人們都知道溫州的鞋多，但卻少有人知道這裡也有整條街整條街的母嬰用品店。高巍說溫州人天生愛做生意，能創業就不打工，很多夫妻有孩子後發現這一領域市場很大，商業氛圍也使他們不需要下多大決心，有一二十萬的家底，租十幾平米的地方就能開，於是便形成了連成街的「寶寶店」（當地人對母嬰用品小店的叫法）。
大學畢業後，高巍覺得自己之前創業的視頻廣告領域已經很成熟，創新潛力小，想要獲得一個大的切口比較難，因此不再將主要精力放在其上。他介紹當時很多人生孩子都比他早，去別人家做客時發現滿屋子都是嬰兒用品；同時，他也判斷80後90後的生育高峰即將到來。高巍覺得這是商機，開始他也想像開寶寶店那樣做線下連鎖，但覺得實體店這樣的傳統生意需要很多經驗，而做連鎖又要投很多錢，又認為線上B2C模式較輕，做網站又容易上手，又覺得網購是未來的趨勢，因此在2010年初創辦了特寶貝母嬰商城。
真正做起來後高巍才發現這裡門道挺多，起初做線上是為了省錢，但剛開始只壓貨就賠了幾百萬，「剛成立時一些奶粉我們備貨很多，結果自己的銷售能力沒跟上。奶粉保質期雖然是兩年，但過了六個月人們就不大願意買了」。做線上還有一些新的要點是高巍不曾想到的，怎樣導流量？哪個渠道流量的轉化率高？等等都是問題。他形象地說：「沒做過沃爾瑪的以為沃爾瑪就跟小雜貨舖一樣就是擺貨，做了後才知道沒那麼簡單」。
遇到挫折的高巍決定還是要穩紮穩打。在找供貨渠道時，他選擇了與線下連鎖店合作，因為特寶貝要保證產品類目多，同時又不能備貨太深，而從連鎖店一個品類可以拿5罐、10罐，正好滿足他們最初的銷量。銷量上去後他們便開始從渠道商拿貨，而在溫州恰有獨特的渠道優勢。由於這裡母嬰市場繁榮，同時又是重要的商品集散地，很多母嬰品牌的區域代理、省代，甚至是總代都在溫州，保證特寶貝商品品類齊全的同時也降低了價格，「這些渠道商又不能直接給外地的電商供貨，否則便成了竄貨」。這也便成了高巍的一個優勢。
新生事物推廣很重要，特別是對於三年前的電商網站。廣告、搜索優化這些傳統的方式他們都做過，但與銀行的合作卻讓特寶貝在收穫眼球的同時贏得了信任——對於線上銷售母嬰用品，這很重要。當時不少銀行已經很重視線上交易，他們找到特寶貝這樣的電商，希望用戶在使用自家網銀進行交易時，網站能給予優惠，而銀行除了會給其宣傳外，也會把自己買斷的一些媒體資源置換給電商。就這樣，特寶貝的字樣出現在了銀行的易拉寶、LED，以及銀行發出的短信上。
能與銀行展開合作，一定程度上也是因為特寶貝地處溫州。高巍說，如果自己是上海的企業，那這樣的事情可能還輪不到他們。而另一個地緣上的實惠來自物流，有了一定銷量後，特寶貝引起了當地郵政的注意，他們也在試水與電商的合作。最後達成的協議是：特寶貝所有的物流都走EMS，而郵政保證所有貨品都走空運——在這之前，奶製品一般是不允許發航空件的。特寶貝現在可以做到江浙滬次日到，但與郵政合作的好處不僅在此，高巍表示自己不需要僱傭打包、裝配這方面的工人，他需要多少，郵政就往自己的庫房派多少，「我們很重視與第三方的合作，這可以降低人力成本；特寶貝現在只有50多人，如果算上他們的人，數目可能就要接近兩百」。
去年特寶貝有6000萬的銷售額，其中來自天貓的部分接近一半。天貓2011年底開始邀請特寶貝，但他們到去年六月才入駐。高巍說自己最初太好強，一定要做獨立平台，但後來意識到傳統電商獲取流量的成本增長迅猛，覺得沒必要拒絕渠道，結果很快便嘗到了甜頭。
高巍認為做B2C有兩點最重要，一是流量、二是品類。流量方面除了靠天貓這樣的利器外，自己的平台也不能偏廢。高巍表示傳統電商陳列般的售賣形式已不合時宜，他瞭解到很多年輕父母缺乏育兒知識，不懂得如何選取嬰兒不同生長階段需要的產品。為此，特寶貝正在做一個產品功能，用戶只需輸入預產期或嬰兒生日，網站就會自動推薦相關商品，並說明理由。「一個做線下店的老闆跟我說，他在店裡的銷售額跟不在時是不一樣的。他會給顧客進行一些指導、建議，而店員不會」，高巍也從這裡受到了啟發。
對於品類，高巍正試著從國外引入一些品牌。他告訴記者，某品牌奶粉之前只能通過代購渠道獲得，後來正式登陸淘寶後，全網每月單型號的奶粉銷量就解決一個億，「只能在線上買」。他也希望拿到這樣的金蛋。