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「請為自己做一件很讚的事！」一開學，女兒的學校出了這麼一道作業，並要她們為這件事的過程做紀錄，不拘形式。 相對於要孩子去練花博舞，我覺得這個作業出得真好，重點在於，「為自己做」的概念。 有多久，我們都沒有為自己好好的做件事？在長大（或者說是社會化）的過程，我們總是慢慢、慢慢的遺忘了自己，反而把焦點放在那一張成績單上。 我的女兒也開始進入這個過程。即便我們從未過問她的成績，但對於考試少個幾分，她卻耿耿於懷，我很擔心她成為「完美小姐」。一晚，我提議，不如妳考一個零分？她瞪大眼睛，不可置信的看著我。我說，一個人一輩子沒考過零分，也怪可惜的，不是嗎？ 我的提議或許很極端，當然也不適用於每個孩子。但我只想讓她知道，世界很大，分數不是絕對，失敗了，天也不會蹋下來，重點在，自己覺得讚不讚？ 隔天，她日記上寫著，「我決定期中考抱一個零鴨蛋回來。」當天，老師沒有給她打星星（代表寫得好），也沒有寫評語，過去，她可能會揣摩「上意」而放棄，但這次，她決定要試試看。 這一期，主筆賴寧寧採訪了宜蘭人文高中，這是台灣第一所沒有文憑的高中。這裡，有來自十多個「心臟很強」家庭的孩子。他們的父母相信，「讀萬卷書，行萬里路」，讓孩子將書包換成背包，用親身體驗去學習。 在台灣的教育制度裡，這所學校的學生畢業後，只能以同等學歷報考大學，如果沒考上，孩子就成了只有國中學歷的學生。這，對父母與孩子都是很大的挑戰。 然而，誰說學習一定要按照進度走？就像其中一位家長所說：「有文憑，不代表有能力；沒文憑，不代表沒能力。」如果，孩子所見所聞，都在實踐做自己覺得很讚的事，慢一點，又有什麼關係！ 在 職場上，抱怨工作的人不少。但不久前，我卻發現一件很讚的事。相對商周的其他專欄，「管理相對論」的執行難度高，每週的頻率，同時約到企業家與教授，題目 要有兩難的設計??。然而，有一天，我瞥見資深撰述尤子彥與同事溝通的e-mail裡提到：「我感覺，（管理）相對論很好玩，可以跟在管理大師和大老闆身 邊學，比花錢念EMBA還爽！」 這，不就很讚嗎？ |
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為什麼每天埋頭苦幹，升官加薪總沒我的份？ 明明工作認真，為何總覺得老闆一再找我麻煩？ 從多位職場老將與新星的過來人經驗，我們蒐羅三十個讓老闆按「讚」的工作表現，只要做到幾項，你離「升官加薪」又更進一步。 撰文‧林心怡、鄭淳予、李洵穎、何珮郁 研究員‧黃家慧有一天，一位主管在辦公室對菜鳥員工小趙與小王大聲咆哮：「我交代的事情為什麼沒有如期做好？」兩人拚命解釋因為工作難度高、工作量太重等等，卻換來主管更高分貝的質疑：「這都做不到，那我花錢請你們來幹麼？ 我有叫你全部都自己做嗎？」之後只見小王仍悶著頭加班苦幹，手上工作馬虎交差，沒多久就忿忿不平地離職；而小趙卻在會議後恍然大悟，老闆說的有道理，馬上去請教更有經驗的前輩，找同事一起解決問題，成效還比老闆預期得好。 十年之後，兩人在街上相遇，小趙已經是大公司的總經理、收入翻三倍；小王換了好幾個工作後，卻還是個喜歡抱怨主管、薪水沒什麼起色的基層員工。 小王不解地問：「為什麼你升官加薪這麼快？」小趙回答：「因為我懂得站在老闆、公司的角度著想，馬上修正錯誤、解決問題，而你一直都覺得每個老闆都對你不好，不願意調整自己，怎麼會有人願意提拔你、幫你升官加薪？」跳脫挫折情緒，展現職場「四力」的確，要得到老闆的賞識，光是「悶著頭苦幹」是不夠的，要適時讓老闆看到你對工作有擔當的「成熟力」、「執行力」與「成長力」很重要，「凡事正面思考、馬上修正錯誤、解決問題，甚至幫我想得更多、表現得更好的員工，確實特別容易得到升官加薪的機會，至於主動報告進度的『回報力』，更是我對個人評價的基本要求。」台灣規模最大的廣告公司群邑集團台灣區總裁余湘，開門見山點出對員工的期待。 「還記得沒當上總經理前，有一次我拿報表給余董(余湘)過目，她數字都還沒看，就把文件重摔在桌上，並大聲發飆：表格沒置中的報表能看嗎？余董把Ａ４文件一對摺，秀出表格兩旁線沒重疊的部分，啪一聲！重摔在我面前，當時我真的傻眼了！」說話的是四十歲就當上群邑集團媒體投資部門總經理的趙訓平，當大部分員工「認為老闆太機車」感到生氣，或者「沉浸在被錯怪、被誤會」的委屈氛圍，趙訓平第一時間並未「找理由辯解為什麼沒做到」，反而是「乾脆地接受指正，盤算如何做得更好」，「當下我真心覺得主管並不是在罵我，而是在教我，因此還特別花時間練成了EXCEL高手，此後，每份出自我手上的報表，格式、數字都很精準，往後對於余董在意的工作細節，我都會一一做好，並且主動回報工作進度，讓她放心。」