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張嗣漢,現年五十歲,人生至此剛好整整一半的時間在台灣度過。 當年他在台灣籃壇颳起「張嗣漢旋風」;如今,他用十八年的時間打造「好市多傳奇」。 唯一不變的是,他對人熱情、對事認真的基本態度,一路走來始終沒變。 撰文‧劉俞青 攝影‧吳東岳一九八八年的夏天,台北市民族國中的籃球場上,燈還沒亮,球員都還沒來,一名身高一米九八的大男生認真地拿著拖把,奮力地來回拖著,把地板擦得啵亮;這個大男生,就是當時已在台灣瓊斯盃創下驚人紀錄與票房的籃球明星||張嗣漢。 事先準備 籃球明星不談過往,著眼當下當時張嗣漢風采不亞於今日的林書豪,但他沒有被突如其來的名氣沖昏頭,在每天訓練之前,自己擰拖把、把球場地板擦乾淨,將準備工作先做好,原因無他,只因他覺得做每件事都要「認真」。 「認真」兩字,說來容易,但每件事情都要做得到位,三十年累積下來,就是張嗣漢的人生。 二十多年後,他早已不是當年那位打台灣甲組籃賽的運動員,他的身分已轉為台灣好市多的總經理。但他對自我的要求沒有太大改變:每天早上,他六點半出門游泳、七點半就進公司上班,大半的員工都還沒到,他已經把今天要做的事先準備好。 「我從不主動提起自己那段運動員的過往,連對我的孩子都不多談,因為我覺得人永遠要往前看,把當下的事情做好最重要。」張嗣漢儘管如此表示,運動員的生活其實給他留下許多影響。他常說,當你站在罰球線上,全場安靜下來,一萬名觀眾屏息以待,等你出手,那一刻,壓力大不大?這種抗壓力的訓練,對現在的工作幫助很大。 好市多不是一來台灣就賺錢,第一家店開在高雄,別說消費者沒聽過好市多,對還沒買東西就要先付一千二百元的會員制更難以接受。剛開張時,每天員工比客人還要多,好不容易走進來一個客人,竟然有員工忍不住要鼓掌。 困境堅持 就算虧錢也要丟掉過期貨「我三十歲就被派來當總經理,什麼都不懂,壓力非常大。」大學主修經濟的張嗣漢坦言,他所有的「管理」都是「做中學」。當時連辦公室都是借來的,行政部門連他一共只有三個人,共用兩條電話線,打電話還要輪流打。當時美國好市多已經很上軌道,對虧錢的台灣給予不小的壓力。 在高度壓力下,連總經理都得捲起袖子搬貨,張嗣漢都沒有動搖。生意差,過期沒賣掉的生鮮食品就要丟掉,因為總公司規定:不能賣給員工,也不能在賞味期限前做降價促銷,張嗣漢始終堅守沒有退讓。 「許多鮮奶拿去倒掉,很好的牛肉也扔掉,真的很可惜!」從高雄店開幕就進來,一路做到今天中和店店長的靜培霖說,直到後來,他才慢慢懂得張嗣漢的堅持。兩年後,張嗣漢決定揮軍北上,第二家店選在台北內湖,相信北部的消費者對會員制接受度會比南部高。 但光是籌備期間,就連連受挫。當時台灣市況好,年輕人喜歡到KTV等服務業上班。在好市多要搬貨、要站著收銀,又沒有小費可拿,「早上應徵了一百個人進來,下午只剩二十個。」和張嗣漢一起打天下的財務副總尤民安說。 「虧錢的時候,我學到最多。」張嗣漢說。明明坐在音樂聲嘈雜的美式餐廳裡,但周圍似乎都安靜了下來。「我很清楚,我有目標,知道有一天一定會賺錢,趁這個時候把根基打穩,培養好的習慣。」張嗣漢的人生只設定「可實現」的目標,然後不斷努力去達成。就像當年,他躍起灌籃的英姿,引來多少掌聲與歡呼。問他為何最後沒有像林書豪一樣走上NBA的路?他瞪大眼睛說:「我從來沒想過。」他是真的壓根兒沒想過。