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腾讯、360驳火

http://www.21cbh.com/HTML/2010-9-28/wNMDAwMDE5OTMwNw.html

腾讯、360“战事”升级双方相互起诉

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101015/2026434.shtml

　每经记者 谢晓萍 庄春晖发自北京、上海
备受外界关注的腾讯与360之争又有了最新的进展。昨日 （10月14日），腾讯正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。据腾讯方面透露，目前法院已受理此案。同一日，奇 虎对腾讯也给予同样回击，就对方“捏造事实、污蔑”等行为向法院递交诉状。
“9月27日，奇虎及其关联公司通过各种途径传播360隐私保护 器。该隐私保护器直接针对QQ，将QQ安全检查模块的例行安全检查和QQ用户的正常操作列为‘QQ窥视用户隐私’行为，在QQ用户中制造恐慌情绪。”腾讯 方面表示，虽然腾讯当天发表声明称该保护器是对腾讯QQ安全功能的误解，但360方面继续通过各种恶意方式扩大事件影响。
对此，盛邦（中国） 首席顾问、著名律师于国富曾指出，“360与腾讯之间在某些产品上存在针锋相对的竞争关系，是同业竞争。如果360为了市场竞争需要，故意通过此款定制软 件抹黑腾讯QQ，以达到诋毁竞争对手及其产品的目的，获取不当的竞争优势，很可能构成不正当竞争。”
针对腾讯的起诉行为，360方面在发给媒体的声明中表示，各界对腾讯提出的质疑，腾讯方面一直在回避，这时候起诉360，除打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑。
360方面指出，除360外，微软的ProcessMonitor、Comodo、AVG、QQ侦探等检测工具都发现了QQ异常，腾讯是否一并起 诉？QQ窥私事件发生后，腾讯发假新闻污蔑360涉黄，并用技术手段全面封锁360隐私保护器的下载地址，阻止网民下载，对此360将提起反诉。
值得一提的是，360的另外一个竞争对手金山也对360的专业性提出了质疑。10月12日，金山安全中心 “高危木马疫情播报”显示，一款名为“360U盘保护”的恶性木马利用360软件管家以及360杀毒的重大安全漏洞快速传播。该木马使用360安全卫士官 方的数字签名以躲避其他杀毒软件的查杀，而360官方未能及时修复漏洞。

