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Sonos堅信智能音響快速叠代等於死亡 因此13年只推出了8款產品

在思南公館的老洋房里，清澈純凈的音樂伴隨著咖啡香縈繞在空氣里，Sonos中國區總裁王漢華正在忙碌地調試音響設備，和工作人員核實每一項細節，晚上這里將迎來一批音樂和文藝界的知名人士，參加Sonos上海老友記聚會活動。

再過幾天，就是王漢華加盟這家美國無線音響公司兩周年了。從擔任亞馬遜中國區總裁，成功整合並購卓越網，協助亞馬遜搭建物流系統和後臺管理系統，帶領團隊實現銷售業績100多倍增長，再到加入Sonos轉戰智能硬件產品，王漢華的每一次轉型都出人意料。

“回想這兩年初心沒有變，電商已經成為傳統行業，智能家居正是科技發展的下一步，包括前段時間大熱的AlphaGo事件，智能改變人們生活、走進人們生活這件事情毋庸置疑，更讓我進一步堅定了當初的選擇。”王漢華向《第一財經日報》表示。

Sonos中國區總裁王漢華

Sonos是由美國幾個科技圈的音樂愛好者共同創立的無線智能音響品牌，主要研發和生產家庭無線智能音響系統。作為WiFi音響領域的開拓者，Sonos目前在全球65個國家和地區擁有1萬多家零售網點。

與做電商不同，在王漢華看來互聯網快速叠代那一套打法，在智能硬件領域並不適用，類似Sonos這樣專註於硬件生產的公司，需要在產品固件和技術方面細細打磨，註定是一個標準的“慢公司”。

這就不難理解為什麽Sonos在創辦三年後才真正上市第一款產品，十三年期間僅推出3個系列8款音響產品。“電商是一個快節奏的行業，今天丟失的零售明天補不回來，每一天都是last opportunity，在亞馬遜常常采用A/B Test，產品完美不完美並不重要，重要的是快速推向市場，進行產品叠代。但做硬件只有一次機會，以互聯網很多思維來做行不通，當成千上萬用戶拿到一個半成品或次品，會很大程度傷害用戶。”王漢華告訴《第一財經日報》記者。

在音頻領域，WiFi音響被視為藍牙音響之後又一炙手可熱的細分市場。除Sonos之外，音響公司Bose、三星、索尼等知名品牌在積極布局。國內品牌廠商也摩拳擦掌，比如訊飛的WiFi音響、Broadlink和TCL聯合品牌的MS1 WiFi音響、小智音響等等。

“傳統的音響只是一個發聲模塊，大家比的就是喇叭技術挖掘的多深、發出的功率多少，音頻覆蓋多少。而智能音響需要在這些基礎之上添加智能芯片和無線模塊，通過它們可以播放網上的海量音頻資源 。”王漢華介紹道。

相較於藍牙傳輸距離和傳輸模式特性，Sonos將智能芯片和WiFi無線模塊置入音響，無線模塊能夠打破藍牙音響10米左右傳輸距離限制，並且可以拓展連接範圍，連接到無線路由器、支持DLNA標準，任何智能手機、平板不需要配對，就可以直接進行輸出，同時多個音響間也能夠互聯，實現多聲道播放或是每個房間播放不同的音樂。

音響失真是日常聽音樂過程中最經常遇到的問題之一，Sonos花費四年時間，在經過無數次通宵達旦的實驗會議和全球數千位聽眾的房間測試之後，推出了Trueplay功能，它可以根據房間的聲學環境對音響進行自動調音。

“很多人聽音樂以為是音響直接傳達到耳朵，但事實並非如此，只有30%是音頻直接到達耳朵，70%是通過環境折射達到，不同場景、不同房間形狀、不同裝飾產生的收聽效果不盡相同。”王漢華解釋道。

此時，Sonos的一位工作人員打開 Sonos手機應用，啟動“調音”功能，音響持續發出一種特殊的聲音，他將手機在房間的各個位置停留一下，通過手機麥克風測量墻壁、家具等周邊環境對聲音的反射信息，數據收集好之後，Sonos會通過模型計算，自動調整音響的音效設置，調音之後音響播放效果也發生了相應的變化，整個過程大約只需兩分鐘。

