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這篇文章於上星期五（11年3月11日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。
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待兔求魚的兩種心態 (作者: Bittermelon)
今 天想講兩個成語故事，先講關於農夫的。話說宋代有一位農夫，某天在田裏辛勤耕作之際，忽然有一只兔子跑過，可是卻「盲中中」地撞在樹下死掉，農夫不廢吹灰 之力便拾起兔子，開心地回家做飯去。農夫食髓知味，心想與其要天天辛苦幹活，倒不如趁現在先「hea」一下，所以便放下田裏的粗活，每天坐在樹下，等待另 一只兔子的來臨，讓他再次撿個便宜做美饌。
聰明的讀者當然預料得到結果，這位農夫只有白白浪費大好光陰，到了秋天人家享受收成，自己卻恨怨難返。這個故事講的就是「守株待兔」，除了比喻不知變通外，也嘲諷不勞而獲的想法。
第二個故事是關於孟子的。話說戰國時期，齊國的國君齊宣王冀圖以武力征服其他國家，他的客卿孟子見狀，就勸他放棄使用武力，並改以仁慈之法。孟子對齊宣王說：「大王如果用武力來征服天下，這就好像『緣木求魚』一樣，除了徒勞無功外，還可能對齊國造成禍害」。
孟子所講的緣木求魚，意思就是指爬到樹上去找魚，比喻方法用錯了，就算付出多少氣力，最後都沒有可能成功。
相信很多人都聽過這兩個成語故事，筆者不厭其煩地拿出來，主要是在接觸到的會計從業員當中，特別是比較年輕的一羣，大多都抱着「守株待兔」或者「緣木求魚」的心態，來面對自己的職業前景和路向。更可惜的是，他們並不意識到這是一個頗大的問題。
年輕人切忌守株待兔
已經不只一次聽到類似的言論，僱主給我1萬元，我就為他付出一萬元的勞力去工作，多一分的責任也休想我去承擔。更甚者是僱主給我一萬，我只為他付出八千元的勞力，而且還為了多出來的二千元沾沾自喜，認為自己賺了。
筆者既是別人的上司，也是老闆的下屬，所以也很明白兩者的心態和想法。做老闆的當然想付出小小收穫多多，做下屬的也不過但求能付出半斤的同時可以收回八両。但在大部分的情況下，老闆需要找人為他們工作，所以都會以合理的報酬來吸引和挽留人才。
雖然現今的職場還不至於人浮於事，但競爭卻很大，要升遷受人賞識，要鶴立雞群突圍而出，自己就必先要有所作為。你是老闆，眼見下屬「踢一踢」才肯「郁一郁」，你也沒有信心委以重任吧？
有人對此不以為然，認為先付或多付出卻未必一定有收成，做法何其「蝕底」。這種想法實在太過眼淺，在工作上付出多了但收入未必成正比，看來是吃大虧，但晉升的機會可能隨之而來，對前途自然是有所脾益。
就算日後未能晉升，付出了的其實是一種磨練，眼界、經驗、能力都增長了，還須懼怕日後與別人競爭？如果只着眼於眼前這些所謂蝕底而甘願放棄機會，對老闆而言是沒有損失的，因為他們可以另找人選，但自己卻平白失去機會，最終損失是誰？
與呆坐的農夫剛好相反，一些年輕的會計從業員都很積極地讀書考試。已取得學位的很努力去修讀碩士、博士課程，手執會計師資格的又馬不停蹄地去考取各類專業資格，為的是讓自己的履歷亮麗一點，希望藉此為自己增值並增加晉升的機會。
不知道由何時開始，在會計行業中就有這個錯覺，以為學歷和專業資格是升職加薪的關鍵。其實，這兩點只是僱主用人時的其中一個考慮因素，大部分僱主不會單以學歷及專業資格來決定同事的升遷，最重要的還是要看其工作能力、經驗、態度、合作性、溝通能力以及領導才能等等。
盲目進修何異緣木求魚
所以，盲目地去進修，就算是碩士、博士，如果進修的東西未能配合自己的需要，但又同時希望對職業發展有所幫助的話，這就正如孟子所說的緣木求魚一樣，爬到樹上找魚去，氣力白費但卻不可能成功。
對會計這一行來說，學歷及專業資格只是入場券，建議年輕的會計朋友，當取得基本的資格後，先多着眼於工作上的學習及管理技能的段練，看清自己的事業前路後，再選修適合自己職業發展的學歷和專業資格也不遲。
「待兔」、「求魚」各走極端，兩者都不可取，可惜的是抱有這兩種想法的年輕會計從業員卻大有人在。筆者在初出道時就是走錯了路去求魚，結果浪費了不少時間和氣力。筆者不寄望所有人都認同我的想法，但如果這篇文章能對一小部分會計人有所啟發，則甚感欣慰。
