士康,是一個明星企業,不僅僅因為它生產全球流行的蘋果產品,也因為它的工廠內曾經發生的一幕幕悲劇。不止一次被曝員工自殺、保安工人衝突等惡性事件,給富士康蒙上了「血汗工廠」的標籤。工人們如何進入富士康?工廠的安保與工人之間,為何曾經關係緊張?在惡性事件後,富士康在工人管理方面發生了哪些變化?帶著這些疑問,新京報記者走進富士康工廠內部。
關注富士康,不僅僅為了回答上述疑問。從某種角度看,富士康是中國經濟參與全球化分工的一個象徵和標本。它受益於全球化,依賴人口紅利;它在管理上有把人當作機器管理和使用的傾向;它是個森嚴的「帝國」,它產生了巨額的GDP,製造了繁榮,甚至造就了一個階層,一個社會。
目前,想要進入陷入「招工難」困局的富士康工作,比較「輕鬆」。
只要有一張二代身份證,就可進入富士康做工了。有時,沒身份證也能應聘成功。
上午體檢——下午考試——晚上分宿舍,一天時間內,提著行李和被縟的打工者就可以成為「世界五百強」的一員。
「輕鬆」的應聘條件
只要有不穿富士康工衣的年輕人從公交車上下來,立馬會有一窩人圍過來塞一張名片,或者問「要不要進廠?」
無論是太原富士康還是鄭州富士康航空港廠區的門外,掛著「富士康招工」字樣的中介與等活兒的小摩的一樣,尋常可見。
中介們掛出「進廠返現」或者「報名送精美雙人被」的招牌或橫幅。太原富士康南二門和南三門門外,只要有不穿富士康工衣的年輕人從公交車上下來,立馬會有一窩人圍過來塞一張名片,或者問「要不要進廠?」
名片上羅列著富士康招工的要求:學歷不限、年齡16至45歲、有本人二代身份證原件、胳膊上無文身和煙疤等。
在網上搜「富士康招工」,相似的內容會顯現出數頁之多。我按網上的電話聯繫了一位自稱太原富士康內部負責招聘的主管。該主管再三叮囑,「一定不要搭理路上的中介」。
該主管這樣說,或許是有利益之爭——在太原富士康園區內,至今還可以見到「截止日期為10月底」的鼓勵「內部工人舉薦老鄉或親朋好友入廠」的橫幅和告示,其中規定每舉薦一人可獲獎300元。
很多中介會向一些胳膊上有文身和煙疤等不符合要求的應聘者打包票,「找找內部的人就肯定能進廠」。
通過「活動」,超齡或沒有身份證的人也可以被中介送進富士康。10月底,鄭州富士康航空港廠區前,一個中介向幾個超齡的女村民「秘授訣竅」,「去借一張身份證,讓身份證本人參加面試,照廠牌照的時候你再頂上」。
同樣的方法,那些沒身份證的應聘者也可進入富士康。
過場般的應聘考試
在面試、體檢結束後,還有筆試。筆試監考極為寬鬆,成績也不會對入職產生什麼作用。
11月1日早上8點,我來到了太原富士康的北一門。當日,大概有四五百名和我一樣的應聘者在此等待。
應聘者被帶進了富士康廠區內有一個籃球館大小的招募大廳。隨後,應聘者以受舉薦的中介機構為單位,坐在塑料凳上,等到9點開始走包括面試、體檢等在內的流程。
富士康的面試過程不超過1分鐘。應聘者隨便坐在一溜穿著富士康工衣的男女面試官面前。面試官問我的問題是,「以前是干什麼工作的」以及「進入富士康之後,能否適應嚴格的紀律」。
之後的體檢亦不算太複雜。應聘者先是伸直胳膊、連續上下蹲5次,接著排著隊去抽血以及做胸透。初次進廠的應聘者還被要求打上一針防控相關疾病的疫苗。
體檢結束後,打算住宿的應聘者須在招募大廳外的一個機器上刷一下身份證。富士康會按此在當天晚上分配宿舍。
用招聘人員分發的餐券在富士康內部的食堂吃過午飯後,應聘者陸續回到招募大廳等待下午的考試。
考題共100分,有選擇、計算和綜合三種題型。題目的知識面比較廣泛,其中一題為「生活中所說的煤氣中毒,實際上是指()氣體中毒」,其他還有「英譯漢:『Work'譯為()」等英語、文學題,甚至包括數學方程式。
部分應聘者在這些題目上犯了難。有個中專生解出方程式,人群立刻一陣歡呼,紛紛搶過他的試卷抄一下。
這個監考極為疏鬆的考試只是個過場。考試成績似乎對於應聘者的入職不產生任何正面或負面的作用。
熬到傍晚時分,幾乎所有的應聘者都能領到一張窄且長的小紙條。紙條上標註著應聘者的姓名、所分到的事業處、工號等16項內容。
在培訓中灌輸「紀律」