从360和QQ事件中学习反思 潘石屹

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4679dbbf0100mhbh.html

“扣扣保镖”遭遇新版QQ“报错” 腾讯、360客户端兼容战一触即发？

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101102/2036920.shtml

　　每经记者 庄春晖 发自上海
一旦QQ与360开打兼容大战，最终胜利者是谁？
10月29日，360推出 “扣扣保镖”，截至11月1日，3天内公司官方统计的下载量已逾千万。同时，网络上出现 “QQ升级强制要求卸载 ‘保镖’”、“安装‘保镖’QQ报错”等消息。对此腾讯方面人士表示，“关于QQ登录异常问题，提请您注意360推出这款外挂前，QQ并没有出现这个情 况。”并再次申明“使用非法外挂会威胁用户账号及虚拟财产安全，请广大用户提高警惕，不要下载安装该软件。”
二者择其一的前提下，用户对QQ和360产品的依赖度不同或许决定了最后谁将在大战中倒下。
客户端大战一触即发
“扣扣保镖”刚推出掀起一片哗然。有关“QQ升级强制要求卸载‘保镖’”、“安装‘保镖’QQ报错”等消息也开始频频传出，“扣扣保镖”和QQ开始相互阻截了吗？
有网友称，在安装启用“扣扣保镖”后，QQ不能正常升级，不断被提醒有360在影响进程，不得不关闭360安全卫士才能进行。这位网友还特意截了图，公布在网络上。
根据这位网友的描述，《每日经济新闻》记者特意在开启360安全卫士等并已安装过“扣扣保镖”的情况下，正常升级了QQ，并未出现该网友所描述的异常情况。
不过，记者在下载试用最新版QQ时遇到问题，目前腾讯官网上的最新QQ版本为2010正式版SP2.2，更新日期就是今年的10月21日，首次登录QQ 时，却弹出 “报错”信息：“QQ2010遇到位置错误，我们对此引起的不便表示抱歉，我们已经产生了一个关于此错误的报告，我们希望您选择发送此报告给我们以帮助改 善QQ2010的质量……”选择关闭并第二次登录后，一切又恢复了正常。记者换了一台电脑和QQ号，在同样情况下重新操作了一遍，又一次显示“报错”。
双方否认率先出手
在向360的工作人员反映情况后，得到答复如下：“第一种情况已经有不少用户反映过，可能是在QQ升级过程中没有关闭360浏览器，由于事实上更新或卸 载时，也有新的信息要注入浏览器，这一主动的注入行为会受阻而引起。”但他还提出，“除此之外，可能是别人在做手脚，我们不会主动设置障碍。”
腾讯公司人员则表示，尚未接到此类用户投诉，不过她指出，“关于QQ登录异常问题，提请您注意360推出这款外挂之前，QQ并没有出现这个情况。”并再次申明“使用非法外挂会威胁用户账号及虚拟财产安全，请广大用户提高警惕，不要下载安装该软件。”
来自360公司的消息称，“72小时内的360扣扣保镖软件下载量突破千万，平均每秒钟就有40个独立下载安装量，创下了互联网新软件发布的下载纪录。”同时，腾讯方面没有公布这3天受影响的QQ数据。
有业内人士提出，如果二者择其一的前提下，用户对QQ和360产品的依赖度不同或许决定了最后谁在大战中倒下。互联网人士孙明明提出，腾讯最终获胜的可能性大，因为“QQ是必须品，360是可替代品”。
就目前情况来看，一方面，尽管腾讯QQ主要收入来源广告及增值业务被360“扫”了个干净，损失难以估量，可腾讯尚没有决意出此“自残以绝他人”的狠招。另一方面，说到考验用户依存度，事态也远未达到用户必须在QQ和360之间二者择其一的地步。
“保镖”或有备而来
事实上，在360与腾讯的大战正式开打前，市场已有“360有意自己做IM（即时通讯）”的零星传言。后来360IM没有出现，360针对腾讯IM的“好伙伴”倒真面世了。10月29日，360推出了“扣扣保镖”。
华军软件园主编米晓彬表示，360将这款产品命名为“扣扣”而非“QQ”的保镖，里头就大有学问，不仅是谐音，“当年，珊瑚虫QQ就有著作权方面的问 题，后来腾讯几乎把所有门类的商标都抢注了，如果名字带着QQ就免不了遭遇商标、版权方面指控。”米晓彬在试用后还发现，“扣扣保镖”以开关总控的形式存 在，所有功能均为可选择。这就说，一旦遭遇“不正当竞争法”指控，可以把所有责任推给用户，从而逃避几乎所有的指控。此外，360未在“扣扣保镖”上添加 广告，可以避免不正当竞争指控。“珊瑚虫QQ最终遭诉讼的原因之一是，陈寿福不但去掉QQ上的广告，而且添加了不少新广告。周鸿祎的高明处在不添加一点广 告，因为只要添加广告为360带来收入，扣扣保镖会面临比珊瑚虫更严厉的惩罚。”
在一些论坛中，不少用户向360反馈“为了更方便，建议将‘保镖’直接整合到360安全卫士去”。不过360没有这样做。360公关总监屠建路称，“它们就是两款各自独立的软件，为什么要整合到一块儿？”
360的做法在部分业内人士看来，理由并不简单，“360捆绑软件是常有的事，这次单独分开应该是考虑到被指责‘借机推广安全卫士’的风险，万一‘保镖’‘遇难’了，也影响不到安全卫士。”

互掐留余地 腾讯360未必“血战到底”

