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國內保全業龍頭中興保全，繼一月宣示進軍物聯網後，四月又啟動組織再造，轉型的態勢愈趨強烈，主導一切的，是看似隱身幕後的董事長林孝信，也是他出給小兒子林建涵的接班考題。

撰文‧鄧 寧

走進中興保全位於台北市鄭州路上的總部大樓，尚未進入辦公室，就先看到一張寫得滿滿的A4紙貼在牆上，是一張致SIGMU集團全體同仁的「總裁文告」，講述了「破除論資排輩的迷思」、「唯才是舉，不拘一格起用人才」、「勇於改變，才能適所適任」等內容，最下方署名者，當然是SIGMU集團總裁林孝信；而這張文告，是他在今年三月二日對內發表的新春談話。

在總裁文告發布後的一個月，自四月一日起，中保啟動一場「網通時代」的組織再造，拿掉原本隸屬於總公司之下，負責管理全國六十家分公司的台北、新北、桃竹、台中、高雄「五大處」編制，於是年營業額超過六十五億元（不含轉投資公司）的中保，上下溝通距離再度從三層縮短至只剩「總公司─分公司」兩層，成為一個扁平化組織。在啟動一連串的改革前，中興保全的上下溝通總共有五層。

自建管理平台 App行動簽核「工欲善其事，必先利其器。」為了讓總公司能直轄眾多基層部門，約在半年前，中保自行編寫了一套新的管理平台系統，有相對應的App可供所有人員下載。中興保全副總經理朱漢光解釋，所有來自基層的訊息，上傳到此平台後會自動被歸類、管理、分析，「以前第一線不能解決的問題，得經層層公文請示，耗時短則兩三天、長則一周；現在新平台能直通決策層，在充分授權下，一天內一定會解決，或提出解決方案並回覆客戶。」甚至主管還能透過App行動簽核，不一定得待在辦公室裡。

資歷達二十五年的中保系統事業處協理胡志強，在四月一日前為台北管理處處長，「處」的編制解散後，調任至總公司系統處，負責較大型的保全系統專案，「新的管理方式就是『一條鞭』，目標是效率提升、客戶數翻倍成長，四月以來確實有看到績效提升。」胡志強說，以前他負責管理台北的分公司，現在則管理全國六十家分公司的系統與特品部（如AED），業務範圍更大，且每月都會與林孝信開會兩次，「以前不會那麼頻繁地見到總裁，他對於市場變化非常敏感，能預見未來趨勢，並要我們提前啟動產品開發。」不僅如此，一向以日式管理風格聞名的林孝信，揚棄論資排輩的獎勵模式，要求老員工拿出真本事才能得到升遷機會，為何會出現這種轉變？

這其實是林孝信居安思危的結果。從中興保全的業績來看，創業三十八年來皆維持業界龍頭地位，且受惠於產業形式特殊，只要裝機的戶數大於拆機的戶數，營收即可源源不絕地累積，因此中保自創業的第十年起就沒虧錢，堪稱集團中最穩固的一隻腳；二○一四年的合併營收、獲利與每股盈餘更創下歷史新高，儘管如此，中保近七年來的年營收成長率，始終無法突破五％，市場評估，這樣的成績「穩健有餘、成長不足」。

善用LINE取代層層上報為了追求成長，林孝信不斷地在開會時問「為什麼？」甚至在開會前沒收手機，追求高效率，也尋找開源節流的成長力道。組織改造的扁平化是節流的一部分，而開源的方向，則指向物聯網。

為了進軍物聯網，他一面欽點次子、中興保全副總經理林建涵領軍研究，自己也展現強大的求知欲，閱讀大量的谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果等企業的經營策略書籍，譬如去年出版的《Google模式：挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯》，向當紅的美國網路企業借鏡；他相信，當網路科技進入企業，營運模式也必須與時俱進，網路系統與工作的運用，有利於組織精實。譬如，不同階層的人透過LINE群組，越過層層上報直接發言，呼應他在「總裁文告」中明示：「當『前線』與『後方』的界線消失，管理階層也必須走出辦公室，直接面對第一線市場。」進入中保十年的林建涵觀察到父親此波改造，受到西方網路型企業影響頗深，「美式企業的特質是以量為主、極力擴增客戶數，所以總裁也期待我們能讓中保再次突破量的限制。」對林建涵來說，跟在父親身邊，學習最深刻的是數據管理，「總裁有很多理念，但『數據』對他來說最重要，一家公司做得好不好，數字會說話，我在他身上學會用數據管理，走對方向，公司只會好不會壞。」在嚴格的數字管理下，中保可認列的轉投資公司多達二十一家，去年只有一家虧損，其餘全數獲利。