新人培訓時間僅為2天,其中,紀律和獎懲體系是講師重點闡述的內容。
次日上午,新人開始在D區的DR2餐廳4樓接受為期2天的培訓。
開始培訓前,講師強調了兩條紀律:衛生間不許吸煙和下課時不准離開教室。他說,一旦走出四個玻璃門,違反者將自行承擔被除名的後果,「這是富士康最基本的紀律之一」。
紀律和獎懲體系是在介紹完富士康的基本情況後,講師重點闡述的內容。
「富士康的考勤非常嚴格。」一個女講師說,員工上下班出入大門和宿舍時,須刷門禁;連續曠工三天視為自動離職;上下班時間如委託別人打卡或替別人打卡,雙方記大過。
「警告、記小過、記大過、降級和除名」構成了富士康的懲罰制度。
按女講師所述,「員工工作時做與工作無關的事、拒不聽從主管指派」等行為,將受「警告」處分,而「私自攜帶食品、飲料進入生產車間」等行為,屬於「記小過」範疇。
一旦員工在園區內打架或者偷盜,除了被富士康除名外,還「將被送到公安機關」。
培訓進行到第二天,也就是入廠第三天的下午,入職員工會被要求籤一份為期3年的勞動合同。
培訓的最後是分配車間。11月3日,正值太原大風降溫,一堆人在負責人的帶領下,頂著風朝車間的方向跑去。
每個人都知道,自己在富士康的生活,真正開始了。新京報記者尹聰
-數讀
6%
富士康2011年進出口總額2147億美元,佔中國大陸進出口額的近6%。
1027.4億
富士康2011年營業額1027.4億美元,接近越南或伊拉克的GDP總量。
人際關係
1. 和CEO或你的上級溝通,明確他們對你的期望
你被雇來是要填補某個空缺的,因此上級會要求(或給你壓力讓你感覺)你馬上為公司做出貢獻。這時,你必須要和CEO或者你的上級做好溝通,重述你的目標,確保他們知道你要做什麼並對此抱有合理的期待。你第一個月的首要目標是要切實地融入團隊。
2. 和團隊的每一位成員安排一次單獨談話
根據公司的大小,這項工作可能會花費幾個小時到一個月的時間不等。不管怎樣,一定要和每個人單獨談一次。
我推薦在戶外邊走邊談。這種談話方式比起坐在會議室裡大眼瞪小眼更能提高你們雙方的專注度,讓對話更有效。
3. 問所有人一個問題
——「我能為你做什麼?」
這句話能讓對方明白,你是來提供幫助而不是來發號施令的。每個人回答的方式和他們說的內容同樣重要,因為你可以從中看出他們是如何看待產品經理的工作職能,以及他們對你的期望。
4. 幫他人分擔工作
希望你能在結束談話時,幫對方分擔一件會降低他們工作效率的雜事——也許你可以幫一個工程師做做BUG分類,或者每週跑一趟好又多幫同事帶點日用品。
產品
5. 和首席工程師約時間,詳細地瞭解產品的技術構架
對其中你不明白的部分,千萬不要恥於詢問對方。
太多的產品經理想在工程師面前展示自己對技術的瞭解。但從我的經驗看,工程師更喜歡那些樂於問問題,並誠實地說「我這個地方不太明白」的產品經理。
6. 先別急著發表高見
也許你對產品和研發過程有建議,想要提出改進建議。但我的意見是,剛入職,先別太著急。等你切實地融入團隊,得到他人的信任並瞭解其他所有的細節和潛規則之後,你的建議會更加成熟。而且,這樣你可以體現自己樂於傾聽的優點。
7. 與用戶面對面
你應該把第一個月中的大部分時間用在與用戶的交流上。做做電話銷售和客戶拜訪,查看一下客戶需要的支持服務,混混論壇,在推特上和用戶交談。
8. 做一點技術
我認為產品經理必須要懂技術。你可以從修正一個BUG或者為產品添加一個小小的新特性做起。
你要表現出自己追求進步的積極性,主動找在技術上你能做的小事。積極尋求幫助,但同時考慮好你自己和你的團隊的時間安排——歸根結底,你還是個產品經理,不是全職工程師。
個人管理
9. 多讀,想讀的找不到時就自己寫
讀所有你能找到的東西——以前的績效考核表,說明書,設計書,維基百科等等。當你發現有文件找不到或者過期時,自己動手寫出來。花時間把你學到的東西記錄下來,為下一次積累經驗。
10. 制定個人目標
換工作時,你也許會為自己做過的某些事感到驕傲,而為另一些事感到懊悔。這是一個制定個人發展目標的好機會。我的建議很簡單:
l 你做得很好,還想繼續做的事是什麼?你準備如何繼續做?
