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唱吧CEO陳華:一個連續創業者的隱痛與焦慮

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1110/147586.html

    2008年初冬時節,時任酷訊網CEO的陳華頂著北風,穿行在剛落成不久的奧森公園中。樹葉隨風蕭蕭下,在他踏過之後,又發出窸窸窣窣的聲音,一陣冷風過,他裹緊了大衣,而這一年的冬天,似乎格外寒冷和蕭索,荷葉殘,蘆葦衰。
 
  距離盛夏那場全國人民沈浸的紅色狂歡,只過去了三個月,但想起這些卻反襯得他更加孤寂——從酷訊CEO到被董事會架空,恍如昨日。在那片墨綠金黃與赭紅的交相呼應中,他和時任酷訊網的合夥人吳世春走了整整一天,相顧無言。
 
  像陳華這樣的連續創業者,第一次創業失利的劇本,總在不斷上演。而更加相似的是故事背景—經濟危機和資本寒冬往往是始作俑者。在波詭雲譎的創業歷程中,個人終究難逃大環境的牽動和影響。不同的是,如何面對失敗,重新站上巔峰。
 
  多年過去,雖然那時那事的回憶已漸模糊,但卻成為他心中的隱痛。這個隱痛,令他對資本持有理性卻克制的態度,對潛在競爭對手保持警醒,對成功的欲望無比強烈,而這也促成了他今天的焦慮。
 
  今天,作為唱吧CEO,作為一名連續創業者,陳華想要麽成為行業第一,要麽什麽也不是。至於答案,他想交給唱吧的明天。
 
 
  陳年舊事的隱痛
 
  2007年,酷訊網大刀闊斧拓展起來,在廣聚人才與大量頻道上線之後,走上了一條快車道。正向前飛奔之際,卻一聲喝令,戛然而止。就像坐上了過山車,時隔一年,酷訊從高峰跌落低谷。
 
  這是陳華不願憶起的過去,每次談起緣何離開酷訊,他都輕描淡寫幾句帶過,反複說著和投資人想法不一致,業務不賺錢所以離開。然而這背後其實也有著不為人知的心酸。
 
  最鼎盛時,酷訊團隊共有200個成員,開設了火車票、機票、酒店、旅遊指南、度假、汽車、招聘等頻道,野心是成為綜合搜索網站,成為第二個百度。而2008年經濟危機一降臨,投資人突然要求大幅裁員一百多人。
 
  震驚、不解和挫敗,當時的陳華和合夥人吳世春缺乏經驗,股權比重也不大,竟一時毫無辦法。在某個加班到深夜的晚上,他們頹喪地走進五道口某家咖啡館,不斷咀嚼著苦澀的咖啡,一句話也說不出口。
 
  “突然感覺很多東西失去了控制。我們設想的都沒有實現—2007年設定的目標是快速奪取分類信息的入口,但2008年卻是相反的目標。曾經我們要大肆擴張、大沖流量,但今天為了保證公司現金流,卻要大裁員。”吳世春感嘆道。
 
  當時投資人要求從200人急劇縮減到70人,而大多數員工都是他們千辛萬苦挖掘來的人才。背著兩百號員工的飯碗,陳華犯了難,他選擇逃避,不參與董事會,決定任投資處置。
 
  而和投資人的矛盾,其實早已萌芽。2007年,酷訊快速擴充頻道,開設了多個業務線,到了下半年卻發現只有機票業務帶來收益,其他業務都不賺錢。於是陳華決定從綜合搜索轉為垂直旅遊搜索。而這引發了投資人的不滿。
 
  “不是說好了做另一個百度嗎?怎麽就做那麽垂直了。”投資人抱怨著,看著酷訊的月流水只有兩百萬,而經濟危機正扼住他們的咽喉,於是不想再陪陳華和吳世春玩下去,就空降了兩名職業經理人,將他們真正的架空。
 
