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陳維廣:企業服務的春天終於來了

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1129/160081.shtml

陳維廣:企業服務的春天終於來了
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陳維廣:企業服務的春天終於來了

好多做SaaS創業公司之前面臨的挑戰就是中小企業客戶付費意願不強,所以企業服務春天的一個先決的條件就是大企業是不是已開始遷移到雲計算環境了。

本文由藍馳創投BlueRun(ID:lanchichuangtou)授權i黑馬網發布

藍馳創投於上周五(11月25日)成功舉辦“企業服務的春天終於來了”主題論壇。藍馳創投合夥人陳維廣、朱天宇以及投資總監葉丹也從投資者角度分享了看好企業服務市場的觀點,青雲CEO黃允松及多位SaaS技術類、行業類從業者在大會上分享了對企業服務領域創業的觀點與感受。

以下為陳維廣先生現場主題演講實錄(含PPT)整理:

陳維廣(藍馳創投合夥人) 

陳維廣先生常駐藍馳創投北京辦公室。關註企業服務、數字醫療等領域。 

投資案例:趕集網、PPTV、青雲、EasyStack、春雨醫生、杏樹林、瓜子二手車、小紅唇等。

非常感謝大家在那麽寒冷的天氣來出席今天的論壇。我們為什麽選擇企業服務作為主題呢?第一,藍馳作為早期基金,我們在企業服務這個行業其實已經耕耘了至少4到5年,我們從2011年就開始看這個領域。第二,很多市場上媒體所代表的有關企業服務的市場信息或視角不一定完全正確,我想借著這個機會跟大家分享我們的視角,同時我們也認為企業服務市場的春天終於到來了。雖然我們在美國上市的企業服務創業公司Coupa只是其中的一個起點,我們覺得國內的企業服務項目也會隨著這一波新浪潮而湧起,接下來我們將會分享更多這方面的見解。

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從2014年到2015年,為什麽企業服務好像顯得非常“熱”?我覺得表面的原因是投資人和創業者都覺得有幾個大的趨勢在逐漸形成。第一,大家覺得國內的人工成本已經到了一個拐點,企業不可能再靠人去推動業務,一定要通過結合更好的IT技術來提升效率。第二,不少投資人都覺得國內有2000多萬家企業,美國也有2000多萬家企業,如果美國企業服務是資本市場的半壁江山,那國內的機會也會很大,這個市場應該有非常大的潛力。第三,隨著這一兩年國內的經濟速度放緩,也讓大家更深一層地想一想——企業是不是應該通過和一些創新型的技術結合來提高盈利效率?因為最終企業是要提升競爭力的。

這些原因造成2014年、2015年有一波的企業服務項目都拿到融資。表面上看起來非常熱,然而核心的問題是——為什麽這些項目好像都做的不是太好,或者說發展速度沒有2C的企業做得更出彩呢?其實我要了解企業服務在國內沒有發展得太順利或者沒有足夠快的原因,首先要分解互聯網行業這二十年的發展過程,如果我們了解互聯網行業發展的歷程,再回來分析企業服務的進程就會非常清楚了。

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如果看互聯網行業的發展,它是經過幾個環節的。(圖表上)橫軸是時間,豎軸是行業價值。第一波的創新不是在互聯網應用而是在路由器,可以看一下華為和思科這樣的企業,在九十年代他們發展得非常快速,原因是大家當時都要把IP骨幹網建起來,把最後一公里的網絡拉到企業和家里,而這些都是需要路由器的。我們當時也看了好多做路由器、通訊芯片的企業,也看到中國電信和運營商ISP的湧起。一旦基礎設施完備之後下一個創新在哪兒呢?在瀏覽器。大家還記得Netscape(網景)嗎?當年為什麽把上市價格做爆?因為大家意識到有了骨幹網,現在需要一個新的交互入口,作為一個瀏覽器它是能連接用戶到新的應用、新的網站。所以那個時候瀏覽器的創新公司出現了,瀏覽器覆蓋面完成以後才有所謂的互聯網應用。應用的第一波就是我們所謂的泛互聯網應用比如門戶網,門戶之後才出現所謂的行業應用,電商其實是屬於行業應用的一種既是零售。所以你看互聯網能發展到今天是由多個環節形成的,那企業服務是不是有一個類似的發展過程呢?