l 你想改善的方面是什麼?你打算如何改善,又怎樣評估自己的進步?
11. 做好「後勤」工作
準備好所有需要的工具和設備;裝好需要的軟件;設置好電子郵件過濾器;開始接收關於你的產品和你的競爭對手的產品的新聞推送。
12. 享受生活!
關於如何成為一個好的產品經理,你還有什麼其他的建議嗎?歡迎在評論中與我們討論!
據新華社報道,美國招聘網站“玻璃門”Glassdoor.com提供了一個企業面試題庫,其中包括蘋果公司的4000多道面試題,內容涉及技術、個人愛好乃至字謎遊戲。
英國《每日郵報》從中精選出25道題,都是過去幾年來多次被問到的,比如:
你最喜愛的食物是什麽?
你擁有幾款蘋果的產品?
你最喜歡的蘋果產品是什麽以及原因?
技術是如何幫助你的日常生活的?
你打算如何“黑”蘋果系統?
你的座右銘是什麽?
請編寫一些程序代碼
如果你覺得並不難回答,那再看看這幾道題:
請向面試官推銷一支鉛筆
請向一名8歲的孩子解釋什麽是路由器及其功能
找出能延長蘋果手機電池壽命的5種辦法
如果必須讓蘋果手機飄在空中,你應該怎麽做?
還不夠“燒腦”?那再看這道題:
把一塊體積1立方米的冰放在一張木桌上,室溫50攝氏度,冰塊有4個面距離墻壁1米遠,1個面距離墻壁30厘米,你有兩塊1平方米的絕緣毯可以蓋住冰塊。為了讓冰塊保持固態的時間盡量長,你應該把毯子放在什麽地方?
萬一面試時沒有碰到你準備好的題目,也不要慌張。記住,蘋果現任CEO蒂姆·庫克曾在2015年參加哥倫比亞廣播公司(CBS)電視臺王牌欄目《60分鐘》時表示:“蘋果只雇用帶著熱情和理想主義工作的人。”
達摩院成立後的“第一槍”。
10與11日,阿里巴巴宣布成立承載“NASA計劃”的實體組織——“達摩院”,定位於進行基礎科學和顛覆式技術創新研究。馬雲表示,未來3年內,將為達摩院投入1000億元以上。
達摩院剛剛成立,10月16日,阿里巴巴宣布,微軟亞洲研究院首席研究員聶再清博士、谷歌Tango和DayDream項目技術主管李名楊博士入職阿里巴巴人工智能實驗室(以下簡稱AI Labs)。其中聶再清將擔任AI Labs北京研發中心總負責人,李名楊任AI Labs機器視覺傑出科學家。
據介紹,聶再清博士加入AI Labs前就職於微軟亞洲研究院,任首席研究員,主要負責微軟自然語言理解、實體挖掘的研發工作。在對象級別搜索與大數據挖掘方面申請國際專利十余項。他帶領團隊旨在通過大數據挖掘和眾包,建立Web-scale知識圖譜,是微軟學術搜索、人立方,以及企業智能助理EDI的發起人和負責人,也是微軟自然語言理解平臺LUIS的技術負責人。相關技術已經應用在Bing、Office、Cortana等產品上。加入AI Labs之後,除負責北京研發中心的各項研發工作外,還將重點突破知識圖譜和自然語言理解這兩個研究方向。
阿里巴巴人工智能實驗室北京研發中心總負責人聶再清
李名楊博士此前就職於谷歌,擔任Daydream/Tango項目技術主管。他的主要研究領域是視覺-慣導里程計(VIO)和即時定位與地圖重建(SLAM),並在該領域擁有20多篇頂級論文及相關專利。在谷歌期間,他的研究重心為多傳感器融合和SLAM領域,包括技術的理論創新和商業化。他推進了tango項目與全世界多個高校之間的合作研發計劃,也將SLAM技術融合進了多個終端產品中,包括tango手機和ARcore。
阿里巴巴人工智能實驗室機器視覺傑出科學家李名楊
這也是達摩院成立後的“第一槍”。此前“達摩院”首批公布的研究領域包括:量子計算、機器學習、基礎算法、網絡安全、視覺計算、自然語言處理、人機自然交互、芯片技術、傳感器技術、嵌入式系統等,涵蓋機器智能、智聯網、金融科技等多個產業領域。聶再清與李名楊的入職,也預示AI Labs未來的產品方向,除了語音交互產品外,很有可能會推出基於視覺交互,甚至“機器人”類型的人工智能產品。
