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打工小妹、沒喝過洋墨水，負責冷門的印刷電路板（PCB）產業，卻拿下台灣最佳分析師第一名。這一切，徹底顛覆了過去明星分析師的刻板印象。 打破這項明星光環的，是來自凱基投顧研究部的資深副理翁筱雯。她以後起之秀的姿態，擠下諸多外資一哥一姊，成為二○一三年《亞元》雜誌（Asiamoney）票選台灣最佳分析師榜首。 和翁筱雯同獲殊榮，名列第二、第三名的瑞銀證券分析師程正樺、董成康，是出身名校、喝過洋墨水的外資金童。翁筱雯的出身背景，卻與同業迥異。她念的是淡江財金系，高中畢業時，曾一度因經濟因素放棄學業進入社會，一天打兩份工，當過滷味攤小妹、網咖服務員、櫃台接待生等。 同樣是科技產業，相較於負責重量級領域如IC設計、硬體製造等外資明星分析師，來自本土投顧的翁筱雯，看的是相對冷門的IC封測、載板與印刷電路板產業，約四、五十家公司，堪稱「科技界的黑手產業」。 她懂得尋找藍海耕耘別人不碰的夕陽產業 「要掌握PCB產業，去問Bonny（翁筱雯英文名）就好了！」同業的評語，道出了她的江湖地位。 入行迄今五年多，翁筱雯從打工小妹，變身為印刷電路板產業分析師一姊，靠的是「把冷灶燒成熱灶」的衝勁與熱情。 印刷電路板產業的脈動與大環境連動性很高，翁筱雯入行時，正值二○○八年金融海嘯期間，個人電腦（PC）應用需求趨緩，印刷電路板產業一片低迷。 一直到蘋果iPhone開啟了智慧型手機風潮，加上平板電腦熱賣，台灣印刷電路板廠於○九年打入蘋果供應鏈，才帶動整體產業重返榮景。雖然每個電子產品都會用上印刷電路板，但並非明星產業，願意鑽研印刷電路板產業的分析師不多。 別人眼中的「夕陽產業」，鮮少有人願意投入，這位菜鳥研究員卻埋頭耕耘，當產業從谷底翻身時，她已做足準備，反而找到自己的一片藍海，順勢站在浪頭上。 她學會彎腰奉獻上班八小時，不離客戶電話 其實，為了把冷灶燒熱，翁筱雯下了不少功夫，除了用心寫報告，還要確保客戶收到報告，願意埋單她推薦的股票。 通常，研究員面對四、五百位客戶，報告寫好之後，群組信一按，就送出去了。有別於群組信的冷淡隔閡，翁筱雯寫下報告重點，親自且個別寫電郵給客戶，好讓客戶注意她的報告，結果收到法人客戶回信鼓勵她：「十多年沒看過這麼認真的研究員了。」 同樣的，為了讓公司負責人留下印象，她三不五時前去拜訪公司，遞上名片，見面三分情，後來企業主管跟她打照面時，都直嚷：「怎麼又是妳！」人脈建立後，她對產業的掌握度更高，為客戶提供更準確的報告，形成正向循環。 翁筱雯懂得彎腰，與人為善的個性，可說是高中時期瘋狂打工的磨練造就的。從文具店和唱片行櫃台、補習班工讀生、滷味攤小妹、網咖服務員、保母等服務業，她幾乎都做過，面對形形色色的客人，讓她學會保持低姿態，善於與人溝通的特質，輕易贏得客戶信任。 她的上司、凱基投顧總經理朱晏民形容：「每次經過她桌位，都看見她掛在電話上。」翁筱雯話匣子一開，就講不停，上班從早上九點到下午五點，幾乎把時間花在與客戶溝通，主動提供產業最新訊息。 直到下班後，翁筱雯才有時間開始寫報告，剛入行時，寫報告較慢，還會寫到清晨五、六點。朱晏民表示，分析師除了寫報告，也需要服務客戶，但面對這些法人客戶，光憑親和力是不夠的，專業能力也不能少，才能說服他們。 很早就因和翁筱雯討論印刷電路板產業而結識的外商投信執行副總經理詹祖光指出，當產業分析師，必須要有研究的熱誠，才能發掘不同的新思維，「翁筱雯不僅熱愛研究，還喜歡分享她的發現，讓許多法人都想知道她的看法。」 做足準備功夫的她，在二○○九年至二○一○年，印刷電路板從夕陽產業翻身為當紅炸子雞時，一路喊進景碩、台郡等公司，股價一路從谷底翻揚，最高站上百元價位，台郡甚至漲了十倍，整體產業也獲得重新評價（re-rating）。 