台北出生,三歲就去美國,一路念到大學畢業,然後回台打了三年籃球,當時球員們都是過著「打球、練習、睡覺」的生活,惟獨張嗣漢,白天練球,下午換上襯衫,變身麥當勞底下寬達食品公司業務員,到處推銷公司賣的禮品。 很快地他就決定要退出籃壇,為什麼?「因為當球員太浪費時間」,在他人生的計畫中,打籃球從來不是他的「主軸」,他說:「我知道自己沒有足夠的條件去打NBA。」不打籃球,他再度回到美國,從工業土地仲介、貿易公司經理,一直到進入好市多的前身——Price Club工作,後來才被派來台灣擔任好市多總經理,人生又和台灣結下緣分。 再度回到台灣,他身分已經不一樣。二十六歲的他,娶了台灣名醫杜聖楷的千金,杜聖楷當時是台灣的大腸直腸科權威,也是蔣介石與蔣經國兩位總統的「國醫」,家世非常好。他要結婚前,岳父告訴張嗣漢,是因為他無論打球或是工作,做什麼像什麼的這份「認真」,才放心把女兒嫁給他。 結婚之後,經過幾年努力,好市多的工作逐漸上軌道,尤其二○○四年台中店開幕,開幕前已經有多達六萬人申請會員卡,創下好市多在全世界單店平均兩萬名會員的紀錄,從此讓他吃下定心丸。也印證了張嗣漢用不太好的中文說的:「定下目標,然後這一段process,你去努力、去做,得到之後,你會更有成就感。」談起台中店的盛況,張嗣漢不自覺揮動著手勢,眼神發亮。 張嗣漢有兩個兒子就讀美國學校,兒子也喜歡打籃球,但是他告訴兒子,「訂你可以完成的目標,喜歡籃球,你可以當籃球經紀,但別做不切實際的夢。」他在百忙之餘,利用周日在美國學校教籃球,從兒子讀幼兒園起,一教就是十幾年。 「與其說我在教籃球,不如說我在教他們一種態度!」連教籃球都很認真,有些小球員有時還會遲到,但這位「王牌教練」卻是風雨無阻,甚至一三年暑假還帶隊去美國集訓,認真的精神始終如一。 帶孩子打籃球,他更是維持長年運動的習慣,至今維持一九八公分、一○五公斤的標準身材,但他說體重不是重點,重點在「腰圍」,以前打籃球時腰圍三十六吋到三十八吋,現在則維持在三十八吋,二十多年來,身形沒有太大改變。 循序漸進 在掌聲中從未亂了腳步他說運動的目的,「不是為了健美好看,而是有肌肉才會撐起骨骼,老時身形才會挺拔,不會駝背。」連運動都能說出一番道理,張嗣漢做任何事都有一套清楚的邏輯,循序漸進去做,最後達成目的。當運動員時如此,當好市多總經理也是這樣。 如今的好市多,早已不是當年那個虧錢的小公司,但他認真的態度始終沒變。「他是一位充分授權的老闆!」好市多內湖店副店長林子新說,老闆每天幾乎都會走進店裡巡視,一天二、三次是常有的事,遇到地上有紙屑、或商品有點亂,他會親手整理,就算有不太滿意的地方,也不曾粗聲罵同仁。 「店的管理交給各家店自己負責。」隨著好市多業績蒸蒸日上,張嗣漢笑說,自己近年來的主要功課之一,轉為開始思考接班人的問題,他努力拉拔同事,也充分授權,讓許多人都有獨當一面的機會,連同業大潤發老闆尹衍樑都忍不住稱讚他做得很好。 張嗣漢今年五十歲,人生至此,剛好一半的時間在台灣度過,和台灣的緣分不言而喻,問他退休後要住哪裡?「當然是台北。」他不假思索回答。台北治安好、環境好,物價便宜,最重要的是,人好,他真心喜歡這座城市。 十二月底的季節,寒風蕭瑟,但張嗣漢的熱情深深打動著我們,他的身上有著鮮明的成功特質,對人熱情,對事認真,他花十八年寫下台灣的「好市多奇蹟」,其實,一點都不令人意外。 拉拔運動員 周海容當好市多嘉義店店長張嗣漢很欣賞運動員的特質,認為這種經歷過運動場上高壓訓練的特質,非常適合應用在職場上。目前好市多裡,就有十多位他打籃球前後期的運動員。