導讀 : 亞馬遜現在剛開始在線下開店,以後會有越來越多的亞馬遜實體書店,這種線上和線下相結合的書店模式也是"以消費者為中心”經濟形勢所迫

據英國廣播公司11月3日報道,亞馬遜將在美國西雅圖開設實體書店,以貫徹實施其業務“實體擴張”的商業計劃。實體店中將上架亞馬遜網上書店中最受歡迎的書籍,價格也沒有變化。也就是在 20 年前的這個地方。亞馬遜接受了它第一份網絡訂單,並郵寄出了那本具有歷史意義的書——《流體概念與創造性類比》。

而需要我們註意的是,這次亞馬遜的線下試水,不是亞馬遜的遊擊店,而是一家長久的實體店,店內出售的書籍均按照讀者點評和網站預定書單選出,同時參考了美國最大的書評網 Goodreads 上的點評和熱門度排名。實體店還提供 Kindle、Echo、Fire TV、Fire Tablet 等亞馬遜電子閱讀設備的試用服務。

而與傳統實體店不同的是,此次的亞馬遜的實體店除了和網上的售價同步以外,特意在還每本書的前面放著一個黑色的小牌子,上面有著亞馬遜網站上對這本書的打分和挑選出的網友對這本書的評價,最底下還有該書的條形碼,用亞馬遜應用掃描後就會跳轉到這本書的購買頁面上。這種獨有的創新既可以幫助消費者在選擇同質內容的書時作為參考,又可以幫助消費者在線上快速達成交易。

而值得我們深思的是,在浩浩蕩蕩的互聯網浪潮之下,互聯網企業都在一路高歌猛進,網絡書店鼻祖亞馬遜為何突然矛頭指向線下實體店呢?

隨著互聯網技術作為工具的逐步發展,越來越多的商業形態受到互聯網的沖擊。當這種沖擊不斷加深和變革加劇的時候,互聯網就不再僅僅是一種技術,而是逐漸變成為一種思維範式,也就是當前各路大俠熱衷探討的“互聯網思維”。

中國互聯網元老、寬帶資本田溯寧說:未來的企業要互聯網化,每家企業都要有互聯網的思維。在未來不用互聯網方式來思考問題,就沒辦法在社會展開競爭。

這里說明一下:不是因為有了互聯網,才有了這些思維,而是因為互聯網的出現和發展,使得這些思維得以集中爆發。

而此次亞馬遜的逆流而上,正是互聯網思維運用的很好體現。

雖然電子書行業的發展的確對傳統圖書行業造成了巨大沖擊,但是電子書並不如分析師們曾預言的那樣在 2015 年取代了紙質書;事實上,根據最近的數據,電子書的銷售卻開始出現了下滑,有許多看電子書的讀者已經重新回到了紙質書。當電子書在信息時代的高歌猛進達到其生長極限的時候,它必須要面臨與紙質書和平相處的問題。而從某種意義上說:亞馬遜要開設一家實體書店也是對當前條件下紙質書和電子書現狀的一種反映。而究其本質,亞馬遜此次開設的實體店,其實是線上線下相結合的真實體現。

在互聯網浪潮的沖擊下,未來不會有純粹的互聯網公司,也不會有純粹的傳統實體店公司,只有線上線下相結合,資源互補才是未來企業生存的王道。

因為很多傳統企業,自身基礎的商務環節並沒有做好,導致在互聯網轉型過程中,低效環節得以放大,難以應對互聯網企業的打法,而這與互聯網無關。同時,也有很多互聯網企業,由於缺乏對傳統商業本質的理解,進軍傳統行業也是屢屢敗北。安踏電商負責人說:"很難想象一個完全沒有從事傳統商務的人能把電子商務做好。如果沒有真正操盤過某個商品品牌的建設,那麽電子商務對他來說也同樣是巨大的挑戰。”

雖然,在互聯網企業的“野蠻打法”下,傳統企業已經沒有多少時間去按部就班的實行基礎商務環節,但傳統企業完全可以用互聯網思維去重塑企業經營的各個環節,進而實現彎道超車。

而在這筆者想說的是,不是只有互聯網公司的人才具備互聯網思維,互聯網公司的很多人也不具備這種思維。互聯網思維是一個商業時代的產物,就是我們經常談到的“生產力決定生產關系,生產關系要適應生產力的發展”。不管你來自互聯網公司,還是來自傳統企業,都可以學會這種思考方式。

雖然亞馬遜現在才剛開始在線下開實體店,但筆者相信以後會有越來越多的亞馬遜實體書店,這種線上和線下相結合的書店模式也是"以消費者為中心”經濟形勢所迫,而”以消費者為中心“的信息經濟註定要取代" 以廠商為中心”的工業經濟,所有的傳統商業都要完成轉型升級,進化到一種新的商業物種,這已經是兩種商業物種的隔代競爭。來不及完成這種切換的,就必然會面臨淘汰,無論你是傳統企業還是互聯網企業。

而此次亞馬遜的實體店開張從某種意義上說也是在轉型升級,來抵抗互聯網浪潮的沖擊,無論是技術層面還是思維層面,所有行業,所有公司都會受到互聯網的影響。

而這種線上線下的結合也正是告訴中國那些處於迷茫期的企業:不管你是傳統企業還是互聯網企業,誰能夠充分理解商務本質並且利用好互聯網工具和互聯網思維去優化企業的價值鏈條,誰就能夠贏得這場商業競爭。