  而投資人已經和國外公司談好了收購意向,打算賣掉公司。在陳華離開之後的2009年10月,全球最大在線旅遊公司Expedia通過旗下公司TripAdvisor以1200萬美元收購了酷訊。
 
  經濟危機的到來,讓投資人神經繃緊,快速行動。眼看只剩下三年基金LP就要看到回報,他們就會翻出手中不賺錢的項目,早日套現退出。在陳華眼里,這便是資本主義的體現。而投資人對創業者,只能是錦上添花,而非雪中送炭。
 
  從那以後,陳華明白了要讓公司早日盈利的重要性:“我會讓這架機器永遠不缺錢,能早一點賺錢就賺錢。只有公司自己能產生足夠的現金流,才可以跟投資人叫板和博弈,因為我可以拍桌子說我又沒花你的錢。”
 
  而當時投資酷訊的VC是聯創策源,這是陳華和吳世春見到的第一個VC,他們只花了幾個小時便簽下了投資意向書。而紅杉資本的周奎則在更早一些時候,已經向他們表達了投資意向,只是當時他正搭乘飛機準備出國,本打算落地再談,最終因為時間差而錯過。
 
  但即便後來與投資人產生分歧,陳華也沒有後悔當初接受投資。其實,當時的他們並沒有十足信心,在拒掉一個VC後不確定是否還能拿到投資。後來,陳華對媒體表示,“互聯網投資的潮流就那麽幾波,錯過了也許就永遠錯過了。”
 
  不過,隱痛就在心里,因為不甘心,所以總有一天要卷頭重來。只是陳華沒有立即再次創業,而是發掘到自身的不足,決定緩一緩再來。
 
  踩過奧森一地的碎葉,陳華做出了加入阿里巴巴的決定。雖然吳世春提議,等過一段時間市場回暖後,他們再重新創業。但陳華意識到自己在管理公司能力的欠缺,包括不知如何管理投資人的預期,於是毅然決定進入大公司進行學習。
 
  那些阿里教會我的
 
  在陳華向酷訊董事會提交辭職信之後,獵頭便找到了他。2009年4月,陳華加入阿里,擔任大搜索部門的負責人,從事搜索技術應用方面的研究,開發搜索平臺系統,包括後端抓取、處理、索引等,同時面向全網搜索。
 
  從零開始,陳華搭建起阿里雲搜索業務,後來管理著100多人的團隊。此後該團隊一度被並入一淘和UC,今天的神馬搜索也是脫胎於此。而他現在的公司唱吧也有著很多當時阿里搜索的成員,和他一起創業。
 
  在陳華看來,阿里雲搜索是個艱難的產物。在當時,阿里發布局搜索業務是因為雲計算的需要,於是就做出搜索進行海量數據的提取。因為阿里彼時已經體量龐大,部門業務繁多,淘寶和一淘搜索都需要用到阿里雲搜索引擎,所以為後者帶來額外負擔。
 
  但憑借技術天分和在酷訊積累的搜索經驗,陳華依然將雲搜索做了起來,不過彼時阿里並沒有將該業務進行推廣。阿里為陳華增加了大公司的光環,教會了他管理團隊的技能,而他也從中悟出了一些創業哲學。
 
  阿里有著中西合璧的管理理念,也有著近乎狂熱的宗教式文化。阿里今天的成就與阿里文化有著不可分割的關系。在陳華看來,阿里員工對於能做什麽不能做什麽,有著清晰的底線,沒有人逾越。
 
  “阿里是有理想的公司,阿企業文化和執行力都很不錯。每個員工都很明確的權責概念,不會去講違背公司價值觀的事情,大家容易溝通,效率是很高的。”陳華如是說。
 
  不過他也指出,因為公司太大,經常十多條業務線並行,很多業務或許就此死掉,但業界對成功的事情都能記得,其實背後有著複雜的試錯過程。
 
  阿里的“六脈神劍”——客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業,對於後來陳華管理創業公司有著諸多啟示。他最深有體會的是團隊合作與擁抱變化,聽起來很樸素很官方,但卻是商界顛撲不破的真理。
 