其中最著名的,當屬目前好市多嘉義店店長周海容;他比張嗣漢大一歲,卻40歲後才進好市多,當初從申請會員卡櫃台做起,去年嘉義店開幕,周海容首次挑大樑,晉升成為店長。 「許多運動員都缺乏人生規畫。」張嗣漢說,周海容至今是台灣甲組男籃單場得分的紀錄保持人,但和多數運動員一樣,沒有規畫人生,所幸他進入好市多,願意放下身段重新學起,並靠著他豐富的球隊帶隊經驗,順利為自己的人生轉換跑道;而他曾為桌球國手的老婆,目前也同樣是好市多的員工。 張嗣漢 出生:1964年 現職:台灣好市多總經理 身高:198公分 體重:105公斤經歷:中華隊男籃、甲組男籃明星球員、寬達食品業務、美國Price Club 經理學歷:美國加州柏克萊大學國際經濟系婚姻:已婚,育有二子國泰金總經理李長庚, 才是好市多聯名卡大推手 好市多聯名卡從中國信託轉至國泰世華銀行,掀起一場大戰,當時媒體都把國泰世華打下這場勝仗,歸給小王子、也就是國泰金控副總蔡宗翰,還以「小王子第一張成績單」稱之。這次張嗣漢首次對外澄清,「我從頭到尾只與一個人談,就是C.K.李(國泰金總經理李長庚)」。 好市多有220萬名會員,每年刷卡數百億元,而且只簽一張「獨家聯名卡」,是「含金量最高」的一張信用卡,各家銀行兵家必爭,這場大仗,打得金融業硝煙味四起,但張嗣漢這一澄清,也讓外界對李長庚的功力更加佩服。 張嗣漢說,自己不認識蔡宗翰,這張卡從頭到尾只和李長庚談,而且非常迅速有效率,國泰給了非常好的條件,好市多也不負眾望,業績開出紅盤,真是雙贏的好交易。 |
本帖最後由 jiaweny 於 2015-5-15 17:30 編輯 王健林:我有這麽多錢為何還在奮鬥? 來源:企業觀察報 這是迄今為止暴露首富隱私最多的一個采訪!王健林的一天怎麽過?他一年最大的消費是什麽?他最近在看什麽書?他現在最擔憂的是什麽?他如何評價王思聰?他對錢的態度?……王健林對於所有問題有問必答。 中國首富,亞洲首富,王健林在朝著世界首富的方向努力。 短短兩個月,名頭的更叠對於他而言,只是財富數字的變化,“我早過了需要錢的階段。” 這個首富卻有錢沒閑,今年至今,他唯一一筆個人消費是三套西裝。 關於首富的財富觀、足球投資、政商關系、兒子王思聰,王健林有問必答。 問:很多網友好奇,亞洲首富的一天是怎麽過的? 王健林:我這一天天就是在工作中度過的。每天準時6點起床,7點10分到公司,基本上雷打不動,前後時間差不超過5分鐘。晚上下班回去就八點多了,如果我們自己有會議或者有宴請,就九點多、十點多。11點準時休息。 問:你最近最大的一筆消費是什麽? 王健林:訂了三套西服,每套2萬多。今年以來吧就這一筆消費。 問:今年5個多月以來唯一的一筆消費? 王健林:對,現在最大的問題是有錢沒閑。訂購西服是我常穿西裝,其他的能有什麽消費呢,沒什麽了。 問:成為亞洲首富,你覺得是一種必然,還是機遇,或者運氣? 王健林:我覺得有三個原因,首先是自己的勤奮和戰略,內因是起主要因素的,如果不說自己是主要因素,那就是胡說八道,中國十三億人怎麽你就冒出來了呢。 第二個是受益於國家整個大平臺,我們正好趕上中國城市化快速進程的十五、二十年。中國在2013年前,30年之間GDP每年環比遞增9.4%,你就跟著坐車吧,你也能有10%的增長,稍微好一點的企業能20%、30%地增長。這個平臺奠定了萬達的基礎,如果沒有它,我就做得再吭哧吭哧,也達不到現在的成果。正好在這樣一個國家,也正好趕上了這麽一個時代,如果我晚生30年,做這麽大會很難。 第三個就是上市的原因。萬達上市後財富被放大了。 