商管心理學: 「隊你老豆」 林煒舜
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GS(14)@2013-11-30 15:35:50http://hk.finance.yahoo.com/news ... 1%86-220000334.html
臨床心理學博士
•若從心理學角度深入去看，框框可能是父親的形象投射。
•「隊你老豆」，並非叫人不孝順父親，而是「不要再受父親/權威所影響」。
希望大家不會被今期的標題嚇一跳，不過話說回來，這確是我在講課時常會說的一句話。當然，意思不是叫同學們傷害父親，也不是必定要和父親對幹。
上期談到的框框問題，若從心理學（特別是九型心理學）角度深入去看，除了框框令人覺得舒服、安全，這些框框更可能是本身的父親形象投射。這所謂的父親是代表權威，因此實際上不一定是父親，只是對大部分人來說人生的第一個權威形象都是父親。我們由成長至做事、創業，都受這權威形象影響很深。在九型心理學的其中一些型號，甚至一生都會以父親為依歸，不敢逾越半步，還會要求其他人都按照他父親的教誨去做。在這些人的一生中，若有任何事情沒有依照父親所說去做，便會感到不安和害怕。
但當然不是每個人都這樣，例如微軟創辦人蓋茨便不是。據華爾街日報的訪問指出，當蓋茨還是個十二歲的男孩，有次吃飯時跟母親吵了個天翻地覆，他父親在一旁聽聽，終於忍無可忍，端起一杯冷水潑到了蓋茨的臉上。蓋茨在訪問中說：「感謝他給我來了這場淋浴。」他的意思真的是感謝，因為那杯冷水，令他離開了暴躁的性格，更跳出了父親的框框，從此走上自己的道路，成了微軟的創辦人及世界首富。
所以，我常叫人「隊你老豆」，並非叫人不孝順父親，而是「不要再受父親/權威所影響」。在心理學上，順從權威是常見的，但權威只是權威，卻不一定事事都對，若對權威言聽計從，例如父親叫你做公務員你便去做公務員，叫你進他的公司幫手你便進他的公司幫手，跳不出他的框框，那又何來自己的創意？
再以免費電視牌照的問題為例，電視業務其實也只是一個框框，有些人可能源自於小時候聽父親說過，人生最「威」的成就是搞一個電視台，所以很想滿足父親的要求。但現實上，因為是一門投資巨大的生意，即使是跟循權威的旨意去做，也應該有plan B。即是說，某程度上跟從權威，某程度上也反抗權威，若有足夠的創意，在這種情況下有第二手準備，便不用把自框無法轉圜了。
What we are reading： 毅行必讀商管小說 姚崢嶸
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GS(14)@2013-11-30 16:08:00http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20131129/18529148
每逢毅行者季節，我都想起一本書──不是蔡東豪那些，甚至不是關於行山和運動的書。
毅行者的規例十分簡單：每隊四人，48小時內走完100公里，全隊成績以最慢一位隊員時間而定。只要有點行山和跑步練習，要完成並不困難，最難只是找到體能和期望都接近的人組隊，否則隨時絕交收場。
話說某隊為了減少爭執磨擦，同時確保全隊沿途互相照應，定了以下隊規：四位隊員預先約定一至四號次序，沿途按自己合適的速度行走和休息，抵達下一報到站集合再出發，但中途隊員次序不能互掉，亦即不可超越前面隊友。問題來了：四位隊員速度耐力有明顯差別，為了最快時間完成比賽，次序應如何編配？由最快的排第一？還是由慢至快？抑或有更好排法？
像推理小說的商管書
以上情節，是《The Goal》裡一隊童子軍遇上的問題。《The Goal》是一本奇書，體裁是小說，但講的其實是生產流程管理，尤其是處理流程瓶頸（Bottleneck）的關鍵。故事主角臨危受命，接管一間問題多多的工廠，只有三個月時間要把它起死回生，正不知從何入手之際，一位遠房親戚以一連串提問方式提供分析角度，啟發他一步步理順工廠運作。主角甚至運用同樣提問對答形式，挽救自己瀕危的婚姻。
大部份讀者亦可能對商管書籍怕怕，與其說《The Goal》是商管書，其實更像推理小說。難得的是，在亞馬遜網站上的讀者評價，除了評分高達4.5（5分為滿分），不少更形容為「enjoyable」和「entertaining」。雖然香港已沒有甚麼生產工業可言，但《The Goal》提供的分析方法，在一般人日常生活也大派用場。例如你喜歡閒時在家「撚幾味」招呼朋友，廚房爐頭卻只得兩個，如何可以盡快煮好食物，並令每道菜都熱辣辣上桌？或者每朝早，大人趕上班小孩趕上學，大家排隊爭廁所用，怎麼辦？很多商管書講的道理，說穿了都有點「阿媽係女人」，但我可以保證，《The Goal》是刺激讀者思考之作，裡面的智慧也絕對實用。
至於那個毅行者問題的答案？是把最慢的隊員排第一，最快的排第四。你會問：最慢的隊員豈不是阻礙其他隊友發揮？實則上，假如全隊人全程不需休息，排序不會影響結果，因為最慢隊員是系統瓶頸，他的完成時間就是全隊成績，若如把瓶頸丟在後頭，就算隊友如何在前快放亦於事無補。可是，各隊員休息時間不同、長短不一，令系統增加重要變化：如把瓶頸排在最後，遇上前面（第三位）隊友休息時，瓶頸亦要等候（隊規所限不能超越）；反之，瓶頸排在最前，越快的隊友排得越後，在中途休息產生擠塞所失掉的時間，可以憑後面隊友較快速度追回，結果隊頭和隊尾的距離保持較短，整隊過終點時間會較快。
要把《The Goal》精髓以寥寥幾句解釋並不容易，但讀完那隊童子軍的經歷，你一定會明白。
姚崢嶸