  在團隊合作方面,陳華認為,創業公司不能急劇擴張,必須控制好團隊規模,同時員工必須擰成一股繩,通過各種制度和活動激勵其工作熱情。此前,陳華帶著團隊一起前往九寨溝團建,而近期他又決定,將今年負責唱吧版本更新和KTV系統研發的核心員工送出國遊玩。
 
  在擁抱變化方面,“阿里一直在布局,布新的局。老業務死了沒關系,只要有新業務上來,比如B2B業務不行了有淘寶上去,淘寶再不行了還有天貓,天貓外還有物流。這樣公司的生命力才能延續不斷”,陳華說道。
 
  2003年,馬雲召集部分員工啟動秘密計劃,在B2B業務以外業務邁出了一步,研發出C2C電商淘寶網。而今天,B2B業務退市,如果沒有淘寶、天貓、物流和阿里對外擴張布的局,也就沒有今天的阿里了。
 
  但在陳華看來,阿里也曾錯失過一些機會。2010年左右,阿里已經看著移動互聯網的發展,當時有個絕佳機會收購91無線,但最終錯過了。“當時,我們們一個競調團隊過去,回來後說這家公司挺不錯的,但是居然開價千萬美金,所以就放棄了。今天回過頭看這個價錢太便宜了。”陳華說。
 
  在2011年,很多媒體都刊文指出移動互聯網未來將成為互聯網的分支。而陳華對此感到詫異,當時他已經意識到移動互聯網的邊界比互聯網更加廣闊。“當時人們對移動互聯網的認識還沒達到是生活必需品的階段,而再看今天,時代已經變了。”
 
  生活在焦慮中
 
  2011年2月,陳華在微博中這樣寫道:“剛剛辦完離職手續,正式離開阿里巴巴,開始我的第二次創業之旅。”在阿里的耳濡目染中,基於對於移動互聯網和電商的判斷,他選擇再一次投身於創業的激情中。
 
  經過十多個月的產品探索期,他將方向初步定為移動團購,即電商導購和促銷平臺最淘網。這款產品使得用戶隨時隨地產看團購信息,同時基於LBS向用戶推薦附近的團購項目,同時根據通訊錄和第三方應用賬戶,了解朋友購買了什麽產品,進而跟隨下單。
 
  但是他逐漸卻發現用戶增長過於緩慢,無奈只好選擇放棄。後來他判斷是因為移動支付技術還不成熟,以及移動電商市場尚未培育起來。而從今天看,移動電商市場表現的增長潛力已經超出了投資人的預期。
 
  他開始反思是不是做移動端太早,於是推出了PC端的優惠券業務,但是增長依然緩慢,已經通過優惠券所節省的幾元錢並不夠吸引潛在用戶,當時的用戶留存率很低。這兩項業務試錯不順利,令陳華卻陷入了焦慮之中。
 
  2011年底,陳華幾乎不堪重負,整夜整夜難以入睡。當時從離開阿里時,他帶走了很多兄弟,以及從酷訊出來跟隨他的人,包括自己也挖掘了許多互聯網人才,他感到很愧疚,如果再次創業失敗,便無顏見江東父老。
 
  自從第一次創業折戟後,他對於VC有了更多了解——投資人最終都是期待回報的,公司好的時候投資人態度也會好,當創業環境和產品發展不善時,就要看投資人是否又耐心等待與磨合。這一次,陳華更加謹慎地選擇VC,接受了朋友的推薦選擇了藍馳創投。
 
  當時投資最淘的藍馳創投投資人朱天宇曾表示:“陳華那時壓力很大,睡不著覺。他也算江湖成名人物了。畢竟從阿里巴巴出來創業,最淘網的招牌也打出去了。他覺得如果沒有把員工帶到更高的位置上,再次創業失敗這些人該怎麽辦。”
 