她珍惜磨練機會工作一個月，開始出報告 從她纖瘦的外表，很難看出，她打從年少就自食其力。高中畢業時，父親因病休養、無法工作，整個家族頓失支柱，加上家裡有七個兄弟姊妹，排行老二的她，決定放棄學業，從高雄北上，到台北找工作。 「當時只想要一份兩萬元薪水的工作，卻找不到。」求職屢次碰壁後，她更加體認到，學歷很重要，是踏入社會的第一張門票。為籌備學費繼續升學，她打兩份工，每天從早上七點打工到凌晨一點，省吃儉用，伙食盡量利用打工店裡的剩食，一個月才花一千元。 努力存錢兩年多，她考上淡江大學財金系，雖然比同學年紀大上兩、三歲，卻更珍惜念書的機會，以第一名畢業，同時甄試上政治大學金融所和財管所。當她選擇財管所時，也為日後的分析師工作拿了號碼牌。 朱晏民回憶，當初面試翁筱雯，對她豐富的打工經驗留下印象，特殊經歷讓她被錄取為凱基投顧儲備幹部，「她曾經辛苦，若給機會，她會抓住。」 沒想到，一畢業就碰上金融海嘯，○八年七月，翁筱雯去凱基投顧報到時，金融業風雨飄搖，當時她資歷最淺，很擔心被裁員，於是更拚命要早點搞懂原本一竅不通的印刷電路板產業，工作一個月後就開始出報告。 她扭轉自己命運讓父親為榮，奪最佳分析師 五年多下來，她對產業研究透徹，從日本發生三一一大地震時可見一斑。嚴重的災情對印刷電路板產業打擊甚鉅，甚至出現供應鏈斷鏈危機。「當時大家很恐慌，好像PCB完蛋了。」IC載板大廠景碩科技發言人穆顯爵被產業研究員追著跑，翁筱雯卻顯得淡定冷靜，讓穆顯爵留下深刻印象。 然而，印刷電路板產業因蘋果而暴紅，卻也因蘋果而低迷。今年蘋果新產品銷售不如預期，加上筆記型電腦、面板等產業「落漆」，印刷電路板做為電子之母，股價表現低迷。展望未來，翁筱雯指出，「明年PCB產業會比今年好。」蘋果將推出大尺寸智慧型手機，挹注印刷電路板產業的成長動能。 面對產業低迷，她卻熱情不減，就像年少時面對人生拮据，她也不曾放棄。「不要在乎自己的背景，社會給你很多機會，但你自己要努力把握。」她認為，只要把自己準備好，機會來了，就能扭轉命運。 從菜鳥研究員到印刷電路板產業分析師一姊，以冷門產業晉升為台灣最佳分析師，翁筱雯證明了，學歷、出身不是成功的關鍵，而是態度。來自單親家庭，父親養育長大的她，當年皮夾裡藏著一張字條：「我要讓爸以我為榮」，如今，她做到了。 | ||||||
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今年書市一片慘澹，其中尤以青少年圖書領域下滑最多，「學生族群平均購書冊數少了一冊，」博客來網路書店文化事業部部經理張靜如觀察。然而，卻有個小說作家，從二○○九年打進博客來華文大眾作家Top 5，到了今年，甚至打敗人氣王九把刀以及被譽為輕小說女王的御我，成為華文小說新暢銷王。 這個暢銷女作家，沒有九把刀的高人氣，也沒有御我的專業文學背景，害羞內向的她在媒體極少曝光，卻被青少年視為「精神導師」，在網路上有「玄大」之稱，她是護玄。 二○○五年開始出版第一本小說，至今八年（編按：中間停了兩年）累計出版共三十六本作品，總銷量突破百萬冊，三十歲不到，年平均所得突破兩百萬元，直逼一個中高階主管的年薪。但護玄到底是怎樣的人？為什麼能有這樣的創作魅力？ 人生磨練奠寫作風格她用歡樂題材，黏住讀者群 其實，她看似再平凡也不過。出生在台東，父親是水電工、母親是家庭主婦，四個小孩中排行老三。後來父親因車禍造成全身癱瘓，母親一肩扛起家計重任，她和哥哥、姊姊則將圖書館當成「托兒所」，數不盡的精神食糧也開啟護玄雜讀的習慣；而原本害羞的她則更內向了，書和畫畫成了她與世界對話的途徑。一度，因為畫太多，還讓母親捐了很多白紙給學校，就為了讓她天馬行空的畫。 國一時，受到日本漫畫家神谷悠、紫堂恭子等人啟發，開始嘗試寫作、說故事；直到大學時，將創作放在網路上連載，才吸引出版社青睞出書。 