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金錯刀對話：無秘能否破除一夜爆紅魔咒？

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0204/149090.html

黑馬說：無秘創始人林承仁雖然已經創業5年，但身上還有一股“外企”味道，畢竟他再國外生活工作多年，核心團隊基本來自亞馬遜。
 

\文/金錯刀
編輯/i黑馬

我們對話的一開始就是如何在中國野蠻生長，他吐槽了很多不適應，比如，非常不適應搞關系。

但是，林承仁已經開始在移動互聯網上野蠻生長，他做了一款爆品——無秘。無秘並不是匿名社交市場第一個吃螃蟹的人，但卻是中國首家引入熟人匿名機制的產品，前期通過主打“朋友圈的匿名爆料”引爆互聯網圈、同性戀圈和媒體行業，後期圍繞IM接連上線匿名信和匿名群聊功能，使用戶活躍度提升近2倍，目前無秘用戶已達到千萬級別。

這次創業案例對話的核心是：一夜爆紅是移動互聯網上很常見的死亡陷阱，無秘能否破除一夜爆紅的魔咒？

林承仁做爆品的產品經理法則：“不從用戶需求角度出發做產品基本難以成功”。


以下為林承仁的口述和對話：

一夜爆紅背後：爆料是痛點

我們的前1000個用戶是怎麽來的？

我們最開始的用戶就是我們的員工，我們其實還沒有開放的，因為我們蘋果還在審核，還沒有上線，那時候用的是一個企業證書的版本，就是說你可以下，但是在APP Store上面搜不到，所以我們自己，同時在那周我還在測試，那個版本就傳開出去了，一個一個傳到他的朋友圈去。

一天時間就引爆了整個互聯網。

第一個引爆的是互聯網圈，互聯網人士愛爆料。

第二個很明顯的就是同性戀的圈子，活躍度是太高了，遠遠比互聯網的圈還要高個好幾個級別。在中國，沒有很好的產品滿足那方面需求，有很多心里的話沒地方講，而且很剛需。當時根本審核不過來，還封了很多號。

第三波是媒體圈。

第四波是BAT圈，突然你發現，上面全是阿里巴巴、百度的爆料和八卦。

第五波是校園圈，北大、清華等，不斷引爆。

在匿名社交市場，無秘並不是第一個吃螃蟹的人，此前產品以基於陌生人為主，比如Whisper，Whisper口號是“自由地表達”，我認為這不是中國用戶的剛需。

真正的剛需是行業中存在不透明且極具價值的小道消息，用戶希望通過有效渠道去了解內幕，但現狀是沒有一個平臺能完整呈現。

無秘是中國首家引入熟人匿名機制的產品，熟人匿名社交與陌生人匿名社交存在巨大差異，前者用戶粘性明顯強於後者。用戶只有混在熟人圈子，依托於自身關系鏈，朋友圈才會顯示同事、朋友、同行等發布的各種信息。

當時我們做的最冒險決定是把產品定位於爆料，主打“朋友圈的匿名爆料”，無論是前期產品設計還是後期產品運營均聚焦爆料。

各個行業里面都會有一些內幕的，可能平常比如說可能我們4個人知道，其他人不知道，現在通過我們這個平臺，他就會把信息給暴露出來。還有一些是人們可能不太能接受的，有一些個人的隱私被挖出來，那時候媒體很震撼。

除了解決用戶匿名爆料的痛點，無秘還幫助用戶實現匿名發布。隨著微信好友的增加，用戶很多信息都不方便在朋友圈發布，急需一個匿名平臺發布日常動態。我們希望把無秘打造成用戶放心與朋友交流任何話題的匿名平臺，不僅局限於爆料，但發展過程比較曲折。

轉折點：從爆料到IM

去年4月無秘掀起第一波下載狂潮，5月最火爆時被蘋果官方下架，一個多月下來用戶無法找到無秘，下架導致我們損失大量用戶，安卓與iOS完全斷裂，要知道高峰期一天新增幾十萬用戶，當時我們極為煎熬。但好處是我們真正沈下心認真做產品，團隊擴張後叠代速度飛快，這也是後期無秘快速重整旗鼓的重要原因，其他公司完全跟不上我們產品叠代的速度。目前無秘用戶已達到千萬級別，用戶平均逗留時間接近半小時，一般看40多頁內容。

爆料功能之後，無秘最大轉折點是去年6月拓展IM功能。

以前用戶只能發布秘密獲取評論，整體使用頻率不高，上線匿名信之後我們一直在觀察用戶行為，在高活躍度基礎上推出匿名群聊，它是基於朋友圈和公司/學校創建的群，用戶可自行選擇加入群聊，群聊功能的上線使用戶活躍度提升近兩倍。

