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微軟相繼推出平板及筆電，等同分食PC大餅，如何在新產品策略及供應商中取得雙贏，是目前微軟一大挑戰。 十月十二日，宏碁的國際新品發表會上，出現一位罕見的重量級人物。他，是微軟作業系統事業群資深副總裁邁爾森（Terry Myerson）。 他是由微軟前執行長鮑爾默（Steve Ballmer）在退休前親手提拔，年僅四十二歲，就能管理一萬多名員工，地位僅次於新任執行長納德拉（Satya Nadella）。 《紐約時報》稱他是「微軟內部最有權力的人之一」，主掌核心產品Windows作業系統，以及所有的硬體產品，如平板電腦Surface、微軟手機Lumia、遊戲機Xbox、擴增實境眼鏡HoloLens等。 在微軟十八年，邁爾森曾五次低調來台訪供應鏈業者，行程保密到家。即使在美國，他也極少接受採訪。 過去，微軟推新品，多半是由區域性主管出面。此次邁爾森罕見的親自出馬，目的就是為了大力推銷今年七月才剛推出的新作業系統Win10，並替合作夥伴們如宏碁等站台。 因為，他上任以來推動的兩大策略，讓所有力挺微軟的PC業者感到人心惶惶。 時間回到十月六日，紐約，Win10發表會上，微軟毫無預警的推出了第一款自有品牌筆電Surface Book，驚豔全場，但也等於是重重敲了所有的PC品牌業者一記悶棍。 這是繼兩年前推出平板電腦Surface之後，微軟再度跨界到PC的硬體領域。不同的是，平板電腦幾乎是Android系統與iOS的天下，微軟市占率僅五%，一年不過一千多萬台，對業者來說影響不大。 但筆電，一年出貨量近兩億台，其中搭載微軟作業系統超過九成，是眾PC品牌業者的主戰場。尤其，根據研究機構IDC的預估，今年PC出貨成長將比去年再衰退一○•八％。等於餅已經在縮小了，還多一個老大哥進來搶食。 包含聯想、戴爾、惠普全球前三大PC品牌，事前完全不知道微軟有此規畫。一位消息人士透露，三大品牌高層甚至為此寫信給邁爾森表達「關切」。 談台廠憂慮 主打高價，不與夥伴競爭「我們瞄準的對手只有一個，就是蘋果！」邁爾森在接受《商業周刊》專訪時，指著記者的MacBook Air，半開玩笑的說：「這是個糟透的決定，我們能做的比這玩意更好！」邁爾森強調，微軟的目標是給消費者更好的使用體驗。過去幾年來，沒有一家品牌廠可 以做出讓Windows充分發揮功能的產品，大部分都以低價為訴求。一千美元（約合新台幣三萬元以上）的筆電，幾乎由蘋果獨占。因此，Surface Book主打高階筆電戰場，不會與合作夥伴競爭。 一位前三大品牌業者高層分析，以Surface Book目前一千四百九十九美元的高昂定價，確實還不會造成衝擊，但若價格帶拉到五百至一千美元的中價位，就會分食掉一半以上的筆電利潤。至於五百美元以 下的低價帶，因為利潤薄到二％以下，「吃不到肉，微軟不會來跟你搶，」該高層說。 談轉型大賠 上次賣平板，是應付代價不過，微軟跨足硬體，表現並不是太好。據業界估計，平板電腦Surface在推出的前兩年虧了將近二十億美元。微軟雖然沒有證實這 個數字，但也坦承：「這是一筆昂貴的學費，我們喝了很多苦水！」大賠的事業，為何還要繼續做？「這是轉型過程中必須付出的代價，」微軟營運暨行銷事業群總 經理康容說。 邁爾森自上任以來，以軟體為核心，整合所有硬體裝置的策略非常明確。當整個產業出現典範轉移，微軟不能再抱著舊有的獲利模式不放，必須大刀闊斧的做出改革，即使，會引來原本合作夥伴的質疑。 事實上，邁爾森的做事風格，確實就像一把快刀。同事形容他「直接、犀利，高度目標導向，絲毫不留情面」，開會時，就像是在進行「籠子格鬥賽」（Cage Match，把兩位拳擊手關在一個封閉的籠子裡對打，直到一方勝出）。 二○○八年，在一場長達七小時的會議中，時任行動裝置工程師的邁爾森，KO掉舊的手機作業系統，提出重新打造的想法。將一個運行多年、並沒有犯大錯的產品整個砍掉重練，這在官僚氣息極重的微軟簡直是不可思議的事情。 接下來五年，他不只帶領團隊做出了新的Windows Phone，還在微軟購併諾基亞後，眾人不看好之下，成功的整合兩家公司的軟硬部門，推出Lumia系列手機。顧能（Gartner）科技分析師史密斯（David Smith）認為，微軟至今還沒有從行動市場被徹底剔除，邁爾森功不可沒。 另一個引發爭議的策略，是Win10免費升級計畫。一位PC業者透露，微軟表面上是對消費者免費，但私下卻提高對業者的授權金。原本一套價格為六十四美元（約合新台幣二千一百元），如今再多收七美元，等於是慷他人之慨。 但邁爾森強調，這同樣是針對高階PC，中低階還是會維持原價。「我們的目的是要讓更多消費者更容易的使用到Win10，這對整個生態系來說會是件好事，」 邁爾森說。不過他也坦承：「與業者的溝通並不容易……，過去兩年來我們都在想辦法說服大家一起努力。」對微軟來說，邁爾森的兩大策略的確有助於轉型並持續 維持市占，甚至進一步與蘋果對抗。但如何創造出一個雙贏局面，讓三十年來力挺微軟的台灣供應鏈能夠安心，恐怕也是他需要思考的問題。 小檔案_邁爾森 出生：1973年 學歷：杜克大學機械工程系經歷：微軟Exchange部門 負責人、Windows Phone主管現職：微軟作業系統事業群資深副總裁 |
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