一三年十一月，林孝信檢視財報，在會議中說了句話：「成本為什麼這麼高？應該可以更低。」總裁一句話，促使全體總動員找出癥結。身負重責的林建涵強調，成本控管必須與研發、技術一同思考，「我們分析中保所有產品，發現器材成本、安裝成本都很高，若能將產品無線化，就能降低成本。」進入一四年，物聯網應用話題蔚為風潮，整合了多種通訊模組的新型路由器也趨於成熟，採購費用遠低於系統主機，科技環境變化為中興保全的轉型鋪好道路；今年元月，由林建涵領軍開發的「中保無限＋」正式上路，主打物聯網生活的應用服務，除了基本的安全監控外，諸如智慧防災、智慧照護、智慧居家控制、智慧節能與智慧防盜等，都可一併整合，且因應採購成本下降，家戶月租費也從過去的二八○○元調降至一六八○元，降幅達四成。

「三個月來，選擇安裝﹃中保無限＋﹄的新客戶，占了所有新戶數的七成，預估之後能再往上提高到八、九成。」由於入門價格變低，又不需要拉線破壞裝潢，許多租房子住的小家庭或學生都變成潛在客戶，有利於中保提高滲透率，上市一個季度，林建涵總算是不負期望，交出了一張極具成長潛力的成績單。

充滿各種新觀念的「總裁文告」中，林孝信惇惇訓示：「改變非一蹴可幾，今日不改變明日必將淘汰。唯有學習新的事物、新的知識，才能拋棄舊思惟、彌補當下的不足。」雖然六、七年前就嚷著要退休，但對事業仍充滿雄心的林孝信，不輕易從第一線退下。儘管他已將集團中的復興航空與國產實業的董座大位交予長子林明昇，仍自己兼任中興保全董事長，親自帶著林建涵守住固若金湯的這份事業。

推智慧運用服務 廣受好評與哥哥林明昇相差六歲的林建涵，目前掛有中興保全副總經理、中保寶貝城董事長、中保科技董事長、「中保無限＋」執行長等頭銜，一二年時已為中保科技開發出創業作「開店快手」；今年他獨挑大樑，以「中保無限＋」接軌物聯網，意味著集團版圖中，中保的未來接班人，極可能就是林建涵。

林建涵透露，父親每天早上準時進公司，早上九點，中保、國產、興航的資料全都已匯總進電腦裡，林孝信會花一小時仔細看完報表，「一旦發現問題，他會打電話叫相關主管來開會，或是中午到總裁辦公室一起吃便當。」晚上七點半，集團所有高階主管都會收到當日業績簡訊，每人都必須記清楚數字，朱漢光說：「總裁隨時可能出題考問，而且他不只問你的業務範圍，比如我管公關，但也會被問業績數字，他希望所有主管都必須對數字敏感。」被問倒怎麼辦？林建涵與朱漢光異口同聲道：「那就難過了，等著被總裁連續考問好幾周吧！」「總裁是一名社會觀察家，他將全世界的趨勢帶回來，要求部屬達成，下一步他要出什麼題，沒有人能預料。」對林建涵來說，「物聯網」只是開頭，林孝信出的考題，還會更多。

中興保全

成立：1977年

資本額：45.12億元

董事長：林孝信

業務：保全服務、物聯網系統2014年營收、獲利、EPS：130.72億元、20.34億元、4.62元

林孝信領軍

網通時代下中保的3大變革組織扁平化：從最初五層制壓縮至兩層制，總公司與分公司直接聯絡，管理更有彈性。

善用App管理：人人都有行動裝置，App能自動歸類、分析問題，讓第一線直通決策層，大幅縮短解決時程。從原來最長要一周，縮短到一天內解決。

「快」打敗「慢」：物聯網時代追求效率，小自會議沒收手機，大至規定一天內須提出解決方案，「快」就是中興保全的改造要件。

在美元升息、亞洲出口暴跌的陰影下，新興市場的匯率繼續創下歷史新低，不僅跌破二○○八年金融海嘯的低點，跌穿去年俄羅斯金融制裁的低點，還以驚人的賣壓創下九一一風暴以來的新低價。這是單純反映美元升息前的調整？還是另一次重大金融風暴的序曲？

