導讀 : 繼美年慈銘完成雙方線下合作成為最大體檢平臺後,兩位創始人再次攜手,布局線上移動健康管理服務。

i黑馬葉靜 1月17日報道

在慈銘低調宣布“將戰略性引入目前行業規模最大的專業體檢機構美年大健康產業(集團)有限公司的投資,共同打造健康體檢同業聯盟。”消息一年零十一天後,慈銘創始人韓小紅與美年創始人俞熔首次集體出現在公眾面前。

1月16日,北京慈銘體檢總部,一場名為“記健康·慈銘美年聯合發布會”的活動正在進行。這是繼美年慈銘完成雙方線下合作成為最大體檢平臺後,兩位創始人再次攜手,布局線上移動健康管理服務。

“記健康”由北京慈記網絡科技有限公司(下稱慈記)推出,作為一個第三方服務平臺,“記健康”既可以服務於慈銘及美年的客戶,也將向第三方健康機構敞開。在用戶有需要的情況下,可以將其在其他體檢機構的數據導入到“記健康”,享受“記健康”的健康管理服務。

發布會現場透露的數據顯示,僅美年與慈銘兩家公司已積累3000萬人次的健康數據,未來3年,兩家公司還有望實現1億人次的數據積累。如果這些體檢用戶選擇授權這一平臺,慈記將有機會成為最有競爭力的移動醫療平臺之一。

打開“記健康”運用,首先可以實現的是連接用戶原有的線下體檢記錄。此外,還可以導入上傳在其他平臺上的報告。再完成健康數據的電子化錄入後,“記健康”還提供了健康管理服務。在“記健康”的平臺上,已經有多位執業醫師入駐,他們分布在糖尿病、心血管等不同領域。系統界面也顯示了對方是否在線,以便用戶實時咨詢。

此外,這一平臺還可以綁定其他健康設備,個人在管理自己健康同時,也可添加家人賬戶。從系統已有界面來看,未來還將與體檢及其他檢測業務等平臺相連接。

“你想推動移動互聯網,首先得把線下挖出來,要把客戶看不見、摸不著的事情連接起來。”韓小紅說,“其實我們做這個也準備了兩年。工作量非常地大。但是我們是最有優勢能夠把它電子化的,因為我們本身是一個連鎖機構,是一個全國性的公司。”

作為慈銘體檢的創始人,韓小紅已經帶領慈銘團隊完成了幾百萬體檢數據的電子化工作,“把線下的這些做完了,不僅提高了線下運營效率=,也給客戶帶來了好處,增加了便利性。”

體檢數據的電子化和上線,只是慈記在做的第一件事。韓小紅稱,慈記要做四件事:記健康、測健康、管健康、保健康。在這四件事里,第一件事是免費的,需要慈記燒錢投入,後面三件事則是收費的,能夠給慈記帶來收入。

“我們做的事情可能跟別人不同,不圍繞著醫生,也不圍繞著患者,而是圍繞著數據提供服務。”韓小紅表示,慈記進軍移動健康服務,是基於過去多年的積累,但解決的是這個行業的痛點問題。

“從客戶的需求切入,切完以後一個大的平臺公司就出來了。”韓小紅說。很難想象,幾年前在參加一檔電視節目時,韓小紅還自爆其是網盲。參加電視節目前,韓小紅的生活及工作習慣里,幾乎沒有對互聯網的需求。除了偶爾使用搜索工具,她沒有QQ、MSN等社交工具,也不上淘寶等購物平臺,偶有發送文件等需求只要吩咐其秘書。但從接觸微信起,她對移動互聯網運用表示出了極大興趣。

她先是建了幾十個微信群,用微信群管理公司。之後又用上了一些上門服務。“便利”及“需求”是她對移動工具價值的理解。

“我們真的覺得這是客戶特別需要的一個東西,是一個剛需,所以我要做得就是這麽一件事,解決體驗之後客戶最重要的剛需。”韓小紅說。

從慈銘到慈記      

可以認為,慈記是韓小紅的再創業。從線下慈銘到線上慈記,她走了14年。14年間,歷經波折。

慈銘,曾是體檢產業曾經的領跑者。創建於2001年,先後獲得鼎暉、平安等機構的投資,2010年率先沖刺國內資本市場。然而,上市沖刺卻成為了慈銘發展的轉折點。慈銘最初的目標是創業板,不料遭遇政策限制;2011年轉戰中小板,2012年7月過會卻又逢IPO暫停;2014年初IPO重新開閘,慈銘卻在路演結束後被突然叫停。

