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臉書（Facebook）創辦人佐伯格（Mark Zuckerberg）、世界首富蓋茲（Bill Gates），除了都是哈佛大學中輟生外，兩人還有何共同點？答案是：他們最近都愛上讀書。

  佐伯格每年一開始都會宣布他的新年計畫，二○一五年一開始，佐伯格就在臉書上對他的三千萬個粉絲宣布，今年新計畫將是讀書：「二○一五年我的目標是每兩週讀一本書，重點會放在學習不同的文化、信仰、歷史與科技。」

  世界首富蓋茲，則在個人部落格上，公布二○一四年他讀過的最佳五本書，包括近來的暢銷書《二十一世紀資本論》，以及小說《羅西效果》（The Rosie Effect）等。蓋茲不是只泛泛的列出書名然後叫好，他在閱讀這些書之後，還寫下自己的感想。

書市變了：人們仍閱讀，只是換載體

  這些日理萬機的富豪，他們開發的新科技，被視為現代人不再閱讀的原因之一。但為何他們卻回頭去擁抱書本？

  首先，我們必須先釐清一個現實，人們，並非不再閱讀。

  人們仍在閱讀，只是轉向其他載體了！美國出版商協會（AAP）最新統計，二○一三年光美國書籍出版業淨收入就超過二百七十億美元，近五年幾乎都維持這個水準，比全球手機、平板遊戲市場還高出一百五十億美元。只是書籍市場的組成結構逐漸變化：二○一三年美國電子書銷售收入比前一年成長超過四成。在德國，市調機構Gfk統計，二○一三年德國圖書銷售金額也創十三年來次高。

  自佐伯格在今年一月初公布他讀的第一本書《權力的終結》後，這本早在兩年前就已出版的冷門著作，不到一週就在亞馬遜網站上銷售一空。佐伯格在一月十九日宣布他要讀的第二本書《我們天性中的美好天使》，也在隔天全數賣光。

  不僅成人的閱讀傾向沒有消失，甚至，兒童與青少年的閱讀還在增加當中。

題材變了：《賈伯斯傳》也出兒童版

  美國各類青少年讀物數量，最近十年來成長一倍，這些圖書很多都不是傳統童書，而是涵蓋許多嚴肅主題的作品，包括兒童版的《賈伯斯傳》、介紹巴基斯坦爭取女權的少女穆拉拉的著作、描寫二戰時一個真實人物如何死裡逃生的故事「永不屈服」（Unbroken）等。美國Delacorte出版商霍洛維茲（Beverly Horowitz）說，兒童青少年著作不減反增，是因為目前有越來越多成人和孩童一起閱讀。

  有趣的是，每天我們被臉書的訊息充斥，網路上隨時都有看不完的部落格文章。從大老闆到大眾，閱讀的意願為何反而增加？第一個關鍵因素是，當免費的速食訊息充斥，人們更感受到深度資訊的匱乏。

  沒有出版商會笨到去幫免費速食式的訊息出書。「閱讀」，就是人們篩選並吸收有價值資訊的方法。

  和電子新科技相比，佐伯格說：「讀書能讓你全面的探索一個主題，和大多數媒體相比，它能讓你沉思。」

  佐伯格也是透過書，去建立自己看世界的邏輯。如佐伯格讀完《權力的終結》後，寫了此書評：「我強烈相信權力交在人們手中，比留在舊秩序裡更重要。我認為未來權力不會更集中在政府手裡，而是會更分散。」在讀過此書後，他對政府角色的認識是：「政府的責任在於保護人民的安全，以手中權力排除各種現實與潛在威脅，以創造更健全的經濟環境。」

  第二個，也是最重要的意義是，這些成功人士，都在努力戒掉「知識偏食症」。

  你是否注意過，自己已經很習慣透過臉書，去獲得新知？但這個圈子的組成結構，可能本來就跟你類似，多是你的同事、同學或是好友。長久下來，我們可能會以為閱讀到的資訊，就代表大千世界。