撰文．乾隆來

新興市場貨幣貶值，有政治與經濟面同時爆發危機的雙重併發症。去年的焦點在俄羅斯，烏克蘭危機引發對俄羅斯的金融制裁，加上石油價格崩跌，導致盧布瞬間貶 值一○○％；再之前，巴西總統羅賽芙勝選連任後，爆發巴西石油動搖國本的貪腐弊案，大宗物資與石油價格的重挫又踹上一腳；今年初輪到歐亞交界的土耳其，里 拉一年內貶值超過兩成，土耳其總統還在壓迫央行調降利率，造成更大的資金外逃與貨幣貶值。

下半年全球焦點來到馬來西亞，七月六日上午九點半，馬幣兌美元匯率來到三．八○二五比一，這匯價觸動了所有交易員的敏感神經，因為一美元兌三．八馬幣的匯 價，就是一九九八年亞洲金融風暴後的固定匯率價位，當年二月，馬幣一度貶值到四．八八五，當時的總理馬哈地採取資本管制、訂定一比三．八的固定匯率，一直 鎖到二○○五年才解除。

劇貶的導火線在七月三日《華爾街日報》報導，政府調查馬來西亞主權基金（1Malaysia Development Bhd）帳戶，發現二○一三年三月出現約新台幣二一○億元資金，直接匯入總理納吉布的私人帳戶，這個指控被納吉布與主權基金同時駁斥，但是也沒有提出任何 反證。

印尼、馬國外幣借款飛漲

七月下旬，有六個納吉布相關帳戶遭到凍結，新加坡也凍結當地兩個與1MDB相關帳戶，另一方面，馬國收緊新聞管制，嚴查任何討論此案的網路傳言，並限制兩位緊咬弊案的反對黨國會議員出境。

馬幣貶值至今沒有煞車跡象，基本面繼續惡化，馬國出口年增率在今年四月大跌八．八％，五月又創九．一％跌幅，政府干預的外匯現貨已跌破九七年金融風暴的低 點，兩個月期的無本金交割遠期外匯（NDF），更來到三．九一馬幣兌一美元的歷史新低。摩根士丹利發出報告，指稱土耳其里拉與馬幣是今年最弱勢的兩支新興 市場貨幣，底部仍未浮現。

馬來西亞還有一位難兄難弟，印尼貨幣貶值幅度遠超過馬來西亞，六月底，印尼央行通告所有企業，在印尼境內的交易必須使用印尼盾，不能再用外幣交易，這個看似尋常的通告，卻觸發了外界對於印尼盾急貶的新一波憂慮。

印尼盾從金融海嘯之後的八千七百盾兌一美元，已持續貶值了四年多，最近竟然跌破一萬三千六百盾，寫下十七年來歷史新低。台灣旅客過去曾經享受低廉的峇里島旅遊，如今，歷史又要重演了。

印尼與馬來西亞除了經濟下滑、石油等出口原物料下跌的因素之外，最令人擔心的是飛漲的外幣借款。

兩國在今年前六個月舉債外幣的金額，已經超越去年全年了，及至五月底為止，印尼有三八％的政府債券是以外幣計價，而馬來西亞則已經逼近三三％。拜歐洲與日 本不斷QE之「賜」，需錢孔急的印尼與馬來西亞在投資銀行的仲介下，不斷增加海外借款部位，取得低利息、高流動性的外債，卻付出本國貨幣劇烈貶值的代價。

貶值感染效應 泰銖受牽連外債比率太高，非常容易引發金融禿鷹的襲擊，美銀美林證券就編製了一個「外債原罪指數」，像台灣這樣完全沒有外債的國家，原罪指數為零，全數外 債的國家，原罪指數為一。馬來西亞在○九年時的原罪指數只有○．一，今年五月已經飆升到○．三七，印尼則由○．三，加倍至○．六七。