別再為做不到找理由 而是打造個人品牌看著經過她「魔鬼特訓」過的主管，余湘認真地接著說，「當然如果交不出漂亮的成績單，就算態度再好，也很難勝出，所以具備『使命必達』、『要一百分給一二○分』的員工，更能加分。」確實，在經濟環境嚴峻的今天，想在職場飛黃騰達，付出的心力將更甚於以往，不只觀念、態度要正確，還須立下戰功。 這時，展現個人職場的積極執行力「交出亮眼成績單」就很重要，老闆們通常都不想聽到「工作為何無法達成的理由」，而是「做出績效的解決方案」，對於總是拒絕重要任務的員工，更是感到不耐煩，如果你總是花很多時間在解釋「為何達不到目標」「辯解或拒絕老闆交代的任務」，那麼要當心，你早已被老闆貼上「理由一大堆」與「辦事不力」的標籤，成為升官加薪的黑名單。 「要在職場勝出，做出自己的『品牌』很重要。」從公關公司打字小妹開始做起，十年就當上執行長，公關資歷長達二十三年的利眾公關董事長嚴曉翠指出，尤其踏入職場前五年，不要對工作挑三揀四，若能邊做邊學，累積你的「亮點」，當個值得被利用的「好咖」，就容易出頭。 「通常別人不想做或不願意做的事，我往往都會說『好，我來！』我只要把這件事做好了，別人就會對我解決問題的能力印象深刻，有什麼機會自然也會想到我，而『危機處理女王』就成了我鮮明的個人品牌。」功勞勝過苦勞 達成目標動作要快「還有，多數的年輕員工會出現兩種現象：一種是自我感覺良好，覺得是公司沒眼光不懂得重用；一種是有被害妄想症，認為主管不喜歡自己、愛找麻煩。」「但說真的，這兩種人有什麼專長？有什麼讓人印象深刻的表現？其實沒人弄懂過！」嚴曉翠如此分析她對職場的觀察。 「在職場上，我最討厭聽到的一句話就是：沒有功勞，也有苦勞！」在競爭激烈的外資圈中，不到四十歲就升任花旗環球董事總經理，現任巴克萊證券董事總經理的楊應超，最重視個人績效，還要求組員做出既定的目標與成績，並且將老闆最重視的「凡事做事有計畫、有效率」的這件事做到極致。 在《關鍵十八分鐘｜｜最成功的人如何管理每一天》書中曾經提到，每天上班前花五分鐘設定當日計畫，每小時花一分鐘，重新聚焦檢視工作重點，下班前五分鐘，誠實檢討自省，要表達的就是在職場上，目標與時間管理的重要性。 「整天加班，卻做不出績效的人，其實看在主管眼裡，是工作既沒效率、又很不smart（機靈）的員工！」楊應超撰寫許多極具影響力的外資報告，很難想像，多年下來，他能夠持續保持每天早上四點半起床，晚上九至十點就寢，從來沒有一天為工作熬夜過，工作效率十分驚人。 找到發揮幹勁的熱情 不輕言放棄「對老闆來說，可以幫公司完成目標，成為大家心目中，準時完成工作、值得信賴的人很重要，畢竟與同事建立良好的合作關係，有時候更能為公司創造好成績。」楊應超笑著說，這些道理都是他進入職場前五年，在一家美商埃森哲企管顧問公司受的訓練，這家公司的每一位員工都有一本︽經營職場生涯訣竅︾的小冊子，記載著職場上的十二條工作金律，二十年來我都攜帶在身邊，每當遇到挫折與困難，就看一下、激勵自己，也鼓勵一起工作的同事。」「在職場要發光發熱，隨時保持對工作的熱情與不輕言放棄的耐力真的很重要。」登琪爾亞洲區執行長王序寧，如此詮釋她最在意員工表現的部分，服務業更是如此。 「我在員工教育訓練時，常會聽到員工私下埋怨客人的種種要求，但我都對她們說，只要用同理心對待客戶，就會贏得客戶的心與業績，做出好的成績，公司自然會提供好的回饋與報酬。」王序寧舉例，像登琪爾旗下開放加盟的「Ｃ ＳＰＡ」品牌，發想源頭就是出於協助資深員工微型創業。 此外，不少人投入職場後都有「停滯性的學習障礙」，認為工作久了，就代表資歷深、專業夠，卻忽略了「年資久」並不等於「實力好」的殘酷事實，若想在職場更上一層樓，就要讓老闆清楚看到你對工作的「成長力」。 資歷不代表實力 要讓老闆看到成長力才花六年時間，就將傳統川菜老店翻新，把集團年營業額從三億元衝高到十五億元的饗賓餐旅事業（饗食天堂總公司）總經理陳毅航，今年才三十歲，他最重視職場成長力第一條，就是「不斷精進專業知識與能力。」「像我認為財報數字的管理很重要，就會要求員工(包括主廚)都要通過『管理報表測試』，隨時留意金流與物流的控管。」陳毅航說，員工若能虛心受教，提升多元的專業度，對於未來的升遷會更有幫助。 「此外，很多職場的員工眼光都看得太淺、太著重眼前的待遇，太計較工作量的多寡；而忽略了投入事業長遠的願景，沒認真想過這樣的舞台適不適合自己，搞錯了志向，這樣真的很可惜。」陳毅航補充說道。 對此，王品集團董事長戴勝益提出了「仿冒人生」的概念，當在職場感到茫然，失去方向時，找一個你想效法的對象，模仿他的成長軌跡，釐清自己的職場方向。