又一城推聖誕優惠中銀卡主一肚氣
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GS(14)@2015-12-16 09:33:24【本報訊】又到聖誕！各大商場與信用卡公司，紛紛推出優惠，或送贈禮品，吸引市民消費。不過，有消費者批評信用卡公司，條款字眼不清晰，以致大額購物後，沒有得來預期的禮品，有欺騙之嫌。讀者林太前日偕家人到九龍塘又一城購物，根據在場宣傳海報，「用中銀信用卡，即日簽賬滿6千元或以上，可換領豪華聖誕美食禮物籃」。為此林太「碌卡」簽賬逾1.8萬元，不料卻只換得一個禮物籃。林太稱，她最初在兩間店舖購買衣物及化妝品，合共6千多元，並成功換領禮物籃。林太很喜歡，她說：「成個都好吸引我，所以我換咗，我覺得我可以再消費喎！」為了再換禮物籃，林太再利用她的中銀信用卡簽賬1.2萬元。林太一心以為可以再換兩個禮物籃，惟職員拒絕，並解釋說一張信用卡只可以換一次，強調這是換領規條，已經在宣傳海報上列明。林太不滿稱，那都是英文，看不明。職員隨即拿出中文版說明。第五項寫上：「每位信用卡主卡客戶（以身份證號碼計算），每日持有效合資格簽賬單據最多可換領名貴紅酒乙支、豪華聖誕禮物籃乙個或Crabtree& Evelyn聖誕豪華禮盒乙份及抽獎券3張。」換言之，每人每日購物滿6,000元，只可換禮物一份。林太認為說明不清楚，要是她知道一人只可換一次，其後的消費，便會用丈夫的中銀信用卡簽賬，事件令她感到受騙：「你應該提示我，條文又細，又要係英文，香港人唔會留意到呢，我覺得自己受騙！」事件擾攘兩小時，商場一名主管向林太說，那是中銀的意思，著她與銀行交涉。信用卡中心只是叫林太，於兩個工作天後再聯絡，令她感到投訴無門，聲言：「以後唔會喺呢個商場消費！」消費者委員會發言人表示，購物優惠及獎品換領一般牽涉換領條款，通常單方面由商戶訂定，消費者在購物及換領前，應先細閱所有條款及細則，尤其是換領活動的限制，例如所需消費的金額、換領時限，或是否有指定貨品及指定信用卡等，以保障自己的利益，如有任何懷疑的地方，應先向商戶查詢。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20151215/19412819