就像打籃球里面的身高是沒法教的一樣,驅動力也是一個沒法教的東西。這東西,有些人有,有些人沒有。你最需要的是找到那些有的人,然後用盡所有方法讓他們加入。
【黑馬高調早報】第839期
文 | 靜靜
一
頭條:雙馬的支付攻防戰
1、11月起,12306可用微信支付
隨著移動支付場景應用越來越豐富,微信支付和支付寶這兩大移動支付的戰爭也越來越激烈。從11月起,12306官網和App、車站窗口及ATM自助售票機購票將陸續支持微信支付。而支付寶作為12306官網的首個第三方支付方式,至今已經接入4年。
2、支付寶已接入4年
媒體認為這一消息,讓4年前就已接入12306系統的支付寶隨即展開“防守”。
支付寶方面表示,未來2個月將再投入1億元用於鼓勵更多用戶坐火車、公交或騎共享單車低碳出行,且從10月27日起,鐵路旅客使用支付寶在12306官網、客戶端、火車站窗口、自助售票機購票,累積一定的購買頻次,就可以領取到鐵路立減券。
3、攻防新戰場:新場景與新方式
近年來,這兩家第三方支付巨頭爭先恐後的布局、開拓新的支付場景和方式,紛紛切入更多新場景,一攻一防好不激烈。
交通:9月13日,馬化騰在合肥使用公交乘車碼;9月15日,馬化騰還與深圳巴士集團在交通金融支付、大數據、雲計算、輔助駕駛等領域進行合作,並與深圳通公司聯合開拓乘車碼創新應用。
高鐵外賣:今年7月,高鐵宣布推出訂餐服務,“高鐵外賣”正式接入支付寶與微信支付。
人臉識別:2015年在漢諾威IT博覽會(CeBIT)上,馬雲現場演示“刷臉支付”;2017年9月,支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付。
騰訊移動支付對媒體表示,“人臉識別技術已經在騰訊各類需要實名認證的業務中得到了廣泛的應用,但刷臉支付會在技術評估達到一定準確度之後才會推出。
(此圖有bug,大家來找茬)
@Real德林:每次別人給我發紅包提現都舍不得花幾毛錢,就留著以後支付用!
@Olieng88:不知不覺盡然4年了
@calciferer:如果微信提現不要手續費我就用微信
@碧xiao_:然而我用去哪兒
@Real德林:每次別人給我發紅包提現都舍不得花幾毛錢,就留著以後支付用!
@karllv:有了支付寶和微信,其他的好尷尬啊@艾哲嘉瑞:大錢支付寶小錢微信
@潛水到明朝:平時都是支付寶、微信輪流用,為了防止其中一家倒閉後出現行業壟斷。
二
國內資訊
4、傳蘇寧規定禁止員工在京東購物 員工稱暫未收到通知
11月1日,網絡上,有消息曝光稱,蘇寧內部發布員工通知,禁止公司員工在京東購物,否則將作為開除處理。媒體就此事咨詢了蘇寧內部員工,該員工稱暫未收到通知。蘇寧公關部對新浪科技表示,正在核實該消息的真偽。
@風軒影:不在公司買不就行了唄,有本事查到別人家里去?所以這規定有毛用?
@奧陶紀的霸王龍:沒必要,中高級主管可以禁止,普通員工就算了,就像奔馳CEO開個寶馬肯定不合適
@某一天趕上壯麗落霞:狠鬥京東一閃念,從思想根源找問題
5、全國首例刑事打擊《王者榮耀》外掛的案件 4人被刑拘
近日,無錫江陰警方成功破獲一起制作、出售《王者榮耀》遊戲外掛軟件的案件。目前,4名犯罪嫌疑人已被江陰警方刑事拘留。這也是目前全國首例刑事打擊《王者榮耀》外掛的案件。據江陰警方介紹,在涉案的4名犯罪嫌疑人中,李某、劉某、梁某為外掛宣傳銷售者,謝某為外掛制作者。而且梁某、劉某在代理外掛圈內還挺有名氣,組建的群組成員達數千人。
@呵呵噠:人才都在監獄 [doge] 里面個個都是人才,說話也好聽
@出其彌遠:吃雞目前沒有戶口,屬於黑戶,沒被全面封禁都算好的了
@浪你個浪:cfm,逆戰,cf,等等這些遊戲才是外掛滿天飛,沒人管得了,你一出現就掛了,都不知道哪來的子彈
@Duke愛健身:那我用外掛 也犯罪了?