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101104/2039246.shtml

每经记者 庄春晖 徐洁云 发自上海
剑拔弩张的声明都站在“用户大义”的道德高度指责对方，看似不可调和的360腾讯绞杀战在昨晚达到了高潮。看起来，死磕似乎是唯一结局。
《每日经济新闻》记者昨日深入调查发现，无论是腾讯还是360都没有把话说绝，双方依然存在缓和的余地。
另据昨晚新浪消息，腾讯公司董事局主席马化腾发表致全体员工公开信，称与360这场战斗还将持续，因其 “是真正把用户价值放在第一位的”，“我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗”。
腾讯杀招留有余地？
杀得眼红的同时，双方此前预留多时的后手也不断抛出。
昨晚记者截稿前短短两小时内，腾讯发出声明宣布不兼容、360发声明反击、360WEBQQ客户端放出……一系列动作令人眼花缭乱、应接不暇。
表面上看，双方已经战得眼红，似乎有拼个你死我活的 “气势”。不过，业内人士分析，到目前为止，双方的交手中，依然隐藏有诸多“台阶”和后手。其中，最为关键的是腾讯公开信中的一句话——在360公司停止 对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。换一个说法，如果360中止“扣扣保镖”对腾讯商业利益的损 害，腾讯是否也会中止对360软件的不兼容？
更引起《每日经济新闻》注意的是，双方针锋相对的声明中，其实都有“后门”。比如，腾讯声明中并 未言明其中提及的“360软件”到底是指哪些，而360的声明中也只是保证可以使用QQ和360软件，并未提到WEBQQ这一具体客户端。这也为将来双方 和解埋下可能性——届时可以重新定义“360软件”的范围，再度澄清是指360扣扣保镖还是360所有的软件。
上海大邦律师事务所知名知识产 权律师游云庭认为，360推出的WEBQQ客户端要实现使用功能，要么是连入QQ服务器，要么是360已经掌握了全部的QQ用户资料，前者很容易被腾讯封 杀，而后者显然严重违法。“所以，这个WEBQQ应该只是360的缓兵之计，或者是一个表态而已。”实际上，腾讯很快封闭了WEBQQ的网站入口。
两强相争，或有黄雀在后
尽管草草出炉的WEBQQ很快就被腾讯“解决掉”，但360可能还有后手。实际上，360从一开始就不是主动进攻者，故其留手也非第一次，如前述扣扣保镖未对除QQ2010版之外的其他版本下手。
可以猜想，如果腾讯继续进击，那360接下来的最后一手或许就将是自有IM或主导IM互联互通联盟的推出。如若这成为事实，那将是转守为攻，对腾讯“釜底抽薪”。
对于诸多观战的互联网企业而言，这或许是坐收渔人之利的良好时机。腾讯QQ客户端大战若落败，那么将失去大半威力，给其他企业抢夺大批市场的机会。如果360彻底败阵，那么对于金山等杀毒软件企业而言，也将是一大福音。
实际上，金山近来一直在忙于整合可牛并入所带来的互联网元素和经验。倘若360败阵，那么在腾讯相关产品彻底成熟之前，金山或能争取到一段宝贵的发展机会。
不过，腾讯QQ若完胜，在逐步做强杀毒、安全、电脑管理等业务之后，它将成为“IM+杀软”的巨无霸。面对如此强悍的对手，不知道业内其他企业会作何感想。
“生死大战”结局的五种可能
1.360推出自有IM工具
昨日，周鸿祎在微博中表示，360没有做IM的计划。
事实上，如果没有事先做好充足准备，贸然做IM将会形成额外的惊人负担，更涉及其声誉，更为重要的是会扰乱整个360商业模式的搭建。
不过，从360扣扣保镖的推出看，对于与腾讯一战，360早有准备。开发一个IM搬家软件对他们来说应不是难事,但是需要足够的生存时间。
2.360起诉腾讯不正当竞争
在腾讯提出“二选一”后，提出反不正当竞争诉讼，显然是360最理所当然的反击手段之一。
律师游云庭认为，目前在客户端市场占有大半壁江山的腾讯发动此举已经存在 “滥用优势竞争地位”的行为。对于360而言，需从腾讯上市公司财报等处解决诉讼的取证问题。
不过，对于360而言，这一方式显然“远水不能救近火”，故应当作为其对策的辅助内容之一。
3.360召集IM互联互通联盟
多年以来，MSN、网易POPO、新浪UC、盛大圈圈等在腾讯QQ的光环下颇为落寞，如果360出面召集，组建起各家IM互联互通的联盟，共同对抗QQ，也符合多家用户的利益。
不过，这一工作绝非易事，尤其是不同IM软件之间的标准协调、功能对接以及相关商业运营利益的分配等，都是非常难以解决的问题。
4.互有损伤，双方言和
在双方都表现了决死意志激战之后，也可能各自权衡利害选择议和。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，评价腾讯和360之间的争斗，需要判断他们是存在技术上的冲突还是商业上的冲突。“如果是商业上的冲突，我建议还是协商解决。”
另一位资深互联网人士方兴东也认为，360公司虽然有不当之处，但是腾讯作出如此举动也没有考虑用户权益。他建议两家公司进行沟通，并找出一个妥善的解决方案。
5.主管部门出面调停
双方争执难解，“神仙打架、用户遭殃”，当全国互联网用户权益大面积受损时，需要政府部门作为第三方出面调停此事。
游云庭也认为，届时将可能是工信部或工商总局出面，召集周鸿祎和马化腾开会，促使双方达成某种意义上的和解。
（每经记者谢晓萍对本文亦有贡献）

