年營收二千七百億元的全球製鞋龍頭寶成集團，旗下裕元工業在越南同奈省的工廠，二月二十五日爆發大罷工。上萬越勞只打卡不上工，讓寶成不得不停工，也讓即將在五月臨盆的寶成執行長蔡佩君，差點挺著七個月的大肚子，直接搭飛機衝到越南處理。 「Patty（蔡佩君）說，當地主管為了安撫工人，已經三天沒休息，我怎麼可以休假？」蔡家友人透露：「當天不只寶成員工嚇出一身冷汗，也讓蔡董（寶成創辦人蔡其瑞）擔心不已。」在員工勸阻下，蔡佩君最後選擇留在寶成台中總部督軍。這場罷工也在寶成讓步，暫緩實施新的人事管理制度之下，僅歷時三天就快速落幕。 這次罷工事件源於越南勞工經常曠職，寶成因而打算將上班時間納入獎金考核，不料招致反彈。本刊調查，罷工發生時，懷有近七個月身孕的蔡佩君，立即要祕書去查她能否登機；確認可以後，她告訴主管，決定飛往越南，上第一線親自處理，讓在場員工嚇壞了。 「當執行長（蔡佩君）說，怕不了解實際情況，要親自去一趟時，我們只能暗想，如果她真要去，我們也全都要去。」寶成主管坦言，「她懷著身孕，萬一出了什麼事，誰擔得起這個責任？」 高齡產婦 上火線 三十七歲的蔡佩君，算是高齡孕婦，所有懷孕可能有的頻尿、失眠、水腫等不適的症狀，她都有。主管勸她：「如果妳去了以後，現場有狀況，我們是要顧妳還是顧其他員工？」 蔡家親友無奈地說，「Patty（蔡佩君）想讓第一線主管知道，公司力挺你。」「主管們苦勸她不要去，留在台灣，透過視訊遙控就好。」最後蔡佩君軟化，打消念頭，只是從平日居住的台北豪宅帝寶趕往台中，坐鎮寶成總部，隔海指揮。 經過寶成駐守越南的主管與當地勞工溝通，最後寶成妥協，暫緩實施新人事管理制度，並持續和工會溝通，甚至照發罷工期間薪資，讓風波在三天內平息。 寶成是全球鞋業代工龍頭，平均全球每五雙球鞋，就有一雙是寶成做的，去年營收近二千七百億元，客戶包括知名品牌耐吉、愛迪達和Timberland等。寶成近年積極擴大越南投資，目前在當地共有七個廠區，十六萬名員工，越南廠生產比重已占總產量四十二％。 身為寶成創辦人蔡其瑞的長女，蔡佩君早在三十三歲就接任執行長，今年二月二十四日，蔡其瑞辭去集團主要控股公司寶興投資董事，正式退出經營層，也宣告蔡佩君全面接班。豈料，第二天，二月二十五日下午，寶成位於越南同奈省邊河市有兩萬名勞工的的廠區，就發生大罷工，立即考驗蔡佩君危機處理能力。 抗議新制大罷工 當天，一萬七千多名抗議新人事制度的勞工，在廠區外的馬路上集結，形成長達一公里的人龍。他們照常打卡，伹不上工，午餐時間到了，就到餐廳吃飯，讓寶成不得不宣布停工。 罷工肇因於越南勞工都是領日薪，很多人會自動放假，造成作業困擾；寶成因而改變制度，將上班時間納入績效獎金考核，員工未經批准曠職會影響考績。當地勞工認為，這形同變相縮減加班費和續效獎金，因而決定在實施前罷工抗議。 由於二〇一四年寶成大陸東莞廠罷工，及去年越南平政縣寶元鞋廠八萬人罷工，都因勞動條件而起，處理過這兩次罷工的蔡佩君，也擔心這次的新政策會引起反彈，早就要求在越南的管理幹部先進行溝通。 未料越南勞工還是不買帳，蔡佩君透過集團內新建立的「重大事件通報」機制，第一時間掌握當地情況並下指令，「在越南的幹部加強協商，和越南勞工繼續好好溝通安撫。」要求台幹和管理階層每三到四小時就回報一次進度和狀況。 