6、騰訊音樂聘請投行擬明年IPO 至少融資10億美元
11月1日,知情人士稱,騰訊音樂娛樂集團正挑選投行經辦其首次公開招股(IPO)交易。騰訊音樂可能會通過IPO至少融資10億美元。截至去年年底,騰訊控股持有大約62.45%的騰訊音樂股份。
據悉,騰訊音樂在與中國音樂集團合並後從騰訊分拆出來,已經與環球音樂集團、華納音樂集團以及索尼音樂公司等全球大型唱片公司達成版權合作,獲得了碧昂斯、泰勒·斯威夫特(TaylorSwift)等藝人音樂的分銷權。
7、發改委:“雙11”前後將發布電子商務領域黑名單
近日,國家發展改革委召開媒體通氣會,宣布將發布電子商務領域黑名單。據介紹,在全國信用信息共享平臺上的黑名單信息中,經分析比對,共梳理出電子商務黑名單企業6440家,其中首批500家已在“信用中國”網站公布。
8、網易前副總編輯楊彬彬入職趣店
趣店終於要開始做PR了!據知情人士透露,網易前副總編輯楊彬彬已經在10月下旬正式入職趣店,擔任副總裁,分管公關業務“。趣店與楊的接觸早在2016年左右就開始了。甚至早於楊彬彬去網易之前,”據一位接近楊彬彬的人士表示,楊在這場輿論風暴中的迅速入職倒令人頗感意外。
9、不滿瓜子二手車廣告語宣稱“遙遙領先”,人人車起訴索賠1億
因不滿瓜子二手車直賣網在官網、微信、手機App及各大網絡平臺廣告中宣傳“遙遙領先”、“全國領先”等宣傳用語,人人車以不正當競爭為由將瓜子網訴至法院,索賠1億。日前,海澱法院受理了此案。
@張家老大自加V:黃渤和孫紅雷的戰爭?
@德迷愛米洛:只有同行才是赤裸裸的仇恨
@向小田: 沒有中間商賺差價 但我不叫中間商
10、拍拍貸11月10日在美上市 擬募資約2.97億美元
近日,據外媒報道,拍拍貸計劃於美國東部時間11月10日在紐交所掛牌上市,股票代碼為“PPDF”。據披露,拍拍貸首次公開募股定價為每股16美元至19美元之間,將發行1700萬股美國存托股票,擬募資約2.97億美元。
11、美團外賣發布“小區守衛”小程序 可對美團外賣騎手進行身份核實
11月1日,美團外賣宣布上線“小區守衛”小程序,物業人員通過此款小程序,對美團外賣騎手進行身份核實、軌跡追蹤和出入管理。目前多地多家物業小區已接入“小區守衛”,未來這款小程序還將應用到商場等場景。
12、攜程收購美國社交旅遊網站Trip.com,加碼國際擴張
近日,環球旅訊獲悉,攜程已於近期完成了對美國社交旅遊網站Trip.com (Gogobot) 的收購。據域名查詢網站的最新信息顯示:Trip.com目前已歸“上海攜程商務有限公司”註冊持有。而網站管理方一欄,則仍然填寫“Gogobot”。
13、中國聯通:非公開發行逾90億股A股股份 募資615億
11月1日,中國聯通發布公告稱,公司向中國人壽、騰訊信達、百度鵬寰、京東三弘、阿里創投、蘇寧雲商等9名發行對象非公開發行90億股A股股票,募資615億。交易完成後,聯通集團持股比例降為37.70%,本公司控股股東與實際控制人不發生變化。
14、遊戲新貴雷蛇香港IPO 創始人有望一躍成億萬富豪
近日,據彭博報道,在吸引了香港大亨李嘉誠、新加坡的淡馬錫等亞洲最大的投資者支持後,雷蛇正在準備首次公開募股,該公司聯合創始人陳民亮將因此一躍成為億萬富豪。新加坡企業家陳民亮還兼任雷蛇的行政總裁,他和他的家族持有雷蛇約42%的股權。雷蛇總部位於舊金山,是鼠標和耳機等遊戲周邊設備生產商。雷蛇將發售逾十分之一的公司股權,尋求在香港IPO中籌資至少4億美元。據彭博億萬富豪指數,這將讓陳民亮的身家凈值超過12億美元。
15、胡潤發布IT企業家榜:馬化騰馬雲李彥宏位列前三
日前,胡潤研究院發布《2017胡潤IT企業家榜》,馬化騰、馬雲、李彥宏位列前三,26位新人上榜,其中3位財富超百億,分別是今日頭條張一鳴、陌陌唐巖、張思川夫婦和騰訊劉熾平。漲幅最大的兩位:馬化騰增長82%,張誌東增長81%。