曾幾何時，「便宜」、「快速」成為日本美容院的新趨勢。自備染髮劑的染髮服務、提供小範圍的修剪等，11cut如何逆風高飛。 平日晚上六點，神奈川縣一家與車站直通的購物中心裡，某問美容室門口呈現多人排隊的盛況;在假日時，更常看到在營業前就大排長龍的景象。 穿著橘色上衣的店員們，一面留意設置好十分鐘的馬錶，一面以俐落得驚人的巧手作業著。剪頭髮十分鐘，造形設計一分鐘，共十一分鐘--這家立足神奈川縣、以關東關西為主，共開設一八三家的美容室「1Cut」，最大的賣點就在於十一分鐘收費一五00日圓這種方便簡單的消費。 客群六成是女性，主要鎮定三十至四十多歲有小孩的忙碌主婦。招牌與服務列表都是紅色，毛巾與理髮圍裙則是粉紅色，為的就是強調針對女性顧客。很多客人都是抱著小孩來消費，一位三十多歲女客說，「十五分鐘以內的話，在三歲的女兒還沒鬧脾氣之前，就能夠剪好回家。」也有不少女客帶著小孩與先生，全家來消費。 店面主要設於永旺與伊藤洋華堂等郊區超市或購物中心，顧客可以在採購之餘順便前來消費，只剪瀏海或只剪變長的部分都行。 鎖定主婦客群洗染另收費 由於以平價提供服務，與其他美容室不同的是，無法事前預約或指定由誰服務。到場時就會由當時有空的美容師負責。也不提供咖啡或按摩等「不必要的」服務，洗頭也是，想洗的客人可多付五00日圓，使用現場每台要價一五0萬日圓的自動洗頭機。 染髮服務也很特別，只要攜帶藥妝店數百日圓的染髮劑，再加付兩千日圓，就幫你染髮。很適合無法經常變換髮色的學生，或是想將白髮染黑的中高年人士，「不必弄髒家裡的洗手台」這點深受好評。 開設11cut的MYK公司 社長吉樂裕說，「假如表參道的高級美容院是百貨公司，我們就是住家附近的超市。何者比較貼近生活，比較常去？我想是後者吧。」其實，吉樂老家是賣鮮魚的，他先前做了五十多年的賣魚工作。 在名為魚喜的連鎖賣魚店擔任專務時，他建議到購物中心或高級超市設店，擴大公司的業務，但在公司股票上市時，因為和其他公司高層意見不合，他被迫離開公司。後來，一位熟識的個人美容院老闆把店頂給他，也成為他職涯的一大轉機。 過去只懂賣魚的他，現在卻讓11cut成為業界第六大的連鎖美容室。MYK的營收，自成立以來已連續十六個年度成長，「平價」、「短時間」的概念也是受了時代潮流的影響。日本國內的理美容市場一直在縮小，老字號大型連鎖店也都陷於苦戰，但同樣打平價與短時間的「QB House」等公司，業績卻逆勢成長。 11cut雖然也走平價路線，但客單價低並不代表每小時的業績差。美容業對每位要求剪髮的客人大概要花一小時時問處理，但11cut的美容師每小時卻能接四名客人，因此每小時營收是一五00日圓×四個人，和消費單價六000日圓的美容室相當。 一天接四百人拚高周轉率 一般來說，11cut的每位美容師每天可收二十五名客人，而且別家店的新人通常前三年要先負責洗頭或發傳單；11cut的新人假如春天進公司，快的話夏天就能開始幫客人剪髮，幾乎每位店員都能剪。這是一道「同周轉率×全體出動」的成功方程武。業績好的店，一天可以接三、四百名客人。 雖然MYK未公布精確營收數字，但它這幾年的營業利益率，據估算都在一五％左右。上市公司中業界第二大的ArtC沙龍，也才三.八％(二0一五年度)而已，而且MYK給美容師的待遇還高過業界平均。 日本家庭花在理美容上的預算，在二000年是三一00日圓，到了一一年掉到二八00日圓。二一年起由於景氣好轉，略有復甦跡象，但一五年又開始下滑。其他業者多半在標準服務中加入按摩或護髮等項目，或者加強推銷產品，希望莖咼客單價，卻反倒讓客人敬而遠之。 客人對於花在剪髮上的時間，現在都希望愈短愈好。根據RECRUIT在二八年的調查，女性實際花在美容室的時間，每次平均九十一分鐘，比二一年減少十四分鐘。而且三十多歲的女性中，有四成「希望花的時間更短些」。 吉樂說，「傳統美容服務提供給待在家裡的女性，上美容室優閒度過是她們僅有的少數樂趣。」但現在這個時代充滿娛樂，兼顧家事或帶孩子的上班女性也變多了。「我們下會讓忙碌的女性花太多時間，反倒是幫她們節省時間。」在短時問內剪好頭髮，就是11cut對女客的最大服務。 |