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iPhone 6s異常關機咋回事？中消協向蘋果公司要說法

據中國消費者協會網站消息，近期，中國消費者協會陸續接到消費者反映自己使用的iPhone 6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統升級後自動關機情況仍存在、環境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機後不連接充電器無法開機等現象。以上問題，媒體也已經有所報道。

鑒於蘋果iPhone6和iPhone 6s系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果(中國)有限公司就iPhone6和iPhone 6s系列手機異常自動關機問題進行查詢，中消協將關註此事的進一步發展，維護消費者合法權益。

遠不止是6s！iPhone還剩30%電量就自動關機

11月29日消息，據Business Insider報道，最近不少蘋果用戶在蘋果官網論壇和各大社交網站投訴稱，他們在iPhone上安裝了最新iOS升級後，手機耗電速度明顯比平時快了。而受到這個故障影響的設備不僅有蘋果官方已經承認的iPhone 6s，還有iPhone 6、iPhone 6s Plus和iPhone 5s。

用戶們稱，在將系統升級到iOS 10.1或iOS 10.1.1後，有些機型的iPhone就會出現自動關機的故障，哪怕手機顯示還有30%左右的電量也會像電量耗盡了一樣自動關機。他們給iPhone接上電源線後，手機就會迅速回到30%電量的位置。

Hacker News和Reddit網站的用戶也報告了類似的問題，有些用戶說最新系統升級還導致電池電量迅速被耗盡和電池電量計算錯誤等問題。

從用戶們提供的信息來看，發生這個故障的條件似乎各不相同但是有一點是相同的，那就是手機自動關機的時候都是電池電量在30%左右的時候。

蘋果在本月早些時候宣布了一項“iPhone 6s電池免費更換計劃”，但它說只有“在2015年9月至10月期間生產的一小部分iPhone 6s”受到這個問題的影響。

因此，蘋果只會為一小部分iPhone 6s免費更換電池。但是除了iPhone 6s之外，似乎其他機型的用戶也遇到了類似的問題，可能某些iPhone用戶還在使用有缺陷的電池，而且暫時沒有合適的解決辦法。

中消協再問蘋果異常關機問題：多型號出現異常關機問題待解決

11月30日消息，中國消費者協會網站今日發布公告稱，11月28日，中國消費者協會收到蘋果公司關於手機異常關機問題的複函，蘋果公司表示對2015年9月到10月之間生產的出現異常關機問題的iPhone 6s手機提供免費更換電池服務。中消協收集消費者反映情況，於11月29日再次向蘋果公司發出查詢函，希望蘋果公司對更多機型出現的異常關機問題提供解決方案。

公告全文：

11月28日，中國消費者協會收到蘋果公司關於手機異常關機問題的複函，蘋果公司表示收到中消協於11月15日向其發出的查詢函後，該司已於11月20日在蘋果中國官網上發布了《iPhone 6s 意外關機問題計劃》，對2015年9月到10月之間生產的出現異常關機問題的iPhone 6s手機提供免費更換電池服務。

蘋果公司發布《iPhone 6s 意外關機問題計劃》後，眾多消費者繼續向中消協反映情況，經匯總後發現，手機異常關機問題也存在於iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生產日期在2015年9月到10月期間之外的iPhone 6s機型。以上機型也是15日中消協查詢函中涉及的異常關機機型。同時，消費者還對《iPhone 6s 意外關機問題計劃》的執行提出了意見和建議。

針對以上情況，中消協於11月29日再次向蘋果公司發出查詢函，希望蘋果公司對iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生產日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s機型出現的異常關機問題盡快匯總分析，查找原因，提供解決方案。

對現有的《iPhone 6s意外關機問題計劃》中消費者存疑的條款及時進行有效解釋，方便消費者咨詢、預約，同時，蘋果公司應做好零部件備貨工作，提高更換電池的效率，保障消費者正常通訊需求。

中國消費者協會稱，將與社會各界共同關註並推動蘋果手機異常關機事件問題的解決，維護消費者合法權益。

突發自燃、異常關機、賬號被盜 蘋果兩個月內被投訴超一千起

蘋果手機異常關機事件受到廣泛關註，消費者投訴維權的聲音也此起彼伏。據東方網報道，自今年1月1日以來至11月30日，上海市消保委就接到有關蘋果電腦貿易(上海)有限公司的消費者投訴2763件，投訴量同比增長近2倍，而其中10月1日至11月30日，投訴量就為1221件，同比增長近6倍。

