【觀點】更美APP劉迪：有想法就辭職？草根創業要冷啟動！

黑馬說：都說創業必須全身心投入，也就是俗話所說的“all in”，沒有這般決絕的氣魄很難成功。但有人就想說，這對草根創業者來說行不通！

創業者劉迪認為，對於草根創業者而言，除了滿腔的激情之外，最需要的是冷靜的頭腦和對創業公司基因的良好把控。“建議大家有想法先用低成本的方式小範圍試錯，如果得到市場認可，有了一定的數據基礎再全職出來做，這樣會在融資和招聘上大大加分。”

如果你是草根 冷啟動很重要

對於草根創業而言，我首先想跟大家分享的是，冷啟動非常重要。當你頭腦中有創業想法的時候，請不要急於辭職，因為想法是需要用行動來驗證的。我見過太多人興致一起就全職創業了，但東西做的快，死的也快，只好再回大公司打工。

我建議大家有想法先用低成本的方式小範圍試錯，如果得到市場認可，有了一定的數據基礎再全職出來做，這樣會在融資和招聘上大大加分。

我做更美的時候，最初就是在微博上開了一個叫做“整形指南”的賬號，每天在上面分享和回答用戶關於整形的各種信息。運營了一段時間後，積累了5萬左右的粉絲，這些人後來都轉化為更美APP最初的天使用戶。

為什麽我可以短時間內快速、精準的吸引到粉絲？

第一，考驗你有多了解自己的目標用戶。

你必須清楚愛整形的典型用戶有什麽特點，她們愛什麽。我最初將目標鎖定在幾百個嫩模身上，因為這是最典型的整形群體。我關註她們討論的話題，關註的賬戶。那些賬號的內容和風格又是怎樣的。就這樣，通過總結，“整形指南”的風格就是這樣被定位出來的：一個腹黑、酸爽和潑辣的賬號。

知道你需要做成什麽樣只是第一步，第二部考驗的是執行力。我從小作文的水平還不錯，不是因為我真的特別會創作，而是我比較會模仿。讓我寫成金庸的風格、古龍的風格我都輕松操作。所以“整形指南”是照著嫩模們關註的賬號，一點點模仿，化妝，揉出來的對口味。

第三，賬號需要爆發點，而不是平庸的運營。我們當時用了一個月的時間實驗了20-30個段子，做小範圍的市場投放，用同樣的賬號，同樣的時間點，比較轉評率的高低。最終選出表現最好的一個段子，集中所有財力，大範圍投放。有過這麽1-2次投放，你最初的天使用戶就累計下來了。

最後，一定要有數據感，有評估的意識。我算下來當時投1元，能夠得到4個微博粉絲、2個微信粉絲，1個APP的下載。我覺得性價比非常高，我之後需要做的就是每天觀察數據，然後再投個幾千塊錢，用戶自然就來了。

後來，就是這些用戶數據幫助我獲得了天使投資，使我能夠招兵買馬，快速發展。

屁股決定腦袋，請把控好公司的基因

APP上線至今已累計300w用戶，3000+入駐醫生，福利頻道月銷售額突破3000萬，並以50%的速度持續增長。這些數據讓我感到自豪，但我認為這些成績只是完成了創業長征的第一步。我覺得公司最大的價值在於基因。

在行業中幾家有一定規模的公司，我們是唯一一家沒有“根”的純互聯網公司。從零到一的過程著實不易。所以，我們堅持成為保持獨立的第三方平臺，在醫患之間不偏不倚。

我被會被記者問到，你們同市面上其他家之間的區別何在？

的確，從表面看，包括我們在內的公司對C端用戶提供的價值大同小異。不過，基因決定發展路徑，而這也會直接影響和反應在產品功能上。

即便同樣是“大眾點評+春雨醫生+淘寶”的產品形態，相比其他APP賬號入駐醫院賬號，我們卻將醫患溝通的途徑下沈至個人對個人，因為我們理解到，醫生是整個行業的核心，他們既專業又註重個人口碑，且不會過度推銷。在這點上，我們是行業中做的最徹底的，因為我們身上沒有什麽歷史負擔，不需要對短期的銷售負責，才能更輕快的大步向前，改造和顛覆行業。

相比之下，整形醫院或線下導醫機構是股東的項目，他們所做的APP內問答功能，用戶必須先輸入自己的各種隱私個人信息，方可對發送咨詢。這接受咨詢的背後，是數名專業的咨詢師，再將信息傳遞給整形醫院實現後續的消費和分成。在運營上，配備多人每天通過多個虛假賬號，刷案例。