@電競女神黃齡:都是40多歲
@夢想未達到:三馬同槽
@自然醒10027:昨晚差點買了王者榮耀限時皮膚,幸虧忍住了
@省錢達人:馬雲:我就做點小生意;馬化騰:我來自普通家庭
16、胡潤發布套現企業家榜:馬雲套現45億元,位列第5
近日,胡潤研究院發布《2017胡潤套現企業家榜》,52歲的龔虹嘉、陳春梅夫婦減持海康威視股份後獲利60億,成為“2017套現大王”。神州高鐵的文炳榮套現52億元位列第二;巨人網絡的股東之一彭建虎、彭俊珩父子套現48億元排名第三。過去一年馬雲通過減持阿里巴巴集團部分股份累計套現約45億元,位列第五。30位上榜企業家中,有22位主要通過轉讓或者減持所持有的上市公司股票套現,占總上榜人數的73%,另外8位則主要是過去一年在上市公司所得到的分紅套現。
三
國際資訊
17、蘋果準備棄用高通芯片 高通股價下跌近7%
11月1日,《華爾街日報》報道,蘋果正在設計不使用高通芯片的iPhone和iPad,高通股價隨之也大幅下跌,在周二收盤時下跌了近7%。據悉,蘋果iPhone和iPad的調制解調器芯片目前均由高通提供。由於和高通存在專利授權費方面的糾紛,蘋果正在設計基於英特爾和聯發科芯片的iPhone和iPad。
18、Netflix:將無限期停止《紙牌屋》第六季制作
據外媒報道,Netflix人氣電視劇《紙牌屋》將在明年完結,也就是第六季將成為這部劇的最後一季。然而日前,Netflix以及制片工作室Media Rights Capital表示,《紙牌屋》的制作將進入無限期停止狀態。
據悉,《紙牌屋》弗蘭克·安德伍德的扮演者凱文·史派西被控在其26歲的時候試圖性侵14歲的《星際迷航:發現號》演員安東尼·拉普。這導致MRC和Netflix作出了暫停《紙牌屋》第六季制作的決定。
19、三星電子任命三位聯席CEO 三季業績創新高
近日,三星電子宣布了新的高管層名單,並首次把董事會主席和CEO的角色分開。當天,三星電子還公布了今年三季度業績。本季度的收入為62兆500億韓元,同比增長29.76%;營業利潤達14兆5300億韓元,同比增長1.79倍,創下新紀錄;凈利潤達到11兆1900億韓元。據悉,三星電子將維持目前三個聯席CEO的管理架構,金奇南、金炫奭和高東真成為三星電子新的聯席CEO。
20、微軟資深女高管辭職:曾領導Windows軟件和硬件工程
據新浪科技報道,微軟資深高管朱莉·拉爾森-格林(Julie Larson-Green)於10月31日從微軟離職。她在微軟供職達25年。拉爾森-格林在Facebook上表示,離開微軟是為了尋求“在建立優秀團隊、開發客戶優先的產品方面新的冒險”。拉爾森-格林在微軟擔任過多個職位。2014年,她成為微軟應用和服務集團的首席體驗官,隨後還負責了Office的用戶工程。
今日思想
就像打籃球里面的身高是沒法教的一樣,驅動力也是一個沒法教的東西。這東西,有些人有,有些人沒有。你最需要的是找到那些有的人,然後用盡所有方法讓他們加入。
—— 矽谷投資人馬克·安德森
前期:聚人、側重服務;未來:做線上,覆蓋全產業鏈
近日,北京科銳國際人力資源股份有限公司(以下簡稱“科銳”)發布2017財年第三季報,財報顯示1-9月實現營業收入8.24億元,較上年同期增長29.87%;歸屬於上市公司股東的凈利潤5,683萬元,較上年同期增長20.52%;歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤5,409萬元,較上年同期增長37.86%。
資料顯示,科銳已於今年6月在深交所創業板掛牌上市,是 A 股首家人力資源公司。