  陳華對自己一直有著很高的期許,希望做成用戶過億的產品,希望公司能夠成為第一。這種對成功的強烈欲望驅使著使他向前走,即使不斷焦慮著,也必須找到一條路走下去。
 
  今日頭條CEO張一鳴,也曾經是酷訊第一號負責搜索的工程師,對此有著很深的印象:“他是個追求極致的人。當時我是第一個接管服務器的工程師,我看到他為第一臺服務器制定的賬號是himalayas(喜馬拉雅山),密碼是no.1intheworld(世界第一)加上一些變體。”
 
  後來,最淘網業務基本停滯,不更新也不改版。不過董事會定期開會,會將把所有想做的移動互聯網產品構想寫在黑板上,包括二手貨交易平臺、應用推薦等,然後進行SWOT分析,考量是否切中用戶需求,是否存在競爭對手,如何契合團隊優勢等。
 
  那個黑板不斷寫滿,不斷擦掉,通過不斷比較和篩選,做娛樂應用“唱吧”的構想一直沒有被否定,沒有競爭對手,市場也處於藍海。最終團隊確定了這一方向。
 
  今天,唱吧已經是一款用戶過億的歌唱社交應用,在垂直社交中居於前列。但他仍然焦慮著,總是眉頭深鎖,面色稍顯暗淡,張口閉口腦中眼里都是唱吧的現狀和下一步。
 
  “我在想,怎麽讓用戶量再翻一倍,要不要考慮並購,新的產品線怎麽布局,公司如何做得更大,公司想上市怎麽辦,想賺更多的錢怎麽辦…每一個問題都不好解決,但公司需要不斷向前發展,不然就停滯了。”他飛速地羅列了一串自己日夜擔憂和思考的問題。
 
  “你現在的狀態是一種正向驅動,還是一種難擺脫的焦慮感?”“焦慮,那肯定是焦慮。”陳華不假思索地說著,“我知道問題都存在,但是現在還是解決不了。”
 
  未來,賭上唱吧
 
  每個創業者都會設定業務增長目標,然後為了達到目標思考如何實現。而陳華不同的是,每年都計劃拓展一個新的業務線,為未來布局,為了給業界一個意外。驚喜也好,詫異也罷,他想要的是不斷嘗試和挑戰,讓公司擁有延續的生命力。
 
  去年,唱吧參與天天向上節目,拓展了二三線城市,用戶量飆漲,在年底達到一億。而今年,唱吧又宣布進軍線下,要做傳統的KTV,打通唱歌IT系統。而所有人在最初都不能理解,一家互聯網公司如何做好涉及到地產、店鋪管理等一系列繁重的線下布局。
 
  “一個好好的姑娘幹嘛去做那麽重的事情。我肯定要找到輕的做法,要做就做大,做成全國第一名要麽就不做了。後來我發現,的確沒那麽容易。但是要拼一把。”陳華如是說。
 
  現在,唱吧正全力研發連通線上線下的IT系統,線下KTV也正在規模試驗中,年底將面向用戶。陳華說,很多時候信心是自己給自己的,為了做到最好,缺什麽就去彌補不足。
 
  至於他為什麽執著地要做第一,吳世春說:“作為創業者,就必須有成為老大的心態。老二會活得很辛苦,老三就跟沒存在過一樣。接受了老二的位置,人就會沒有雄心壯誌。”
 
  今天,巨頭們紛紛緊鑼密鼓布局生態系統,相比巨頭的資源和資金實力,多數創業者很難逃脫被超越、被收購的結局。陳華對此焦慮不已。
 
  據他所知,騰訊內部有兩個團隊在做類似的產品,並且用QQ空間和音樂進行推廣。“這是我要緊張的地方,已經出現舉槍的對手,別人的有些產品比你做得好,資源還比你多。”陳華說。
 
  在他看來,現在的唱吧似乎看起來過得很舒服,但並不意味著就是最好的,包括產品需要更新換代、品牌形象要提升,UI需要做得更加好看。“我們自己要革自己的命,不然競爭對手就會革掉你的命。”
 