我認為這些做法其實得不償失，虛假的人氣帶不來真實的數據，還要額外付出人力成本。我們的內容全部來自真實的UGC，我們只需要配備1-2名員工對虛假案例進行審查和刪除。

其實，整形用戶在做出消費決策之前都會在網絡的各個渠道做足自己的功課。如果發現同一案例出現在百度貼吧和你的平臺，卻出自不同的醫生，就會對平臺產生懷疑。即便僅有1例這樣的假貼，用戶也會對整個平臺開始不信任。如果被一個用戶看到2個，3個甚至更多的假案例，對平臺的信任度會呈幾何狀比例下降，直到完全失去信任。

如上，我所觀察到的產品功能設計和運營手法其實都是源於你有什麽樣的股東，你需要同誰的利益站在一條線上。所謂屁股決定腦袋，戰略投資一定要謹慎的拿。

創業至今，我的感受是，不拿用戶當小白，堅持原則、懂取舍，你就會在數據上得到相應的反饋。創業的路很長，需時刻保持初心。
 

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醫美APP陷官非：“更美”訴”新氧”侵權及不正當競爭

醫美APP陷官非：“更美”訴”新氧”侵權及不正當競爭

一財網 王蔚佳 2015-08-31 22:17:00

據國家工商聯統計數字顯示，我國整形美容業以每年20%的發展速度遞增，成為繼房地產、汽車銷售、旅遊之後的第四大服務行業，發展成為涵蓋醫療整形、醫療美容、註射美容等領域的龐大綜合產業鏈，並剛剛開始井噴式爆發。

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更美AppC輪獲醫美行業最大融資

15日晚間，全球最大醫美平臺更美App(下稱“更美”)創始人兼CEO劉迪向第一財經證實，更美已完成C輪首批融資，融資額超過行業所有同行的融資總和，由領投方潮宏基集團、蘇寧環球與騰訊聯合投資。

更美方面目前尚未宣布此輪融資金額，表示更多詳細信息將在稍後的新聞發布會上公開，但第一財經從接近更美方面人士獲悉，三家投資公司中的一家投資已經超過2000萬美元——照此估算，保守估計，此次3家融資額也將突破2億人民幣，拿下醫美行業最大融資。

醫美“金礦”

“我們的上市計劃沒有提前，這次融資主要是會做線上和線下的閉環聯接，C輪還會有後續進一步的融資。”劉迪接受第一財經采訪時表示。

據ASO100等第三方數據顯示，更美的運營數據穩居行業首位。

此前，劉迪接受第一財經采訪時曾表示，希望更美成為中國醫學美容行業的“淘寶”+“大眾點評”，並依此建立互聯網“醫美社區”的概念。

公開資料顯示，目前，潮宏基集團明確以“中產階級女性”為核心人群打造輕奢時尚產業集團的戰略發展方向，為中產階級女性消費者打造時尚生活生態圈，這與更美的用戶群體極為重合，便於其發揮更大的用戶群協同效應。

而蘇寧環球已經正式大規模進軍醫美行業，入股了韓國最大的健康醫療集團(旗下有韓國ID美容整形醫院)以及中國大型醫美整形機構伊爾美港華——蘇寧環球此次入股更美App屬於戰略投資，有助於其加速轉型“大健康”。

作為互聯網最大的流量入口，騰訊過去幾年一直在布局移動醫療行業，此次投資更美，是騰訊在醫美乃至消費醫療行業最大的一筆投資。

據了解，中國醫療美容行業正在以每年超過20%的速度增長，預計在2018年將達到8000億的市場規模。

“騰訊主要是會提供流量支持，具體的方式還有很多可以探索的空間。”劉迪告訴第一財經。

金融服務

目前，更美App平臺的業務主要分為三大部分：醫美用戶社區、健康服務電商及特賣、企業級醫療機構應用平臺。

C輪融資後，更美將在已有的業務基礎上增加金融服務項目：對客戶推出更精準的保險、分期等業務，讓消費者體驗到更加放心便捷的服務。

這就意味著，通過分期等金融服務方式，原本對價格敏感的人群也將走入醫美市場，消費者群體將迅速擴大。

公開數字顯示，更美App已擁有1500萬用戶，近6000家醫療機構以及1萬多名醫生入駐，平臺上有近200萬真人整形案例，電商業務覆蓋全國100多個主要城市及日本、韓國、臺灣等國家和地區。