問:最近的美國投資峰會上,美國總統奧巴馬接見了你,都聊了什麽? 王健林:全都是官方語言,就是歡迎你來美國投資,有什麽問題可以來找我。 問:奧巴馬期待你在美國擴大投資? 王健林:是的。我也表態了,承諾在未來三年至少再投50億美元。 問:以後會不會逐漸將企業發展的重心放在國外? 王健林:重點還是在中國。只是我們覺得2020年如果是1000億美元的收入,我的希望是30%,起碼不低於20%是來自於海外,這才是個跨國公司。 問:作為改革開放之後成長起來的中國企業家,有沒有想過做世界首富? 王健林:正在朝這個目標努力。我倒不是為了證明個人財富,我是想給中國企業和企業家證明一點什麽。 問:證明什麽? 王健林:我不是為了我自己,我也承諾我的財產絕大部分會成為慈善基金。我所做的努力就是證明中國企業也可以做得好。我們現在想,2020年萬達一定是世界前10名、前20名那種格局的。 問:有沒有制定成為世界首富的時間表? 王健林:目前還沒有。“足球帶給我刺激、歡樂和痛苦” 問:上世紀90年代,很多人知道大連萬達,還是通過一支足球隊的名字,當時你的公司還不算大,投資足球是出於什麽考慮? 王健林:我喜歡足球,我是球迷嘛。 問:年輕的時候也踢球? 王健林:年輕時在部隊玩過,那不能叫踢球,只是玩過。 問:當時喜歡踢什麽位置? 王健林:中衛。就是瞎玩。 問:從當時的大連萬達隊撤資,現在又投資了(西班牙)馬德里競技,這些年,足球給你帶來了什麽? 王健林:刺激、歡樂,甚至包括痛苦。有贏球時候的快樂,輸球時候的痛苦。 足球在體育運動當中,無論是空間還是時間強度,都是最大的運動項目之一。一場球能去幾萬個球迷,它的吸引力,它的變化性,它的不可預測性,都特別吸引我。 問:許家印、馬雲等人都投資了國內的足球俱樂部,你投資國外俱樂部,是出於什麽考慮? 王健林:我也不排除投資國內足球俱樂部。只不過我還真不是為了我個人搞俱樂部的。 問:不是為了你個人,那是為了? 王健林:中國足球最近幾年呈現的一個趨勢,就是不平衡。俱樂部很高,國家隊很低。俱樂部可以拿亞洲冠軍,國家隊小組賽可以三場全勝,但還不是在八強就回家了。我就想怎麽改變國家隊比較弱的局面,就得從青少年抓起。但是呢,我這個呼籲重視青少年的培養可能很難形成共識,因為這個東西要證明得七八年。 問:所以你就投資了國家少年隊? 王健林:我涉足足球行業20多年,對足球深有體會,當時萬達足球在中國如日中天,橫掃一切,板凳隊員都是別人羨慕的想搶購的對象。那時候我們就是狠抓青少年。我是中國第一個建足球學校的(企業),很早就建了足球基地,建立了五支預備隊選足球少年。 問:你認為通過自身努力,能促使我們足球有什麽蛻變? 王健林:我想通過我的努力,使大家更加重視青少年人才的培養,而不是把精力都放在聯賽和國家隊身上,因為這是把事情本末倒置了,你不應該只重視塔尖的東西,也要重視塔基的東西。 當中國足球小孩擴展到兩三百萬人的時候,我相信中國在亞洲絕對一流。 問:投資中國足球,上世紀90年代可能為企業帶來品牌榮譽,但是現在萬達已是商業帝國,再投資足球,心態上會有什麽變化? 王健林:我就是為熱心的中國球迷做些事,這也算是社會公益嘛。投資足球每年好多錢呢。 問:習近平總書記也提出了三個夢想,打進世界杯、申辦世界杯和奪得世界杯。 王健林:是啊。這是習大大的個人夢想,我相信也是全國人民的夢想。 “政商關系這門學問比博士後還高” 問:拿“亞洲首富”來說,原來的首富是主要做地產的李嘉誠,然後是搞互聯網的馬雲,現在又被玩地產的你取代,這像是一種輪回。 