上市一個多月後,科銳創始人高勇坐在位於北京朝陽門外大街的辦公室里,向創業家複盤了從4人小作坊到上市公司的經過,並詳述了上市後的計劃,他的說法讓人對獵頭公司有了全新的理解。
外界經常將科銳定義為獵頭公司,實際上科銳只是從獵頭業務起步,2000年後相繼推出的招聘流程外包和靈活用工業務反而占了營收的大頭。在高勇看來,獵頭只能滿足企業招聘中高端人才的要求,做的是金字塔尖的生意,所以從創立之初便沒把自己定位為一家獵頭公司。
招股書顯示,2014-2016年,科銳總營收分別為6.26億元、7.32億元、8.68億元,公司營收複合年均增長率達到17.73%。2016年扣非凈利潤較上年增長17.06%;此外,招股書還顯示科銳每年推薦1.5萬中高管、6萬人次靈活用工成功入職。
上市也只是代表科銳完成了征程的一小步,如何更好地開展國際化戰略、如何加快並購整合的步伐、如何做好線上,都是高勇最近在思索的問題。
前期:聚人、側重服務
在采訪開始的時候,高勇饒有興趣地回憶起了剛創業時候的故事。科銳1996年在北京豐臺一個十幾平米的小辦公室里成立,4名創始團隊成員整天在那個沒有空調的屋子里打陌生電話,也會坐著綠皮火車往返於北京和上海之間。
獵頭行業門檻低,但是想做大卻困難重重。數據顯示,截止2016年底,我國有2.67萬家各類人力資源服務機構,55.3萬人力資源服務從業人員,市場上95%是營收幾十萬、幾百萬的獵頭“小作坊”,比較大的機構也就數千萬營收。
高勇認為獵頭行業做大難點是,獵頭行業依賴人,但獵頭顧問在有了客戶資源後容易另起山頭。
獵頭行業人員流動率高,但科銳卻低得多。據了解,科銳在職的1000余名員工里,50%在公司的工作時間超過了3年,30%的工作時間超過了5年。
科銳是如何聚人留住人的?“財聚人聚,財散人散,公司老員工大都持有公司股票。”,高勇說。
客戶和科銳的合作時間也很長,部分已超10年。
科銳留住客戶主要靠的是服務質量、態度和隨需而動的策略。所謂隨需而動,簡單理解,指的是要快速根據客戶的需求來調整顧問人數。“有的小公司情況是30人都服務一家客戶,突然這家客戶需求銳減,只需要15個人服務了,那另外15個人就會再找新的客戶。第二年客戶需求又上來了,不能隨需而動配置顧問團隊的公司就非常被動了。”高勇解釋道。
科銳的員工喜歡稱高勇為“老高”,老高沒什麽架子,喜歡和員工開玩笑、一起辦公,甚至沒有設單獨的辦公室。
網名為“拾壹”的知乎網友評價高勇是“行業里極富遠見的老板之一”,因為“高勇2004年就著手布局海外市場,在香港設點,還入股了英國老牌機構Antal,開花結果只是水到渠成的事情。”
近年來,越來越多的企業出海淘金,高勇也開始在海外設置分支機構。目前,科銳已經在印度、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、美國等國家設立了海外團隊。但考慮到僅憑自身力量布局海外速度會比較慢,科銳選擇用並購整合海外公司的方式來加快速度。但科銳想在國際化競爭中勝出並不容易,需要直面激烈的國際化競爭。據招股書,2014-2016年,科銳海外收入占當期營業收入的2.11%、4.10%、4.88%,占比仍較小。
未來:做線上,覆蓋全產業鏈
線上招聘平臺在做線下落地,側重線下的獵頭公司在往線上走。
科銳從1997年開始“觸網”,做了科銳人才網——智聯招聘後第二家招聘網站。這是一次勇敢但失敗的嘗試。當時,網站的概念還很新,高勇覺得“好玩、年輕”,在公司只有70個人的情況下,投入30個人做了網站。但到了2000年,公司即已面臨發展困境,活下來要緊,只好斷臂求生。
至於為什麽具有先發優勢的科銳人才網沒能做起來,高勇認為原因在於兩點:一是找不到外部資本,完全是在用獵頭賺的錢養網站。二是當時的線上線下還是“鼠標+水泥”的物理疊加,不好打通,有些相沖。