戴勝益說，自己從大學時代，就以奇美集團創辦人許文龍為效法目標，像是王品集團的充分授權、利潤分享制度，都是師法許文龍經營企業的概念。 接受挑戰 展現絕不輕言放棄的毅力此外，很多人都會希望做「安全」、「簡單」的事，對於有挑戰的任務，不是消極逃避，就是視為「屎缺」，但事實上，「勇於接受挑戰，絕不輕言放棄」幾乎是職場勝組的必備特質，也是老闆的「最愛」。 易遊網總經理黃冠叡初入職場時，就把「當企業執行長（ＣＥＯ）」視為職場的終極挑戰。他認為，要在眾多人才中脫穎而出，關鍵在於如何為企業打下一支漂亮的「特大號全壘打」。二○一○年，他在擔任燦星旅遊網執行副總期間讓公司轉虧為盈，成功掛牌上櫃；一戰成名的功績，不但讓他得到中國港中旅集團芒果網副總裁的位置，今年初還被重金挖回台灣。 從出版社小企畫到露天拍賣網營運長，一九七四年出生的曾薰怡，畢業後，在出版社工作一陣子，毅然出國深造，增加職場競爭力。○一年從美國拿回電子商務碩士學位，投入PChome Online行銷工作的第三年，就遇上人生重要的挑戰，也成為職場更上一層樓的關鍵。 「我剛進PChome Online時，公司剛好要從入口網站轉型成電子商務；雖然我從金流、物流、資訊流，甚至招商、找賣家都一路參與，但○四年公司股票要公開上市前，因為須向外界大量宣傳，所有財務資訊，都須從行銷這邊發布。我從小數學就不太好，連三大法人都搞不清楚是什麼，更別提財報數字等專業問題，壓力真的很大！」「但我心想，老闆都不怕讓我做了，我還怕什麼？既然原本什麼都不會，nothing to lose（沒什麼好損失的）！反正學著做就對了！」為了加強專業，○八年起，她硬是從忙碌的工作中，排出時間到台大ＥＭＢＡ會計組進修，而「協助公司順利上市」的漂亮一仗，讓她坐穩PChome Online行銷總監的位置，也成為她後來晉升露天拍賣營運長的重要跳板。 虛心接納意見 保持讓自己變更好的彈性「職場的戰鬥就好比打線上遊戲，要變得更強，就得努力『打怪』累積經驗值。累積經驗值與貨幣後，投資自己的裝備與技能點數，再一路過關斬將。」曾薰怡笑著說，當她發現目標明確、又不輕言放棄的員工時，就好像看到「很衝的自己」，會特別願意拔擢。 儘管，多數職場成功者都是投入職場初期就把握「黃金練功期」，但如果你遭逢職場跨界大轉彎，或是起步比人家晚，也用不著氣餒，只要能放下身段，歸零後邊學邊做，永遠不嫌晚。 「勇於嘗試，不恥下問、去學去做，就對了！」半導體ＩＣ測試廠京元電子的董事長李金恭，就以過來人的經驗分享他的跨界轉職經驗，「很多人都對我念的是海洋大學航運管理，畢業後做的是產物保險、房屋代銷業務員，但從聯電擔任夜班工程師開始做起，六年就升上製造部經理感到不可思議。事實證明，『虛心向上司學習、逼自己成長』，一樣可以出頭天。」而去年被譽為台北天母區「成交達人」、為公司賺進一四○○萬元的信義房屋超業吳建樵，大學念的是戲劇系，三十歲前，他曾當過網路行銷企畫、廣播電台ＤＪ主持人，三十歲後才投入房仲業。 「當新人的頭一年，挫折很多，我按過電鈴登門拜訪的，少說也有三千多家。」吳建樵說，「但我總是告訴自己，現在的失敗不是失敗，只是還沒成功而已！」「建樵是個身段柔軟，願意一切從頭學的人，對於公司教給他的方法，他願意徹底執行，有不懂的地方，一定馬上問、馬上改，多方嘗試。」當初帶著吳建樵出道、現為天母忠誠店店長陳建輔如此形容。 《四十歲起年薪破三百五十萬》書裡提到的高薪祕訣之一，就是「專挑別人沒做過的事情做。」而吳建樵就曾破天荒地做到「跨區成交的服務」，「有一次我在天母派報，結識一位在這邊幫傭的阿姨，她說想在新北土城買房子，我想都沒想就幫她處理。後來她的雇主要賣總價六千萬元房子時，就由我得到成交機會。」吳建樵「願意保持變更好」的工作彈性，是職場勝出關鍵。 看完了這些真實案例後，你是否也開始思考自己是職場的勝組還是敗組？接下來的職場老將、新星案例，將更徹底分享他們用人與職場成功的祕訣，幫助你更精準地找到升官加薪之道。 老闆不說卻期待你做到的30件事讓老闆放心把工作交給你的「回報力」1 希望你在被關切狀況之前， 主動報告、交代現況 一般員工：總是想等工作完成才向老闆報告2 希望你誠實以報，不要欲蓋彌彰一般員工：總是有問題以後再說，先應付一下老闆3 希望你有壞消息要提早講，同時提出解決方案一般員工：總是時間到了才向老闆說行不通4 希望你講重點前，先下個結論一般員工：總是流水帳式的報告，還怪老闆沒耐心，打斷自己的話。 