王健林:我不是玩地產的。我說過,我必須在三年內或者五年內去“房地產”化。 問:在你看來,去“房地產”化是一個趨勢? 王健林:是個趨勢。我們覺得今明兩年陸續還有幾家上市公司,可能你會發現,我們這些公司的市場價值已經超過商業地產,而且商業地產我也定了,2017年初或年底改名,不叫萬達商業地產,我已經想好名了,叫萬達商業發展公司,或者叫萬達商業服務公司,我不投資了叫什麽地產呢,就是作為一個服務者。 問:就拿地而言,低地價是萬達的法寶,在和地方政府的博弈中,為什麽總是萬達能勝出? 王健林:這就是商業模式。當初90年代中期我們就說我們這種搞房地產,第一我覺得現狀不穩定,拿了幾塊地吧噠噠地價上去了,再去拿幾塊地地價下來了,這不是一個現代企業的模式,應該去找長期固定模式,所以我們就選擇了做商業地產。 做商業地產也好,做電影產業也好,不管做什麽,做得讓別人來求我們就好了,慢慢地,我們通過模式實現了預期。外來看是品牌,二線城市要請我們去,在博弈中就相對有話語權了。 問:聽說做商業地產,有個“萬達速度”,24個月。 王健林:內部最長吧,其實我們定的是18個月。 問:有人認為,“萬達速度”迎合了個別主政者急功近利出政績的心態。 王健林:這是瞎扯,我才不是為了迎合他們的。一個廣場十個億,一年租金一兩個億,你說你幹快一點就多出一兩個億。只有快點幹。 住宅和我們相反,拉的戰線越長房價越高,甚至一期只推一棟樓,這就是模式決定的速度。 很多人認為我們是迎合了政府,其實不然,你得為自己著想,我這種模式投資資金大,建得越快才越見效。 問:你說過,你做企業的方法是“親近政府,遠離政治”,怎麽理解? 王健林:這是我對政商關系的理解。中國的政商關系這門學問應該比博士後還高呢,可惜高校沒有教這門課。怎麽處理好這個關系呢,我的這個想法也不一定準確,就是純粹出於排比對仗,一個親近,一個遠離嘛(笑)。這句話的核心就是要走市場,搞自己的商業模式,但我也不贊成遠離政府,在中國我覺得遠離政府太假了。 所以呢,還是要理政府的,可能再小的政府比再大的企業還要重一點。 問:“親近政府,遠離政治”這個過程中,你個人的一些特點是否會遺失掉? 王健林:我主要是為了企業安全,盡可能靠我們的模式打動他,讓他們求我們,而不是靠我們,現在反腐敗更加證明我們的正確了。 “思聰對於現在這種狗仔成天盯著的現況,很痛苦” 問:說說王思聰吧,前段時間,他曬的某張照片引起了爭論,你知道嗎? 王健林:我看到了。可能他自己覺得好玩,是在開玩笑,但他忽略了中國現在這個網絡時代的負面影響。 問:王思聰現在是微博大V,有1200多萬粉絲,有人覺得他敢想敢說,也有人覺得他高調張揚。 王健林:(他個性張揚)我認為有兩個原因。第一,西方成長經歷;第二可能與他年齡有關。 我回想起我年輕時,性格也沖,但是我的沖是比較聽話,你讓我幹什麽事兒,我保證嘩嘩給你幹完。那時候我在軍隊里,哪敢說懷疑領導啊。可能時代不同了吧。但我還是期望他能穩重一點。 問:他從小在新加坡和英國長大,作為父親,在對他的教育上,有什麽得與失? 王健林:現在回頭看,我可能有失誤的地方。比如說讓他在國內讀完初中或高中,再把他送到國外去,這樣更合適。 思聰比較小(小學時候)就送出去,受西方的教育比較多,對中國的人情世故、社會複雜程度缺乏深刻認識。他在中國,不能用西方學到的方式去做事。 問:他會經常在網上卷入到一些爭議、沖突中,成為熱點話題中的主角,你對這怎麽看待? 王健林:我和他有溝通,溝通的時候他答應不再這樣做了,但過幾天可能又做了。 