我們是一個一個叠代過去的，我們最開始就有私信，就是說要發了一個秘密，你能給那個樓主發個私信。通過私信看這些用戶的行為，他們在做什麽，比如說我們最開始在秘密里面可以發私信給附近的人，然後後面發現那個帖，就很多人在發這種帖，所以我們就做了一個附近的人，去滿足這方面的需求。

通過不斷的叠代，你去觀察用戶的行為，看怎麽樣可以朝這個方向走。像我們做匿名群聊，背後的一個需求就是，我經常會很好奇，比如說我認識的這些大佬，他們到底加入了什麽樣的群，在微信里面，但我沒法知道的，我就很好奇，當時進來了一些群在聊什麽，但你看不到，因為微信也不可能讓你看到，這是隱私的問題。但是匿名恰恰可以滿足這種需求

創業那些坑：現有資源是包袱

憑借以前做美國亞馬遜推薦引擎的經驗，我們試圖通過技術手段使中國互聯網個性化，即用戶訪問任何網站都能分析其興趣並作精準推薦，無覓相關文章插件應運而生，覆蓋20多萬家網站，各大科技媒體如鳳凰科技、網易科技都使用該插件，但PC時代容易觸及天花板。

後來我們發現無論是社交媒體還是傳統媒體，信息都呈幾何級增長，通過技術手段幫助用戶篩選信息成為產品趨勢，所以轉型做無覓閱讀，主打個性化推薦。但遺憾的是，我們沒有趕上移動產品爆發的第一波浪潮，在與今日頭條的競爭中落敗。

我總結無覓閱讀失敗有兩大原因：一是產品不夠接地氣，刻意走高端化路線，沒有瞄準大眾關心的新聞。二是資金不足導致推廣不給力，在產品推廣的關鍵時期，無論線上線下，今日頭條的推廣力度遠勝於我們。

在正式創辦無秘之前，我們反思前幾次創業失敗的教訓，深刻領悟兩點：

第一，內容推薦的精準度取決於平臺收集用戶數據的能力，如果沒有用戶行為數據，產品無法做內容推薦，而通過簡單的新聞排序，延長用戶瀏覽單篇文章時間，恰恰體現的是數據價值。

第二，PC端陷入瓶頸後，往往利用現有資源和思維方式打造下一款產品，自身反而被條條框框限制住，因為不從用戶需求角度出發做產品基本難以成功。絕大多數公司都存在歷史包袱，用原有思維方式思考產品容易受到限制。當我們決定做無秘時，一切從零開始，代碼、產品完全從零開始構思，我們甚至完全放棄PC端，連最有價值的百度引流都放棄，而是抓住產品優先級中的最高發力點，全面發力移動端，只做基於自身圈子的匿名社交平臺。

金錯刀：魔漫、臉萌一夜爆紅後用戶活躍度持續走低，你如何看待這種現象級移動產品？

林承仁：我認為產品爆紅的直接驅動力是信息透明化。以前產品出名極其艱難，必須依賴傳統媒體的強勢推廣，現在產品只要滿足用戶剛需，微信、微博等社交平臺為產品傳播提供便利，口碑傳播速度極快，臉萌憑借幫用戶快速換賣萌頭像迅速躥紅。至於產品熱度能否持續，取決於與需求本身，如果只滿足用戶嘗鮮的需求，而非持續性需求，產品形態如何改變也不可能維持長期火爆。

金錯刀：社交戰場是一個競爭激烈地市場，你如何看待陌陌和微信的競爭力？

林承仁：我認為陌陌成功的背後是產品驅動，滿足用戶持續異性交友需求，可能潛在的風險是用戶從陌生關系慢慢發展到熟人關系後向微信遷移，畢竟當前大部分社交產品都在為微信打工，陌陌當務之急是思考如何把用戶留在現有平臺上。

微信牢牢抓住用戶日常溝通剛需，幾乎不可能被競爭對手顛覆，但朋友圈存在很多無法解決的問題，最明顯的是用戶關系鏈變複雜後更新頻率下降，反倒為匿名社交平臺提供發展機會。

金錯刀：無秘找用戶痛點的最核心方法是什麽？

林承仁：我認為找用戶痛點最好的辦法是不斷叠代，IM上線也是產品不斷叠代的結果。當初決定做IM後，我們最先提供匿名信功能，然後仔細觀察用戶行為，比如用戶希望發匿名信給附近的人，通過監測、分析以促成“附近的人”功能的推出。產品不斷叠代後觀察用戶行為，以此確定未來產品方向。比如用戶好奇相識大佬加入哪些群，匿名群聊是一個不錯的解決方案。