  最近的他,又開始整夜輾轉難眠。“創業者生活品質其實很差,失眠也是我們的常態。”他如是說。現在做KTV很多人覺得不可思議,但他卻認為必須做下去,試一試說不定就成功了。
 
 
  具有強烈成功欲望,持續焦慮著的陳華,看起來並不像是一個具有很大野心的人,他經常稀松平常又自然地談產品、談技術,但極少談到他自己的生活狀態,也並不在意外表。
 
  一米七多的身高,留著板寸頭,咖色皮膚,穿著古板和正統,笑起來眼睛彎成新月形,一看就像是標準的理工男。而事實上,骨子里他一直都是一個內斂而務實的技術宅男。
 
  在很多朋友眼中,陳華是一個低調、務實,對技術和產品有著深刻的理解。在事業上,他是一個追求成功,希望孤獨求敗的人。但生活中,他是一個害怕刺激,連遊樂園都不敢去的人,一直在追求安穩,尋求安全感。
 
  高處不勝寒。即使今天他也還是一個連續創業者,但他仍然天天焦慮,隱痛也藏在心中不輕易表露。
 
  “今天的我,站在CEO那個位置上其實是非常難受的,也很孤獨。雖然不知道如何擺脫焦慮,但我想就先這麽拖著吧,時間會給我答案的。”他靦腆地笑了笑,說道。
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房企中報暴露隱痛:“優等生”臨ROE下滑風險

來源: http://www.yicai.com/news/2015/08/4677030.html

房企中報暴露隱痛:“優等生”臨ROE下滑風險

第一財經日報 蔡胤 2015-08-25 22:11:00

一味地追求高利潤容易導致庫存積壓,一味地追求高周轉又削薄了利潤,在這種“悖論”下,追求“有質量的增長”,追求凈資產回報率(ROE),成為了品牌房企的共識。

告別黃金十年,樓市調整帶來行業整體利潤率下滑已成不爭事實,全行業毛利率下滑或增速下滑還在持續。一味地追求高利潤容易導致庫存積壓,一味地追求高周轉又削薄了利潤,在這種“悖論”下,追求“有質量的增長”,追求凈資產回報率(ROE),成為了品牌房企的共識。

然而,現實卻有些骨感。《第一財經日報》記者查閱2015年中報發現,目前已經公布中期業績的房企中,一方面萊茵置業、匹凸匹、陽光股份等中小房企凈利潤水平下滑超50%,另一方面萬科、碧桂園、龍湖等品牌房企中的盈利“優等生”出現了ROE指標下滑現象。

主業賺錢不易,以萬科為代表的品牌房企紛紛尋求轉型,物業、社區服務、金融都成為了試水的轉型方向。對於萬科等房企轉型對提升盈利能力的作用,多位受訪分析人士對本報記者表示,新業務仍處摸索階段,規模增長尚需時日,微利一定時期內還將持續。對於這些“巨無霸”房企而言,星星之火能否燎原,還有待進一步觀察。

作別高點

時間拉回2013年,這一年樓市成交火爆,北京二手房業主坐地起價,土地市場地王頻出,房地產行業一派繁榮。在這一年里,龍頭房企在經歷了ROE的高點。根據年報數據,萬科2013年毛利率比2012年下降了3.53個百分點,但其全面攤薄的ROE達到了19.66%,創下了歷史最高水平;碧桂園當年毛利率同比下降6.3個百分點,而ROE達到了19.37%,中海ROE更是達到21.08%的超高水平。房企的“優等生”里,穩健、強調效率的龍湖地產2013年營業收入增長49%,全面攤薄的ROE更是高達21.73%。

今年3月前後,萬科總裁郁亮透露,他已在公司內部立下200億元利潤的軍令狀,萬科已徹底放棄追求規模增長,強調從來沒有訂立每年銷售目標,未來會專註於業務轉型,加快業務創新。彼時,被問及萬科2014年毛利率下跌時,郁亮稱,相對於毛利率,對萬科更重要是ROE。

