2015-07-13 TWM
他撫慰人心的力量，連賈伯斯也推崇 動畫教父帶領皮克斯 30年好點子不斷的祕密
在「動畫教父」卡特莫爾的領導下，皮克斯始終保持動畫界的王者地位。
祕訣在於，皮克斯獨創了一套創意管理機制，讓創意人才放下身段，彼此合作，激盪出一部又一部藝術價值和商業收益兼具的好作品。
而創意管理的推手，就是皮克斯創辦人之一、擔任總裁的卡特莫爾。
撰文•鄧麗萍
打造出史上第一部電腦動畫電影、被譽為美國最有創意公司的皮克斯（PIXAR），有三位靈魂人物：現任總裁艾德．卡特莫爾（Ed Catmull）、創意長拉薩特（John Lasseter）、已故蘋果創辦人賈伯斯。
一九八六年，賈伯斯收購盧卡斯影業的電腦繪圖部門，與卡特莫爾、拉薩特重組皮克斯，開創電腦動畫新紀元。二○○六年更成功與迪士尼動畫部門合併，成為全球動畫霸主。
皮克斯的創意，到底有多厲害？
二十多年來，皮克斯推出了十五部動畫電影，從一九九五年的創業作《玩具總動員》到第十四部《怪獸大學》，從未失手，每一部電影皆打入影史票房總排行榜前五十大，累計票房超過八十億美元（約合新台幣二二五○億元）。第十五部︽腦筋急轉彎︾︵Inside Out︶被譽為皮克斯最富創意的作品，剛在美國上映，當周就創下影史原創電影最高開片成績。不僅如此，皮克斯的每部作品都是電影獎常客，至今拿下七次奧斯卡最佳動畫長片與七次金球獎，堪稱商業與藝術的雙贏。
而電腦繪圖技術背景出身的卡特莫爾，也因為《玩具總動員》首創把2D影像轉化為3D動畫，奠定了他「動畫教父」的地位，成為純電腦製作電影的發明人。
製造安全感
自由發揮靈感，保有原創想法但身為皮克斯動畫總裁，卡特莫爾更大的成就，在於他打造的創意工作環境，讓皮克斯能夠持續創作好故事，讓創意可以透過管理方式延續下去。
一家成立二十多年的老企業，要如何讓靈感和創意源源不絕？
卡特莫爾去年出版自傳《創意電力公司：我如何打造皮克斯動畫》（Creativity, Inc.）（中文版今年五月由遠流出版），入選《金融時報》與麥肯錫推薦的年度最佳十六本商業書。
而在這之前，《哈佛商業評論》則以專文介紹了卡特莫爾為皮克斯建立的創意管理模式。
日前，卡特莫爾接受《今周刊》越洋電訪，針對創意管理，進一步提出獨到見解。
「我深信，每個人都很有創意。」卡特莫爾開宗明義指出，創意，面對的最大問題是，常常一個不小心就被環境扼殺。因此，創意管理，就是建立一個能夠讓人自由發揮創意的工作環境，製造安全感，讓每個人能夠保有原創的想法。
一部動畫，包含成千上萬個點子與創意，從台詞、角色設計、場景配置、色彩和光線設計等，都需要團隊合作。身為舵手，卡特莫爾最厲害的地方是他獨創的機制和氛圍，讓一個個自視甚高的天才，願意放下身段，彼此合作，產生加乘效應，皮克斯因而長盛不衰。
這套稱為「同僚督責（peer-driven process）」的機制，精神在於建置一個團隊相互支援體系，協助有企圖心的聰明人共事。卡特莫爾透露，「同僚督責機制」包含四項原則：首先，「創意不是仰賴新點子，而是人與人之間的化學作用。」卡特莫爾認為，想要鼓勵創意，必須先製造對等的討論基礎，讓同事平等對話，而非上司對下屬或導演對工作人員的溝通。