但事情並未平息，罷工員工甚至妨礙其他願意上班員工，過去總是每個月都要飛一趟中國、越南、印尼、緬甸的蔡佩君，再也耐下住擔憂，因而在高層主管會議中，提出要親自飛往越南坐鎮的想法。 長女接班 扛重任 越南台商坦言，寶成罷工案非單一事件，越南近年罷工事件頻傳，「政府又偏袒勞方，台商只能摸摸鼻子，給錢擺平。」 早就前進越南的台塑主管透露，由於越南民情不同，「勞工今天領薪水後，明天會不會來上班也不知道二兀全沒轍。」 台塑高層坦言，常有越南勞工因為別的工廠薪水比較高，第二天就下來上班，「就算薪水按時調漲，符合當地薪資水平，（員工）說不來就不來，你有什麼辦法？」 甫退休的駐越南辦事處代表黃志鵬也直言，「罷工問題一直是台商的痛，就算大使出面協調，也沒有用。雖然已成立台灣事務委員會，伹越南政府若不正視和依法處理，罷工問題很難改善。」因越南勞工問題嚴重，寶成已逐步將生產重心栘往緬甸。 一肩扛起寶成的蔡佩君，在美國一念完書就趕回台灣，想替老爸分憂解勞。她在蔡其瑞身邊當了十年特助，二〇一二年接下執行長。儘管家族控股公司寶興和寶富持有集團在港上市的子公司裕元工業四十九.九八％股權，蔡佩君仍以專業經理人自居。因此她可以不顧情面，一上任就砍掉近百名經理及協理級的資深幹部，也可身先士卒，跳上火線做事。 寶成今年股東會也將全面改選董監事，目前七董二監中，已有兩位蔡家第二代，分別是蔡其瑞次女蔡明潔和蔡明倫，蔡佩君今年可望正式進入寶成董事會，更加穩固地位。 因公認識結姻緣 現在寶成董事長和總經理都是專業經理人，蔡家親友透露:「家族成員都沒在實際經營核心中，Patty是為兼顧家族利益，才繼續留在經營團隊中，不然當個快樂的大股東多好!」 事實上，有大姐風範的蔡佩君，一直以來都把重心放在工作上，曾讓老爸蔡其瑞相當擔心，「整個公司的擔子在她身上，讓我這做父親的感覺非常下捨。」 蔡其瑞一度更憂心愛女的終身大事，「我很擔心Patty事業心太重，下想結婚。我一直在想，假如她每天上下班，身邊能有個伴，這比陪爸爸媽媽更重要。」 直到前年，蔡佩君因為想多了解手機App等網路應用，透過朋友邀請前總統府資政、有「反共鐵人」之稱的谷正綱之孫谷有為到寶成上課，兩人擦出火花，去年中決定廝守終生，才讓蔡其瑞心中大石落地。 蔡佩君和丈夫也不負眾望，去年下半年「做人」成功，只是工作優先的蔡佩君，常忘記自己已是高齡孕婦，老是想衝第一線，讓家人捏把冶汗。 鐵血公主樂當媽 寶成去年下半年有個集團內部活動，希望能藉此凝聚向心力，蔡佩君當時懷孕還不滿三個月，礙於習俗，並未告知同事，「Patty堅持要參加，還和蔡董(蔡其瑞)及夫人大吵，蔡董拗不過Patty，只好派女婿盯場。」蔡家友人透露。 活動當天，寶成有員工眼尖認出駙馬爺，「原以為是新婚燕爾，(谷有為)來曬恩愛的，沒想到，其實他是去現場監督執行長的，而且執行長那天還摔了一跤，現在想來真是令人害怕。」 就連這次越南罷工，蔡佩君也是想殺去越南第一線，「我們更擔心她打算一邊坐月子一邊遙控公司，現在鼓勵她要少工作，好好坐月子。」 不過，懷孕之後的蔡佩君也開始散發「溫柔媽媽味」。農曆年前發生台南大地震，她立刻發信開懷同事，「在經過近四八〇通電話確認返鄉員工平安，主管們忐忑不安的心情稍稍安穩。」寶成員工發現，「執行長當媽之後，口氣都變溫柔了，一改過去總是雷厲風行的風格。」 只是，寶成近年逐漸將生產重心轉移到東南亞，但東南亞罷工問題也常發生，恐怕未來仍是蔡佩君和台商的心頭大患。 撰文：劉曉霞 | ||||