同時，企業必須建立找痛點機制，才能持續性創新。《創新者的窘境》提到一個有趣的觀點，大公司在非顛覆性的創新上具備優勢，他們可以通過App測試不斷叠代，創業公司很難與之抗衡，但這也成為大公司的包袱，迫使他們很難嘗試顛覆性創新，只有創業公司才能顛覆，這是一個永恒的矛盾。對無秘而言，不斷叠代就是目前行之有效的找痛點機制。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=130596

金錯刀：互聯網時代最大一棵毒草就是定位

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0205/149098.html

 
黑馬說:《定位》一直是我比較喜歡的一個商業方法論，這個理論在中國也助力了很多企業的發展。把一個理論，變成一個強悍的實戰武器，“定位”是做的最牛的。但是，這是工業時代的打法，在這個全面轉型的互聯網時代，“定位”真的舊了。
甚至，對很多傳統企業而言，“定位”就是互聯網時代最大的一棵毒草。這種守舊，讓我們沈浸在舊時代那種營銷和自以為是的狂歡，而不是心懷謙卑的向用戶低頭。
 
\文/金錯刀
編輯/梓鹽
 
 這兩天，看到一篇刷朋友圈的文《鄧德隆：鄭重告訴雷軍 小米戰略偏航了》。
 
特勞特中國公司總經理鄧德隆用擲地有聲的話說：“我可以預見到已經發生的未來，小米盒子、電視、平板，是做不好的，很難有很大的作為，我這個擲地有聲的結論絕對經得起歷史的檢驗。因為他沒有一套相應的戰略為之護航。”
 
鄧德隆斬釘截鐵的說：“我們現在想到小米，會想到什麽？一定是手機，而且是直銷的手機。顧客的心智對品牌定位了，那麽，所有戰略和其他資源都要圍繞這個定位展開，不能一廂情願說要做平臺，要做生態。做企業不能從自己出發，一定從顧客、潛在用戶的心智定位出發。小米的平臺和生態戰略侵蝕的正是小米賴以迅速崛起的直銷手機定位。”
 
讓我真正意外的是，一篇用舊方法解讀新世界的文章，被很多人轉發、推薦。我自己感覺，在互聯網大沖擊、大震蕩的背景下，很多人在需找方法，尋找武器。
 
看到這句話，我想起一個場景，我們有一次的私董會是在參觀小米後召開的，一個創始人說起互聯網對傳統企業的沖擊，打了一個比方：我們都是騎著自行車在飛奔，突然旁邊竄出一個人，開著飛機高速而去，但是，身邊很多人的反應卻是質疑聲——為什麽它沒有輪子。
 
《定位》一直是我比較喜歡的一個商業方法論，這個理論在中國也助力了很多企業的發展。把一個理論，變成一個強悍的實戰武器，“定位”是做的最牛的。
 
但是，這是工業時代的打法，在這個全面轉型的互聯網時代，“定位”真的舊了。
 
甚至，對很多傳統企業而言，“定位”就是互聯網時代最大的一棵毒草。這種守舊，讓我們沈浸在舊時代那種營銷和自以為是的狂歡，而不是心懷謙卑的向用戶低頭。
 
為什麽？我想帶大家先深入一下“定位”，再看看什麽是互聯網時代的新武器。
 
毒害一：第一考慮的是競爭對手，而不是用戶。定位的核心是搶奪用戶心智資源，是建立壁壘，是強力控制。互聯網時代的核心是用戶體驗至上，是開放和連接，是失控。
 
早期，我曾經跟《定位》的兩位作者，特勞特、里斯都采訪過，還跟里斯有過一次比較深入的交流（在我公眾號“金錯刀”上回複“里斯”，可以看到我們兩人的合影）。
 
“定位”的本質就是心智階梯，什麽叫心智階梯？
 
“定位”認為：戰場由市場轉向顧客心智，企業運作從需求導向轉為競爭導向。企業全力以赴的，是在外部建立起差異化定位，讓自己突出於競爭對手，在顧客心智中建立認知優勢。
 
所以說，認知比現實更重要。從顧客的認知出發，而非從企業的現實出發，建立“認知優勢”。
 
“定位”認為商業競爭已經演變為“心智資源的爭奪”，每個成功的品牌都應該在顧客心智建立獨特的定位。
 
海飛絲=去屑
喜之郎=果凍
吉列=剃須刀
綠箭=香口膠
格蘭仕=微波爐
諾基亞=手機
九陽=豆漿機
 
這種競爭策略的好處是：帶來較強的品牌溢價。這使得很傳統企業特別依賴於廣告、營銷，所謂的營銷為王、渠道為王就是這種策略下的產物。但是，產品不是第一位的，用戶體驗更是被嚴重忽視。
 
