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第三代學NBA辦球隊,首露面談甘苦 富邦金靠籃球魂轉骨

2016-04-18 TCW

富邦金控(以下簡稱富邦金)在二○一五年的「台灣百大影響力品牌調查」中,是台灣原創品牌排名進步第二名、金控排名進步第一名。這家老牌金控,究竟做了什麼事,讓品牌在一年之內翻身?

答案是:一支籃球隊、一些新觀念,以及富邦蔡家第三代蔡承儒。

這支籃球隊,就是富邦勇士隊。它一年多前,從台灣大籃球隊更名、納入富邦金子公司富邦育樂旗下,由現任富邦金副董事長蔡明興的長子蔡承儒親自領軍,因採美國NBA的專業方式經營球團、行銷球隊,在熱愛運動的年輕人心目中,留下深刻印象。

益普索調查指出,富邦金的影響力成長,主要來自於「品牌能見度」及「線上線下互動」,而在能見度裡的「您曾在影片網站上,如YouTube,看過它的廣告╱影片」,有顯著成長。

前者,是一部《正向的力量》廣告片,在二〇一五年全年度YouTube品牌廣告影片排行榜是前三十名,也是金控業排名第一;後者,富邦金是唯一成立金控臉書粉絲團,卻沒有產品銷售,粉絲八萬多,而成軍一年多的勇士隊粉絲團,也有五萬人。

他迷籃球,套用電玩經驗帶球隊富邦金總經理許婉美認為:「籃球隊,讓富邦的品牌關注度提高不少。」現在,富邦對外活動,勇士隊球員成了活招牌,從大學校園徵才、馬拉松比賽、親子籃球營到集團員工運動會,勇士隊球員都會到場,如果沒現身,主辦單位也會把球員照片放在現場醒目的地方。

奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓觀察,在金融海嘯後,「大家對金融機構其實是不相信的,也普遍存有金融機構等於財團,財團就是財大氣粗之感。」此時,用運動行銷重建品牌形象,不失為一個好方法。

富邦勇士隊的靈魂人物,是二十九歲千禧世代的蔡承儒。他從小熱愛籃球,與父親蔡明興一塊「鬥牛」長大,更是《灌籃高手》的動漫迷,至今看到節目重播,還會忍不住多看兩眼。他最喜歡的漫畫人物,不是主角櫻木花道、帥哥流川楓,而是專投三分球的射手三井壽,影響蔡承儒在籃球場上,也專攻三分球。

他更是愛玩美國籃球遊戲《范特西籃球》 (Basketball Fantasy)的電玩小子,該遊戲的玩法,是免費讓玩家自己在遊戲裡當球團經理(G M),系統會先給一筆虛擬資金,讓玩家在線上挑選NBA球員,組成線上夢幻球隊,接著,其挑選的球員在真實世界中的比賽成績,會連動到遊戲裡,季末即可看出玩家成績。

他管球團,用科學數據評球員績效「現在當領隊,是玩真的,兩者差別很大,」他笑著說,但,當時的線上訓練及對N B A的關注,也讓他「玩」出經營球團的基本功。

在挑選球員方面,「其實選球員跟投資股票很像,需要點科學、需要點藝術、也需要一點運氣。」他說。

像他去年簽下林書豪的弟弟林書緯,就是一個例子。林書緯每年都會跟著林書豪回台灣,蔡承儒像球探一樣,默默觀察了林書緯幾年,直到去年,林書緯大學畢業,發現他體能、球技進步很多,是聰明的球員,值得投資,便決定簽下他。結果,林書緯今年成績不錯,四月初剛當選台灣職籃SBL新人王、助攻王、最佳五人獎及年度第一隊成員,證明這位千禧世代的「球探」眼光不差。

「(簽下林書緯)我覺得CP值很高,」蔡承儒說,美國國家廣播公司旗下NBC News近日也採訪了林書緯及蔡承儒,NBC News更用「台灣籃球新世界」來形容勇士隊,為球隊及富邦形象加分不少。

蔡承儒複製了NBA模式經營球團,如,採PER(指球員上場打球的效卒值)來計算球員獎金,更自己設計分數占比,PER占總分七成,教練團評分占兩成,球員的生活常規占一成,而非憑領隊主觀喜好。

「講得出PER,蔡承儒是內行的!」台灣網路球評奇波迪斯說。

又如,用科學檢測方武,定期追蹤球員的爆發力、移動能力、體脂肪,引進防止過勞的儀器Omegawave,檢測球員體能狀況,用科學數據,可垂直跟自己比,也可和其他球員橫向比較,跟球員溝通更明確。