問:還有人會這樣推測,他在網上的一些熱點事件,有可能是對萬達有幫助的營銷手段。 王健林:瞎扯。萬達需要他來營銷? 問:但現在很多女粉絲,確實是因為王思聰才願意逛萬達的。 王健林:我不贊同。我寧可他沒有粉絲。萬達不需要這些東西。萬達需要營銷多少億的人口,我們希望是全覆蓋,從2歲到70歲,我們不希望只是一小部分(粉絲)…… 問:王思聰是富二代,富二代在中國已經被貼上了標簽。 王健林:現在來說,官二代、富二代,只要是“二代”,自然會打上一個烙印。我覺得這種東西會隨著時間的推移,會改變的,看這些二代人怎麽做,怎麽走吧。另外,隨著中國中產階層的擴大,這種富二代,官二代等就會減少。 看看英國工業史、歐洲工業史,你會發現,發展中國家轉向發達國家過程當中,都有這種“二代”現狀,美國曾經也有。當社會逐漸走向橄欖型,中產階級多了,教育程度好了後,這些負面的“二代”慢慢就會少了,這是個過程。 問:在父子交流的過程中,王思聰會向你說出哪些困惑? 王健林:我實話實說,思聰對於現在這種狗仔成天盯著(的現況),他很痛苦。他問我,爸爸,我要不要去國外生活幾年。我問他為什麽啊,他說他很討厭現在一點自由也沒有,天天被人盯著。我說你去國外幾年,時間太長也不合適,短了也不起作用,我說你這樣,以後你社會上註意一點吧。 問:但他並沒有“註意一點”? 王健林:可能這是一種潮流吧。也可能過幾年,他被過度消費的情況就消失了。 問:在王思聰眼里,他會怎麽評價自己的父親? 王健林:我不太清楚。他在叛逆期時,肯定會挑戰我的權威。比如我說什麽話他不聽,不服我,覺得我沒什麽了不起的,英語也不會講,啥啥也不懂。 最近兩年,我和他的溝通逐漸多了。另外,他也開始做生意了,認識到生意不是那麽容易做的,他老爸做這個生意還不簡單。 問:你覺得自己是嚴父還是慈父? 王健林:嚴父多一些吧。 “最大的煩惱是萬達接班人的成長問題” 問:你最近讀的一本書是什麽? 王健林:日本泡沫十年。 問:為什麽讀這本書? 王健林:看看嘛。(笑) 問:你曾說過,你覺得自己的價值觀中最重要的一部分是“創新、膽子大、敢闖敢試”,你有沒有膽小的時候? 王健林:膽小?有啊。對規矩,對法律,對制度,我很膽小。因為我不逾越規矩,你看萬達企業,敢闖敢試,都是在法律框架里邊完成。 問:你會怎麽評價你自己? 王健林:我希望我能維持自己的形象。第一,我是一個正派的人,保持一個正派的形象,所以你看我沒有花邊新聞;第二,保持一個慈善家的形象,我從來不在乎慈善的排名榜呀,首善啦,萬達做慈善是發自內心的,從來不是為了宣傳。 問:你現在有煩惱嗎? 王健林:工作、生活中都有煩惱,最大的煩惱是萬達接班人的成長問題。我覺得目前萬達的複合型人才,不像我們那個年代那麽多。 問:複合型人才缺失對你來說意味著什麽? 王健林:我在考慮萬達接班人的梯隊問題。萬達這麽大的一個帝國,將來該如何辦。 問:王思聰以後會接替你執掌萬達嗎? 王健林:他已經明確表示不會執掌萬達。他有他自己的性格,有自己喜歡的領域。 現在比較大的問題是,在現有梯隊中,情商、智慧、執行力高,個人又特別勤奮的人比較少。一個人很聰明,但可能執行力差;另一個很勤奮,但是笨了一點。我在想,與我們那個年代相比,可能缺乏市場摔打的關系。 問:作為亞洲首富,你對當下的中小型企業家或創業者有哪些建議? 王健林:我覺得人生要有大目標,我的目標也是不斷地調整。我不可能一開始就定現在的目標。大企業都是由小企業來的,任何人都有機會做成大企業,最重要的問題是人生要有大目標,要有理想,要有情懷。 有理想,有情懷,有目標,有可能會成為一個成功人士;如果沒有理想、情懷和目標,你一點成為成功人士的可能都沒有。 問:站在首富的位置,怎麽看待財富,比如錢? 王健林:我不看重錢,我早過了需要錢的階段。我兒子都說我,爸爸不會花錢。我不是不會花錢,是沒時間花錢。我對錢的感覺是,我不是一個愛錢的人。 我為什麽這麽多錢還在努力奮鬥呢,就是我有一個夢想,我需要用我和我團隊的努力,在世界上創造一個樣子,成為讓世界敬佩的企業。 |