互聯網時代的競爭核心則是：用戶體驗溢價。谷歌曾經說過一句話：一切以用戶為中心，其他紛至沓來。如果不盯著用戶，而是天天盯著競爭對手，我們一般稱之為三觀不正，一般都死得很慘。
 
張瑞敏都反思說：互聯網帶來的最大問題是什麽？最大的改變是什麽？去中心化，用戶才是中心，誰滿足我的體驗我就認同誰。沒有品牌，只有用戶體驗。
 
這句話說起來容易，做起來太難。
 
在這種“惟用戶體驗生存”的大趨勢下，搶奪用戶心智資源會變得很可笑。過去是建立壁壘，是強力控制。現在必須要學會開放和連接，要學會失控。
 
舉個“定位”失敗的例子，西貝蓧面村曾經因為“定位”的建議，改名西貝西北菜，因為要占領“西北菜”的心智，改名1年多的時間，失敗，現在西貝又改回西北蓧面村。為什麽？因為西北菜是專家心目中的品類，不是用戶心目中的品類。
 
過去很成功的，為何現在不成功。一個很重要的原因就是：用舊的方法，來解構新的商業模式。
 
毒害二：定位的理論基礎是二元法則，互聯網時代的基礎是長尾效應+贏家通吃
 
“定位之父”特勞特曾經總結了一個“二元法則”——隨著產業的興起，到最終產業的成熟，只會存留兩匹馬，後面這些都會被淘汰掉。
 
這是工業時代商業競爭的底層邏輯，也是“定位”理論的基石，也確定了“定位”的核心行動指南。
 
“二元法則”說的通俗一點，就是“數一數二”生存，企業要麽成為第一，要麽成為第二。
 
鄧德隆說：“這才是要害，沒有互聯網，最後可樂行業也會從幾千家變成可口可樂、百事可樂，任何行業整個規律都是這樣，這個規律的原因是顧客的頭腦，只要有一個數一數二就夠了，用戶心智中不願意存儲那麽多信息。移動互聯網時代，碎片化的時間都在里面灌輸信息，這個二元法的規律更加如此，所以互聯網只不過加速了這些沒有定位、沒有數一數二企業加速出去淘汰的過程。”
 
我認為，互聯網時代的企業經營，首先顛覆的就是“二元法則”，互聯網上，老二都很難生存，這里的遊戲規則是“贏家通吃”，就是老大占據80%的價值空間，老二老三只能占據小的空間。
 
但是，互聯網上還有另一個法則：長尾理論，技術正在將大規模市場轉化成無數利基市場。我們可以稱之為，長尾上的贏家通吃，也意味著，每一個利基市場都會產生贏家通吃現象。
 
比如，天貓和京東都屬於B2C這個品類，但是他們是一個類型嗎？並不一樣，一個是平臺型B2C電商，一個是自營B2C電商。其實，小米也成為B2C第三大電商，它選的是另外一條長尾：精品電商。
 
要想在一個長尾上贏家通吃，你最大的挑戰根本不是你的對手，而是如何搞定你的用戶，甚至把他們變成粉絲。
 
毒害三：定位的殺招是想辦法成為第一，互聯網時代的殺招是爆品戰略
 
“定位”的兩大殺招：
 
殺招一是搶第一：心智階梯位置無人占據，搶先占位。
 
我們有一些微創新學員是定位的咨詢客戶，定位的一個常見招數就是在XXX後面加一個領導者。我只要看到有企業的口號是“XXX行業領導者”，一般都會問，你們是定位的客戶吧。
 
要想搶第一，定位要讓你聚焦，做減法，這個是很有用的。
 
定位還要讓你砸廣告。這種模式，基本上是強廣告驅動模式，廣告一停，用戶又記不住了。
 
殺招二是關聯：心智階梯位置已被占據，企業可努力與階梯中的強勢品牌關聯起來，使消費者在首選強勢品牌的同時，緊接著聯想到自己，作為第二選擇。
 
比如，七喜，定位自己為非可樂。
東阿阿膠說，滋補三大寶：人參、鹿茸和阿膠。
 
我這兩年，也看到不少定位的鐵桿粉絲，他們感覺就像拿著一個鐵錘，見到任何釘子，都想砸一下。卻沒有發現，環境已經天翻地覆。
 
拿著昨日的舊船票，卻想登上明日的客船。
 
互聯網時代，公司的殺招是爆品戰略。什麽叫爆品戰略，我定義為通過口碑產品打爆市場，甚至成為第一。
 
打造爆品，有一個中心，三個法則。一個中心就是“一切以用戶為中心的用戶體驗創新”，三個法則就是：
 
法則一：痛點思維，如何找到用戶最痛的那一根針，而不是靠渠道。
法則二：尖叫點思維，如何讓產品會說話，而不是靠品牌。
法則三：爆點思維，如何用互聯網引爆用戶口碑，而不是靠廣告。
 