5 希望你不要擅自下決策一般員工：總是悶著頭先做再說6 希望你和我商量過的事，能讓我知道後續一般員工：總是嫌老闆囉唆，懶得回報讓老闆認同你工作有擔當的「成熟力」7 希望你不要插嘴，把我的話聽到最後一般員工：總是沒有仔細聽懂老闆的意思8 希望你不要當面拒絕我交辦的事， 聽命行事最好乾脆一點 一般員工：聽到難題，就急著回應沒辦法、有困難9 希望你做事多用點腦子一般員工：總是做事時考慮的細節不夠多10 希望你上班時總是精神飽滿一般員工：總是不自覺在工作時喊累與嘆氣11 希望你的穿著打扮能夠合乎職場禮儀一般員工：總是穿著打扮我行我素12 希望你被罵時，不要在我盛怒之下頂嘴一般員工：總是在被罵時急於辯解13 希望你同樣的事不要讓我講兩次一般員工：總是犯同樣的錯14 希望你偶爾能和我分享你的想法一般員工：總是遠遠躲著老闆，不願與老闆溝通讓老闆覺得你有積極自主的「執行力」15 希望你主動接下任務，拿出幹勁來一般員工：總是不想做太麻煩的工作16 希望你懂得與同事合作，增加工作效率一般員工：高估自己能力，凡事攬在身上，影響工作進度17 希望你交出亮眼成績一般員工：總是覺得能交差就好18希望你不要對我解釋為什麼「做不到」，而是告訴我怎樣才能「做到」一般員工：總是忙著解釋為什麼「做不到」19 希望你做事有計畫，而且動作要快一般員工：總是動作太慢或是臨時抱佛腳20 希望你能和其他部門合作，共同創造業績一般員工：總是只想做自己的事21 希望你可以減少加班，又能搞定工作一般員工：總是不想加班，卻無法搞定工作22 希望你不只是報告現況， 還能比我的要求多做一點 一般員工：總是存著「有做就好」的心態23 希望你的提案至少有三款一般員工：總是只有一款解決方案24 希望你的書面報告能夠好好寫一般員工：總是只想簡單寫25 希望你勤於經營與工作有關的人脈一般員工：總是只想與公司同事聊八卦、討論團購讓老闆認為你是有發展潛能的「成長力」26 希望你站在上司的立場思考公司的發展一般員工：總是站在自己角度想事情27 希望你讓我看到絕不輕言放棄的毅力一般員工：總是工作遇到困難就想逃避28 希望你自動自發精進專業知識與能力一般員工：總是滿足現狀缺乏進步動力29 希望你不要攬下工作獨自苦幹， 要多善用團隊的力量 一般員工：總是埋頭苦幹，沒想到可以分工合作30 希望你虛心接納他人的意見，保持讓自己「變更好」的彈性一般員工：總是不想接受批評與建議，排斥創新與改變楊應超隨身攜帶的12 條工作金律1.與同事建立良好的合作關係，主動提出想法，不藏私地分享。 2.時時記住組織必須達成的目標，檢視自己的貢獻。 3.與公司內部成功人士建立良好的人際關係，隨時保持聯繫。 4.本著共同目標、公司利益及自身能力與長官建立良性和諧關係。 5.成為大家心目中準時完成工作、「值得信賴」的夥伴。 6.盡量讓大家知道自己的表現，這是建立職場競爭力的籌碼，千萬別羞於表現自己。 7.時時記得並感激別人的協助與貢獻。 8.點出問題時，別忘了提出解決方案。 9.清楚認識自己的優點與長處，選擇能讓長處發揮的職務。 10.建立並維持公司同事以外的人際關係。 11.時時學習墊高自己的競爭力，保持清晰明確的目標。 12.無論做什麼事，一定要想到下一步，仔細思考下一步要做什麼。 測試你在職場上是「勝組」還是「敗組」？ 「要成為職場常勝軍，就是要當個『能為企業解決問題』的員工！」1111人力銀行公關總監李大華觀察，反觀習慣推諉卸責、執行力差的員工，則容易被企業邊緣化，甚至成為裁員減薪的名單首選，究竟你在職場上是屬於「勝組」還是「敗組」？透過以下測驗，就能測出你在職場上的勝負點！ 題目 選項 01. 當你在職場上，聽到刺耳的意見，你會怎麼想？ A. 拚命反駁，說服對方接受自己的意見B. 虛心接納，思考把事情做更好的方案02. 對於有挑戰性、有壓力的新任務，你心裡的OS是？ A. 工作已經夠多了，請分派別人去做吧！ B. 就讓我來嘗試吧！這是個表現的機會呢！ 03. 工作上遇到困難，你第一反應是？ A. 覺得自己很倒楣，很想把難題丟出去B. 具體思考，找出解決方法04. 你的工作時間管理是？ A. 每天被工作追趕，覺得常常加班還是做不完B. 總能適時完成工作，偶爾加班就能交出好成績05. 當你在工作上遇到無法解決的問題，你會求援嗎？ A. 怕被看扁，不敢（或不想）向同事或主管求救B. 大方率直地請教合適的人，想出解決方案06. 你對職場立定的目標與志向是？ A. 很籠統、沒有明確的方向B. 目標很明確，會定期檢視目標進度，思考良策07. 你看報章雜誌或網路新聞，你的閱覽方式是？ A. 總是把每篇文章的每個字，從頭到尾細細看完B. 先快速瀏覽所有標題，再仔細閱讀對我有用的文章08. 你蒐集資料的來源範圍包含哪些？ A. 只用單一的途徑蒐集資訊（如：網路）B. 攝取資訊的方法多元。（如：網路、電視、雜誌，生活觀察等）09. 當主管徵詢大家的意見，你會怎麼做？ A. 保持沉默，希望不要問到我B. 