ZKIZ Archives


每日黑馬 | 即買送:在生鮮O2O風口,怎樣超越京東這樣的對手?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0530/149918.html

黑馬說:生鮮電商在中國一直不溫不火,根本原因在於集中倉儲物流的即時性差。美國創業公司Instacart的創始人有感於亞馬遜在生鮮配送上的物流短板,將線下連鎖門店作為一個個基於LBS的分布式倉儲中心,極大縮短了配送時間。

即買送是Instacart的中國學徒,專註於超市一小時配送服務。雖然有京東這樣的巨頭闖入,但同一家店的訂單數,即買送已經遙遙領先,來看看它是怎麽做到的。


\文 | i黑馬 婁月
編輯 | 崔婧



即買送的配送員在超市撿貨
 
“你看,我會用美圖秀秀PS頭像,在互聯網圈冒充80後,一點兒問題都沒有。”說這話的是超市快送O2O“即買送”的創始人趙廷超,60年代生人,創業前是富基融通(國內市場占有率最高的零售和快消軟件供應商)的高級副總裁。

跟他情況差不多的人,一般都是拿著公司的股票,等待退休。趙廷超將自己歸為“不安分”的那類人,對新鮮事物敏感而興奮,興起之時,會不由自主提高了聲調,咧開嘴大笑。

即買送的靈感來自於美國創業公司Instacart,後者采用眾包采購和配送方式,連接大型零售商和消費者。消費者在Instacart下單,距離最近的獨立簽約采購員搶單,隨後前往最近的商家采購商品,並保證一小時以內送貨上門。2014年12月,Instacart完成2.2億美金的C輪融資,估值超過20億美元。

從商業模式上看,即買送是Instacart的Copy2China版本,但創始人的初心卻大不相同。Instacart的創始人Apoorva Mehta曾是亞馬遜的供應鏈管理工程師,認為亞馬遜的生鮮物流配送模式已不符合潮流,創立Instacart是為了顛覆;趙廷超服務零售商多年,看到實體店經營愈發艱難,急在心上,創立即買送更多的是帶上這些老朋友一起玩耍。

三年前,富基融通開發了全渠道購物產品“微店”,趙廷超負責銷售和推廣。通過微店客戶端,用戶可以快速申請各在商超的會員卡,第一時間了解到商家給力的促銷信息,甚至可以在線下單,到店取貨。說到底,微店解決的還是到店消費的問題,然而消費者越來越“懶”已是不可逆的趨勢。

“幾乎每天都有消費者問,既然手機能下單,為什麽你們不送到家里呢?”趙廷超不是沒有思考過這個問題,可是每家零售商人力有限,訂單也相對分散,讓商家自行配送並不現實。“這時就需要一個第三方的力量,將各家訂單整合起來,再送貨上門。”
2014年6月,Instacart完成4400萬美元B輪融資。看到消息後,趙廷超認為國內超市快送O2O的時機已經成熟,開始尋找合夥人。

而幹成這件事兒,需要有懂商品、懂產品、懂配送的人。按照這三條業務線,趙廷超找到了三位合夥人。分別是:富基融通聯合創始人鄒紅軍,他曾經為50%的全國連鎖百強企業搭建了供應鏈系統;張森,在門店運營和消費者經營上有豐富的經驗,曾供職於東方家園和百安居等知名零售企業;移動應用大牛王敏,開發過電商比價網站“幫5買”。

2014年底,幾位合夥人到位,即買送正式成立,不久後的2015年1月初,公司獲得了由正和島聯合投資基金領投的1500萬元天使輪融資。2015年3月16日上線,10天後,單個門店的訂單數就超過了1000單。

雖然已經辭職,但趙廷超依然認為富基融通是打造即買送競爭力的關鍵力量,因而前者成為後者的戰略股東。通過富基融通,即買送與商家的供應鏈系統進行對接,可以實時掌握門店的庫存和價格變動情況,這也是對合作商家“零打擾”的重要一環。所謂的“零打擾”,就是從接單、出貨、結賬到配送,全部由即買送的簽約配送員來完成,不需要商家操心任何事情。

趙廷超堅持不碰供應鏈、不建倉儲、不備貨,表面上看是與零售商做朋友的必經之路,更深層次的意義在於,連鎖商超在倉儲和商品控制上已經非常專業和成熟,但電商和O2O的運營卻是短板,即買送就是專註於補全這塊短板。

“實體店的兄弟每天幹著最苦最累的活,卻在互聯網的大潮里備受冷落。現在我要告訴他們:兄弟,擡起頭來,專心做好店內的事,怎麽在店外與時尚年輕的消費者互動,我來解決!”

超市理貨員、快遞員、甚至保安,只需要一部智能手機和一輛交通工具,就可以成為即買送的簽約配送員。對於他們,除了核實個人信息,即買送還會進行系統的培訓,同時通過評價反饋機制來提高服務質量。

目前,即買送已經開通家樂福、京客隆、華聯BHG、蔔蜂蓮花、城鄉超市等商家的服務,配送範圍在1.5-2公里之間,每單收取6元的配送費。

趙廷超認為,即買送的意義在於,“很多消費者在家里就可以逛超市了,還可以在超市購物時順手幫鄰居買東西”。

生鮮和快消品是上門O2O最新的熱土,京東也盯上了這一塊,合作對象也迅速地從雜貨店轉向超市,相當於與即買送直面競爭。趙廷超認為,零售O2O領域,巨頭與即買送處在同一起跑線上。對比京東,即買送永遠是線下商超的緊密合作者,而且結賬走的是商超收銀通道,商家更容易接受。“以蔔蜂蓮花為例,同一家店,同一天上線,我們一周的訂單數已經超過了京東一個月的訂單。”
\北京即買送科技有限責任公司
創始人:趙廷超
成立時間:2014年12月
員工人數:40余人
所在地區:北京
主營業務:超市快送O2O
融資狀況:天使輪融資


版權聲明:本文作者婁月,編輯崔婧,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請與zzyyanan聯系,未經授權,轉載必究。
 

\Next Page

ZKIZ Archives @ 2019