未來微博繼續往三四線下沈,甚至是農村下沈,依然有巨大的增長空間。
來源|一個胖子的世界(ID:leslie0724)
文|柳胖胖
微博2017第一季度財報顯示,其月活達到3.4億,超過同季度Twitter的水平,營收1.99億超華爾街預期, KA和SME廣告收入的增速還在加快。
同時,視頻類內容的生態已經成為平臺的核心,MCN模式進入規模化複制階段,同步發力的興趣流主頁在拉動新用戶的留存和活躍方面效果不俗。
財報發布當天,微博股價盤前漲11.5%,盤中漲20+%,到底發生了什麽?
微博於09年發布,在11年達到巔峰,13年因為微博的影響進入低谷,之後在15左右找到自己的方向又漸漸走出泥潭,若按今天的高位價格計算,微博的股價距離泥潭的最低點(8.78元)上漲將近800%
基本上,外界對微博的看法褒貶不一,且負面居多。但其實從數據上看,微博自14年上市後數據一直在穩步增長,MAU至今連續11個季度同比增長超30%。
微博的市值早就超過了當年的美國大哥Twitter,兩者從產品和商業模式方面都漸行漸遠。如今的微博,更有點像兼具了Facebook、Youtube和Instagram各自特點的一個奇怪綜合體。
微博是目前國內最大的社交媒體,在社交關系沈澱、音視頻直播和廣告電商上的嘗試都非常早。除了社交IM沒有做成之外,在其它其它領域的探索都可算是有所收獲。
封閉屬性的微信朋友圈沒有如意料之中那般幹死微博,在明確自己只做社交媒體不做社交IM的定位之後,微博徹底走上了和微信截然不同的道路。
個人認為,微博的成長主要來自以下9個方面:
1)視頻平臺大戰略:短視頻和直播大幅提升用戶粘性和在線時長。微博上天然就有粉絲圍觀大V的娛樂生態,它打通了明星和粉絲之間的信息溝壑,讓明星和粉絲之間的互動變得非常直接。
有了直播以後,明星可以隨時隨地用直播來分享自己的近況,上飛機前,化妝中和晚會上臺前,這些場景都是極好的移動直播場景,而且天然就是讓粉絲感興趣的內容。
同時,在建立了由MCN驅動的PGC視頻生態後,微博通過微博故事,發力UGC的短視頻內容,鼓勵普通用戶分享日常生活的視頻,在部分受到內測邀請的iPhone用戶里已經10%的人成為日活用戶。如果和Ins Story 有40%的日活用戶使用來比較,還有很大上漲。
另一個數據是,微博的視頻廣告庫存大幅擴充,人均消費視頻數量上漲40%,同時通過在更長的短視頻里加入傳統的插播廣告,微博的廣告收入和視頻廣告占比會得到進一步提升。
據悉,在今年下半年,微博的直播將基於更好的媒體直播和全民直播的生態,和合作夥伴一直播開始進行收入分成。
2)發力興趣流:上一次電話會議里,CEO王高飛提到:“相對於純信息流產品,微博有社交關系上的優勢,一方面,微博的信息流已經從純時間流到關系流再到興趣流轉變,而興趣流就是基於降低新用戶使用門檻和提高中高頻用戶的使用時長為目標的;另一方面,純信息流產品的問題在於沒有以內容生產者為中心的社交關系,用戶無法有效留存。而中國的手機用戶普遍會在12個月左右換一次手機,純信息流產品多半需要重新獲取一遍用戶。”
