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手機App接單 全民當速遞員

1 : GS(14)@2016-07-26 07:45:56

【明報專訊】流動應用程式普及,網絡動員變得輕而易舉,不僅方便企業滲透市場,也創造出前所未有的商機。最近有公司打出「全民速遞」的口號,利用手機App作為平台,讓網民都可以兼職「速遞員」,如果恰巧順路的話,就可以隨時隨地「接柯打」,為有需要的消費者或機構提供送貨服務。送貨人既可掙取外快,而收貨人又可以在周末假期享用服務,這是傳統速遞公司缺乏的經濟效益。

傳統速遞 非繁忙時間難送貨

Inspirit Studio共同創辦人譚諾文、譚諾恒及吳浩文表示,他們最初是聽到一些開設網店的朋友反映,在平日的辦公時間以外,以及周末和公眾假期,大多數物流公司都不能夠提供速遞服務,因為傳統的本地速遞服務其實是靠集運模式來運作。即是說,物流公司是靠速遞員一次過在相近地點大量收件,以及在相近地點大量派件,才能夠以低收費來提供速遞服務。(若收件和派件地點都是商廈,收費一般約30元;若收件地點是商廈,派件地點是住宅,收費約60元。偏遠地區另計。)但在平日辦公時間以外,以及周六、周日和公眾假期,因為單量較少,無法以集運模式運作,物流公司便不願接單。

順路代勞 2小時可送達

這令他們發覺,原來本地還有這麼一個尚待開發的速遞服務市場。他們相信,其實可以透過手機App,動員一些順路的公共交通工具乘客或者私家車車主,充當兼職的速遞員來送貨。這就是「全民速遞」這個手機App的最初概念。他們的構思是,若送件者順路,理論上他在取件之後不用太久,就可以完成送件工作,大多數情形都不會超過2小時。這樣的效率,應該有相當的吸引力。另一方面,由於送件者是順路的,亦不用給予很高的報酬。

萌生了概念之後,他們曾經進行過非正式的網上調查,透過朋友轉發,共有約200人完成了網上問卷,大部分人都對「全民速遞」的概念反應正面。其中,高收入人士想透過它來寄件;而低收入人士則想透過它來當兼職速遞員,掙取外快。

標準收費25至140元

去年8月,他們和另外兩名朋友成立了該公司。同年10月,開始研發「全民速遞」的程式。開發過程中,最困難的是要決定如何計算送件服務的收費。最後,該公司參考了港鐵等公共交通工具的收費,在程式內設計了一個演算法,可以自動根據取件和送件地點,而計算出收費。

根據這個演算法,收費由25至140元不等(已包括上門取件及送件,以及交通費或油費)。即使取件地點和送件地點只相差一個港鐵站,收費也要25元。同樣地,只要取件地點和送件地點都在香港之內,不論兩者如何隔涉,需要轉換多少次交通工具,收費最多也限於140元。

不過,譚諾文亦表示,該演算法提供的只是標準收費。若寄件者希望快些吸引到人接單,是可以額外加貼士的。但是這個主動權只在寄件者那一方。送件者(速遞員)那一方不可以主動議價,只可以選擇是否接單;一旦接單,就代表送件者接受了該收費,不可以再要求加價。

除了計算收費,這個程式的設計困難之處,還包括如何做到準確配對,以盡量找出順路的人。為此,該程式除了讓送件者預先輸入最多3個平日經常出沒的地區或港鐵站之外,還會透過GPS功能來偵測送件者的即時位置;若有某些單的取件地點就在附近,即會發出提示音。此外,送件者除了可以一次過看齊所有待接的送貨單之外,亦可以根據不同分類來篩選,包括:日期、時段、取件地點、送件地點、貨物的最大重量、送貨單的最小金額等。

速遞員需身分證登記

為了對寄件者有所保障,減低貨品被盜的機會,程式對於送件者的登記要求,是相當嚴格的。例如,送件者不但要提供流動電話號碼,經過SMS短訊驗證,甚至還要拍攝身分證,才能夠完成整個登記程序和獲得批核。不過,該公司強調,這些拍攝身分證的相片只會儲存在該公司的電腦,並不會讓寄件者觀看。

而每次送貨之後,寄件者和收件者還可以向送件者進行評分。例如,後者在收件之後,會否遲了很多才送到指定地點,有沒有禮貌等。若負評太嚴重,該公司可以暫時或永久禁止該送件者接單。

不過,該公司亦向寄件者表明,不宜透過「全民速遞」來運送違禁品、危險品、珠寶首飾、鑽石、現金,以及價值超過2000元的物品。而作為平衡,該公司亦建議,寄件者最好在上載的貨單內,就貼出貨品的相片;若送件者在收件時有懷疑,亦可以要求作開箱檢查。若寄件者拒絕開箱,送件者則有權不接受那宗送貨工作。