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如果回來看企業服務的話,這張圖不管在國內或者在美國都是很類似的。企業服務它要成功的話第一個環節一定是要先把企業OA這個領域做紮實。所以我們早期就看到不管是用友或者是SAP,做ERP的企業在國內做得非常好。可是如果它要過渡到下一波我們所謂的SaaS的領域,它是有一個重要環節需要也躍過的,那個環節就是雲計算,企業服務是需要有一個覆蓋面足夠廣的雲計算基礎才能支撐所謂的SaaS的高度增長。

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因此,前面不少投資人都投了SaaS的應用,可是都面臨一些挑戰,主要有幾個深層次的問題:

第一,大部份企業尤其大企業還沒有過渡到雲計算的生產環境,他們還是停留在傳統的IT架構。這里需要有一個市場教育過程。

第二,很多用雲計算的企業還是中小客戶。中小客戶相對來說在用一個新技術的風險比大企業低,所以不少的小企業都過渡到雲計算的環境里,可是小企業的付費意願和付費能力是很有限的。因此如果你是家SaaS軟件公司的話,你開始會切入小企業客戶,因為獲客的速度比較快難度比較低,但是單個獲客成本和收入不成對比,要真正把收入做大現金流做正其實是有難度的,需要更長的時間。

我們覺得如果創業公司要往SaaS服務或者是行業SaaS服務的方向發展、很關鍵一點就是整個市場尤其是大客戶一定是要過渡到雲計算環境,如果這個過渡期拖長的話其實SaaS盈利時間點就會拖長,這是我們基金對整個行業的判斷。

好多做SaaS創業公司之前面臨的挑戰就是中小企業客戶付費意願不強,所以企業服務春天的一個先決的條件就是大企業是不是已開始遷移到雲計算環境了。從我們對這個市場的了解,這個遷移已經在發生了,而且是比較明顯了。稍後我們有在雲計算耕耘的嘉賓,我們投資的青雲CEO黃允松會跟大家分享雲計算在市場當中的新變化。在2011年、2012年我們投資的雲計算基礎服務的企業,不管是青雲還是EasyStack,他們告訴企業客戶什麽是雲計算都還挺費勁的,但是就在去年底到今年,這方面的教育工作變簡單了,連保守的金融大客戶和政企也都能接受這些新技術新的IT環境了。

我覺得這是一個非常重要的節點,也是讓我們覺得企業服務的春天已經到來的原因。

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另一點我想強調的是企業的數據結構在這幾年也發生了很大的變化。第一,之前它管理的數據很多是內部數據,數據相對來說是結構化的。可是隨著企業開始有更多的外部數據,不管是通過它的無線終端App,微信,微博等或者它的線下網點,它有很多種類的外部數據,而且這個數據一大部分是非結構化的,數據量也很大。企業是不可能通過傳統的物理機和存儲架構去處理這些數據的,它一定需要通過雲計算來高效處理的。雲計算還只是基礎的計算設施,這些企業還需要嘗試利用其他的技術,不管是機器學習還是人工智能去處理所謂非結構化數據。結構化的數據我們知道可以通過簡單的BI(Business Intelligence)去做統計的,非結構化的數據是需要去找到Pattern進行學習的。所以這個變意味著我們有更多的創新機會也提供給創新公司更大的空間。接下來我的同事葉丹會跟大家分享我們對這方面的見解。

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還有一點跟大家分享的是,隨著企業服務的春天到來,我們會看到更多的傳統企業把它的應用遷移到雲計算,既是所謂的行業SaaS。行業SaaS覆蓋的行業主要是金融、醫療和農業。當然它的發展可能不一定像泛企業應用那麽廣闊,但是隨著時間的推進它一定會變成非常重要的垂直領域,就像剛才我說的互聯網發展一樣的。我們接下來會有一個Panel,邀請了一些在做行業SaaS耕耘的企業來分享他們的視角。

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從業這行業多年我個人認為不管是創業的還是做投資的,除了有理想、有願景有投入之外,最關鍵的還是要有退出。我們說企業服務的春天來了,應該努力把機會好好地把握,可是最關鍵的就是要把退出機制想好,是通過上市?還是並購?每做一件事情在開始之前一定先把目標和最終的目的想清楚。

最後今天論壇我們想達到的目的有幾點:第一,我們想讓大家了解這個行業發生了什麽事,為什麽春天已到來;第二,這個行業的未來,我的同事葉丹會和大家分享我們對未來的判斷;第三,通過第一個和第二個Panel討論來探討雲計算滲透到各行各業到什麽程度,有那些行業SaaS機會會出現;最後,我們會再介紹行業的退出策略。這幾點基本覆蓋我們今天想和大家分享的主題。

謝謝!

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