甚至,精心經營球迷,包括Logo設計、球衣等周邊商品,連蔡承儒自己都當過勇士隊粉絲團的小編,回覆球迷疑難雜症,也跟球員一起拍海報,公開亮相。

他設計球衣,大膽把集團Logo做小「(勇士隊)球衣在球迷評價非常高,」奇波迪斯說。

勇士隊的球衣,配色及球衣上的隊名Logo大小、弧度,蔡承儒都親自參與,每個尺寸都配合球衣大小,調到小尺寸的球衣不會覺得Loge太大、大尺寸球衣不會覺得Logo太小,這一點一滴,都是蔡承儒和媽媽翁美慧親自操刀,去設計公司一改再改,甚至一個晚上,只調一個弧度,「經常晚上睡了一覺,他隔天又改了。」富邦金副總經理陳昭如說。

最特別的是,眼尖的球迷都會發現,勇士隊的球衣,有很大突破;球衣上,勇士隊的隊名BRAVES」,遠比母公司富邦的Logo大很多,不像其他球隊的球衣,像「骨藥」一樣,貼滿贊助企業的Logo。因為球衣太「乾淨」,負責球團管理的富邦金品牌管理暨公關處經理游敏鈴透露,最近甚至有企業找上門,要在球衣上「贊助」,被他們婉拒。

「那時很掙扎,這是一個很大的決定,」蔡承儒說,從球迷的角度來看,貼滿「膏藥」的球衣,他們會喜歡嗎?如果球迷不喜歡,那對贊助商有幫助嗎?他反覆問自己,認為從球迷角度去想,才是對的做法,於是決定要做出一件球迷喜歡的球衣。

要把富邦Logo變小,最大的困難是,要跟金控長輩們解釋,為何要這麼做,我們問他,溝通過程順利嗎?「還可以、還可以,他們給我滿多自由的。」他笑著說。

因此,一件件有設計感、像潮牌衣服、甚至採用其他球隊不會用的黑色球衣,現身球場。

他贊助體育,深入校園做大市場「周邊商品是滿重要的,這是球迷服務,」蔡承儒說,這是跟球迷溝通的一種方式,如果一個球

隊只是低調的打完

一場球,即便得了冠軍,而沒有觀眾、

沒有把市場做大?很

可惜。因此,他花很大力氣經營球迷,

包括粉絲團、海報、

視覺、廣告片等。

甚至,還向下扎根,贊助高中籃球聯賽(H B L) ,並主動舉辦大學系際杯籃球賽,去年有三十三隊報名,由於反應熱烈,今年將有七十四隊參加;還辦了小勇士籃球營,吸引不少民眾參加,親子營的最後親子賽影片,放在富邦官網上,有一、兩萬人觀賞。

贊助HBL,不止出錢,他還親自跟教練去看各球隊狀況,像他參觀了泰山高中的籃球練習場館及宿舍,發現學校環境很差,床、書桌都需要翻新,甚至赴外地比賽,都睡在廟裡,知道這件事後,他決定伸手幫忙,現在,泰山高中的球員赴外縣市比賽,改睡青年旅館。

「希望以球隊的角度,吸引到一群人,然後他們才喜歡富邦,而不是直接打著富邦的招牌出去,」他進一步說明。

富邦育樂每年花費約八千萬元,其中球隊就占六千萬元,不止花錢,蔡承儒大小事親力,白天負責富邦新科技事業,晚上、假日就要想球隊的事,和副領隊陳建州、教練顏行書,用Whats App討論球隊的事,重要比賽,他都親自到場觀賽,即使無法親自去,也會事後看影片,掌握球員狀況。

「沒想到會這麼累,呵。」他說,因為要想球隊的戰力、要想拉攏跟企業的關係、要想台灣籃球未來的發展、要想球隊不靠贊助如何損平……,但,他嘴巴說累,眼睛卻閃閃發亮,「因為太喜歡(籃球),就會花很多時間。」他說。

富邦最近剛完成一份兩年一次的品牌調查,在其社會回饋的作為中,成軍不到兩年的勇士隊是知名度第五名,前四名依序是:台北馬拉松、富邦LPGA、捐款、富邦講堂。

「希望將來大家談到台灣籃球,第一個就想到富邦,這樣我就有交代了,」蔡承儒說,就好像現在大家談到棒球,第一個會想到Lamigo桃猿隊一樣,這位富邦第三代,要用他的籃球夢,為這個金融集團與年輕世代,搭起橋梁。

撰文者賴寧寧

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