  就如在亞馬遜採購，大數據的高科技，會聰明記錄你買過的東西，分析其中的共同點，然後推薦同一性質的產品。你持續往這個方向採購，就更強化了你只接觸這個領域的東西。最後就像「演化論」裡那缺乏變異的物種，在客觀環境改變時，就會遭到淘汰。

需求變了：破框式跨界閱讀正流行

  當這個社會已分工專業化，每個人在某個特殊領域都是專家，但相對的，代表你對其他領域知識更陌生。名人們透過閱讀，跨出自己的生活與工作圈，不想成為法國哲學家馬庫色（H. Marcuse）口中：「單面向的人」。當然，更積極的思考是，透過跨界閱讀，幫自己找到下一個創新的可能。

  打破知識的小圈圈，其實正是現在大家最迫切的需求。迫切感，比過去幾年都強。

  你也想加入閱讀的行列嗎？不妨現在就先關掉臉書，關掉Line，去打開一本書來讀。套句馬克思在「共產黨宣言」裡的結語──你失去的只是那些可有可無的訊息，得到的將會是整個世界。                                                                                      

一位前臉書新聞策展人表示，臉書阻止一些保守派議題報導，出現在臉書的「熱門話題」邊欄中。臉書在新聞傳播影響力上，其演算法為客戶篩選即時新聞摘要，是最具影響力的資訊把關者之一。內容業者成功與否，關鍵在經營與大型傳播平台的關係，新聞機構也必須在社群網路上提供內容。

大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。

紐約郵報》（New York Post）日前在頭版發出怒吼：「你不會在臉書上看到這個！」這標題不是在講當天該報的頭版故事（據稱有個九十二歲的人想辦集體性交），而是在講這份小報的右翼新聞。

從參議院商務委員會的共和黨籍主席到新聞網站Drudge Report，美國保守派最近高聲質疑臉書是否操縱其「熱門話題」（trending topics），剔除右翼新聞報導。

它是資訊把關者！你看的新聞，它用演算法篩選

保守派的怒火是一名前臉書新聞策展人（news curator）點燃的；這個人對科技網站Gizmodo表示，臉書阻止有關羅姆尼（Mitt Romney）、保羅（Rand Paul）和其他保守派議題的報導出現在臉書的「熱門話題」邊欄中。

臉書執行長佐伯格（MarkZuckerberg）表示，臉書並未找到該指控屬實的證據。但他也表示，將「徹底調查」此事，而且他將與重要的保守派人士和其他政治立場的人見面討論此事。

佐伯格講這些話，是希望外界別再懷疑臉書暗中試圖塑造其十億名用戶的政治觀點。

不過，此次爭議已經凸顯了一個事實：臉書這個全球最大的社群網路，在新聞傳播上的影響力越來越大。臉書的演算法篩選無數新聞報導，為用戶提供不斷更新的新聞摘要：這個演算法已成為世上影響力最大的資訊「把關者」之一。

「臉書對資訊的流動有巨大的影響力，」資訊軟體業者SocialFlow執行長安德森（Jim Anderson）說。

一般用戶每天花五十分鐘使用臉書和該公司其他應用程武。奈特基金會（Knight Foundation）的調查顯示，約七?％臉書用戶是在該平台上接收新聞資訊。

問題是：臉書是否必須承擔傳統的編輯責任？

臉書以外的媒體消費由電視頻道、報紙和網站之類瓜分，而看什麼由消曹一者決定，但用戶在臉書上看到什麼，則是由演算法決定。演算法根據用戶過去的行為，以及用戶的朋友做些什麼，預測用戶想看什麼。

皮尤研究中心新聞研究主任密契爾（Amy Mitchell）表示，即使臉書沒有人在操縱熱門話題，但演算法呈現什麼資訊，是反映演算法設計者所做的選擇。

因此，即使科技平台無意左右用戶的政治觀點，它們仍可能會產生這種效果。至於臉書上是否有「過濾氣泡」 （filter bubble）問題（用戶只看到反映自身政治立場的資訊），則有相互矛盾的跡象。皮尤一份報告指出，保守派比較可能看到與自身立場相近的新聞資訊，自由派則比較可能根據政治立場封鎖別人。