據消保委透露，消費者主要反映的問題有：異常關機，10月1日至11月30日，有關蘋果手機異常關機的投訴量多達860余件。而從消費者投訴情況看，除iPhone6s外，iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus手機均存在剩余電量20%-80%情況下異常關機。此外，2015年9月至10月以外生產的iPhone6s出現異常關機以及此期間生產的符合更換電池條件的iPhone6s無法及時獲得售後服務等。

如消費者劉女士就反映，她在2015年10月購買了一臺iPhone6s手機。可自2016年10月起，該手機在剩余電量50%左右時出現異常關機。經查詢，該手機的生產日期為2015年10月17日。隨後劉女士前往蘋果零售店要求更換電池，卻被告知該手機的生產日期超出蘋果公司《iPhone6s意外關機問題計劃》所規定的“2015年9月-10月”的範圍。

此外，消保委還接到了蘋果手機突發自燃以及ID賬號被盜的現象，特別是今年以來，消費者蘋果賬號頻頻被盜，蘋果公司遲遲不予協助解鎖，致使相關投訴集中爆發。今年共接到相關投訴1070件。

對於消費者的大量投訴，近期，中消協先後兩次公開函詢蘋果公司iPhone手機異常關機的問題。上海市消保委也於11月就iPhone手機異常關機等問題多次約談蘋果公司。不過，盡管蘋果公司發布了《iPhone6s意外關機問題計劃》，但大量發生異常關機問題的iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus以及生產日期在2015年9月至10月之外的iPhone6s手機依然故障原因不明，眾多的消費者投訴亟待解決。

上海市消保委認為，蘋果公司作為大型跨國企業，應當遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，對消費者負責，及時處理各類消費者投訴，最大限度地保障消費者訴求。

而對於蘋果公司出臺的《iPhone6s意外關機問題計劃》以模糊的生產時間為界限，排除對《計劃》外的產品提供完善的售後服務的情況，消保委呼籲蘋果公司對所有出現問題的手機型號進行徹底技術排查，查明原因，公布整體解決方案。

上海市消保委相關負責人表示，蘋果公司憑借出色的產品體驗，在中國乃至全球市場獨占鰲頭。問題發生後，更應主動承擔責任，妥善解決爭議，贏得公眾尊重。消保委呼籲蘋果公司設計簡便及人性化的售後服務流程，消除售後服務障礙，確保售後措施“落地”。

蘋果公布iPhone意外關機原因：電池元件在空氣中暴露過久

蘋果公司官網對外公開iPhone意外關機調查進度，並公開了出現此問題的原因。在這份公告中，蘋果公司稱，少數於2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快於正常水平，導致意外關機。

關於意外關機原因，目前只有這一種官方解釋。蘋果稱，“經過深入調查，我們尚未發現其它原因。我們將繼續關註和分析顧客的報告。”蘋果同時強調，這並不會引起安全問題。

在11月21日，蘋果已經發布維修計劃，凡在2015年9至10月之間生產，序列號符合要求的iPhone 6s，可以到蘋果官方授權的售後機構免費更換電池，並在今日放出了序列號查詢工具。

近段時間有不少消費者反映，部分iPhone 6s手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機，系統升級後自動關機情況仍存在，在環境較冷甚至室溫環境下均出現自動關機的情況，自動關機後不連接充電器無法開機等現象。

蘋果公司赴中消協討論iPhone意外關機情況

據中消協網站消息，繼11月28日書面回複中國消費者協會就蘋果手機異常關機問題提出查詢後，12月8日下午，蘋果公司全球售後服務副總裁一行到訪中國消費者協會，就蘋果手機異常關機問題說明情況。

蘋果公司負責人表示，公司對蘋果手機異常關機問題給消費者帶來的困擾和不便表示誠摯的歉意，公司正在全力落實“iPhone 6s意外關機問題計劃”。對於計劃外的機型，蘋果公司會在下周發布的iOS軟件更新中額外增加一項診斷功能，用於在未來數周內收集各種信息，幫助公司有針對性的改進售後服務。中消協負責人表示，針對消費者反映的問題，蘋果公司是保護消費者合法權益的首要責任人，應當以消費者滿意為最終目標，落實售後服務義務，保障消費者的安全權、知情權、公平交易權。

中消協向蘋果公司反饋了消費者使用蘋果手機產生的投訴和意見，雙方就具體問題進行了深入討論。蘋果公司表示會加快研究和解決這些問題，盡快消除消費者的不滿。中消協會繼續跟蹤調查蘋果手機關機問題，維護消費者合法權益。