2013年，更美App獲得經緯創投天使輪投資， 2014年獲得紅杉資本中國基金的A輪投資，2015年獲得由美國維梧資本領投的B輪投資——維梧資本的投資也是全球醫療行業專業基金第一次正式投資中國移動醫療項目。

此次投資，也將進一步加速國內醫美行業的分層——今年3月，“新氧”宣布完成C輪融資，包括“美黛拉”、“悅美”和“美麗神奇”等醫美App

也已經完成B輪融資。

醫美平臺“更美”3.45億C輪融資 中信複星騰訊都投了

8月2日下午，全球最大醫療美容與健康服務平臺更美App公布了C輪3.45385億元人民幣的融資，包括潮宏基集團、蘇寧環球、騰訊、中信建投、複星醫藥等多家上市企業及一線投資機構參投，該投資額也創下目前醫療美容行業單筆融資的最大數字。

第一財經記者從更美方面獲悉，新股東將協助更美打通醫療產業鏈上下遊多個環節，結合互聯網流量資源，進一步占領廣大的健康消費市場。

更美在7月15日晚間已公布C輪首批投資方，其中包括瞄準中高端女性的輕奢時尚產業集團潮宏基、已收購國內外多家醫美機構的蘇寧環球以及互聯網最大流量入口的騰訊。

此次C輪第二批的投資方中，中信一直在大健康產業布局，投資了大量醫院、醫藥企業。複星醫藥上市17年來，投資了藥品制造與研發、醫藥分銷和零售、醫療服務，以及醫學診斷與醫療器械等領域的眾多企業。更美方面表示，這兩家新股東的加入，對更美在醫療產業和資本市場上的延展都將有極大幫助。

值得註意的是，中信建投旗下的中信建投證券是國內評級最高的AA級券商，未來可協助更美在資本和A股市場做進一步的資本運作。

更美創始人兼CEO劉迪表示，上市一直在更美的發展時間表里，接受中信建投的投資也是有著這方面的考慮。

第一財經記者在會議現場了解到，C輪融資完成後，除了推出分期、保險等醫美金融服務外，更美還將加速在行業端的布局。

根據國際美容整形外科協會對排名前25位國家與地區整形外科醫生和手術進行的調查，中國的整形手術數量占據了全球整形手術總數的12.7%，成為全球第三整容大國。

市場規模來看，目前我國美容機構市場規模已超過4500億元，行業從業人員超過3000萬。據國家工商聯統計數字顯示，我國的整形美容業以每年20%的發展速度遞增，成為繼房地產、汽車銷售、旅遊之後的第四大服務行業，發展成為涵蓋醫療整形、醫療美容、註射美容等領域的龐大綜合產業鏈，並剛剛開始井噴式爆發。

8月2日下午，劉迪同時宣布啟動“100名醫IP計劃”，通過空中醫院、資金、資源等多方面立體扶持，協助優秀的整形醫生塑造個人IP，以期幫助中國消費者更輕松地找到整形好醫生——100位整形醫生分別來自北京同仁醫院等知名機構。

近年來，我國醫美市場正在以每年超過20%的速度快速增長，但優質的醫生資源一直處於緊缺狀態。

劉迪在發布會上表示：“市場信息不對稱，消費者找不到優質的醫生與服務，而絕大多數優秀的醫生因為沒有清晰的個人品牌，不容易被消費者知曉。這種信息鴻溝令中國醫美行業長期深陷在壞口碑的泥沼之中。”

更美計劃在近期內通過基礎支持、客戶運營、品牌運營三大部分打造超過100個醫美名醫IP。以此為目標，更美為入駐醫生提供全方位的服務矩陣，囊括品牌、電商、預約、場地、售後、流量、金融、廠商等多個方面的內容，更美將這些服務統稱為“空中醫院”。

據了解，更美還將圍繞“空中醫院”推出一系列IP輔助項目，如行業數據庫、日間手術中心、業務助理、雲客服、用戶全周期管理、精準用戶匹配、廠商合作、醫生品牌定制和醫美學院等。

公開數據顯示，更美App已擁有1500萬用戶，6000多家醫療機構以及1萬多名醫生入駐，平臺上有200萬真人整形案例，電商業務覆蓋全國100多個主要城市及日本、韓國等地區。