它讓內容業者靠攏！為吸取讀者，替平台生產內容

臉書不曾鼓勵用戶分享文章，是用戶自發開始這麼做。臉書此後致力迎合在臉書看新聞的用戶，希望他們花更多時間使用臉書。

而臉書急著堅稱自身中立，正是因為希望留住逾十億名用戶。瞼書產品管理副總裁凱斯卡特（WillCathcart）對科技新聞網路The Verge 表示：「我想如果你的產品要為逾十億名用戶提供他們關心的新聞，它是不能對具體的議題和內容業者有立場的。」

臉書與媒體公司不同：它不生產內容，也不公開編輯方針或發表可能影響其員工的聲明。

不過，臉書請了一些來來自CNN和紐約時報的新聞工作者，擔任其策展程式Paper編輯。臉書的新聞策展指南顯示，某些格武的內容（例如直接上傳瞼書的影片）會獲得優先處理。臉書甚至已開始付錢給內容業者，鼓勵他們生產直播影片，因為這是臉書希望推廣的最新內容格武。

哥倫比亞大學新聞學院數位新聞主任貝爾（EmilyBell）表示，新聞機構現在別無選擇，必須在臉書和其他社群網路上提供內容。

她說：「內容業者成功與否，要看他們能否奸好經營與大型傳播平台的關係。這些平台有錢，也有技術和受眾，控制權已經轉移了。」

貝爾表示，拜社群網路所賜，內容業者要聯繫全球受眾和尋找新讀者比以前容易得多，但這些受眾迄今對增加內容業者的盈利，幫助甚微。

在平面廣告收入急跌，而數位廣告成長未能彌補損失的情況下，內容業者越來越仰賴訂閱收入。

《新聞經濟學》 （Newsonomics） 一書的作者戴特（Ken Doctor）表示，臉書崛起並快速成為閱讀和分享新聞的巨大平台，對內容業者的訂閱收入有重大含義，臉書已插足內容業者與讀者之間的關係。

戴特說:「科技平台接管與讀者的關係，這會削減內容業者推銷訂閱和留住訂戶的能力。」

貝爾指出，科技平台正非常快速成長，可能很快將「納入」新聞媒體的每一方面。

她說：「內容業者必須很快做一些事，但他們是否有資源和動力這麼做，則不清楚。」

“科技平台接管內容業者與讀者的關係，這會削減業者推銷訂閱，和留住訂戶的能力。 ”

撰文者庫赫勒、加拉漢

熊大也沒轍！通訊軟體Line上市，比起兩年前估值蒸發千億元，歐美不耍萌、生活服務不新鮮，面對上市後的難題，它該怎麼做？

通訊軟體Line要上市了！但這日本最大的股票上市案，卻連日本人都看衰扼腕？

七月十四日起兩天，Line將分別在紐約與東京掛牌上市，估計兩地市值合計上看六千億日圓（約合新台幣一千九百億元），是今年日本最大，更是全球科技業規模最大的上市案。近年，市值超過十億美元（約合新台幣三百二十二億元）的「獨角獸」企業，上市後反而紛紛中箭倒地，Line在投資人眼裡，也成為期待又怕受傷害的標的。

「太遲了！」日本《每日新聞》評價，Line延遲兩年上市，讓其原本看好的市值，蒸發到只剩當年估計的一半。

在全台有超過一千七百萬註冊用戶，連「已讀不回」都能攻占新聞版面的Line，為何在即將上市之時，反而被看衰？

雙低罩頂才上市：

活躍用戶少、成長率大降

對照二〇一四年，Line首度傳出上市消息時，估計市值至少超過一兆日圓。當年，Line仗著使用人數急速飆升，氣勢如虹，還有機會和全球霸主WhatsApp、中國微信（WeChat）一較長短。兩年後的現在，Line雖占據亞洲一席之地，成長卻陷入停滯，前景不明。