基於今日頭條也開始發力有賬號體系的“微頭條”內容生態,雙方的PK也會越來激烈。暫時看,微博的興趣流主頁,基於對熱點的快速分發為第一訴求,對三四五線用戶的吸引力相當不錯,因為這類用戶對需要先有關系的產品反而不適應,微博通過內容上的吸引力,再慢慢通過社交ID去沈澱用戶關系,而這方面正是頭條最大的短板。
3)非一線城市的用戶增長。這幾年,微通一直努力過與華為、Oppo等手機廠商合作預裝,獲得了來自二三線城市城市的用戶增長,這些城市的增長空間仍然很大,根據大摩的報告,微博在一線城市的MAU已達到微信的62%,二線及三線城市分別只有41%和27%。
越是低線城市的用戶,越是挺依賴通過微博來了解來自外面世界的最新信息。未來微博繼續往三四線下沈,甚至是農村下沈,依然有巨大的增長空間,而那里的人由於見面不是難事,反倒對微信和朋友圈沒有什麽太大需求。
4)垂直內容領域的深度挖掘:在避開政治領域的雷區之後,微博在遊戲、股票、電影、旅遊、電影、美食、音樂和汽車等50+個垂直頻道持續發力,這些領域的意見領袖們,很多依然把微博作為自己的首選發布平臺。微博上的內容也由此獲得幾何級的增長,有點興趣主題平臺的味道,由此甚至切去了不少百度貼吧和豆瓣的用戶。
5)專註中小V戰略:這一點其實和上一點相輔相成。隨著當年薛蠻子、李開複和任誌強事件之後,微博意識到了依賴少數頭部超級大V的風險,而配合垂直領域的內容開拓戰略,除了部分明星和網紅,大部分KOL僅僅只是在特定領域特別有名的中小V而已。但也正因如此,他們對微博平臺的依賴性也就更加強烈,也就奠定了後面提到的收入分成模式。
6)MCN模式的複制成功:這種模式其實在Youtube上已經比較普及,微博成功將它複制到了網紅電商領域。每個MCN公司就好比一個網紅公司,微博將扶持的網紅們簽給這些MCN公司,MCN公司在微博持續進行廣告投放,然後走推廣或者賣貨的三方分成。MCN模式如能在更多垂直的領域複制成功,微博的營收將更上一個臺階。
7)語音直播和微博問答:可能是有鑒於分答和知乎live的火爆,微博也推出了自己的語音產品紅豆live,出資一家微博控股的公司,合作方式和秒拍以及一直播的方式類似,將語音直播信息深度嵌入微博的feed流中展現,同時通過微博上各個垂直領域的V們來帶動粉絲的消費。
微博問答在推出前普遍被認為是分答的終結者,微博有自有流量,對相關領域的達人控制力強,且分發能力(1元偷聽和偷看)的傳播效果也更好。
基於前面提到的垂直領域和中小V戰略,微博輕松通過擅長的強運營模式是將問答類產品的收入都搶了過來,除了類似得到這樣的重度知識付費產品,和知乎live這樣的有自己關系沈澱的差異化演講模式,其他付費類知識服務產品的日子都不太好過。
8)廣告營收增長強勁:微博已經連11個季度保持盈利,而廣告收入在其中占比高達85%,2017Q1最新財報顯示,KA(關鍵客戶)和SME(中小客戶)的收入增長80.3%。微博早就從當年的營銷賬號賺錢段子手賺錢微博自己不賺錢的局面擺脫出來,走出了一條符合自己平臺生態的廣告變現模式。
另外電話會議提到,不管是KA還是SME,在社交營銷上的預算都在逐年提高,微博前20位的KA客戶,投放預算增長超過200%,視頻廣告客戶數量提高50%。
9、以上8點皆為胡扯:關鍵的關鍵是,微博第一次把盤後發財報改為了盤前發財報,高管在電話會議上精神狀態更飽滿,能在睡前看到財報和聽到電話會議的中國投資者更多,開盤後滿倉殺進去的韭菜也更鮮嫩。