主動舉手，發表自己的看法10. 關於完成工作，你通常的作法是？ A. 接下任務後，只想著埋頭苦幹，或者拖到要交差期限時，才臨時抱佛腳B. 凡事做好計畫，懂得與同事分工合作，快速達成任務 結果診斷： 選擇Ｂ的題數在８題以上，你已經屬於職場「勝組」。 選擇Ｂ的題數在５至７題內，再努力一點，你正在往「勝組」邁進。 選擇Ｂ的題數在４題以下，你已陷入職場「敗組」的高危險群 資料整理：黃家慧 年輕人「捫心４問」 訓練職場耐挫力 多數職場專家觀察到，年輕人在職場上普遍遇到最大的問題，就是「耐挫力」不足，如何戰勝挫折？學會看懂挫折背後的價值？擅長人生管理教學的兩位教授提出了不同的調適方法。南華大學通識教育中心教授林明炤認為，「挫折可能是一種柳暗花明」，學習坦然接受會發現反而獲得更多。輔仁大學英文系前副教授謝錦桂毓提出「捫心自問」的4個自問自答，來紓解挫折的情緒。 問題１ 「我要讓情緒停留多久？」先處理好情緒，才能去檢視問題所在。 問題２ 「我做了什麼或沒做什麼，得到這個挫折？」釐清挫折的前因後果。 問題３ 「我要什麼？」再一次檢視、確認自己內心的渴望。 問題４ 「新的行動方案是什麼？」只要有熱情，自然會有創新的解決之道。 （何珮郁） | ||||||
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台灣消金大將孫可基，五年來帶領萬泰銀行財富管理業務順利轉型，挺過金融海嘯，業績逆勢成長，成功為萬泰銀行的賣相添色加分，也讓星展銀行挖角，欲借助其消金業務專才，他究竟有什麼能耐？ 撰文‧張舒婷 二○一四年第一個月還沒走完，截至一月二十四日收盤，萬泰銀行股價當月已上漲九％，主要題材就是萬泰銀行併入開發金控的進度傳出正加速進行；即使開發金控不斷澄清，但各界仍然預料雙方完成購併的時間應已不遠，「因為萬泰銀行的消金業務，正是開發金控最想要的一塊拼圖。」業界人士分析。 如果說，萬泰銀行能夠高價售出的關鍵是消金業務，那麼，自○八年以來，帶領萬泰銀行消金團隊走過金融海嘯、讓業務量一路逆勢成長的孫可基，必然就是讓萬泰銀行賣相大大加分的重要人物之一。 「萬泰銀行的財富管理、房貸業務，可說幾乎就是Seraph（孫可基英文名字）一手做起來的！」一位資深金融界人士如此分析。一三年八月，在萬泰銀行擔任五年財富管理副總經理的孫可基，跳槽到星展銀行擔任消費金融處長，掌管財富管理與消金業務，備受業界矚目。 孫可基有什麼能耐？為何他總能成為外商銀行眼中，力拚台灣消金市場的第一戰將？ 一九九二年從花旗銀行一名小小的放款專員做起，先後擔任花旗銀行高雄和台北分行經理、荷蘭銀行（澳盛銀行前身）貴賓理財中心副總經理等職務，孫可基在銀行界已超過二十年。不過，他的第一份工作，和金融業一點關係都沒有。 開朗外向 工程師變金融人孫可基畢業自交大機械系，服完兵役後，進入中鼎工程公司擔任工程師，後來為了累積更多實務經驗，還自願請調南下，到中鼎高雄廠製造部支援。 儘管收入穩定、作息正常，但身為開朗外向的射手座，他始終認為：「我的個性喜歡與人互動，這不是我要的生活。」於是，他決定轉換跑道欲攻讀企管研究所，後來靠自修的方式，如願考上成大企研所。 其實，孫可基正式成為金融人之前，還有一段鮮為人知的故事。他從研究所畢業時，已先後通過兩家大型外商公司的面試徵選：ＩＢＭ、花旗銀行。 由於ＩＢＭ的人事作業流程較早跑完，孫可基先接受公司體檢後，不料，卻被告知「因故不能錄取」。當時他還不明就裡，直到碰巧在一次捐血檢測時，赫然發現自己是Ｂ型肝炎帶原者，才頓時明白被拒絕的原因。 更意想不到的是，後來他接受花旗銀行的體檢，檢測結果也出乎意料，他已從帶原者轉變為具有抗體者，因而順利通過花旗的最後一關。 每次回憶起這段往事，他總是帶著微笑說，「這代表我和金融業有緣，命中注定要進入金融圈吧！」反應靈活 重視與客戶互動孫可基不論在哪個單位工作，都是人緣極佳的好好先生。曾和他共事近十年的富邦金控副總經理陳昭如形容：「很親切，沒什麼架子，而且聰明、反應很快。」某位在荷銀時代曾擔任他部屬的銀行界人士說：「Seraph是位親力親為、凡事以身作則的好長官！」讓同仁最津津樂道的是，不同於其他長官，孫可基時常親自陪伴部屬，一通一通地撥打拜訪客戶的Join-call（共同拜訪)，從不計較客戶身份或投資部位大小。 「Join-call」確實是孫可基非常注重的項目，他說，擔任花旗高雄分行經理時，正逢一九九八年亞洲金融風暴，某位中鋼前高層是分行重要往來客戶，投資部位大，那一次虧損也相當慘重。 有一天，這位Ａ咖客戶到分行抱怨：「投資虧損時，服務我的理財專員就不跟我聯絡了。」吐了一陣苦水後又說：「其實，我知道投資難免會賠錢，我只是希望這個時候，銀行要對客人表達關心而已！」