魏則西事件，扯出中國醫療外包亂象，同時揭發搜尋引擎「唯利是圖」的真面目； 這種「競價排名」的獲利模式，重創百度形象，也凸顯中國醫療改革還有一段路要走。 生命無價，但如果真的要問一條人命值多少？那麼，近期一位中國青年之死，讓互聯網搜尋龍頭百度市值暴跌逾兩千億元新台幣，或許是個指標。 今年「五一」長假，中國青年魏則西的死訊，引爆全中國對醫療體系的怒火，而受直接衝擊的，也包括百度。 原來魏則西罹患罕見癌症後，透過百度，以「滑膜肉瘤癌症」關鍵字搜尋，找到排在搜尋名單第二位的武警北京市總隊第二醫院；但他與家人不知道，該院已將腫瘤科外包給非科班出身的民間醫療組織「莆田系」經營。 魏家四處借貸，才湊來二十萬元人民幣醫藥費，讓魏則西接受號稱「與美國史丹佛大學合作」、「保你二十年沒問題」的免疫生物療法，不料魏則西仍因癌細胞轉移，在今年初逝世。 百度「行銷收入」 莆田系一年貢獻百億人民幣魏則西到生命最後，知道自己接受的療法，在美國頂多算是臨床實驗階段，療效可能只是宣傳用語，他透過網站披露親身病史，整件事才在七億中國網民間轟傳開來。 盛弘醫藥董事楊弘仁，曾成功改造歌手王菲開辦的「嫣然醫院」，對中國醫療市場有深刻觀察，他指出：「中國允許醫療業廣告，但缺乏明確規範，莆田系醫院砸大量資金買百度排名，因而誤導病患」。 由於魏則西利用百度搜尋到該醫院，而且公開資料顯示，百度來自莆田系的「行銷收入」，在二○一三年就超過一百二十億元人民幣，換句話說，百度透過收費調整搜尋結果的「競價排名」機制，等於間接從客戶的非法所得中獲利，股價因此重創。 事前，百度在美國股價最高達二四九．七○美元，消息一傳出，當天百度就暴跌近八％；截至五月六日收盤，短短一周之間，百度因魏則西事件發酵，累計跌幅竟逼近一三％，相當於市值減少二二五○億元新台幣！ 從財報看，去年百度稅後淨利三三六億元人民幣，較前年大幅成長逾一倍，各家法人多用「增長強勁」、「華麗轉身」表達肯定態度；想不到魏則西事件一出，就抵銷了所有正面評價。 其實，百度在整件事當中稱不上禍首。問題根源，還是充滿灰色地帶的醫療環境。多次主導中國衛生服務研究、上海交大中國醫院發展研究院院長饒克勤坦言，中國醫院的亂象來自：「政府出資把公立醫院蓋起來了，醫院如何生存、發展就沒人管了。醫院靠自己賺錢、給醫務人員發工資、維持運作。有些地方乾脆把公立醫院實行股份制，或是乾脆賣掉。」 偏方醫療廣告坐大 紅杉資本等財團也投入 莆田系能否被攤在陽光下，則是中國醫療業改革成敗的另一關鍵。莆田系以陳、詹、林、黃「四大家族」為首，最初的成員全憑偏方行醫，沒有正式醫學經歷。 他們從中國各地的電線桿上，張貼性病治療廣告起家，迄今超過二十年，在全中國經營大量的民營醫院，累積驚人資產。 如今，莆田系積極轉型之餘，背後甚至有新希望集團、紅杉資本等知名財團的影子，牽動的利益盤根錯節，一時之間很難改變。 莆田系的影響力有多大？「他們的手法是，透過鋪天蓋地的行銷廣告，在中國民眾心中建立深刻印象。」一位醫療業人士舉例說：「莆田系的牙博士診所，在江蘇蘇州一帶開了五家，一年廣告預算是兩千萬元（人民幣）；還有一家在昆山，光是電視廣告，一年要花掉五百萬元（人民幣）這些錢怎麼賺回來？大家心知肚明。」醫療糾紛過後，莆田系醫院的廣告，可能會暫時銷聲匿跡，空出來的醫療需求，會不會流向台灣醫院？台籍醫師們能否因此得到新的市場？「不見得往台灣醫院跑」，首批考取中國牙醫師執照的牙醫師葛建埔觀察，醫療產業仍是大者恆大。 中國病患可能會更加相信當地公立、尤其是最知名的「三甲醫院」。 至於百度，執行長李彥宏已被約談，他在給員工的信中痛陳，公司對短期KPI過度追逐，讓價值觀嚴重變形，演變至此，則百度的「金雞母」未來恐怕也有變數。名利雙殺的危機，正是百度市值暴跌的原因。 魏則西形同受騙、最後病死，不僅父母傷心欲絕，也引爆中國民眾對醫療業潛規則的怒火。 即使少了強敵Google，百度一家獨大的模式，如今也面臨考驗。 三甲醫院 三級甲等醫院的簡稱。依中國現行《醫院分級管理辦法》中，是等級最高的醫療機構。 撰文 / 周岐原 | ||||