“走了整整5年,我們光開合規證明,半年開一次,一次300個章,一年600個,五年蓋了3000個章。”韓小紅曾失望地對外表示,“如果知道折騰5年的話,我們會立即轉身找新的途徑。”

這5年也是體檢業變革最大的5年。在2010年慈銘率先沖刺資本市場時,“美年”和“大健康”還是兩家公司,它們要等到第二年合並才能成為“美年大健康”;而後來最先成功上市的體檢機構愛康國賓,也剛進入線下擴張的良性循環。在慈銘受制於A股上市規則無法輕易有大動作時,兩家機構均大額融資、快速擴張並積極布局新業務,實現了營收及門店數量等指標上的趕超。慈銘宣布放棄上市計劃後不久,愛康國賓和美年大健康雙雙宣布將啟動上市計劃。之後,2014年4月,愛康國賓登陸納斯達克,成為“體檢產業第一股”;美年大健康則在與慈銘簽署並購協議後第二年完成了借殼上市。

回顧慈銘的成長史,可以看到,不止是資本市場的磨難,還有很多磨難伴隨著韓小紅創業的全過程。慈銘開第二家店時,恰逢非典爆發,一夜間所有訂單全撤;開第三家店的第二天,一把大火把體檢中心燒得面目全非;開第四家店時,她的父親在店里檢查出癌癥晚期。父親臨終前三個月,韓小紅自己又被檢查出癌癥。

然而這一切都沒能阻擋這個女醫生繼續前行。她自稱是個積極的人,也是個目標感很強的人。“凡是我認定的事,哪怕頭拱地也要把它做起來。”對於種種磨難,她說“我接納這一切。我自己的人生經歷,傳奇得像是在寫故事。”

但慈銘在上市屢屢受挫後不得不另尋發展道路。自宣布放棄上市計劃後,就有傳聞稱慈銘有意出售。外界推測也在情理之中。自2004年引入鼎暉投資開始,慈銘最早的投資人已跟隨慈銘11年,而最晚(2008年)進入者平安信托也已跟隨6年,它們的退出問題亟須解決。

“當初他們義無反顧地跟著我們走,跟了這麽多年,說明他們對慈銘體檢的信任。我作為創業者,不能不考慮到他們的資金退出壓力,應該為他們解決退出問題了。”韓小紅對媒體說。

“記健康”發布會現場,對於曾經伴隨慈銘成長的鼎暉創投等投資機構,韓小紅表示了感謝。

一段幾乎被遺忘的歷史是:慈銘最初不叫慈銘,而叫“慈濟”。韓小紅原為301醫院腫瘤科醫生,她的先生胡波1992年在沈陽成立了慈濟醫療聯合體,後到北京註冊。2001年,在德國學習的韓小紅收到胡波寄來的生日禮物:一盤錄像帶。在錄像帶里,胡波聘任她擔任“北京慈濟門診部總經理”。回國後她脫下了白大褂,開始了創業生涯。

慈濟當時已在業界有一定名氣,但因與臺灣慈濟同名,有關政府部門希望韓以維護兩岸關系為重,改名。為了“銘記”那段過去,韓小紅將慈濟改為了“慈銘”。而從“慈濟”到“慈記”,在發布會現場,韓小紅也感謝了自己創業過程中經歷的各種磨難。

美年與慈銘再攜手:

這段創業歷史,也讓外界看到韓小紅不同於其它創業者的另一面。

“我本質上就是一個知識分子。我喜歡研究新東西,從最開始創建國內體檢行業的雛形,到後來走奧亞會所的模式……一個企業到底開了50或者100家連鎖店,在我看來沒有區別,你有沒有創造新的商業模式,這才是重點。”韓小紅曾對媒體說。

創辦“記健康”,在韓看來也是這種創新意識的體現。走到今天,韓小紅也在不斷理解自己,她覺得自己是個“從零到一”的人。

“我今天有這樣的機會做這種事,也真的是基於美年慈銘的合並。”韓小紅說。相較於在慈銘時需要管理“人、財、物”,她更喜歡管理業務。而“記健康”這件事是一把手工程,需要全力投入。

在與美年並購後,韓小紅也將退出線下體檢業務的日常管理運營。但慈銘品牌將保持獨立。未來韓小紅的主要精力將投入到慈記的發展中。

在慈記公布的創始人名單中,不難看到美年創始人俞熔的名字。這也是雙方繼兩家公司並購後的再次攜手。對於與俞熔的合作,韓小紅表示,“選合作夥伴一定是選人。”回顧一年多前的“聯姻”,韓認為這個選擇是對的。當時合並只是一個框架,這一年經歷了很多磨合,俞熔讓她感受到是一個“有承諾的人”。