樂視汽車2.79億元買地；Magic Leap被揭底視頻只是特效；蘋果赴中消協為關機問題道歉 | 黑馬早報

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1210/160284.shtml

Morning，艾瑞巴蒂~

還有21天就到2017年了，想到就快要過年回家了，靜靜真的是超開心的。但是一想到每次搶票的樣子就覺得不寒而栗，簡直比雙十一還可怕啊。因此靜靜建議大家趕快制定下屬於自己的搶票攻略，順利買到回家的車票吧。

好了，話不多說，一起來看今天的早報吧~ 

1.關於樂視的兩則消息：

樂視2.79億元受讓德清莫幹山1350畝汽車項目地塊

據德清縣公共資源交易中心官網公示，樂視生態汽車（浙江）有限公司以2.79億元成交德清經濟開發區北部砂村區塊創業大道北側“2013-006-1”地塊，出讓面積90.0364萬平方米（1350.546畝），出讓起價310元/平方米，出讓年限50年。新能源項目以樂視超級汽車小鎮項目簽約為契機計劃年底開始建設，2018年底量產。

@Malilianna：要不要考慮做薯片？

樂視網停牌兩日核查平倉危機

12月6日股價大跌後，樂視網7日盤前宣布緊急停牌。據樂視網7日早間發布的公告稱，公司關註到《樂視驚魂一秒：賈躍亭64.81%質押股票一度跌破平倉線》的文章，為了保護公司以及廣大投資者利益，公司需就有關事項進行停牌核查。同時公司正在籌劃重大事項，預計涉及產業資源整合事宜，該事項目前尚存在不確定性。對平倉線一說，樂視網回應稱傳聞中的平倉價數據與實際情況不符。

至於重大事項，或指向香港。據證券日報報道，市場傳播最廣的一個傳言是有香港財團有意入股樂視網。

@江城股風：主力莊家都有辦法護盤的。

@哦呀呀：這是搞事情的節奏啊。

2.前海人壽發公告 將不再增持格力股票

前海人壽保險股份有限公司官方網站9日發布《關於投資格力電器的聲明》，強調前海人壽對於格力股票的投資屬於正常的財務投資，未來將不再增持格力股票，並會在未來根據市場情況和投資策略逐步擇機退出。

@我響起的名字：知時務者為俊傑。

@我從南北來：董小姐你才不是一個沒有故事的女同學~

3.華為與英國電信啟動5G研究合作

據華為官方微信，近日，華為與英國電信宣布啟動5G研究合作。雙方將進行開創性的5G研究，探討如何更快地應用移動通信技術，以及部署5G的技術和商業可行性。據悉，雙方將在位於英國伊普斯威奇等地的英國電信實驗室一起探索網絡架構、新空口(用於連接終端和基站)、“網絡切片”(運營商將更有效地將網絡資源分配給特定服務)、物聯網機器通信、安全技術等5G技術。

@姜太公不釣魚：為什麽是英國的電信？

@明天吃什麽：好一場英倫之戀。

4.ofo宣布和深圳地鐵達成戰略合作

ofo宣布進入深圳，並將與深圳地鐵建立戰略合作夥伴關系。據ofo介紹，此次合作將利用ofo無樁共享單車平臺的技術和經驗，在深鐵集團地鐵站點地面出入口劃定共享單車停車專區，供ofo進行車輛投放，為城市居民提供完整的城市公共交通解決方案。

@IDT：城管表示壓力很大

@你好明天：為什麽是深圳地鐵？

5.傳OPPO年底進軍美國市場 提升海外銷量

臺灣地區《電子時報》（Digitimes）網站援引行業消息稱，為了進一步拓展海外市場銷量，智能手機廠商OPPO年底將進軍美國市場。因為OPPO的藍光播放器早已在美國市場開售，並取得不錯的成績。今年第三季度，OPPO智能手機出貨量超過2500萬部，市場份額為7%，位居三星、蘋果和華為之後。

@情緒亂七八糟：會請誰做代言人呢？

@仰望1899：充電五分鐘通話兩小時用英文怎麽說？

6.攜程完成收購天巡控股交易

攜程12月9日宣布已完成收購天巡控股有限公司交易。攜程上個月曾表示，將以14億英鎊（約合人民幣120億元）的現金、股票和貸款形式收購天巡控股有限公司。天巡控股有限公司總部位於英國愛丁堡，是全球旅行搜索平臺，該公司目前擁有6000萬月活躍用戶，每年完成超過20億次機票搜索請求。交易完成後，天巡控股有限公司將作為攜程的子公司、由當前的管理團隊繼續獨立運營。

@——：只想對攜程說有錢任性

@天上有星星：希望攜程的服務質量可以跟上來回到正軌。

8.關於微軟的兩則消息：

微軟宣布與高通合作 驍龍支持Win10

微軟在WinHEC大會上宣布了與高通的合作：驍龍處理器將能完整的運行Windows 10操作系統了。采用驍龍處理器的全新Windows 10 PC將能夠支持x86 Win32與通用Windows應用。