此次投資，也將國內醫美行業的資本化競爭白熱化。今年3月，“新氧”宣布完成C輪融資，包括“美黛拉”、“悅美”和“美麗神奇”等醫美App也已經完成B輪融資。

央視焦點訪談關註共享單車：怎樣能更美？

城市里這些五顏六色的單車大家都不陌生，它們有一個共同的名稱：“共享單車”。從去年下半年開始，共享單車幾乎以一種狂飆突進的姿態闖入了多個城市居民的視線，而它制造話題的速度也幾乎和它擴張的速度一樣快。從一種顏色的出現到五顏六色搶占地盤的火爆；從被來自“一帶一路”沿線20個國家的在華留學生評選為“中國新四大發明”之一，到被吐槽“橫行霸道、泛濫成災”；從大家享受共享單車帶來的最後一公里的“通”，到遭遇共享單車堵住地鐵口、堵住公共通道的“堵”；從上上下下的叫好到多個城市的叫停投放，共享單車這個剛剛出爐的新生事物帶來了便利，也帶來了諸多意想不到的問題。

打開手機，掃一掃車身上的二維碼，就可以把停在路邊的自行車騎走，到達目的地後，只要停在路邊，關上車鎖就能自動結費。目前，共享單車已經進入中國160多個城市，每天騎行人次多達5000萬人次。方便是用戶最大的感受。

然而，在帶來出行方便以外，共享單車也給人們生活的其他方面也帶來了許多變化。

三里屯是北京的重要商圈，有許多購物中心和酒吧，旁邊也有不少寫字樓，人流量大，共享單車投放後，這里是單車最集中的地區之一。北京市三里屯街道綜合治理負責人李江林說：“在這個地鐵口上這個地方，共享單車也比較多，本來路就不寬，共享單車再一占用，所以說給行人必然造成了行動不方便。”

李江林負責北京市三里屯街道的綜合治理工作。這段時間，他不管是上班時間還是下班後，只要不在屋里辦公的時候，都會很關註路上的這些共享單車。有時候，他還要疏解居民的情緒。

有三里屯居民給李江林抱怨：周五周六周日，人特別多，那些年輕人全都往這兒扔，一進樓道口，都堵滿了，這都過不去人了。我們這小區一出來，汽車出不來，人一拐彎都走不了，共享單車是好事，但是現在都成災了。李江林勸解說：現在咱們在跟他們在協調這個事，在治它，辦事處想辦法，您放心吧。這個問題會解決的。

類似的沖突在各個地方時有發生。這里是距離北京市阜成門地鐵站不到一百米的地方，下午五點多，一位共享單車的用戶與路邊車位管理員因為停放問題發生了口角。

而在北京市東四環外的四惠地鐵站口，共享單車和汽車之間的矛盾也凸顯出來。這是晚上十點的地鐵站口，僅僅幾十米的路程，一位女司機前後下車三次，挪開占道的單車才能勉強通過。

私家車司機：“很煩呀，沒辦法還得自己挪車，所以我覺得最好能有辦法解決一下。”

車越來越多，一些單車公司增加了線下維護人員，調度車輛。梁錚是ofo小黃車公司的線下運維人員，每天早上3點多開始，他和同事們就要開始對天安門東南地區的車輛進行調度，把遊客們騎來看升旗的車運出這片區域。他說：散客基本上在5點左右都能到，團隊客基本上在3點就開始上人的，每天我們要把這些車都清運走，如果不清運的話，到6點的時候，白天的遊客，他們也會把車騎到這兒，就會放在這兒，就擋住了地下通道。

除了天安門，城市中心地鐵站、寫字樓，人口密集小區門口等場所在早晚高峰都需要這樣的運維人員來回調度車輛。早7點到10點的早高峰，晚5點到8點的晚高峰，這些運維人員都要把車來回搬運，從停車高峰點運到用車高峰點。ofo運營總監陳昊介紹，僅早高峰6點到10點，大概可能會搬運20次到30次。

然而，在非高峰期或是在主路以外、意想不到的地方，也經常會出現堵點。

今年7月，前門一些胡同在胡同口貼出了共享單車不許入內的告示，其中一個很大的原因就是，遊客騎著共享單車進入胡同遊玩，車輛堆積在胡同內，影響原本就狹窄的空間。經過各方協調，物業最終撤銷了這一告示，但是需要單車公司加強線下巡邏機制，及時清車。梁錚說，找車的辛苦還在其次，讓人痛心的是一些車被找到時卻都被人動了手腳。比如說上私鎖，或者說把車座子給卸掉了——他在不騎的時候，拿回家，第二天可以方便他騎行。