當然馬來西亞與印尼，乃至去年匯率腰斬的俄羅斯，與九七年亞洲金融風暴時相比，都各自累積了數千億美元的外匯存底，防禦金融風暴、資本外逃、禿鷹襲擊的能力早已大幅提升。

馬幣與印尼盾在去年年中曾經遭逢一波襲擊，雖然匯率還是持續貶值，但是經濟並沒有出現重大危機，今年新一波的貶值，賣壓來自於內部政治風暴，以及Fed確認升息的政策，至今也還在可控制的範圍之內。

然而，馬幣與印尼盾的貶值在七月引發感染效應，泰銖在七月下旬一度貶值跌破一美元兌三十五泰銖的價位，泰銖在七月二十四日截止的一周內，兌美元匯率貶值幅度達二％。

新興市場與亞洲各國都面臨到出口衰退、資金外逃的雙重壓力，匯率貶值理論上可以刺激出口，但是根據資本經濟學公司（Capital Economics）的統計，新興市場整體出口到五月為止的三個月，仍然較一年前衰退一四．三％，跌幅創下金融海嘯之後的新紀錄。

這一波匯率貶值到底會持續擴大，形成新一波的金融風暴，或者創造另外一次低價買進的機會，大好大壞的變局，必須密切關注。

及早準備APEC代表人選、讓國防與情治真正中立、做好兩岸關係風險管理，這是國安會前祕書長丁渝洲給新總統的三項建言。身為國安與戰略領域大老，他也建議現任總統，選後第二天就把國安情報同時送給新總統。他的理由為何？

總統有人事任免權、政策主導權、資源分配權及三軍統帥權；其所做成的重要決定，大則改變歷史進程，小則影響施政成敗。所謂「兵隨將轉，一將難求」，在在說明領導者的重要性。

總統該有的願景力

讓官員感到「忙得有價值」我認為傑出領袖應具備下列五項條件：首先，是令人尊敬、信賴的人格特質。領導者要具備誠信、正直、勇氣、熱情與堅強的意志力，「誠信」尤其重要。

遺憾的是，台灣正面臨嚴重誠信危機，人民不信任政府、司法，兩大政黨全無互信，在生活中都缺乏安全感，人民怕吃到黑心食物、怕買到仿冒品、怕接到詐騙電話，這些都是對台灣無形的潛在傷害。

新任總統應以身作則、言行一致，以自己的人格風範與意志，建立「言必行、行必果」的廉能政府，才能重新贏回人民信任。

其次，要提出短期目標、長期願景。總統必須讓人民知道，政府要為大家做什麼、帶領大家往何處去。如此，領導才有方向，奮鬥才有動力，施政才有重點，官員才會忙得有價值，才會忙出施政成果。

總統該有的執行力

要讓「不可能變成可能」

第三，要有知人善任的能力。用人是施政成敗的關鍵，也是一門高度的藝術；用對人是政府最珍貴的資產，用錯人是對人民最大的傷害。因此，要避免任用意識形態 強烈、品德不良之人；更應以開闊無私的胸襟，不分黨派族群，為人民尋求有真才實學、有責任心，能協同合作的賢能之士。

讓賢者在位、能者在職，並懂得授權，讓官員能夠受到尊重與信任，如此才能使人人都發揮所長。

第四，要有決策力。總統決定國家大政方針，決策是總統必須承擔的責任，更是一項高難度、高風險、高智慧的課題。

決策時，要以理性客觀的態度，以目標為核心、情報為基礎，透過嚴謹邏輯，經系統性評估，尤其要集思廣益，才能提高決策品質；否則，錯誤的決策比貪汙更可怕。

最後，要有執行力。執行力的最高境界，是把一般人認為不可能的事化為可能。好的執行力要具備解決問題的能力，要有處理危機的智慧，以及與不同意見者溝通的胸襟。

總統該有的責任感

不盡責就無權力正當性

更重要的是，為確保國家利益、爭取大眾福利時，要有能夠承受各方壓力，並不計毀譽的勇氣，堅定去做對的事，才能完成政府訂定的目標。若沒有執行力，一切都是空談。

總統是榮譽也是責任，更是人民的希望。任何領導者只有在善盡責任時，才有使用權力的正當性。大家都知道權力能讓人腐化，權力也是對人性最嚴峻的考驗，領導者要懂得自我反省與克制，才不會迷失自我、濫用權力。

