无线应用商店“三重门” 淘未来先抢“用户”
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GS(14)@2010-09-26 11:10:15http://www.cb.com.cn/1634427/20100925/152451.html
编者按/随着苹果App store、谷歌Android Store的壮大，越来越多的基于无线互联的软件应用商店正在兴起。比如，中国移动打造了自己的软件商店MM(Mobile Market)，诺基亚中国推出了Ovi商店，而百度也在近日发布了一个可搜索的应用开放平台。在无线互联网发展热潮的推动下，潜伏在应用商店中的是一批批正在火热掘金的中小企业，它们应该如何迅速占位?如何与行业软硬件大腕们合作?在创业期如何权衡免费圈地与收费获利的关系?在投资方眼中，它们还需要在哪些方面实现突破?应该如何完善自己的商业模式?本期创业圈将深入探讨这些话题。
技术之困
哪棵树下好乘凉
问题：操作系统是手机的心脏，谁控制了操作系统，就等于控制了手机产业链。未来还将有众多的手机厂商不断研发自有操作系统，围绕操作系统做应用软件的开发者们应该如何选择?
支招：先明确目的，看清大势及各自利益范围再下手;要现钱找苹果，赚未来靠谷歌。
靳岩：从目前的竞争形势来看，iPhone OS应用开发比较容易赚到现钱。一方面是因为苹果的App store是一个封闭的销售渠道，另一方面苹果的用户也比较容易接受付费。但是在国内，做iPhone OS应用开发也存在一些难点和风险，比如开发iPhone OS应用必须要用苹果电脑;开发中文应用基本上赚不到钱，因为中国有类似91(一个智能手机互动服务平台)的网站大量充斥着破解软件;而开发英文应用很难去跟国外的开发者竞争，因为国内开发者并不熟悉国外的相关市场;另外，由于开发者众多，上传到苹果App store里的软件，也很快就会被埋没到排行榜中。
因此从未来趋势讲，我更加看好Android，主要的原因是入门容易，创业者需要付出的代价小。首先Android是一个开放的平台，目前每天有超过16万的Android设备出货，而且这一速度还在递增;另外，中国各大运营商都加入了Android的开放联盟当中，推出了Android的手机等，这些都是利好的市场因素。
陈有杰：我们公司主攻的是Android和iPhone OS手机游戏及应用的开发与发行。虽然我们也看好国内日益繁荣的Android游戏及应用市场，因为随着更多的手机厂商开始采用Android操作系统，其用户使用量和市场规模会越来越大，必然导致对应用程序和游戏需求的日益增长，但是，这一市场仍然具有不完善的因素。比如：开发群体比较零散，应用质量与国外相比，仍有很大差距，因此还需要一个更加完善的产业链来支撑，可谓“革命尚未成功，大家仍需努力”。
许欢：以我们过去的经验，不能把技术只压在某一类应用平台上，这样风险太大。我们现在的平台上各种程序应用都有，包括适用于苹果的和谷歌的。
模式之困
免费圈地还是收费获利
问题：传统互联网培养起来的用户都有免费的习惯，而移动互联网则要求用户付费，这种付费模式能坚持多久?当然，也有走免费路线跑马圈地的创业者。那么，应用商店的淘金者到底应该如何构建自己的商业模式，才能在全新的移动互联网领域站稳脚跟?
支招：在中国目前的市场环境下，还是先通过免费去争取用户，然后等机会成熟再想办法赚钱。
靳文戟：苹果App store收费和广告模式都很好，在中国也有机会，但是还需要找到一个切入点。比如91手机助手，就是先给用户提供一些安装应用，然后吸引流量。至于在商业模式方面，在中国用户还是习惯于后付费，这是与国外有极大差别的。从投资角度来讲，我们更偏重于91助手之类的、能吸引大量用户的平台公司。当然，这个行业还很新，空间大，变数多，说不定哪天腾讯、百度、阿里巴巴这些互联网公司就会参与竞争，那么留给新的移动互联公司的机会就不多了。
曹明：在中国，如果没有用户，根本就谈不上盈利模式问题，因此只能用免费的方式去吸引用户。事实上，现在的移动互联网产业和用户都还不成熟，你收费而人家免费，可能导致没有人愿意来。手机应用商店的发展在中国还处于初级阶段，现在有人希望用一些运营模式把厂商、开发者的利益均摊，但是，这一想法的实现需要有个前提条件：即建立在用户付费以及多种支付手段之上。因此我们认为，现阶段最好还是能务实一点，先为用户提供合格软件，然后再在此基础上去做最大的覆盖。
顾锐：移动用户习惯去付费，但仅仅做收费型的公司，产品有可能发展不起来。而应用商店的用户上不来，应用产品做广告的投入就得不到回报。对于一个平台型的公司来说，做起来需要相当长的时间，一旦有应用加入这个平台，就可以收取分成，但成功的几率比较小。我们投资的灵禅也在做手机游戏开发，灵禅有自己的网络游戏,有自己的社区，希望通过与社区结合起来，基于社区的优势和基础进行转化。