ROE又稱股東權益報酬率,是凈利潤與平均股東權益的百分比,為稅後利潤除以凈資產得到的百分比率,直觀意義是股東用1元錢的投資1年中賺取了多少財富增量。這個指標用以衡量一家公司對股東投入資本的利用效率,也能較適宜地反映上市公司的盈利能力和企業價值。

2014年,萬科ROE為17.86%,按年下降1.8個百分點。有報道稱,萬科計劃未來三年全力提升經營效率,目標是2016年的ROE可挑戰歷史最高水平。

然而,現實卻有些骨感。中報顯示,今年上半年萬科凈利潤同比增長0.77%,營收同比增長22.72%,但攤薄ROE為5.5%,低於2014年同期的6.25%和2013年同期的6.84%。

遭遇了ROE下滑的房企“優等生”還不只是萬科。根據中報,碧桂園今年上半年ROE為7.79%,去年同期這個數字是11.00%,同比下滑3.21個百分點;從年報看,2014年碧桂園的ROE水平為18.05%,相對2013年全年的19.37%而言也出現下滑。同樣在港股上市的龍湖地產今年上半年ROE為7.68%,比去年同期的10.04%相比下滑2.36個百分點,其2014年全年ROE為17.49%,雖然仍為業內領先,但也低於2013年21.73%的水平。

房企“千億俱樂部”中,已經公布中報的公司中,也有公司ROE得到提升,但提升幅度不大。如招商地產和保利地產ROE分別為6.76%和7.79%,同比分別提升0.23個百分點和 0.58個百分點。

星星之火可否燎原?

根據源自美國的業績評價體系杜邦分析模型,ROE作為企業核心的財務指標,可從三個變量來拆解和觀照,即衡量企業運營效率的銷售凈利潤率,衡量企業的資產使用效率的總資產周轉率,衡量企業財務杠桿的權益乘數。

眼下品牌房企ROE下滑的原因,與上述因素密不可分。易居智庫研究總監嚴躍進8月25日接受本報記者采訪時分析,上述房企ROE出現下滑,和凈利潤的下滑態勢有關,一方面今年房地產行業回溫但未見較大反彈,另一方面2013年後土地成本持續走高,房企經營成本增加。

主業賺錢不易,轉型便成為了尋求突圍的辦法。在行業盈利增速普遍放緩的大背景下,萬科、碧桂園都將轉型提升到戰略高度。碧桂園高管於8月19日的中期業績報告會上首次提及,旗下物業服務與教育業務兩大板塊正在籌劃在A股分拆上市。這是該集團繼年初提出分拆酒店上市之後的又一資本計劃。萬科更是自去年開始頻提轉型,郁亮稱,在未來萬科的萬億市值平臺中,希望傳統住宅銷售業務占比不到一半,另一半主要來自新業務,目前考慮較為明確的幾塊業務是物業管理、海外業務、萬科驛等。早前,張玉良掌管的綠地已經開始多元化經營,恒大更是踏上了從賣水到賣糧油的“大快消”之路。

對此,致同中國咨詢服務主管合夥人劉東東對本報記者分析稱,大型房企都在考慮轉型,但目前新業務規模比重較小,如萬科選擇物業發力,是一個很好的方向,這部分業務增速可期,但相對於千億“大盤子”而言占比較低,這類新業務短期內還難以幫助企業改變當下格局。

2014年,萬科物業實現總營業收入約33.7億元,總體凈利潤3.23億元,凈利潤率約為9.6%,扣除為萬科項目提供物業服務的收入後被列入上市公司財務報表的營業收入為19.8億元。對此,瑞銀證券研究員丁曉認為,2014 年萬科物業管理面積1.03 億平方米,分別占比全國0.59%和0.55%,市占率極低,全國最大物業管理公司彩生活2014 年物業管理總面積也僅為2 億平方米,這意味著未來萬科物業管理市占率有極大提高空間,但未來萬科如何獲得非自身建設項目的物業管理業務是其關註的重點。此外伴隨人力成本的提高,物業業務凈利潤率將長期維持微利化,短期看對萬科整體凈利潤貢獻有限。