第二個原則是，在腦力激盪會議中，必須移除權力架構。「如果負責報告的人，感受到會議室裡可能有人會否決他的想法，他的防衛心就更強烈，唯有移除權力架構，才能讓他們更願意敞開心房來討論。」為了減少同事間的溝通隔閡，卡特莫爾換掉會議室的長桌，拿掉席位卡，因為「長桌難以溝通，席位卡暗示階級。」他希望打破隔閡後，任何職位的與會者都能自在地說出內心的想法。
勇敢提想法
不要老是做﹁沒意見先生﹂第三個原則，就是讓所有員工勇於提出及聆聽誠實的意見。不要老是做「yes man（沒意見先生）」。
卡特莫爾指出，每個人都各有強項，有些人長於動作片，有些人製作感情片很厲害；有的人對故事結構很在行，有些人則是藝術感很強。好的導演，會讓這些各有長才的人共處一室時找到平衡點。「我們能做的就是讓所有人無所畏懼，暢所欲言，讓好點子有機會呈現。」促進創意討論的第四項原則是，讓同事分享彼此的成就，形成全力支援的同儕文化。因為創意點子的產生，並不是某個人的發想，而是團隊裡每個人努力解決問題的成果。
政大名譽教授、創造力講座教授吳靜吉認為，皮克斯打破階級、建立信任文化，讓同事們可以博感情、飆創意，正是皮克斯能持續創造叫好又叫座影片的關鍵。
勇敢去冒險
即使可能失敗，也要不斷嘗試在皮克斯公司，創造力的定義，就是即使可能失敗，也要勇於嘗試。「不敢冒險和承擔風險，就不會有好作品。﹂卡特莫爾發現，許多組織死氣沉沉，沒有創意，就是因為多數成員不敢犯錯，不願冒險，缺乏快速復原能力。
「失敗是創新的必經之路。」卡特莫爾指出，皮克斯通常花費三、四年完成一部作品，在完成之前，可能有八、九個版本；這意味著，每個版本都有失敗的時候，但「我們的工作，就是不斷地嘗試。」對皮克斯而言，好的電影是觸動人心的故事，除了具有娛樂效果，也能夠連結人與人的情感。
而要培養觸動人心的能力，就必須身歷其境去感受和理解。舉例來說，在製作《料理鼠王》時，他們安排去一間餐館，了解廚房的運作；製作《海底總動員》時，他們就去潛水。
「《腦筋急轉彎》是講一個小女孩的腦海總部控制中心，如何指揮她的日常生活，我們就花了很多時間和腦神經科學家和心理學家討論，去了解人類如何思考、感情如何影響行為等。」卡特莫爾說，擺脫刻板印象，尋找新鮮事物，才能讓新點子注入故事。
不輕易放棄
堅守任務，維護創意管理文化卡特莫爾從小就夢想成為迪士尼動畫師，但他不會畫圖，最後靠著電腦動畫完成了夢想。即使投身動畫產業長達四十年，始終熱情不減。「創意不會因為年紀增長而老化。」卡特莫爾笑著說。
從未考慮退休的卡特莫爾說，創意是一種態度，也是觀看世界的方法。「即使一輩子在創意產業工作，資深的人也不會喪失創意。」賈伯斯曾與卡特莫爾共事超過四分之一世紀，他形容卡特莫爾擁有「撫慰人心的力量」。對賈伯斯懷抱知遇之恩的卡特莫爾，也把《創意電力公司》一書獻給賈伯斯，並在書中以專章回憶他所熟知的賈伯斯。
「我們在皮克斯的目標一直是創造能夠不斷延續久遠的文化，超越史蒂夫（賈伯斯名字）、拉薩特和我。雖然史蒂夫走得太早，拉薩特和我依舊會完成這項任務。」這是四年前，卡特莫爾在皮克斯對賈伯斯的追悼會上說的一段話。
迄今，年屆七十的卡特莫爾仍堅守這項任務，維護皮克斯獨特的創意管理文化，而且絕不輕言退役。
Profile艾德．卡特莫爾
出生：1945年
現職：皮克斯動畫總裁、
迪士尼動畫總裁
經歷：盧卡斯影業電腦繪圖
部門副主管、
紐約理工學院電腦繪圖
實驗室主管
學歷：美國猶他大學
資訊工程博士
創意不是仰賴新點子，而是人與人之間的化學作用。