李鹏：机锋网的收入主要来自广告，另外我们搭建了一套自己的支付接口，主要是针对会员，以兑换券的方式进行。用户可以通过网上银行、支付宝、短信和充值卡等平台进行充值，获得兑换券，然后用户就可以使用兑换券在机锋商城中获得一些应用和购买一些功能和道具。在上述所有的收益分成中，开发者占70%，而机锋网仅占30%。
许欢：在国外，手机用户下载一个应用需要交钱，在中国正好是反过来的：应用推广需要给渠道钱。实际上，现在的应用已经有很多，但是没有人把它整合好，没有针对用户的个性化去推荐相应的应用。在这样的现状下，我们会把手机应用网站做得更加2.0一点，通过不同的标签去整合应用，同时也更深入地了解用户的需求。因此，tompda.com的定位是手机里的豆瓣，只要用户达到一定数量就可以把电子书、视频装进来，这时候真正有需求的用户，就可能会付费了。当然，目前来讲，我们主要还是靠广告赚钱。
推广之困
开发先行还是用户先行
问题：手机屏幕有限，而开发出来的应用程序却与日俱增。不仅应用开发商们面临着如何才能有效地推广自己产品的问题，即使一些做平台的公司也面临着推广的难题。
支招：开发者要尝试运用产品行销的各种手段，抓住用户需求，重点宣传应用能为用户解决什么事情，同时还要建立自己的品牌。
李鹏：在中国，目前归纳起来，主要有4种推广渠道：一是各种移动商店，包括系统开发商、运营商、手机厂商以及第三方平台开发的商店;二是各种论坛，比如华军软件园等一些有下载功能的论坛，比较适合于付费的一些应用;三是跟手机厂商合作，成功内置在手机里面;四是利用自己的官网进行推广，这主要是通过口碑营销来传播的。当然在实践中，除以上这些渠道外，还存在一些推广技巧，比如可以让自己的软件更新更频繁一点，或利用刷屏的方式让排名靠前。
曹明：从现在用户每天几十万的软件下载量来看，如何让用户基于搜索的情况下找到他需要的东西，是App store商店最核心的问题。软件会越开发越多，手机屏幕只有那么大，如何让软件和用户需求吻合，这里面留有一些优化和营销推广的机会。在长期软件供过于求的状态下，对选择软件的消费者，除了建立其在对商店的信任之外，还有就是打造软件开发者的品牌，这也是吸引用户选择自己软件的一个基础性因素。
许欢：对于初创期的应用开发者来说，由于用户教育的成本很大，因此推广在很多时候成为软肋。然而，推广是非常重要的，否则，再好的应用也没用武之地。另外，做平台的公司同样需要推广。有时平台公司可能更重视开发者，但我却认为他们应该更多关注用户，给用户带来最好的感受。现阶段，不是告诉开发者，我这里有平台，可以找到用户;而是要告诉用户，可以通过手机里的应用帮助他完成很多生活和工作里的事情。针对这一点，我们做了一些产品，来解决此类匹配的问题。比如刚推出的TomPDA PC客户端(symbian版本)，就可以用来帮助使用塞班系统的手机用户实现电脑与手机的同步，这一功能有点类似于91手机助手和“豌豆荚”(李开复的创新工场投资的第一个手机管理软件项目)。
创可贴
淘未来先抢“用户”
2008年7月，苹果推出了App store。如今，基于这一平台的应用已经遍地开花了。但是，移动应用商店在中国远还没有成型，仍处于探索期。在这一现状下，创业者要想走得更远，抓住“用户”其实就等于抓住了未来。
争夺用户已成为手机应用商店淘金者的重头戏。运营商有现成的用户数据，手机厂商可以将顾客数据内置，难的就是第三方平台和开发者，他们要想从互联网上去找到属于自己的用户，还需要付出时间与精力。
那么如何抢到属于自己的用户呢?资深互联网人周鸿 祎 认为，从用户中来，放下架子，真正从用户的角度去研究产品，把一切花俏的玩意儿去掉，把复杂的技术做到后台，让用户看到的是简单和简洁的运用，这样做出来的东西，才会受到用户的欢迎，才会让产品深入到用户中去，从而汇聚起大规模的用户基础。
国际顶尖的互动娱乐软件公司EA的做法就值得借鉴。他们每开发一款流行的运动或是电影游戏，都会花大力进行市场宣传，然后每年推出一个新的版本。借助这一策略，EA屡试不爽，《哈利·波特》和《指环王》等电影游戏的推出和运作都成为业界成功的典范。而在移动游戏方面，他们也在延续着这样的传统。比如，模拟人生是EA Mobile在iPhone平台上的经营类游戏，先后经历过多次的更新，目前最新发布的是模拟人生3(The Sims 3)：野心(梦想起飞)系列，让玩家在他们的模拟市民生活中追求各种刺激发展与职场生涯，它也成为了全球销量最好的模拟经营游戏。
总而言之，通向移动互联网的道路有千万条，但通向“金库”的道路只有一条，那就是，得用户者得天下，得用户者得未来。