那次經驗帶給孫可基不小的衝擊，後來他要求理專每逢市場大跌時，不要害怕被責備，應主動打電話給客戶，經過耐心溝通和解釋後，客戶普遍都能心平氣和；再者，這種財力雄厚的客戶，通常不會只和一家銀行往來，若成為第一位主動打電話給他的人，才能得到對方最深厚的信任。 棘手任務 裁撤分行求生存孫可基在花旗、荷蘭銀行期間，累積了豐富的財富管理業務經驗，○八年被挖角到萬泰銀行。 「當初過去的時候，萬泰銀行真的有遠大的企圖！」原本萬泰銀行規畫，將斥資十億元裝潢六十幾家分行，甚至打算購併其他中小型銀行，連價格都談妥了。他自己也發下豪語，希望五年內，將萬泰銀行打造成財富管理銀行的名牌，「當時我對自己的期許是：五年後，大家提到『財富管理』銀行，就會想到萬泰銀。」只是出乎意料的是，不久後，全球爆發金融海嘯，「兩傢俬募基金大股東本來要砸很多錢，變成一毛錢都不再拿出來。」○九年，不堪長期虧損的萬泰銀行，決定進行組織重整及據點調整。 董事會交給孫可基的第一個艱鉅任務，與財富管理業務也沒有直接關係：關閉對獲利貢獻不佳的分行，成為國內金融界第一宗銀行大量裁撤分行的案件，震驚當時金融圈。 「我關掉的分行，都是租金高、獲利能力相對不好的。」孫可基任內，一口氣裁撤掉全台十二個據點，包括當時被視為兵家必爭之地的台北一○一大樓、鄰近微風百貨和ＳＯＧＯ百貨的復興南路、台北火車站附近等三家分行，「一切都只是為了在既有資源之下，生存下去。」如此險惡的環境，被交付的任務也和原先設定完全不同，但孫可基仍發揮射手座的樂觀性格，反向思考，「大環境差，正是財富管理市場重新洗牌的機會，即使是小銀行，也可望趁機建立財管品牌。」財管轉型 任內業績增三倍知情人士指出，原本基金和保險佔萬泰銀行財管手續費收入約四成，連動債等組合式商品約佔六成。孫可基到任後第二年，雖然大規模裁撤分行，但也積極進行產品結構調整，引入更多種類的基金和保險，讓基金佔整體手續費收入提高至六到七成，保險則佔約三成。 在金融情勢最險惡的金融海嘯期間，孫可基成為萬泰銀財富管理業務順利轉型的大功臣。 據統計，他在任的五年多內，萬泰銀單年度財富管理收入，從兩億多元大幅成長近三倍，達到近七億元；雖然理專人數銳減四成，理專生產力（平均每位理專所貢獻的手續費收入）卻從原先的不到十萬元激增五十萬元，成長超過五倍。 即使在旁人眼中，孫可基交出一張漂亮的成績單，他內心卻依舊無限感嘆，先前自己一直在外商銀行享受充裕的資源，本來也深信萬泰銀行可以給他更多大展身手的空間，無奈受到金融海嘯衝擊，資源匱乏，但他也肯定已達到對自己的期許。 直到星展銀行延攬他加入，面試時，他反問在場的七位長官：「你們對台灣有commitment（承諾）嗎？」因為，他不希望再看到私募基金對萬泰銀行短進短出、說撤就撤的經營方式，得到的回答是，「台灣是我們很重視、且打算長期耕耘的市場。」這是他願意點頭的關鍵之一。 孫可基到星展銀行半年多來，致力於調整內部溝通流程，「我希望第一線同仁的心聲被重視，與中後台同事、主管的溝通更流暢，所以我上任後，鼓勵第一線的同事有什麼意見，就直接寫e-mail給我。」新的一年，他計畫要徵求三十到五十位理專，以及三十位負責放款業務的人員，努力朝目標邁進：「讓星展銀行消費金融處長大，成為國內外銀前三名！」 孫可基 出生：1963年 現職：星展銀行消費金融處處長經歷：萬泰銀行分行通路事業群副總、荷蘭銀行貴賓理財中心副總學歷：成功大學企研所、交通大學機械系 | ||||||
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小籠包、芒果冰與牛肉麵被稱為「永康街三寶」，但近年來，一攤「天津蔥抓餅」異軍突起，搶盡逛街客的目光，還被《紐約時報》評為亞洲最好吃的蔥抓餅；這家不到一坪大的小店，一天賣出兩千片，每年獲利破千萬元。
撰文‧梁任瑋 「九層塔的要不要辣？」鐵板清脆的聲音鏗鏘作響，下午四點，坐落台北市永康街熱鬧角落的「一坪獲利王」——天津蔥抓餅攤前，排隊的人潮綿延超過三十公尺，老闆翻轉餅皮的雙手從未停過，還是照著自己的節奏，把餅皮煎得金黃噴香才交給客人。 「蔥抓餅要做得好吃，一點也快不得。」腳踩輕便的藍白拖、穿著樸素襯衫、頭戴棒球帽的歐吉桑不疾不徐地說，他正是這家天津蔥抓餅攤的林老闆。 別小看這個不到一坪的攤位，四、五位工作人員在擁擠的空間分工合作、動作熟練地煎餅、加料、包裝，平均一分鐘賣出三到四片，換算一天賣出二一六○片，以每片三十五元計，一年營收高達兩千五百萬元，等於一坪地就創造一千三百萬元利潤，堪稱永康街商圈的一坪獲利王。 不僅如此，林老闆自己就是旁邊、也是永康街老字號「誠記越南麵館」店面的持有人，除了蔥抓餅的營收，每月還有十餘萬元房租可收，他把坪效發揮到極致的功力，在永康街恐怕找不到第二位。