她的小說風格被歸類為「輕鬆向」。以代表作《特殊傳說》為例，雖是奇幻小說，主角對白多以吐槽類型出現，讀起來引人發笑，且多在兩小時內可以讀完。這個害羞又內向的女生，書寫的不是言情小說，反倒是冒險、推理等奇幻題材，且多半是歡樂或者反諷看世界的筆調。 然而，輕鬆向的背後，其實有著沉痛的磨練。一場九二一地震是關鍵。事情發生在她高一時，午夜一陣天崩地裂，癱在床上的父親怕她們逃不了，甚至還說：「你們不要理我，快離開。」沒有生離死別的灑狗血劇情，只有家人和鄰居扛著、拖著，將父親從三樓抱下來，兵荒馬亂的現實。 整整一個月時間，全家六口是在停車場度過。「好不容易媽媽繳清貸款，房子就倒了，」她表示：「但媽媽對我們說：『人要往前走』，那一段不是陰影，而是一段『歷程』而已。負面情緒只會陷入更大的不幸循環。」母親的教誨讓她重新看待「不安全的社會」。 為了生計收入，她也走出去開始打工、面對人群。創作風格也從小情小愛，轉變成多以幽默、歡樂或反諷做為情節張力的鋪陳，「世界已經不是很快樂，歡樂就應該多一點，」她強調取材與筆調趨向歡樂派的理由。 固定產出維持能見度她靠紀律，每兩個月推新作 除了風格讓讀者「黏」住她之外，固定出版量也維持了能見度。「今年能成為暢銷第一名，主要是新舊小說共出版了十本，」蓋亞文化總編輯沈育如分析，青少年市場喜好落差很大，一旦沒有持續量，被遺忘的速度也很快。 平均兩個月就有一本新書上架，背後支撐的是「好紀律」三個字。她平均每日固定維持在五千字上下的寫作量。這個「紀律」從國一至今持續十七年，從未中斷。維持十七年有多難？從高中開始，白天上課、晚上創作，到了現在，中午到晚上八點是彩券行店員，九點以後才是她的世界，時間不夠用是她的難題，受訪當日她寫東西寫到早上六點，小憩一會，十二點接受採訪。 產量多，不會遇到創作「卡關」嗎？護玄表示，多半會同時進行兩個以上的創作，寫《特殊傳說》寫不下去，就開始打《兔俠》，但持續日產五千字的習慣依舊沒更改。護玄描述，《特殊傳說》的題材是歡樂、奇幻的，但「那時的我邊寫邊哭，」因為太累了。為什麼這麼拚？「今天不努力，明天再加倍，」這是她對自己的要求。 有趣的是，身高一百七十五公分的她，出門總需要家人陪，不然很可能「路倒」，她就曾發生過在夏天出門，忘記喝水而中暑被送回家的情況。「生活只有創作，」雖談不上自閉，但她的世界彷彿只有自己。小時候，護玄就曾經將祖先牌位一個個從桌案上，請到地板上跟她玩，「因為她覺得每個祖先就跟芭比娃娃一樣，我在玩時，就要大家一起玩，」姊姊許儷齡形容。 她對小說創作背後的各種基礎知識工夫也下得深。「她的題材多元，是少數讀很多工具書的人。舉凡《消防法規》或《教你如何施肥》都是她的書單，」沈育如觀察。許儷齡也表示，儘管年收入上百萬元，但妹妹至今仍固定向媽媽領薪水，花費最多的是買書和玩BJD球體娃娃（編按：BJD娃娃，即Ball Joint Doll，關節由球形連接，故此得名）的娛樂。 對於護玄來說，寫作路上，她並非天之驕子，創作成名路徑也非直線一步登天，而是對現實生活殘酷的體悟，一步步以不輟的毅力，堆疊上去所產生的結果！ 【延伸閱讀】打敗一哥一姊，護玄奪暢銷王——2013年博客來華文大眾出版品年銷售總量Top10作家 名次：①作家名：護玄2013年出版總量超過15萬本 名次：②作家名：九把刀 名次：③作家名：御我2012年博客來華文大眾作家排行第1名 名次：④作家名：水泉 名次：⑤作家名：南派三叔 名次：⑥作家名：肆一 名次：⑦作家名：蝴蝶 名次：⑧作家名：張廉 名次：⑨作家名：黃易 名次：⑩作家名：藤井樹 註：統計時間從2013年1月1日至2013年12月10日；計算基準為作家出版品在博客來網路書店年銷售總量資料來源：博客來網路書店整理：黃亞琪
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