Sonos全線產品

“背後的工作原理是，當你測試的時候，音響會發出一段高中低頻的測試音，通過iPhone或iPad作為接收器，將發出的聲音和接收的聲音做對比，反推環境狀況，再來調節音響的均衡器，以最合適的模型自動做設置和配比，模擬出最接近原音的播放效果。“Sonos技術工程師江超向《第一財經日報》這樣解釋。

例如在衛生間環境下，由於周遭玻璃較多，空間不太寬闊，加之房間形狀不規則，聲音往往顯得沈悶不清晰，經過Trueplay調音之後， 聲音會比較清澈且更加接近原聲。

“即使是五年前購買的產品同樣可以實現此功能，我們的終極目的是希望將Sonos變成智能手機里的蘋果，或是汽車里面的特斯拉，一想起下一代的音響產品就會想起Sonos。”王漢華提及自己對Sonos的期望。

在智能產品軟硬件一體化發展趨勢之下，硬件競爭的可複制性越來越大，尤其具體到智能音響單品，消費者在購買硬件“容器”之余，往往更為看重的是其所承載的內容與服務。

“流媒體音樂是一個生態系統，如果只買Sonos硬件回去的話你什麽都做不了，必須供優質的音樂服務，打造一個方便用戶使用，擁有豐富音樂資源的生態系統。”王漢華強調。

為此Sonos在應用軟件中嵌入大量高質量的互聯網音樂服務，如QQ音樂、豆瓣FM、多米音樂、蝦米音樂、網易雲音樂和Apple Music等，還能收聽互聯網電臺和用戶下載的本地音樂，並通過跨平臺搜索、雲歌單同步等功能智能化地管理其豐富的雲端音樂資源。未來如果Sonos能夠在終端數量和音樂服務之間掌握決定權，其市場空間不難想象。

但在大眾市場，相對高端的智能音響普及仍然有限，國內除少數發燒友外，多數消費者對Sonos並不熟悉，王漢華也坦言在過去的一段時間Sonos並未真正強調銷售，更多的是在做市場測試，了解消費需求。

在王漢華看來，中國消費者對流媒體音樂的消費行為和瑞典非常相似。瑞典被稱之為世界流行音樂之都，全球最大的正版流媒體音樂服務平臺Spotify就誕生於瑞典。有趣的是瑞典此前曾因盜版泛濫而臭名昭著，但在流媒體產業興起之後，盜版現狀得以轉變，僅Spotify服務現在已擁有了3000萬個付費用戶。

“在瑞典80%的消費者收聽類似QQ音樂這樣的流媒體音樂，我們查看了中國消費數據比例相當。另外行業內將音樂分為in back 和 in forward兩種，即背景樂和點歌模式，瑞典和中國非常相似，80%以上都是點歌模式。”在王漢華看來中國用戶的流媒體音樂消費習慣正在養成，市場已趨於成熟。

在市場拓展方面，王漢華堅信體驗式營銷是智能產品成功的關鍵，因此Sonos花費大量精力在北上廣深等地開設線下體驗店。“所有智能產品講是講不清的，沒有線下體驗，消費者很難知道智能硬件到底智能在哪些方面，不管技術多麽複雜，最終落實就是消費者體驗。”在王漢華看來這個亞馬遜的經營理念一脈相承，註重用戶體驗和長期發展。

在國內，智能家居概念被熱炒多年，但一直存在內熱外冷的現狀。王漢華認為智能家居普及取決於技術的成熟，傳感器、無線、雲計算、人工智能四項技術都處於一個爆發點，智能家居已經是時候了。娛樂回歸家庭是大趨勢，音響和電視會成為家庭的中心。

之於智能音響未來的想象空間，王漢華表示智能最好玩的地方在於人機器互動，伴隨語音互動等技術的成熟，未來智能音響有可能成為整個智能家居產品的使用終端。“不止是放音樂，它會變為家庭的smart assistant。”王漢華表示。