總統領導時最核心的理念，就是要本著服務與利他的精神，造福廣大人民。惟有具備真誠的奉獻精神，才能成為傑出的國家領導人。

總統面對的兩岸考題

維護主權 又不踩到紅線

兩岸最大分歧點是主權，而不是治權；換言之，就是統獨之爭。統獨所牽涉的主客觀因素，既廣泛又複雜，用最簡單的話歸納如下：能否「統」，關鍵在人心，惟有 爭取到人心的「統」，才是真正的「統」；能否「獨」，依賴的是武力，一旦使用武力，沒有贏家，只有傷害的大小。因此兩岸領導人及周邊國家的有識之士，都希 望能和平處理兩岸紛爭，這是各方最大的共識，也是解決問題最恰當的途徑。

兩岸國力、軍力及國際影響力，差距益增，「反台獨」更是中共長期以來最大的共識。

中共國家主席習近平領導地位穩固，其領導風格充滿膽識，果斷與強烈使命感，其對台工作有明確戰略目標，全盤戰略構想，也有周密的計畫，全面推動和平統一。

反觀台灣，內部陷於統獨之爭、族群分裂；在敵強我弱的不利處境下，尤其長期以來我國對兩岸工作，沒有戰略規畫，只有被動回應，以拖待變，絕非長久之計。

新任總統如何確保中華民國主權，同時又避免挑戰中共的一中原則，在這歷史的重要轉折上，是危是安，考驗領導人的智慧。

二○一六年亞太經濟合作會議（APEC）的代表人選是觀察指標。○一年我擔任國安會祕書長時，時任總統陳水扁希望突破以往由財經背景官員為代表，特別請前副總統李元簇出席上海APEC；由於我們獲得的情報錯誤，誤認中共會同意，最後卻功敗垂成。

若民進黨再次執政，指派何人代表總統出席，對新的兩岸關係將是一項重要指標。新政府應及早準備，做出最好的安排。

我國應比照美、日等先進國家，建立定期向國會提出國家安全戰略報告的制度。不僅可提高政府官員與人民的安全警覺，同時可用以指導各情治單位工作方向與重 點。台灣幅員有限、人口密集、內部分裂，社會安全幾乎不設防，政府內部安全機制形同虛設，國家危機指數偏高；目前卻沒有單位專責研訂國安戰略。

從來沒有僥倖、廉價的國家安全，國安不怕問題多、威脅大；反而是政府忽視安全，低估威脅，錯估形勢，更令人憂心。

總統要做的國安布局

偏向任一黨 都是國家不幸領導者要有危機意識、風險觀念，更要在安定中進行各項改革，在安全中推動兩岸關係，才能使人民安居樂業。

我有一次到某先進國家訪問，在一次小型宴會上，參與的該國情治首長竟一度打起瞌睡；原來當時他同時為兩位總理服務，一位是新當選者、一位是現任，每每忙到午夜。雖然政權轉移，但不論新舊政權，對情治人員充分信任，這才是真正的民主國家。

反之，中南美洲某國家總統，一上任就託我派人協助訓練其新任情治官員，因為他將前朝情治首長全數撤換；但新上任的全都不了解情況，也缺乏專業能力。這種改朝換代就全盤汰換情治官員的作法，是對國家安全最大的傷害。

我也要在此建議政府當局，在一六年一月十六日投票產生新總統後，比照先進國家作法，從第二天開始，即將相關國安情報同時送給新領導人，使總統當選人能隨時 了解、掌握國家維安狀況，避免在長達四個月交接期，發生不必要的意外事件。以上所談的事項，希望能建立制度，維護國家安定與安全。

新當選的總統，對國防情治單位首長的任用，必須格外謹慎，一旦國情單位偏向任何一政黨，都是國家的不幸。

我期盼往後無論哪一政黨執政，總統都能恪遵《憲法》、嚴守分際、尊重制度、信任專業，讓國防與情治兩大維護國家安全的支柱，能保持真正中立，如此我們才能稱得上是民主、現代化國家。