致富心法一： 把工作當運動，越忙越快樂然而，這家蔥抓餅的成功，並非僅靠地利之便，背後其實有一段絕處逢生的故事。 一九九一年之前，這間店面原本是林老闆經營的「天使皮鞋店」，鞋匠出身的他，雖然擁有一身好工藝，但卻不敵當時工廠開始大量生產皮鞋的衝擊，不僅找不到師傅一起製作手工皮鞋，連帶生意也逐漸萎縮凋零。 為了養家，林老闆把皮鞋店生意交給太太照顧，另外找了泰山黎明工專校長司機工作，希望能多一份固定薪水貼補家用。「後來皮鞋店生意還是無力回天，我太太下定決心將店面轉租給誠記，並保留一點空間做生意，才有今天蔥抓餅的局面。」林老闆說，妻子總是想辦法突破困境，是很堅強的女性，他把一切成就都歸功於給妻子。 原來，隔行如隔山，收掉皮鞋店後，林太太賣過珍珠奶茶、豆花，但生意始終沒起色，「連鎖手搖茶店如雨後春筍般增加，開到最後，大家都是殺價競爭，很難經營下去。」直到二○○一年加盟天津蔥抓餅，才出現轉機。 儘管現在已六十六歲，也有穩定店面租金收入來源，兩年前才自校長司機工作退休的林老闆，依然認真經營蔥抓餅生意，他與太太幾乎全年無休，每天早上九點就開門營業，直到晚上十點才打烊，「來攤位幫忙就是我們的運動，也是樂趣。」他打趣地說。
致富心法二： 自創新口味，把握國際露臉機會皮鞋匠出身的林老闆，早年訂做皮鞋就以技術紮實獲得客戶信賴，轉賣蔥抓餅一樣抱持腳踏實地的精神，選材用料實在，每片蔥抓餅比一般厚二○％。不過，真正讓永康街蔥抓餅暴紅的關鍵，是一二年被《紐約時報》評選為「亞洲最好吃的蔥抓餅」，也讓原本在永康街就小有名氣的攤子，瞬間躍上國際舞台。 談起這段經歷，戴著口罩的林老闆臉上看得出一絲驕傲神情，「那時候《紐約時報》記者偷偷來採訪好幾次，最後一次才表明身份，我還不敢相信，直到台灣的電視台播出這條新聞，我才確認是真的。」讓《紐約時報》驚豔的蔥抓餅口味，是林太太首創的「九層塔加蛋蔥抓餅」，只見她毫不手軟地將氣味濃郁的九層塔放在煎得酥脆的餅皮上，再搭配滑嫩蛋汁，份量十足，「有一陣子九層塔產量少，一斤要價一百元還是得賣，多出來的成本只能自己吸收。」林老闆開業十三年，只有調漲過五元，因為他相當自豪自己的蔥抓餅是永康街的「庶民美食」，每個人都吃得起。 事實上，為了維持穩定的口感，幾年前，林老闆也成立中央廚房製作蔥抓餅麵團，他認為，「做生意與人生一樣，絕對不能偷工減料，要賣給客人的產品，為了賺錢降低品質，做事怎麼會成功？」林老闆的一生，正是充滿這樣的熱情與衝勁。不論年輕時替客人製作皮鞋，或是現在經營一間小小的蔥抓餅攤位，他感慨地說：「我始終相信『自助者天助之』！」 天津蔥抓餅 進駐永康街時間：2001年進駐永康商圈原因：本身為永康街房東，利用畸零地賣起蔥抓餅年營業額：估計約2500萬元特色：永康街上單價最便宜的「庶民美食」 | ||||||
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「侶行」，在中文辭典中是個不存在的詞，但自從去年優酷網推出《侶行》這檔自製節目，其背後「相伴而行」的概念，正在中國各地擴散，影響更多人，改變人生態度，勇敢踏上心中掛懷多時的旅程。 撰文‧鄭淳予 「互聯網帶給我們一個嶄新的時代，但我們都成了可恥的低頭族，朋友越多的時候，越是孤單，難得朋友見到面，見了面點完餐，就各自泡在手機上招呼各自的朋友。真正面對面的感受被遺忘了，我們也忘記這個世界長什麼樣子。」發出以上感性慨嘆的人，不是趕不上新時代的老企業家，也不是批判社會風氣的老教授，而是年僅四十歲的優酷總裁魏明。他能坐擁「全中國最大視頻網站」，全賴每天一．二億名網路重度使用者的「愛戴」，但他卻帶著這番讓人意想不到的情懷造訪台灣。 魏明來台短短三天行程，國內影視圈重量級人物都和他見面，外界也期待他能讓兩岸影視合作有更寬廣的未來。但是，九月二十六日政大一場魏明與知名製作人王偉忠的對談，魏明沒談視頻網站的未來，開口卻先講起一對中國夫妻的故事。 無敵伴侶 平凡卻動人，打敗《星星》原來，這對外表看來平庸的素人夫妻，是近來在中國暴紅的一對無敵伴侶，他們兩人在二○○八年發願，要用十年完成他們的另類「壯遊」。結果，計畫才走一半，他們自拍上傳的旅行紀實就被優酷網相中，並主動提出合作，將他們的旅程拍成戶外實境秀節目，名為《侶行》，這也是優酷網的第一檔自製節目。 「很高興能帶著優酷最重量級的節目來到台北。」魏明自信地說道。說是「重量級」節目，的確不誇張，《侶行》自去年六月在優酷網播出第一季就轟動，目前進行到第二季尾聲，觀看人次已達四億。 在中國知名社群網站「豆瓣」搜尋關於《侶行》節目的評價，網民給了九．四分的高分。