互聯網思維的核心是用戶思維，用戶思維的極致就是爆品戰略。其實，所有互聯網公司都是靠爆品戰略，小米則指在傳統硬件里把爆品戰略做到最極致的公司。
 
在“定位”看來，小米必須=直銷手機，小米盒子、電視、平板，是做不好的。
百度必須=PC搜索，如果做移動、智能硬件必死。
騰訊必須=即時通訊，如果做遊戲、微信神馬的必死。
阿里巴巴必須=B2B電子商務，如果做C2C、B2C必死。
滴滴必須=叫車軟件，如果做專車什麽的必死。
 
必須跟鄧德隆普及一個常識，互聯網公司一般是從單一品類單點切入，逐點放大，放大的結果就是成為平臺型公司。什麽叫平臺？就是什麽都做，就是變成水和電。但在“定位”看來，這是做不好的，這是會讓用戶心智產生混亂的。
 
很多傳統企業不是敗在品牌上，而是敗在產品上。另外一個受挫的例子是寶潔，寶潔是全球最強的品牌管家，深諳定位之道，但是這幾年紛紛被一些專業公司超越。最大的原因，就是搞品牌的，幹不過搞產品的。
 
為什麽說“定位”是毒草，不是說它完全沒用了，它所強調的品類思維、聚焦思維還是很實用的。最大的原因，是因為定位太舊了。這種“舊”最大的危害是，還在推行一種公司為中心的思想，這種思想在工業時代沒問題，在互聯網時代很害人的。
 
幾年前，一位管理大師普拉哈拉德就寫過一本書《消費者王朝》，批判過這種自以為是，他提出“以公司為中心”的創新已經消亡，取而代之的是“以用戶為中心”的創新。
 
寫得有點長，其實是對傳統企業家做一個提醒：當“定位”還在刻舟求劍，小米已經輕舟已過萬重山。
 
張小龍說過一句很哲學的話：希望建造一個森林，培育一個環境，讓所有的生物或者動植物能夠在森林里面自由生長出來，而不是要建造自己的宮殿。
 
你是宮殿思維，還是森林思維？你是公司為中心的思維，還是用戶為中心的思維？你是渠道為王的思維，還是讓產品尖叫的思維？
 
我所說的可能都是錯的。

本文作者金錯刀 ，科技商業觀察家，微創新提出者，微信公眾號ijincuodao。
本文不代表本刊觀點或立場。

本文為i黑馬版權所有，轉載請註明出處，侵權必究。

【對話】金錯刀對話唐沐：拷問智能家居痛點產品榜

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0312/149324.html

 

文/金錯刀（微信公眾號ijincuodao。覆蓋300萬科技商業人群的每日一幹貨）

編輯/龔進輝

 

智能家居到底是真痛點，還是偽痛點？

 

這是我最近見到智能家居創業者的一個必問題。為什麽呢？因為錢很熱，創業很熱，但用戶不熱。

 

最近，跟小米路由器事業部總經理唐沐聊天，小小的拷問了一下這個問題。

 

我們討論了以下智能家居的最痛點產品，以及最有逼格的產品。但是，相對於智能硬件、O2O等，智能家居仍缺乏超級痛點型產品，為什麽？

 

這是我跟唐沐的一個討論和對話：

 

智能家居為何冰火兩重天

 

金錯刀：在智能家居領域，錢很熱，創業也很熱，但用戶不是特別熱。我覺得缺乏超級痛點的應用場景。你覺得為什麽？

 

唐沐：這兩年大家熱衷炒作智能家居概念，我曾經問過雷總（雷軍），大量資本進入智能家居領域，投資人是否會出現形勢誤判？雷總認為：“一兩個投資人判斷形勢錯誤是有可能的，但這麽多聰明人都看到發展前景，而現在你沒看到用戶剛需，那麽這種剛需很可能沒有挖掘出來，但它一定代表未來趨勢。”

 

金錯刀：雷軍說的也有道理，有時候這種剛需的挖掘需要大量的錢進去，培養一個新的消費習慣，要靠錢砸。像嘀嘀打車，錢不夠是絕對挖不出來。

 