這樣的車起碼維修後還能用，更嚴重的是有些人故意損毀共享單車。今年7月，北京市二環護城河開閘泄洪，水位降低後大家發現水下竟有幾十輛共享單車。

在投放初期，非正常損毀現象相當嚴重。ofo創始人兼首席執行官戴威給記者介紹：“剛進城市的時候，確實是整個車的破壞、私藏，不規範用車這種情況很嚴重。比如說100輛車有50輛可能都會受到影響，這個比例太高了。”

然而共享單車是單車公司的財產，占有或是損壞他人財物，必然要受到法律的制裁。2017年2月，北京警方接到一名車行老板報警，稱有人拿著一輛單車來店內要求安裝兒童座椅，車輛雖然渾身被噴為黑色，但這輛車卻有些古怪。“我一看是共租車，我說這活我弄不了”，車行老板說。警方根據車行老板的信息找到了關某，發現他確實私藏了一輛共享單車。關某一時的貪念換來的是法律的懲罰，他被治安拘留14天。

面對騎車人的騎車壞習慣給單車造成的損傷甚至是惡意損毀，單車公司很難實時掌握這些情況，一些監控無法調取的地方更是如此。隨著使用時間越來越久，在用戶中，就產生了一個新的人群，單車獵人。

趙啟是一名建築設計師，也是一名單車獵人，他每天利用自己的空余時間在周邊的小區尋找不文明的用車行為。“你看，草叢里還有一輛。這個車看著很臟了，上面又是泥又是水，有些人可能就是會放在草叢後面，第二天他就知道去哪兒找車。”

在許多已經有共享單車的城市里，有不少和趙啟一樣的單車獵人。除了停車不規範，他們看到過各種和單車有關的不文明行為，只要可能，他們會舉報或是動手糾正。比如，把沒上鎖的單車鎖上。

根據一些單車企業的信用分規定，他每舉報一次，核實之後最後一個用車者都會被扣減信用分，分數過少的用戶用車成本將大大提高。在趙啟看來，自己的目的並不是要懲罰被舉報者，而是希望自己的行為成為一種引導的力量。他說：“這是一種契約精神。你租用了單車公司的單車，應該尊重他們的規則。”

政府、企業、個人，究竟在共享單車的發展中扮演什麽樣的角色？共享單車接下來怎樣能更健康發展？這些也是一些研究者近一年來最關註的問題。

尹誌芳是交通運輸部科學研究院的研究員，她和同事長期以來一直關註城市慢出行系統的建設。共享單車走紅並不意外，但是它的發展速度讓他們感到吃驚。尹誌芳說：到6月底，160個城市現在有共享單車，總量是1600萬輛，註冊人數應該是1.3億左右，使用共享單車平均出行效率要提升15%以上。

在研究中，尹誌芳他們也註意到了共享單車發展太快帶來的各種問題，尤其是一些城市的道路規劃和交通現狀也給單車騎行造成了障礙，比如，自行車道被機動車停放占用、機動車擠占騎行者等。

記者進行了一次實地騎行，選擇騎車從一個地鐵站到兩公里外的地點。一開始，基本都有自行車道柵欄，由於非機動車道比較窄，沒有機動車停放占道，因此騎行比較順暢，但是在路口左轉以後，因為自行車道被占用作為進醫院汽車的排隊車道，記者不得不在機動車道上騎行，不僅不安全，而且對交通也有一定影響；接下來記者騎上了一條大路，這條路上沒有專門辟出的自行車道，一路上機動車停在路邊經常會影響騎行，自行車不是被擠上人行道，就是被擠入機動車道；在即將到達終點時，路面已經沒有自行車道的示意線，此時自行車已經完全和機動車混在了一起，擁堵的汽車把自行車圍在了中間，騎車人只能冒險在機動車中間穿行，非常危險。一路上，除了前四分之一的路程有專門辟出的非機動車道，騎行相對容易安全，後半程的騎行體驗並不理想。

 “早在2014年的時候住建部就已經出臺了各個城市要做慢行交通的專項規劃”，尹誌芳說：“沒有共享單車之前，就要求他們建立，可以借著共享單車發展的契機再快一點，再進一步推進。”

共享單車，方便了我們的出行，也改變了我們的生活。采訪中，不管是用戶還是管理者、研究者都承認共享單車的確是一件綠色又利民的好事兒，但是使用和管理中出現的問題卻也無法回避。這些問題，有些是因為單車企業沒有把運營維護做到位，有些是源自城市管理者沒有設置好規範，還有些則是因為用戶的素質不高。除此之外，單車要發展，光有量不夠，還要有配套的交通設施。對於這方方面面問題，各方都在努力解決，如何讓共享單車健康成長？我們繼續關註。

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