「全民速遞」這個App分為寄件者和送件者兩個版本。自6月初推出之後,至今有100多個寄件者安裝及完成登記,真正發出送貨單的則約有20多名。至於安裝及完成登記的送件者,則有200餘名,大多數是80後和90後男性。

擬拓其他亞洲一線城市

雖然目前登記的寄件者和送件者還偏少,但該公司表示,這是因為他們還未開始大規模的宣傳工作。該公司相信,隨着登記的送件者愈來愈多(包括部分車主),與寄件者配對的成功率亦會愈來愈高。

現時,「全民速遞」的收費是全部由送件者取得的,都是由寄件者或收件者以現金支付。暫時來說,該公司仍然以吸引更多用戶為首要目標。至少要到明年,該公司才會考慮向寄件者那一方收費。

該公司坦言,「全民速遞」的設計意念,是特別針對那些面積較小、人口密集、公共交通發達(如地鐵線路),以及生活節奏快、罪案率低的亞洲一線城市。所以,該公司有計劃在深圳、廣州、首爾、新加坡,甚至日本某些大城市推出「全民速遞」。

明報記者 薛偉傑

[新經濟新天地]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 8105&issue=20160725
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=304147

麥麥送薯條有腳走?原來速遞員忍唔到口

1 : GS(14)@2016-08-17 08:01:18

你有訂購過麥當勞麥麥送的外賣嗎?有沒有發現薯條看上去都好似很少?台灣有自稱很喜歡食薯條的網民在論壇上怒斥:「一個外送員剛好拿着外送餐走出來到電單車上,然後他竟然偷吃薯條!偷吃薯條啦!客人的薯條!」激得他要投訴。不少網民都說是,稱「外賣的薯條都這麼少」,更痛批「偷吃薯條真的很誇張」。一名自稱「剛下班的小小外送員」的外賣速遞員則在網上回應,現身說法。他說:「有時候薯條看起來很少,是因為在送的時候震動,所以把薯條震下去,中間變比較大,所以看起來比較少,但是我們都一定有裝正常份量!當然不排除有人偷吃啦!如果是我裝我還會多放一些,避免被誤會啊!」這名速遞員又稱,「外送範圍很大,規定是要10分鐘內餐點送達,薯條就算我給你剛起鍋的,假設外送員在規定的10分鐘內送到,薯條也軟了。」不過,這名速遞員稱要真的愛吃薯條,「建議還是可以去店裡吃比較好哦」。 台灣的麥當勞回應時指出,工作人員都會依據標準作業流程,薯條以「滿袋、滿盒」為原則,如果顧客對購買的產品有意見,可以立刻打電話到餐廳或客服即時反應,以獲得適當協助。台灣《蘋果日報》




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160817/19739874
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=306212

【動畫】惡女M到加太熱狂打遲到速遞員至失禁

1 : GS(14)@2017-08-02 05:59:30

高溫天氣惹的禍!「很委屈,我只想要一句道歉。」中通快遞湖南株洲天元分公司速遞員彭君良因遲到5分鐘,先是遭到收件人用傘子毆打,隨後還被一男子踹倒在地,導致他大小便失禁,打人女子事後竟稱「因生理期再加上天氣熱,才有過激舉動。」目前,當地派出所已立案調查此事。躺在病床上的彭君良告訴記者,當天12點39分,溫度約30°C。他在離天元區金彩明天不到500米的小區送速遞時,提前打電話通知言女士,稱兩三分鐘後可下樓拿貨。讓他意外的是,因為遲到了5分鐘,言女士一見面,二話不說就用遮太陽的傘子朝他打去,傘把重重地砸向他的手和頭部。此時,一名男子也衝上來,對着他的頭部就是一拳,還一腳踹向他的腹部,將其踹倒在地,儘管有附近居民極力勸阻,該男子還是不依不饒地繼續追打彭君良。 「這個速遞小哥太老實了,沒還一下手。」對於言女士及打人男子的行為,小區居民紛紛予以譴責。「等個幾分鐘,又不會少塊肉,缺德。」居民們說,就算對速遞員的服務態度有不滿,可通過正常途徑投訴,不應該直接動手打人。彭君良事後被送往醫院,主治醫生劉偉紅說:「他剛送到醫院時,大小便失禁。」經過治療後,目前,病情基本穩定,四肢多處軟組織挫傷。彭君良說:「我就想要言女士跟我道歉。」言女士對內地記者說:「大中午的,溫度這麼高,站在馬路上等了他幾分鐘都未到,肯定生氣。」她續說:「接到速遞員的電話後,她馬上趕到小區門口等,可等了幾分鐘都沒見到人影,因為沒帶手機,於是返回家中撥打對方的電話,得知他剛到小區門口,於是再次下樓拿快遞,這才發生了打人一幕。我正好是生理期,再加上天氣又熱,才有過激舉動。我願意向他道歉,並承擔相應責任。」對於打人男子,言女士稱:「男子不是我老公,我也不認識他,他應是住在小區的。」目前,株洲天元公安分局栗雨派出所已立案調查此事。????華聲在線




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170802/20109395
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