唐沐：是，這個聽起來有點悖論，為什麽痛點還需要培養？其實是解決方案需要培養，就是痛點一直都在，但是靠譜的解決方案需要培養。

 

我在思考智能家居的發展時，發展現狀是冰火兩重天，之所以出現尷尬局面，根本原因在於產品不夠好。有調查機構的報告指出：只有35-42歲的人群對智能家居感興趣，為什麽？我認為傳統廠商宣導的智能家居理念從一開始就在誤導大眾。

 

過去對智能家居的定義和宣傳給人的感受是：貴、重、複雜、門檻高，造成真正能接受新興產品、有新思想的年輕人對智能家居不感興趣。誰說智能家居一定是空調、冰箱、洗衣機？我們希望從能解決用戶小痛點的小產品切入，讓用戶感知到這些小產品價格便宜、使用方便，從而慢慢在生活中接受和融入智能家居。

 

 

小米路由器事業部總經理唐沐

智能家居最痛點產品

 

 

金錯刀：先看看目前的智能家居的幾個產品，給痛點指數打打分，在我看來，最痛點的是路由器。但路由器是一個基礎產品，不是一個消費品，換句話說，消費者對路由器的價格還是比較敏感。

 

 

唐沐：智能路由器是個爆品。從去年八月至今，小米路由器mini已銷售了100萬臺，是款不折不扣的爆品。我們用極致的研發態度做出了一臺性價比超高的高配置路由器，具備智能路由器功能，價格比同等配置的傳統路由器還低了不少，這是它成為爆品的原因；我們的另一款內置1T硬盤的小米路由器售價699人民幣，性價比已經是超高，但還不夠爆，雖然銷售也一直在攀升，但從數據看，小米路由器mini是小米路由器銷售量的十倍。價格仍然是用戶購買智能硬件的決定因素。

 

金錯刀：路由器痛點一直存在，智能路由器最大痛點是什麽，到底靠什麽跟傳統路由器搶份額？

 

唐沐：小米對智能路由器功能定義為四大模板：一是基礎路由；二是數據中心；三是智能家居；四是開放平臺。開放平臺且先不說，基礎路由功能我們已經做的很強；數據中心和智能家庭是我們目前重點建設的。數據中心目標是替代PC存儲功能，有人問為什麽不是雲存儲？雲存儲曾是替代家庭存儲文件的解決方案，但速度慢、隱私、學習成本等問題導致用戶接受程度並不高，我們認為做家庭數據中心這個定位有前途，其實也就是家庭雲、私有雲。智能家庭我們也發布了不少產品和功能，相信大家都已經看到。但如果我們說回路由器的本質，我認為用戶對路由器最大痛點是WiFi信號不夠好、不穩定和不安全。

 

金錯刀：我認為超大存儲這個點不夠痛，因為目前硬盤存儲可以解決，反倒防蹭網是一個很大的痛點。

 

唐沐：在中國，WiFi是個強需求，每個人都想隨時隨地享受WiFi，但反過來作為WiFi設備的擁有者，其實每個人都不想讓別人無限制的使用他的WiFi。最近有個產品很爆——WiFi萬能鑰匙，它瞄準的是用戶免費使用WiFi的剛需，但是走的路有爭議，它做了WiFi破解然後無限制分享的事。

 

普通用戶幾乎無法感知被蹭網，但蹭網行為時常發生，所以防蹭網作為核心痛點值得深挖。蹭網對WiFi擁有者是個高危動作，特別是未來家庭越來越多的智能設備鏈接在你的路由器上時，如果你別有用心的鄰居蹭了你的網，他就有一定機會掌控你家的智能設備，這是很可怕的事情。

 

智能家居第二痛點產品

 

金錯刀：什麽是智能家居第二痛點產品？我體驗了N多產品，插座、燈泡等的痛點指數並不高，目前來看，痛點指數第二高的算是智能空氣凈化器。但，凈化器的痛點其實跟智能無關。

 

唐沐：我個人觀察到第二解決痛點的產品是智能攝像機。小蟻攝像機自從發布後已經快速上量，最近每個月已是十多萬的銷量。

 

這是一個幾乎超出所有人預期的產品，也許你以為它是個安全監控產品，但它解決的大眾痛點其實是陪伴，它是個情感訴求；經歷了這個春節，我已經在各處家里安置了四個攝像頭，這四個攝像頭在電視里直接平鋪顯示非常壯觀，我給你看一下。（演示處省略250字）

 

金錯刀：是否一些關鍵用戶行為數據？

 