「Line登錄用戶突破十億！」三月年度發表會上，Line執行長出澤剛一句得意的宣示，卻被《日本經濟新聞》戳穿，十億用戶不過是打腫臉的「虛像」。因為相對於登錄用戶，實際在使用的「每月活躍用戶」（MAU），才是舉足輕重的關鍵績效指標。

以今年三月底資料來看，Line全球每月活躍用戶近二億二千萬人，但其季成長率下探一．四％，完全比不上兩年前高度成長期的六．九％。

比較全球即時通訊三大霸主的月活躍用戶數據（見圖），如今的Line幾乎不見突圍的縫隙。

Line的活躍用戶數、用戶成長率陷入「雙低」，做為即時通訊軟體，可說淪於留校察看；但Line懂得賺錢的看家本領，卻是連排名前面的資優生也欣羨不已。

線上資料庫Statista估計，以每用戶平均收入（ARPU）來看，Line可達六美元（約合新台幣一百九十三元），是微信的三倍，更是WhatsApp的十倍；其跨界銷售的吸金能力，讓競爭者望塵莫及。

但分拆Line的營收結構，卻隱藏著「偏食」的風險。

營收有「偏食」風險：

市場過度集中亞洲、手遊

一直以來，Line最難突破的課題，就是市場集中在日本、台灣、泰國、印尼四大亞洲國家。Line最小心呵護的招牌資產——台灣用戶人氣最旺的動漫角色熊大、兔兔，一到了美國，卻也狠狠的踢到鐵板。

Line擅長的「萌經濟」，跨越太平洋反成劣勢。《華爾街日報》分析，日式可愛風，遠不敵美式毒辣味，完全被主流用戶忽視，只有少數人被Line獨家迪士尼手遊Tsum Tsum吸引。傳聞就連軟銀人型機器人Pepper，也得一改原本純樸的個性設定，加點毒舌，才能突圍美國市場。

第二種偏食是，其用戶太集中亞洲，營收來源更依賴單一市場日本，以二〇一六年第一季營收來看，日本占比高達七一．一％。

第三種偏食，則是營收來源仍偏重手機遊戲。即便Line極力向外拓展生活事業版圖，二〇一五年營收組成，遊戲等內容仍占四一％、廣告三〇％、貼圖等通訊功能占二四％。

生活圈服務推不動：

送餐、音樂平台迅速收攤

其實不只手遊、貼圖等娛樂功能，Line近兩年跟隨微信模式，全力打造「沒有Line就無法生活」的行動App，觸角遍及音樂、交易平台、送餐、支付，只可惜成效不彰。

例如，其提供個人二手交易平台Line Mall、高級便當外送Line Wow都紛紛收攤，連從微軟收購的音樂服務MixRadio，最後也只有認賠，還拖垮二〇一五年營運，以虧損七十九億日圓作結。

難就難在，即使Line擁有廣大的用戶基礎，新服務挑戰的卻多是成熟的紅海市場，差異化特色仍不足以吸引用戶投靠，只能眼看既有的同業霸主依舊屹立不搖。

今年三月，Line宣布即將跨足電信事業Line Mobile，和NTT合作推出月租五百日圓的獨家方案，其中Line的傳訊與通話更是無限吃到飽。這一步，很明顯是要進一步攻陷最願意付費的日本用戶，將當地停留在五成的智慧型手機使用率，再繼續向上推升。

Line上市之後，韓國母公司Naver為了繼續握有決策權，持股仍維持過半。上市募資是為了擴張Line News、Timeline這些能夠穿插影音廣告的內容。

目前看來，Line募資還是為了維持其「亞洲優先」戰略，短期內，我們看到的還將會是守成的Line。

撰文者吳和懋