QQ宣称不再兼容360 周鸿祎直呼“丧心病狂”

http://www.21cbh.com/HTML/2010-11-3/zNMDAwMDIwNDQzNQ.html

 

同时安装QQ软件和360软件的电脑将会出现以上两个弹出窗口

 

中国互联网两大巨头腾讯和360的口水战，在短短一个星期之后迅速演变为你死我活的肉搏。11月3日晚间，腾讯突然宣称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，360董事长周鸿祎对此直称腾讯“丧心病狂”。

当日下午六点，腾讯在其官网发布“致用户的一封信”，同时在QQ软件进行弹窗推送，称其“作出了一个非常艰难的决定”，将“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前”，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。

360董事长周鸿祎则在其微博中 直称腾讯此举“丧心病狂”。他表示，腾讯的做法利益置全体网民财产安全于不顾，正在引发中国互联网史上最大的安全灾难。 360官网表示，用户可以使用 360推出的WebQQ，可与360软件兼容。但据记者试用，这款与腾讯自有的WebQQ如出一辙的软件，也已经被停用。

此后不久，腾讯的webQQ页面也被跳转至前述“致用户的一封信”页面。

而令人诧异的是，此后的21:10分左右，有媒体发现360“扣扣保镖”软件已在其官网悄然下线。据360方面说法，这是为了“不给用户造成伤害”。但对这款产品的后续事项，360并未给出答复。21:30分左右，360突然发表公开信，呼吁网民停用QQ三天。

腾讯则在当晚23时许对外发布了“三项和解条件”，要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件等。

与此同时，一封由腾讯公司董事局主席马化腾发给全体员工的公开信曝光。马化腾在公开信里明确表示，“与360这场战斗还将持续，但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的，因此我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。”

腾讯在早先的其公告中表示，此次封杀360是为了“保障用户QQ账号安全”、抵制360“没有道德底线的行为”、“抵制违法行为”。在公告底部，腾讯还列出了卸载360系列软件的方法，以及360系列软件的免费替代品。

腾 讯此举虽不乏支持者，但反对者的旗帜似乎更加醒目。新浪微博甚至有网友发起了集体起诉腾讯的活动，至截稿时参加者已有过万人。活动发起者“安哥无敌”在这 项名为“我是QQ用户，付费会员，我要起诉腾讯，万人微博大签名”活动的说明中写道：“无论我们是QQ的免费用户，甚至是收费用户，腾讯都无权规定、限制 我们使用哪一家的杀毒软件，我们有选择杀毒软件的权利自由权！”