唐沐：我們從服務器數據分析，發現他們使用攝像機解決的是陪伴需求，白領中午回不了家，會趁工作間隙看家里情況，比如最近中午我不回家，想了解家人什麽時候吃飯，想和孩子說說話，小蟻攝像機是最好的工具。未來我們會以添加好友的形式把小蟻攝像機內置到微信里。

 

有一個案例，一對年輕夫婦通過小蟻攝像機發現保姆虐待孩子，保存證據報警，保姆受到法律制裁，監控保姆也是個強痛點，雖然並不普遍。但用戶監控剛需也是存在的。

 

智能家居最逼格產品

 

金錯刀：目前智能家居很多產品仍處在培養期，大部分是極客性需求，或者滿足用戶逼格性需求。我的使用體驗來看，目前智能家居產品最有逼格的是智能水杯，因為在被人面前展示的最多。我還買了一個智能雞蛋提醒器、智能花盆，純粹是個逼格產品。

 

唐沐：用戶對很多產品都是嘗鮮性質，單純為了好玩兒而體驗，但這樣的產品不會變成大眾產品，即使在極客用戶中，也很難最終沈澱下來；如果一定要評出一個最逼格產品，我想可能是智能眼鏡吧。

 

金錯刀：房地產都在積極擁抱互聯網，智能樣板間的逼格指數如何？

 

唐沐：我們已經和20多家房地產商達成合作意向，把他們交付給用戶的新房打造成智能家庭，我們用小米智能產品為他們提供一個智能家庭套裝，包括小米電視、小米路由器、空氣凈化器、小蟻攝像機、插座、燈泡等產品，可以自由組合。我們認為逼格不低，房地產商提升了小米智能家庭的逼格，小米智能家庭也提升了房地產的逼格，融合很有機。

 

金錯刀：其實，我自己心目中，未來智能家居最痛點的產品，不是路由器，不是攝像頭，而是智能門鎖，我體驗過指紋門鎖，用過之後基本上回不去了。但目前指紋門鎖的價格太貴，智能門鎖如果能把價格打下去，絕對很爆。

 

唐沐：我有關註，同樣需要一個足夠好的產品引爆，要拼解決方案。

 

 

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本文版權歸“金錯刀”微信賬號所有。

如需轉載請註明：

“微信公眾號：金錯刀”

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小米級爆品戰略：金錯刀爆品方法論+小米移動電源爆品實戰

《贏在微創新2.0：爆品戰略》微創新總裁實戰營第16期，2015年3月21–22日，北京

 

小米移動電源創始人張峰 + 互聯網創新教練金錯刀：

張峰，小米移動電源創始人，如何從一個外行強勢殺入內行，靠一款產品打爆一個行業，《做爆品內幕：1年賣出2000萬臺的秘密》。金錯刀，一個人的商學院，微創新思想提出者，小米顧問，2015年度血與骨的升級第一講！

 

讓別人的血淚武裝你的行動，而不是思維：3大軸心，9大方法，24大工具，50個案例。只有50人的小班授課，只針對：1，傳統行業向互聯網轉型的董事長與高管，2，互聯網行業的創始人。報名咨詢，紀老師：13910067544。

 


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金錯刀：爆品戰略就是要一厘米寬，一公里深丨黑馬營課程

來源: http://xueyuan.iheima.com/tutorcourse/2016/0823/158300.shtml

金錯刀：爆品戰略就是要一厘米寬，一公里深丨黑馬營課程
孔樂 孔樂

金錯刀：爆品戰略就是要一厘米寬，一公里深丨黑馬營課程

在中國做互聯網，如果不懂微創新，肯定死無葬身之地。

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在中國做互聯網，如果不懂微創新是很危險的。爆品是檢驗互聯網創新的唯一標準；一針捅破天的爆品戰略，是可以讓一個產品一年幹十個億的方法論；價值錨是打造爆品的關鍵之關鍵。

那麽，互聯網創新標準在哪里？如何發現用戶？打造爆品重點在哪里？如何避免瞬時的成功？

以下為金錯刀在黑馬成長營課堂內容講授重點，有刪減，欲讀全文請點擊閱讀原文下載黑馬學吧APP。

1、流量是驅動所有生意的本質

中國經濟正面臨前所未有的拐點——傳統產業下滑，互聯網創業紅利大幅減弱，關店潮湧現。

拐點之下，無論做互聯網還是線下，都必須重視一個詞——“流量革命”。流量不陌生，說直接點就是客流，做生意就是為了做流量，流量是驅動所有生意的本質。現在企業遇到的挑戰，本質上就是流量革命，用流量的方式產生革命。