對於恒大式的多元化之路,則有分析指出,恒大布局的新產業相互間的協同效應並不明顯,和房地產主業之間也缺乏協同效應。易居智庫研究總監嚴躍進提醒,一些新產業背後的消費群體並不願意支付高價錢來認購新產品,這可能會拖累房企盈利水平的擴大。

但這並不意味著沒有機會,嘗試與創新還要繼續。東興證券認為,房地產銷售回暖已經走過三個季度,就目前形勢來看,不出意外,下半年“金九銀十”行情兌現,全年行業銷售金額將超過2014年,甚至創歷史新高。而瑞銀證券研報進一步指出,如果萬科可以將物業管理服務作為與家庭互動的平臺,拓展和提供與家庭生活的各項服務,並通過移動互聯網技術實現此類服務,則物業平臺的價值將得到重估。

編輯:胡軍華

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重磅|大潤發19年來首次關店!揭秘零售業“隱形冠軍”的“隱痛”

當沃爾瑪、家樂福、蔔蜂蓮花等零售業巨頭都在關店縮水或增速放緩時,只有大潤發還在堅挺地擴張,甚至提速發展。進入中國大陸市場19年以來,無論是金融風暴還是零售關店潮,大潤發從來沒有關閉過一家門店!

然而,這個19年的“零關店”紀錄在今天(10月12日)要被打破了!

《第一財經日報》記者多方采訪獲悉,大潤發濰坊濰一廣場店擬今天關閉,目前相關工作人員和門店商品的後續安排正在處理中,19年以來首次關店的背後,更多的是大潤發遭遇合約未到期,卻因業主問題而被迫終止營業。這家門店關閉的背後不僅折射出零售業遭遇各類成本上漲被迫關店止損的窘境,同時也體現出租賃模式下,業主問題導致超商業者停業的結癥,這也是作為零售業“隱形冠軍”的大潤發的“隱痛”。

命運多舛的濰一廣場店

2009年,大潤發正式簽約入駐濰一購物廣場,該廣場比鄰白浪河,這個位置屬於濰坊城區的傳統商圈。根據資料顯示,濰一購物廣場屬於休閑廣場地下建築,整個建築分地下一層和地下二層。2011年1月5日,大潤發入駐濰坊的第一家門店濰一廣場店開業。

“當地的商業在多年前還不是太發達,應該說,大潤發的進入是第一次讓當地消費者接觸到了真正意義上的大賣場業態,這是非常具有商業意義的。”從事大型賣場零售業多年的沈軍指出。

很快,大潤發濰坊濰一廣場店的經營就進入正軌,在該店成功經營之後,2013年大潤發又入駐當地新華路商圈,這讓大潤發成為濰坊消費者喜愛的品牌。

可惜好景不長,去年,有消息稱,大潤發濰坊濰一廣場店的業主是托管式經營商鋪,托管期限已到,而受托方濰一購物廣場商業管理有限公司卻一直未向業主支付托管收益。

《第一財經日報》記者輾轉了解到,該店業主一度出售商鋪,之後又返租,再將商鋪出租個大潤發等一眾承租商戶,由於產權和租賃等方面的糾紛,導致整個濰一購物廣場一度停業,很多小商戶紛紛與業主分討說法或撤離。經過一段時間糾葛後,大潤發幾乎成為唯一一家還在個濰一購物廣場營業的商家。

不少當地消費者反映,大潤發濰坊濰一廣場店的生意一直還不錯,大家也都很習慣到該店購物。這或許也是大潤發一直苦撐的主因。

記者查閱資料發現,開業後,大潤發濰一廣場店營業額每年保持著同比10%的增長,但從業主方的矛盾發生後,大潤發2015年的業績比2014年下滑了10%,來客數同比也下滑了16%。

終於,實在難以支撐的大潤發計劃在10月12日忍痛關閉濰坊濰一廣場店。

19年不關店,憑什麽?