DCCI互联网数据中心总经理胡延平表示，腾讯此举意在威逼用户做出选择，卸360留QQ。他认为，这是对用户软件选择权的严重侵犯，也是对QQ用户权益的践踏。

此 前，360推出的“扣扣保镖”被腾讯公司指为外挂软件，有损用户安全。360在官网称已将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码，交给中国信 息安全测评中心托管和检测。而腾讯亦在今日发布的公告中表示，其已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明自身清白。

腾讯是中国最大的即时通讯提供商，旗下软件QQ拥有超过6亿活跃用户。而360则是中国最大的桌面安全软件提供商，旗舰产品360安全卫士也有超过3亿的装机量。此前，双方曾因在桌面安全领域的竞争而发生多次摩擦。

对于这起事件，21世纪网将持续关注，并为您带来最新报道。

周鸿祎：政府要求各退一步 360做到而腾讯还没有

http://www.21cbh.com/HTML/2010-11-9/4NMDAwMDIwNTE4NQ.html

合并！免费! 金山、可牛火线联手对抗360

http://www.21cbh.com/HTML/2010-11-11/3MMDAwMDIwNTQ3MQ.html

360、QQ被“强力兼容”腾讯或向奇虎索赔

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101111/2047715.shtml

每经记者 庄春晖 周晓芳发自上海、北京
腾讯与360“二选一”的难题，在困扰了上亿网民7天之后得到破解。
11月10日，360公司正式向用户发出公告，“在政府的干预下，QQ和360已经实现兼容！”
腾讯方面对此不置可否，只是强调，腾讯产品不会与非法外挂实现兼容。
360：“风暴过去了”
11月10日下午，360用户收到了一则来自安全卫士的弹窗公告称，“QQ和360已经恢复兼容”。
在官方网站的首要位置上，360公告表示，“过去的几天中，您和亿万其他的360用户一起，用自己的双手保护了我们！我们希望您告诉您身边那些不得不卸载360的亲朋好友：风暴过去了，欢迎他们随时回来使用360！”
360公司表示，在工信部等三部委的强力干预下，腾讯QQ和360已经恢复了兼容。
这是该公司首次正式宣布兼容的消息。此前一直有消息称，相关部门日前介入调解腾讯、360争端，腾讯公司董事会主席马化腾也多次表示，希望政府介入帮助尽快解决冲突，但他始终不认可360方面的态度。
李毅中：冲突“不道德、不负责任”
另据《中国日报》11月10日援引工信部部长李毅中的话称，中国国家领导人已经关注到此次冲突，希望尽快解决。
据了解，工信部部长李毅中11月9日在接受媒体的集体采访时，批评奇虎与腾讯近日冲突“不道德”和“不负责任”。他并称，国家领导人已经关注到此次冲 突，希望尽快解决。李毅中还表示，企业家应该有基本的道德，关注普通用户利益，而市场任何竞争都应该在法律允许范围内。工信部已要求双方作出让步。
360安全中心网站发布的声明公布了360举报电话和360举报邮箱，并表示会将用户举报及时转交给“工信部相关负责部门”。当《每日经济新闻》记者向工信部新闻处处长王立健询问是工信部哪个部门在负责协调此事时，王立健不予透露。
对于政府介入结束3Q大战事件，互联网专家谢文认为，这是“下策中的上策”，在游戏规则不清楚的情况下，不得不以牺牲用户的方式来进行二选一时，主管部门的介入是最有效的。他表示，希望由此推动行业的进步。
腾讯：将着手修缮企业形象
昨日360公司率先发出 “兼容”消息后，腾讯似乎也默认了“工信部要求双方作出让步”一事。
表面上，双方已达成和解。不过，在腾讯公司随后发给 《每日经济新闻》的回函中，腾讯表示，对于仍然安装着360“扣扣保镖”的电脑，QQ绝对不会与之兼容，也就是说，对这些用户可能会继续实行按地区、分号段、分阶段的下线计划。
腾讯透露，目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖的影响，“360扣扣保镖是一款针对QQ用户的非法外挂，影响QQ软件正常运行，并危及用户信息安全。腾讯产品不会与非法外挂实现‘兼容’。”
腾讯公司指责360公司“至今仍未正视自己制播恶性病毒的事实”，并称对方 “以托管戏法掩饰其产品的病毒本质”。
《每日经济新闻》记者在昨晚公布的腾讯控股三季报中注意到，马化腾透露，为了更好地保护自己的用户，腾讯将大幅增加在安全技术和基础建设方面的投入。在此之前有消息称，腾讯加大了安全软件的技术团队。
截至2010年9月30日的第三季度，腾讯总营收52.266亿元，同比增长55.1%，环比增长11.9%。净利润21.683亿元，同比增长51.3%，环比增长12.3%。
在大幅上升的业绩之外，这份财报用大篇幅透露了360事件的诸多内情。
据该财报估计，在6天内超过2000万QQ账户受到扣扣保镖的影响，由于360于11月4日宣布召回扣扣保镖，“QQ服务……恢复正常服务后，我们的用户数目回复到正常水平。”
腾讯透露将考虑向360寻求相应的法律赔偿。该公司在财报中表示，上述突发事件时间紧迫，缺乏时间和用户充分沟通，给部分用户带来很大不便。公司正着手修缮企业形象并加强和用户的关系维护和沟通。
受3Q大战影响，在腾讯财报发布前的多日中，腾讯控股累计下跌最大超过4.8%，市值蒸发上百亿港元。不过香港分析人士认为，此事件对腾讯的冲击是短期影响，三季度大幅增长的业绩将对后市股价有较强支撑。