不過,可能高勇自己也不會想到,曾因為網站停止運營倍感痛苦的自己,從2015年開始,再一次將拓展的目光放在了互聯網。近年來科銳的一個變化是,工程師、產品經理多了起來。高勇想要做的是一家以技術驅動服務與解決方案的公司。
科銳國際孵化了四個平臺——才客、即派、薪薪樂、睿聘。四個平臺側重點不同,例如,才客針對的是長期崗位和獵頭崗位,每個細分領域都有顧問為企業主和候選人服務,並為招聘結果負責;即派針對的是短期或臨時性崗位需求,是靈活用工業務的補充,想要解決的是招聘旺季人才短缺、編制緊張等問題。
科銳做互聯網並不是玩票,而是深入分析了科銳模式的痛點。2016年,佳能、華為、阿里巴巴等前10大客戶的服務費用占到科銳總營收的37.59%。高勇坦承,科銳的模式過於依賴大客戶。
如果說線下側重服務大客戶,那麽才客、即派則面向的是中小客戶,將長尾客戶和400萬用戶激活。高勇用“蘿蔔和坑”的理論解釋自己的邏輯,“每年大客戶的坑只需要幾萬個蘿蔔來填,但是科銳國際的人才庫里有400萬人,很多人才資源都浪費了。我們現在做的事情是為這400萬蘿蔔去找坑。”
除了自己孵化,科銳還用投資的方法加速產業鏈延伸和向多元化業務布局。今年9月科銳投資才到,就是布局HR SaaS的重要舉措之一。“未來人力資源全產業鏈和更多元化業務領域布局,均離不開HR SaaS、大數據、人工智能等技術的支持和驅動。”高勇說。
不過值得註意的是,中國的人力資源市場高度分散,科銳僅占不到1%的市場份額,主要競爭對手萬寶盛華、任仕達、米高蒲誌等都來勢洶洶,並且大多開始做SaaS系統和網站。
只是,線上市場雖大,但科銳能否分一杯羹卻不得而知。可以想見的是,做好線上,並不比科銳前20年深耕線下容易。
以下為創業家與科銳國際創始人高勇的對話精選:
創業家:獵頭這行進入門檻不高,但是做大很難。您認為其中的難點在哪?
高勇:第一個難點直到今天獵頭業務都非常依賴人,但是這個行業人員流動率非常高。第二個難點是所有企業的難點,包括是否有清晰的願景、成熟的模式、完善的系統。
創業家:您當初是怎麽聚人的?
高勇:我常開玩笑,那個時候都是把“獵頭”兩個字能認成“豬頭”的年代,覺得你是挖墻角的。我只能找一些找不到工作的人來上班。
創業家:現在有何不同了嗎?
高勇:“獵頭”這兩個字都已經寫中共中央文件里去了,別的沒寫,只寫了獵頭。我們產業的春天剛剛開始。
創業家:有人認為,簡歷哪里都有,獵頭會被取代,您同意這種說法嗎?
高勇:獵頭的本質在於全流程交付,簡歷哪里都有,但不是說你把所有人的簡歷拿到手了,你就能做獵頭。你想取代獵頭,直接按成功率收錢算了?否則就別吹這個牛。
創業家:後來是怎麽由獵頭業務,拓展到招聘流程外包和靈活用工業務?
高勇:90年末,網站的概念很新,我覺得好玩、年輕,做了科銳人才網。失敗之後,我就把目光重新轉移到了線下,當時獵頭業務也已經做到數一數二了,加上當時市場對於人才的需求,很自然有了這兩項業務。
創業家:從成立之初到現在,科銳的戰略發生了怎樣的改變?
高勇:之前科銳主打是一家整體解決方案公司,為什麽不定義為一家純做獵頭的公司?因為獵頭實際上只滿足企業招聘中高管人才的需求,還有短期內大量人員快速上崗需求等等,我們的招聘流程外包業務滿足的就是這類需求。
我們正在從整體解決方案往人力資源更多元的產業鏈上走,2015年正式提出來“一體兩翼”的戰略。致力於通過大數據與創新技術的運用,實現對B端(企業)與C端(人才)的多層級滲透、連接、與價值創造。
科銳已經做了21年的服務和12年的解決方案,但是我們覺得只有把服務、解決方案和技術融合在一起才會有更好的合力效應。技術,是人力資源公司未來最需要投入的,也是科銳以後會重點布局的。