【am人物】蘋果CEO庫克︰I’m loving it (2012年08月10日)
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GS(14)@2012-08-10 10:12:32http://www.am730.com.hk/article.php?article=116440&d=1817
蘋果行政總裁庫克(Tim Cook)形象不如已故教主喬布斯鮮明——沒有黑色高領衫、沒有藍色牛仔褲、沒有無框圓形眼鏡等招牌打扮，一頭特別濃密、梳得份外整齊的銀髮，勉強算是他的標記。被欽點成為繼任人以來，庫克總被人拿來與喬布斯比較，說他欠個人魅力，但在蘋果默默耕耘十多年的他揚言「我就是我」，從無壓力要當另一個喬布斯。蘋果在庫克掌舵下已泛起變化，他彷彿在引用某快餐連鎖店口號般，以「loving it」表明統領蘋果的感受，新一代iPhone及迷你iPad料最快下月推出，且看他能否延續蘋果傳奇。
庫克早前接受美國《華爾街日報》旗下科技網站All Things Digital邀請，到其年度大會出席專訪形式的研討會，是他歷來接受的最深入一次專訪。主持人開門見山，提到外界最為好奇的問題——蘋果在庫克管治下是怎樣的？庫克自信地以「loving it」來形容這段日子，「在蘋果的時間真的好得叫人難以置信，我熱愛與它的每一分鐘，我覺得蘋果每一位員工都有著同樣的熱情，大家的想法靈感如泉湧」，他除了把iPhone及iPad的驕人成績娓娓道來，更預告將會推出一些不可思議的新產品。
喬布斯叮囑別模仿他
喬布斯去世至今，蘋果未出過亂子，iPhone 4S及新iPad照樣大賣，儘管剛公布的季度業績遜於分析師預期，但外界對失去喬布斯等同蘋果末日的憂慮，似乎漸漸消退，「我從來都沒有想過或覺得有壓力要做喬布斯，這不是我，這不是我的人生目標。我就是我，我會專注在這，成為出色的CEO。」做回自己，或許才是庫克的成功之道，亦是喬布斯對他的寄語。庫克憶述喬布斯生前邀他到家中作客，請他出任行政總裁，「那時他告訴我：『我曾見證迪士尼在創辦人華納去世時所發生的事』，他說華納高層在開會時，都想著華納若仍在，他會怎樣做、怎麼想。喬布斯用他獨有的銳利眼神望著我，叫我千萬不要這樣做，別去問到底他會做甚麼，而要去做自己認為正確的事。」
庫克提到當初加入蘋果的原因，在1998年，當時庫克在另一間科技公司Compaq工作，喬布斯聘請了一間獵頭公司尋找管理人才，「他們找到了我，一直打電話來，最後我只能說：『好吧，我們談談吧！』，我周五漏夜起飛，預備一朝早與喬布斯見面。接下來的事，我發誓是真的，我只花了5分鐘便決定加入蘋果，就連自己亦感震驚。」當時喬布斯把藍圖大計及獨特的市場策略告訴庫克，正好與他不隨波逐流的想法不謀而合，「之後他又介紹一款現在被命名為iMac的產品，我當時覺得真的很棒，我看得出眼前這個人不是為錢……當初令我猶豫不決的原因都已拋諸腦後，馬上回去辭工了。」
蘋果迷心態︰邊罵邊光顧
庫克被蘋果的魅力所吸引，「你問我當時有沒有見到iPad及iPhone般大熱的產品？沒有，但我看到的是唯一即使有時候會令用戶不爽，但用戶仍會繼續買其產品的公司，當人們不滿Compaq，會轉去買Dell；不滿Dell時便轉買IBM，但蘋果用戶與別不同，我看到這間公司大有作為。」
兩人惺惺相惜，這十多個年頭令一度跌落谷底的蘋果，搖身成為全球市值最高的企業帝國。庫克與喬布斯同樣擁有追求完美的執著，「在我們這行業，擁有產品的關鍵技術很重要，喬布斯超級關注這方面的事。做事要盡善盡美，不接受『好』或『很好』，而是要求『最好』，蘋果擁有追求『最優秀』的文化，在我看來是獨一無二的、特別的，我不想見到或容許這改變。」
「喜悅藏於過程中」
這位工作上的戰友，亦成為他的人生導師，「從喬布斯身上，我學會成功的關鍵是專注，不只是說營運一間公司，亦包括個人生活，即是你可以把很多事做好，但同時需要把其餘一切放低……他又教我，喜悅藏於過程中，這是對我很大的啟示，他教曉我們全部人生命都很脆弱，誰也不能保證有明天，因此今天全力以赴。」
「喬布斯去世時，是我人生中最傷心的日子之一，你可能預計過這一天很快會降臨，但我從沒有這樣想過。」提到喬布斯的死，庫克哽咽起來，「直至去年底某天，有人搖醒我，跟我說是時候走下去，那種哀傷因而被強烈決心取代，去繼續旅程，來到今天。」
「我愛博物館，但我不想住進去，喬布斯經常叫我們不要緬懷過去，而是要專注未來。」今天，蘋果在庫克帶領下已出現變化，例如喬布斯一向甚少涉足慈善事業，蘋果現卻設立慈善捐款計劃，還有在喬布斯時代，蘋果從未試過派息，但庫克年初卻決定回饋股東。除了向新的方向走，庫克亦有跟從喬布斯一些規律，如把保密文化發揚光大，對產品加倍保密。放低過去的包袱，展望將來，這一格言似乎已深深烙在庫克腦海中，成為他振作向前的動力。
文：國際組