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很不幸，我們可能高估了蘋果“降頻門”的影響

曉楓說 2018-01-01 09:52

昨天，和蘋果的一位經銷商朋友閑聊，順便問了下他對最近鬧得沸沸揚揚的蘋果“降頻門”事件的看法。出乎意料，這位經銷商朋友非常淡定，“不驚訝，掃了幾眼新聞，就忽略掉去忙別的了。” 據他說，在國內經銷商圈子里，大家對這個事情根本不在意，也看不出對他們的生意有什麽實質影響，該買的還是會買。

要知道，這個經銷商群體可是為蘋果貢獻了近乎一半以上的出貨量。

這是一件蠻吊詭的事，不賣貨的吵得不可開交，賣貨的反而不太在意，當然，買貨的群體大部分也都默不作聲、安靜看戲。也許，我們真的高估了“降頻門”對蘋果的影響？

我其實很驚訝，蘋果這麽快就出來道歉了。以前，我一直很羨慕在蘋果做公關的人，悠閑輕松，無論是之前的燒屏還是電池爆炸等各種負面事件，蘋果的態度一直都相對冷漠、遲緩，幾乎沒有太多實質性的動作。這是不是意味著這次的“降頻門”事件真的令蘋果感到不安了？也不見得，我覺得更多的還是給國內洶湧逼人的媒體們一個交代——不管你們信不信，我真的是為用戶好，我也願意讓步，把更換電池的費用大幅降低，這事就暫告一段落吧，“友商們”差不多行了。

事實上，除了要“告倒蘋果”的那些美帝人，國內很多“果粉”早就已經原諒了蘋果，這從社交媒體上可以明顯看到。“除了原諒它，還能怎麽辦？我就是喜歡用蘋果，其他真不稀罕。”多位用蘋果手機的朋友向我表達了類似的觀點。也可能，很多“果粉”壓根都沒怪罪過，誰知道呢？“被代表著”，從來如此。

我一直覺得國內的消費者並不成熟，尤其在特定的文化氛圍下、在新消費群體苦於尋求情感和身份認同的當下，盲目、從眾消費的特點依然非常明顯。蘋果之於國內消費者，其實更類似於一個符號、一個圈層身份，手機本身的功能屬性並不那麽重要，對手機的價格敏感度更是幾乎可以忽略，畢竟國內正席卷著消費升級的浪潮，浪潮里的人們支付能力也越來越強，即使貴如iPhone X，對很多人來說也不過是小小的數字，稀缺的反而是諸如蘋果這樣的事物背後所代表的東西，而且目前沒有任何一款其他手機可以在這些層面挑戰蘋果。

想必我們都對科技界最帥KOL林誌穎頻頻化身蘋果手機“爆料帝”不陌生，據說按蘋果對經銷商的規定，在其首發日節點前序列號是不能激活的，一旦檢測到，則一臺機器要罰款25萬。但你看，土豪們並不在乎。而且，也沒多少人花大價錢買個蘋果手機，是為了用“一輩子”。

如果我們稍微關註下如今的網紅現象，就會發現那些當紅、不當紅的主播們，基本都是左手一個X、右手一個X，仿佛你沒有幾個X都不好意思出來做直播一樣。這樣的現象已經蔓延到我們的日常生活、社交生活的方方面面，蘋果手機有時候化身成了獎品，有時候化身成了禮物，有時候又化身成了談資、個性、交際通道……等等。這其實才是蘋果最可怕的地方。

我甚至覺得，蘋果的霸道、強硬對其用戶群體來說反而是巨大的加分項，沒有“霸道總裁”般的蘋果，又和三星們有何不同？

在用戶這個層面上，蘋果唯一需要擔心的，也許只是下一代產品是否在外觀、性能上有區別、有辨識度。正如一位資深果粉對我說的，這次“降頻門”事件削弱的只是老機型，不是新機型，這是關鍵，一定要清晰認識到這一點。

這一定程度上也可以解釋為什麽蘋果8、8P銷量不好，這倆貨外觀和7非常像，誠意不足嘛，不像X，又是全面屏，又是齊劉海，外觀的區別和辨識度非常明顯。而且，蘋果8上市一個月左右就宣布即將發布蘋果X，這也導致了很多用戶選擇等待X的到來。從這個意義上講，蘋果對用戶的吸引力和統治力並沒有減弱，對於最新款機器的追逐仍在持續。

當然，蘋果的超前統治力也在經銷商層面上顯露無疑，這也是我認為“降頻門”短期內不會對蘋果造成實質影響的重要原因。

我們不妨繼續用蘋果8來舉個例子。蘋果8首發當日破發，讓很多黃牛大跌眼鏡，據知情人士透露，當時蘋果的策略是大部分貨給直營，不給經銷商，想自己掙錢，結果被打臉，首日破發導致黃牛大批退貨，直營店根本無法消化。不過，一開始很多經銷商不願意接盤，畢竟不賺錢嘛，蘋果於是出臺強硬政策，向經銷商施加壓力——你掙錢的時候點我，不掙錢的時候就不管我了？不點蘋果8的貨，就不給你蘋果X，不和你合作了，嚇得國內經銷商們紛紛接盤。很多經銷商賠錢出8，甚至有渠道以低於大部分經銷商500元的價格拋售，這相當於賣一臺再多虧500，只為向蘋果表忠心，以便拿到更多的X，可見蘋果的強勢。

有人可能有疑問，經銷商們也不傻，不賺錢憑什麽還要這麽伺候蘋果？其實沒有完全穩賺不賠的生意，但蘋果給了這些經銷商們過去賺大錢的經歷和未來可以賺大錢的預期，階段性的虧損也是不得不為之，除非真的不和蘋果合作，但是，這不可能啊，經銷商們也不傻。

在用戶層面和經銷商層面都享有極強統治力的蘋果，註定了還會繼續強硬下去，這次出來道歉了，當然是好事，但即使不道歉又能怎樣？經銷商們還是在千方百計想從蘋果那里多拿幾臺貨，用戶們還是會在元旦、春節到來時紛紛曬出用X拍出的高逼格生活，那些用著小米、OPPO千元機的“務實派”，興許還在盤算著，要麽哪天去換個X裝下X？日子照常過，一切並沒有什麽不同。

至於蘋果是不是剝奪了用戶的基礎選擇權神馬的，excuse me？這是什麽東東，我們有過嗎？ 

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