@怎麽樣呢：英特爾很不高興

@我不想起名字：果然，都是會變的

微軟決定明年把HoloLens帶到中國

HoloLens 終於要進入中國了。微軟在 WinHEC 上宣布，已經向中國政府部門提交了 HoloLens 的申請，預計在 2017 年上半年，中國的開發者和商業用戶就能買到這款設備。Windows 與設備事業部負責人 Terry Myerson 透露，中國版本的 HoloLens 價格會和國際版相當，“3000 美元然後按匯率換算”。他同時表示，微軟目前還沒有推出消費者版本 HoloLens 的計劃。

@風花不雪月：恐怕價錢太高只能去體驗店體驗下。

@我在21世紀：我等的花兒都謝了，海兒都枯了。

9、三星電子將為特斯拉設計和供應記憶芯片

三星電子成功打入特斯拉電動車供應鏈，雙方已簽署特殊應用芯片（ASIC）代工合約。按照合約內容，三星將按特斯拉的特殊規格，量身設計、生產客制化系統單芯片（SOC），將應用於無人駕駛車上。據估計，三星從芯片開發到量產，需要約三年時間。

@飛到紅：三年之後市場還不知道會變成什麽樣呢。

@不不不iang：S7之後的轉型。

10、蘋果公司赴中消協回應手機異常關機問題

12月8日下午，蘋果公司全球售後服務副總裁一行到訪中國消費者協會，就蘋果手機異常關機問題說明情況。蘋果公司負責人表示，公司對蘋果手機異常關機問題給消費者帶來的困擾和不便表示誠摯的歉意，公司正在全力落實“iPhone 6s 意外關機問題計劃”。對於計劃外的機型，蘋果公司會在下周發布的 iOS 軟件更新中額外增加一項診斷功能，用於在未來數周內收集各種信息，幫助公司有針對性的改進售後服務。

@哈魯曼：感覺消協里面應該不少人使用蘋果。

@騎個小車車：3.15晚會之後的又一力作。

11、Magic Leap被“打假”，CEO失控連發20多條Twitter

據外媒The Information報道，Magic Leap據稱是革命性的增強現實技術事實上可能比競爭對手落後了好幾年，眼下至少遠遠不如微軟的HoloLens。而這家公司之前向大眾展示的演示視頻具有誤導性，只是由一家視頻公司制作的特效。

該報告引述了對Magic Leap公司CEO羅尼·阿伯維茨(Rony Abovitz)的一篇訪談並披露說，該公司去年發布了一段展示該技術的誤導性產品演示，而且，他們在AR技術小型化方面遇到了麻煩，無法商業化生產。

Magic Leap公司資產估值為45億美元，狂攬14億美元投資，投資者包括谷歌、中國電子商務巨頭阿里巴巴，以及矽谷巨頭安德森·霍洛維茨基金(Andreessen Horowitz)。Magic Leap還沒有做出正式回應，但在The Information文章發出4個小時後，其CEO在Twitter上開啟刷屏模式，2個小時內連發了20多條。

@小小松：沒想到樂視居然沒有投資。

12、柯潔承認目前無法打敗“阿爾法狗”

12月8日，在三星杯世界圍棋大賽決賽中，柯潔再次獲得冠軍。而這次比賽過後的采訪中，柯潔一改之前的輕狂，表示自己目前確實對谷歌的圍棋人工智能阿爾法狗無能為力。

在今年3月，世界排名第二的圍棋選手李世石與谷歌人工智能AlphaGo大戰，結果以1比4慘敗。被譽為中國天才的柯潔在當時放出豪言稱AlphaGo可以戰勝李世石，卻肯定無法戰勝自己。

@洗個痛快澡：是阿爾法狗又強大了。

@火星網友：一天24小時不間斷地進行左右手互博，人與機器的差距只會越來越大。

今日思想

如果你要開創一番事業，那麼下班的鈴聲只是你開始思考的信號。一個人或一小撮人聚斂財富是無用的，因為這最終也會危害他們的利益。            

                                                                                    ——亨利福特

蘋果：新iOS已有效解決iPhone 6s意外關機問題

2月24日消息，據Business Insider報道，蘋果公司今天發布了有關iPhone意外關機事件的最新進展。蘋果公司表示，iPhone在iOS 10.2.1中進行了改進，以減少少數用戶使用iPhone時所遇到的意外關機情況的發生。目前已有超過50%的活躍iOS設備升級到了iOS 10.2.1。通過從已升級用戶收集到的診斷數據顯示，對於這個小百分比用戶遇到的問題，我們看到超過80%的iPhone 6s設備以及超過70%的iPhone 6設備已減少了意外關機的情況。