傳統企業的流量模式是光明森林，它在陽光下，獲取流量的方式中廣告為王。而互聯網的流量模式是黑暗森林。在這片黑暗森林里，線下很強的品牌，線上往往不是最強的，廣告的品牌效應在互聯網上失效了。

金錯刀黑馬成長營課程稿件0821V1(1)。2044

流量的黑暗森林背後，是血雨腥風。流量是第一競爭力，也是第一生死線。互聯網時代，無論做產品還是做營銷，流量是最最重要的核心觀念。傳統企業現在生意不好，根本上就是線下流量轉移，線上流量崛起。

2、爆品是檢驗互聯網創新的唯一標準

爆品的本質是產品主義。這是因為黑暗森林是巨大的，用戶海量，競品海量，做一個小煙花，用戶是看不到的，必須做一個大煙花，在一厘米寬的地方做到一公里深，才能引爆。

為什麽萬達與騰訊、百度聯合做的飛凡網失敗了？為什麽e洗車、大可樂手機死亡了？為什麽O2O成為死亡的重災區，甚至一個品類全線陣亡？我認為，根本原因是沒有產生一針捅破天的爆品。爆品是檢驗所有創新的唯一標準，特別是在互聯網上，爆品能夠推平一切，包括生意品牌乃至整個行業。

3、微創新是發現用戶的關鍵之微

一針捅破天的爆品戰略，是可以讓一個產品一年幹十個億的方法論。引爆市場和用戶的一套策略打法，是用戶、產品、營銷三位一體。

微創新是爆品的方法論基礎，是一切以用戶為中心的價值鏈創新，通過聚焦、叠代的方式，找到關鍵點。

微創新不是十年磨一劍，而是小步快跑；微創新不是一招鮮吃遍天，而是發現用戶的關鍵之微。騰訊是中國的微創新之王，比如它早期有一個微創新——隱身登錄。當時MSN打死都想不到中國用戶有這種需求。

其次，爆品戰略是不管你是硬件，還是軟件，一定要打造一個極致單品，一個殺手級應用。此外，打造爆品還要產生爆炸級的口碑效應。

4、打造爆品要找準撕逼對象

爆品時代是一個血腥的時代，用戶在消費的時候面臨N多選擇。如果你的產品真的好，一定要找到自己的撕逼對象，去主動撕一下。

撕逼的核心不在於對手大，而在於精準，不要為了撕而撕。撕逼策略的核心關鍵是把你的核心價值亮出來，是為了撕出核心賣點和複購率。撕逼是做產品最大的推動力，這也是用戶選擇最大的源動力。

5.價值錨是打造爆品的關鍵之關鍵

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爆品戰略的基因DNA就是價值錨，價值錨是打造爆品的關鍵之關鍵。產品能否找到價值錨，是決定你能不能走一公里深的根本。找到強價值錨，你就離爆品非常近了。

價值錨就是用戶理性的強價值錨點。心理學上有一個詞叫做沈錨效應，人在對某種人、某種事做判斷的時候，易受到第一印象或第一信息支配，就像沈入海底的錨一樣把人們的觀念死死固定在某處。OPPO有一款爆品R9，就是主打“充電五分鐘通話兩小時”這個強價值點。

6、價值錨不清需要付出血的代價

價值錨不清晰就要付出代價，而且是血的代價。

“三宗罪”帶來價值錨不清。

第一宗罪，冒然做新品類。每年，百分之五六十的企業失敗是死在冒然做新品類上。品類是用戶邏輯，新品類有巨大的危機坑。當用戶還沒有形成消費習慣之時，要砸出一個新品類最起碼要十億美元。

第二宗罪，偽痛點。高峰時期，好幾十家上門洗車服務，現在大部分死了。這證明什麽？上門洗車是偽痛點，用戶不願意為上門洗車多花二十塊錢。

第三宗罪，複購率低。複購率是生意的強本質。蜜淘網做海外代購，現在基本死了，蜜芽寶貝卻估值60個億。這其中最重要的原因就是蜜芽寶貝做的是母嬰產品，複購率比較高。

7、沒有爆品而成功的項目都是短暫的

沒有爆品而成功的項目都是短暫的，經不起時間的考驗。

產品是1，營銷是0，加起來才是10倍。這個1就是爆品，爆品會自帶營銷、會自帶流量。

未來世界，要麽打造爆品，要麽被爆品顛覆。所以，每個公司必須將爆品戰略作為公司互聯網轉型的第一大戰略，而且想辦到找到價值錨。價值錨是做產品的NDA，價值錨也是征服用戶最大的殺手鐧。

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