腾讯诉360一审未判 360拒绝停止开发隐私保护器

http://www.21cbh.com/HTML/2010-12-15/5OMDAwMDIxMDg5OA.html

12月14日下午，腾讯起诉奇虎360“隐私保护器”不正当竞争案在北京市朝阳区人民法院开庭。腾讯要求360停止开发隐私保护器软件，360则明确表示拒绝停止。法庭当天未予宣判，下一次开庭时间待定。

这 两家中国最大的桌面客户端软件公司两个月前发生了一场激烈的争斗，360公司推出专门针对QQ的隐私保护器和扣扣保镖，指称腾讯旗下的IM软件QQ偷窥用 户硬盘，随后腾讯要求用户在QQ与360之间二选一，360被迫召回扣扣保镖，但仍保留隐私保护器，并推出号称破解密码需要10万年的360密盘。此举被 外界解读为“360并不打算向腾讯屈服，继续以用户需求为导向，开发隐私保护软件”的态度。

腾讯于10月14日起诉360公司不正当竞争并索赔400万元，11月3日朝阳区法院正式受理。该案原定于11月25日开庭，后因腾讯提交了8个新证据，360需要时间做公证而被迫延期。

在昨日的庭审中，当事双方在法庭上围绕360“隐私保护器”是否构成对腾讯的不正当竞争展开了3个多小时辩论。腾讯用360白皮书关于可执行文件中的隐私说明来证明QQ未触及用户隐私。360方面以双方不存在竞争关系为由，称与腾讯不构成不正当竞争关系。

腾 讯要求360停止开发隐私保护器软件，并要求360在其官网、新浪、网易、搜狐发文致歉三个月，360明确表示拒绝。360公司副总裁刘峻对媒体表示，不 仅不会停止原有产品与服务，还会尽快推出更高级的功能。除了360密盘之外，360公司将把隐私保护器打造成一个系列产品。

另一方面，360称腾讯网故意捏造“360涉黄遭公安调查”的假新闻，在北京西城区法院起诉腾讯侵害其名誉权，要求腾讯公开道歉和赔偿一元。360公司内部人员表示目前已立案，正在走法律程序，不久后会有消息。