撰文 / 整理•陳柏樺

全球負利率競賽開打，台灣央行會跟進？

一旦降息，誰將受害最深？低利率時代又該如何自保？

全球央行面臨實施負利率政策壓力，日本成為亞洲第一個「開槍」的國家，台灣央行是否也會跟進？

日本央行推出負利率政策，引起反效果，全球股市重挫，台灣央行總裁彭淮南，農曆春節每天赴央行加班，外匯局、業務局、國庫署、秘書處，天天都有人輪班，緊盯全球金融市場。

「央行不會讓利率變負，」中研院院士胡勝正說，並表示，「央行貨幣寬鬆政策，將會繼續。」他認為，利率下降，最大受害者就是存款戶，以日本為例，根據統計，日本七成的金融資產，是直接或間接由六十歲以上的人持有，利率下降，對其中靠利息生活的人而言，收入會減少，收入減少就會收縮消費，不會擴大支出；台灣情況也相同，依賴存款利息生活的退休族，將是降息最大受害者。

當韓國降息、台灣出口續衰為救疲弱出口，央行勢必啟動降息台灣央行不會讓利率變負利率，但，今年卻持續有降息壓力。

胡勝正認為，日本開第一槍，對台灣壓力還沒那麼大，但，如果韓國跟進，台灣就會降息了。

因為，日本不是台灣的出口競爭國，韓國才是，而韓國向來緊盯日本貨幣政策，因此，估計韓國這次不會沒有動作，一旦韓國降息，造成韓元貶值，那對台灣的出口就會有影響，台灣只好跟進降息，進一步引導匯率貶值，提高出口競爭力。

除了來自韓國的壓力外，台灣出口持續衰退，也是央行將降息的原因。

財政部長張盛和預估今年一月出口，將和去年十二月一樣，呈現兩位數衰退幅度，去年十二月台灣出口值為二百二十多億美元，比前年同期衰退二二.九％，出口疲弱，可見台灣經濟情況依然低迷。

這兩個因素，讓央行近期內有降息的壓力。央行在二〇〇八年金融海嘯後，曾經連續降息七次，重貼現率從三.

六二五％，降到一.二五％，之後又升息，直到去年，才又降息兩次，重貼現率來到一.六二五％，目前距離當年最低水準，仍有〇.

三七五個百分點空間。但，這次一旦央行啟動降息，不排除利率可能創下歷史新低水準。

「央行今年如果三次降息，不要太意外。」一位金融機構總經理說，他認為，雖然台灣負利率的可能性不高，將來，利率趨近於零，是有可能的。

當利率趨近零，錢該擺哪裡？

定存、現金殖利率穩定股相對安全但，以調降利率，來刺激經濟的效果如何？胡勝正認為，如果沒有投資機會，調降利率是沒效的，以消費面來看，有錢人，可能會因利率低而多消費點，但沒錢的人會不敢消費，尤其是靠利息生活的退休族，造成通貨更緊縮。

「利率四％以下，對刺激經濟，毫無效果。」長期關注國際金融、第一銀行前董事長黃天麟認為，利率如果是在一〇％，調高利率，遏止通貨膨脹，非常有效，如果要振興經濟，降低利率，也會有效;對一家工廠面言，如果貸款利率是一〇％，降兩個百分點，變八％，利息負擔會輕很多。但，當利率降到四％以下，目前二％，未來降到一％，對工廠老闆的投資決策，就沒有影響，因為資金成本非常小。

他也認為，央行會降息，但只有宣示效果，利率政策對刺激景氣是無效的。

台灣的利率可能趨近於零，一般民眾的錢該放在哪裡？「三％獲利，就算很賺了。」國際票券總經理蔡佳晉說，過去大家習慣經濟年年成長，投資報酬率有七％、八％，甚至是兩位數的時代已經過去了，未來「要迎接低報酬的年代，大家要習慣。」他認為。

而，年息一％左右的定存、現金殖利率穩定的績優股，恐怕是短時間，相對安全的標的了。

對貸款戶而言，利率降低，利息負擔越來越輕，是負利率時代的受惠者，但，「資本一定要有利潤，」黃天麟認為，因為，負利率是經濟上非常不正常的情況，利率總有一天要回升，屆時，在低利率、零利率時借錢的人，壓力會非常大。

短期來看，台灣雖然沒有負利率的可能，但是，利率卻可能在國際負利率戰爭下，創下新低，面對低報酬率時代的來臨，每個人的投資心態都要調整，謹慎保守，才持盈保泰。

撰文者賴寧寧