蘋果公司稱，iOS 10.2.1增加了一個功能，讓仍遇到意外關機情況的用戶手機無需連接充電口即可自動重啟。值得強調的是，這類意外關機的情況並不是安全問題。我們深知該問題對用戶造成的不便，一直在努力盡快解決。顧客如遇到Apple產品相關問題，請聯系AppleCare尋求幫助。

此前多名用戶反映自己的 iPhone 6s 會在電量未耗盡時自動關機後，蘋果給出的解決方案是免費為用戶換電池。據中國消費者協會官網，2月9日，蘋果公司總部派員再次來到中國消費者協會，向中消協介紹了近期改進售後服務的情況。自2016年10月份，中消協公開查詢蘋果部分型號手機存在異常關機的問題後，蘋果公司已經采取了為2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s設備免費更換電池、在iOS軟件更新中增加診斷功能等一系列措施。

蘋果公司介紹，目前沒有發現涉及手機安全性的問題。相關iPhone 6s設備電池更換工作的電池備件現已得到保障，可以滿足消費者快捷更換的需求。蘋果公司目前正在對導致手機異常關機的原因和解決方法做進一步核實和改進，並將在確認後告知消費者及社會各界。

但是，在微博上有用戶反映，iPhone 6s在更換電池之後，依舊出現了自動關機的情況。有記者詢問蘋果方面是否存在這類問題，但蘋果方面並沒有對此做出回應，自動關機問題背後是否只是電池的原因目前尚不得而知。

 

Note 7判死　永久停產　三星：全球關機

1 : GS(14)@2016-10-12 07:48:24

■接連爆炸的Note7開售僅53日，三星昨宣佈永久停產。許頌明攝



【本報訊】南韓三星智能手機Galaxy Note7，自今年8月19日開售以來，在各國接連發生爆炸事件，即使更換有問題批次，手機「自焚」仍未解決，開售僅53日的Note7昨終於被三星「判死刑」，宣佈全球永久停產、停售及停換。三星更呼籲所有Note7用戶立即停用及關機。記者：曾海帆　徐雲庭　佘錦洪



南韓三星昨晨在官方網頁發聲明，指「因為用戶安全至為重要，三星已要求全球網絡商和零售商在調查期間，停止出售、更換Galaxy Note7」；至傍晚三星再發聲明補充，宣佈為了消費者安全，最終決定全面永久停產Note7。



通訊局：無權促回收

而三星香港發言人續指，已購買Note7的消費者應關閉電源並停止使用，該公司將於本周五（14日）或以前公佈回收安排；市民如有任何疑問，可致電香港客戶服務熱線36984698。就當局遲遲沒禁止Note7在港出售，香港通訊事務管理局發言人解釋，該局沒獲賦予法定權力要求生產商回收或更換有問題的流動電話，或要求產品下架及停售。美國消費者產品安全委員會指三星決定正確，「用戶根本就不應該擔心使用會危及自己、家庭和財物的手機」，委員會質疑Note7設計有缺陷，Note7鋰電池相對機身而言太大，容易引致短路。美國著名分析員恩德勒認為，三星與其繼續與Note7糾纏下去，不如集中資源研發下一代手機型號Note8。


瑞士信貸（Credit Suisse）等機構分析師估計，以正常產品周期而言，Note7原本出貨量將多達1,900萬部，倘永久停產等同蒙受巨大損失；按Note7零售價每部882美元（約6,879港元）計算，單是損失的銷售額高達近170億美元，遠超出市場原先預計的50億美元。英國律師事務所Weightmans合夥人Stephen Robb認為，Note7將永遠背負污名，品牌形象蒙受無可挽回的傷害，三星需向每一位客戶致歉，提供某些補償，否則可能步諾基亞（Nokia）沒落後塵。



起火或涉設計問題

南韓《中央日報》亦引述專家指，三星上月全球回收250多萬部Note7，把三星SDI電池換上中國ATL電池後起火問題依然不絕，顯示問題癥結非電池製造問題，有可能跟手機設計有關。三星今次回收安排亦惹人詬病，被批評慢半拍，包括香港在內的各國三星官方機構，部份遲遲未公佈回收及退款詳情，令客戶無所適從，有本港的Note7用家昨日得悉停產消息後，奔走三星客戶中心、電器店及手機零售商查詢，但因未落實回收及退款等相關方案，感到無助，直至昨晚上才有手機零售商率先公佈退款安排細節。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20161012/19798448

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