在社區服務這項業務上進行了布局,將其逐漸從房地產開發中剝離出來,引入互聯網+概念,以社區020作為新的業務模型。
不獨開發商看中這塊業務,資本市場也對此抱有極大的熱情。繼彩生活、中海物業、中奧到家等社區服務平臺登錄香港股市後,預計綠城物業、碧桂園物業等已將在不久之後敲開資本市場的大門。
而在全國擁有近400個樓盤的恒大地產則在去年通過借殼構建了其社區服務的資本平臺,目前,該平臺恒騰網絡已經植入了恒大旗下的12個社區。據悉,恒大計劃在今年底植入100個社區,到2017年將恒大旗下所有樓盤的社區服務裝入恒騰網絡,並開始向社會擴張。
無論是彩生活、雅生活還是恒騰網絡,其目標都是希望不斷做大市場蛋糕,不單要管理開發商自己的樓盤,還要將生意做到其他社區。開發商之間一場全新的跑馬圈地正在上演。
彩生活提供的數據顯示,公司自2014年上市之後加大了擴張步伐,截至去年底,該公司小區管理面積達到3.22億平方米,為全國2001個小區提供服務,是全球最大的居住小區服務運營商,2015年新增管理面積1.39億平方米,其中52.8%來源於收並購,47.2%來源於全權委托管理。
單從彩生活管理的社區規模來看已相當驚人,但放到全國的維度,其市場份額仍然是九牛一毛。
數據顯示,截止到2015年,我國物業管理行業管理面積164.5億平方米、企業數量10.5萬家、年營業收入3500億元、從業人員711.2萬人。
中國物業管理協會會長沈建忠便評論,物業管理的春天來臨了,因為眾多企業的理念有了新的提升,充分認識到社區資源是巨大的寶藏。
盈利模式有待挖掘
從外部市場環境上看,無論是大型的互聯網巨頭或是創業團隊都在積極布局小區和家庭消費,競相追逐新的線上+線下發展機會。而對於本身就管理著大量社區的房地產企業來說,由於掌握了豐富的線下資源,自然成為各類希望進入小區、提供小區服務的企業的成長快捷方式。因此,房地產企業勢必成為社區020服務中最大的資源整合者。
“物業不只是房地產的售後服務。”這是彩生活的理念,同樣也是雅生活的理念,也是若幹地產商在最近兩年思考的結論,但到底要怎麽做,還是個並不十分明晰的問題。
林沐(化名)是就職於一家上市社區管理公司的中層管理人員,在他看來,“物業管理在引入社區020之後到底怎麽做,大部分公司都還在摸索中,真正形成一定思路並擁有了理想盈利空間的,還是只有彩生活。”
林沐介紹,大多數公司會首先搭建一個互聯網平臺或APP,然後吸引客戶到APP上活動,以最簡單的繳納管理費水電費為切入點,並提供社區活動和互動,來增強用戶使用的粘性,並在此基礎上,開拓其他新的服務項目。
在中國物業管理協會會長沈建忠看來,物業管理的變化是個好趨勢,企業能夠充分利用社區的資源,實現社區價值最大化,這不但符合國家的共享經濟、共享發展的理念,又為社區居民提供增值保值的服務。
去年,彩生活在線下服務的基礎上推出了其線上平臺“彩之雲”,並提供了若幹業務的嘗試。截止2015年12月31日,在線平臺彩之雲APP的註冊用戶數為2,003,000個,活躍用戶為858,000個,分別同比增長了100.3%和112.5%。
增值服務方面,如截止2015年12月31日,彩之雲平臺下的E師傅的日均單量為6000單;E理財全年累計投資總額達到人民幣5.33億元;E租房在2015年完成了從線下向線上的轉型,為集團貢獻收入人民幣2360萬元。
當然,在社區O2O的構想里,可以開拓的空間遠遠不止於此。目前更多公司還處於搭建平臺、探索盈利模式的階段。
按照雅居樂控股集團副總裁兼雅生活集團總裁葉翔的構想,該公司提出的所謂物業管理4.0版本,就是“把權益回歸業主,讓物業管理真正進入良性可持續發展狀態下的商業增值模式。”
據悉,在雅生活這個平臺下,物業管理的一切都變得非常透明,社區的每一筆錢該不該花,花到哪里,都將由社區居民來集體決定,物業公司只扮演管家角色,收取服務費用。
在葉翔看來,服務是根本,而搭建純商業的社區O2O平臺並不是關鍵,只有在做好傳統物業管理服務的基礎上,整合物業管理基礎服務於社區周邊商業、政務、公共配套等資源於一體,並滿足社區業主全方位需求,為社區業主提供便利的O2O平臺,才能獲得巨大的成長空間。
截至目前,雅生活擁有了自己明晰的運營模式,但僅處於試行的早期階段,其效果仍有待檢驗。
葉翔透露,“雅居樂截止到去年年底,物業管理營收規模是12個億,包括今年新簽的合約,到目前為止規模是可以突破15到16億左右。今年我們的目標是希望能夠做到年營收規模爭取達20個億,這是對市場的一個預測,應該是一個健康合理的盈利水平。”
看起來,雅居樂在物業服務這個業務上的掘金才剛剛開始。而更多的公司,目前仍然沒有找到清晰的運營思路,也沒有完成專業的團隊建設,只能選擇大而全的經營思路,先構建APP平臺,然後在平臺上多線作戰,盡可能多的開展業務,其間做到一半中途而廢的也不在少數。
“什麽都去做,最後到底哪項業務能爆發,誰也不知道。”林沐稱,金礦擺在那里,至於怎麽挖,就看各自的本事了。