根據聯商網統計,2015年零售業的關店數量再創新高,150家百貨公司開店135家,剔除重複計算,實際開店122家,包括其他百貨單體店,全年開店總數約150家。其中70家大型百貨集團開店117家,關店87家。值得註意的是,去年,超市是關店的主體,家樂福關閉門店18家,人人樂關閉11家,永輝關閉8家、物美、麥德龍關閉2家,沃爾瑪、蔔蜂蓮花、歐尚、永旺關閉1家,當時只有大潤發依然保持著“零關店”的紀錄!且去年家樂福關18家超過開店數(17家)、人人樂關店11家超過開店數(7家),這也反映了兩大品牌的變革之難。

緣何19年以來,大潤發可以保持“零關店”?

“這和其工業化管理以及供應商迅速結款體系等都有關系。在零供關系的體系內,零供矛盾突出,比較主要的是大量拖欠貨款,有企業以壓低供應商價格來獲得競爭優勢。但大潤發盡量以最快速度給供應商貨款。遇到節假日,大多零售業者都是節後給款,但考慮到供應商過節的需要,很多時候大潤發基本提前一周就結款了。這使大潤發擁有良好的供應鏈關系。”資深零售業專家丁浩洲指出。

同時,大潤發還有一套“工業化”零售管理法則。

大潤發方面透露,在實戰中學會打拼的大潤發高層幾乎都有經營工廠的背景,工業化管理是大潤發與其他擁有眾多零售背景人才的同業者完全不同的一點。工業更細化,一個零件是否合格有精準數據衡量,大潤發就運用這個理念實行累計誤差管理,精細化標準化企業。工業精細化運作讓大潤發眾多高層幾乎365天親力親為巡店、考察,有時高管甚至會為一個促銷展區親自布置。

此種模式下,大潤發的業績非常不錯,屬於“過冬時期”零售企業中少見的佼佼者。

公開數據顯示,大潤發在2010年以營收人民幣404億元,取代家樂福成為中國大陸市場零售業冠軍。大潤發的單店年銷售額一度高達3.33億元,當時一舉超越家樂福,成為零售業“隱形冠軍”。

由於業績不錯,大潤發在擴張方面不遺余力,只要是大潤發看中的店鋪,其都會大力拿下,且依靠良好的供應鏈關系和工業化管理來維持經營,不主張關店止損。

“隱形冠軍”的難言之隱

雖成為業界的冠軍,但大潤發的挑戰依舊存在。

人工和租約成本的上漲,以及電商的沖擊對每一個零售商都有影響,因此大潤發也巨資投入了飛牛網,希望以此來應對電商競爭。

而此次大潤發濰坊濰一廣場店的關閉實屬無奈之舉,卻也有難言之隱。

大潤發方面透露,濰坊濰一廣場店的確計劃關閉,但此次並非合約到期,而是因為業主問題所致,這令大潤發很是憋屈。

《第一財經日報》記者采訪了解到,在這次打破了19年紀錄的關店事件背後也反映出租賃模式下,零售業者的被動和痛苦。由於投入金額太高,而零售業又是低毛利產業,所以大部分賣場和超市業者都是租賃經營,極少有類似麥德龍這樣購地自建賣場的業者。而租賃模式下,一旦租約到期或者業主方出現糾紛則零售商就會被迫停業。

“在簽約時,大潤發肯定也做過價值和風險評估,但這些都只能反映當時的狀況,比如為了引入一個大品牌,當地各方面都會給予支持,可一旦市場或其他相關因素發生變化,則始料未及的風險就會發生。這也是大潤發濰坊濰一廣場店逼迫關店的結癥所在。”沈軍坦言。

記者在采訪中發現,為規避此類風險,沃爾瑪、步步高等業者也在努力轉型,試圖自己投建項目,然而這種方式對資金要求非常高,薄利經營的零售業者未必都承擔得起。而業主糾紛帶來的問題也成為諸多零售業者的“隱痛”。

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