雖然沒有縝密的「劇本」，但扣人心弦的程度，還略勝精雕細琢的《後宮甄嬛傳》（八．八分），及風靡亞洲的韓劇《來自星星的你》（八．五分）；雖然沒有俊男美女，《侶行》的受歡迎度，卻高過同樣也是實境節目，但有偶像明星加持的《爸爸去哪兒》（九．二分）。 互聯網顛覆產業的遊戲規則，影視節目也不例外。王偉忠說，視頻的出現讓有創意的節目出頭，素人也能當節目製作人。而優酷魏明相中這對夫妻當作自製節目的處女作，令人好奇這對素人的魅力何在？ 故事的男主角張昕宇，綽號「二百七」，因為他是位體重達二百七十斤（約一三五公斤）的大塊頭，他在六歲那年，就認識女主角梁紅。兩人從小住在北京市二環外同一條街，一個街頭，一個街尾，古詩〈長干行〉所描述「同居長干里，兩小無嫌猜。」用來形容他們再貼切不過。 接受《今周刊》專訪時，梁紅笑吟吟說：「老張從小就是我的偶像。」為什麼呢？因為張昕宇真的非常與眾不同。 年輕土豪 什麼生意都做，賺好幾桶金「我爸是經商的，我從小就有個觀念，做生意就是賣別人想要、但不容易買到的東西。」張昕宇在就讀初中時，有天騎單車發現一處批發市場，便買了一批便宜的「太空杯」，再賣給學校，作為送給全校老師的教師節禮物，一口氣賺了六百元人民幣（以下幣值同），當時老師的月薪只有兩百元。 初中就展現靈活的生意頭腦，張昕宇甚至是全校第一個擁有「大哥大」的人（這支罕有的「大哥大」後來當然送給梁紅）。 出社會後，小兩口一起做過各種生意，開過小吃鋪、擺過冷飲攤、賣過羊肉串、承包過公共廁所、打掃過街道，經營過的「事業」不勝枚舉，他們甚至在二十歲出頭，就賺到人生的第一桶金一百萬。 「那時我看到崇文門市場外排隊買豆腐的長長人龍，就想：不如我來賣做豆腐的機器？」張昕宇回憶，他每天躲在人潮中，伺機觀察豆腐攤使用的製豆腐機，有機械天分的他，最後只花四萬元就做出要價十七萬元的「製豆腐機」，成功大賺一票。 兩人發了財後，開心地跑了幾家銀行，把賺到的一百萬元全領出來，在家裡對空撒鈔票慶祝，但樂極生悲的事馬上來了。有人檢舉他們使用的鍋爐未經登記，是非法使用，一夕間，賺來的錢全被重罰回國庫。 走過這遭暴起暴落，梁紅豁達地振奮張昕宇：「我們從零開始吧，以前也是這麼走過來的！」接著，他們繼續做首飾加盟、機械貿易，不到三十歲，已稱得上所謂的「土豪」。 「平日騎馬、打高爾夫，出國旅遊也買名牌包奢侈品，有年Audi（奧迪）出了新款車，我們一人買了一輛。」張昕宇說，常有人問他們是不是「富二代」，他總自豪地否認：「我還沒出世的孩子，才是富二代。」 盤點夢想 川震救難，體悟「做自己」○八年，汶川大地震改變了他們。當時張昕宇與朋友們組成一支救援隊深入災區。「我的營救據點在一間國小，操場堆滿了孩子的屍體，一位爸爸看我手上拿著鑿岩機，請我幫忙挖出他女兒，我一面挖，他一面跟我說著女兒生平所有的事，終於挖出來，人已經死了。」從沒掉過眼淚的張昕宇在那時當場號啕大哭。 「他從汶川回來後，陷入一段長時間的低潮，脾氣暴躁、靜不下心、難以入睡。」梁紅回憶道。「你永遠不知道明天和意外哪個先來。」這是張昕宇回到北京後一直放在心裡的一句話。「後來，我們決定不做生意了，要做自己！」他說。 兩人花了好長一段時間重新思考小時候的夢想——「我記得我說過要在南極跟你結婚。」「我一直想去離家很遠的地方。」兩人把從小到大天馬行空的念頭，全攤開來想了一輪，這才發現，曾經富裕並未讓他們擁有行動力，小時候的「幻想」，全被成年後追逐金錢的「痴想」給取代。 ○八年，他們規畫一段長達十年的「旅行」，「我想親眼看看這個世界，更多我所沒看過的角落。」張昕宇先把自己手上的兩個事業獲利了結，陸續回收一千五百萬元，作為這趟「壯遊」的準備金。 第一階段，他們挑了四個令人瞠目結舌的旅遊地點——「世上最冷村莊」奧伊米亞康、「仍活躍的活火山」馬魯姆火山、「槍林彈雨的海盜故鄉」索馬利亞、「一片死寂的核災之城」車諾比，「這些都不是常規旅行，很多是探險行程，要達到某些目的。」梁紅解釋。 比如，張昕宇垂降至馬魯姆火山口下，不僅拍攝熔岩湖的熊熊烈焰，也測量各項物理數據、採集火山樣本，捐贈給國家火山研究中心做研究。 「探險和冒險的不同，就在於準備。」張昕宇說：「我非常怕死，所以我做萬全的準備，身為一個處女座，我腦子裡隨時有四、五個配套方案。」他們第二階段的旅程自去年七月開始，駕駛帆船從上海出發，航行地球大半圈，完成在南極結婚的目標。張昕宇自豪地說：「我可以在航行途中任何一點辨別頭上有哪幾顆衛星，遇到緊急狀況，哪幾顆可以救我們。要是梁紅肋骨斷了穿刺肺部造成氣胸，我也知道怎麼急救處理。」今年二月，他們歷經七個月的航行，終於抵達南極，也實現了小時候的「幻想」，四億名網友共同見證他們的婚禮，德國總理梅克爾甚至捎來祝福：「愛情不是終日相視彼此，而是共同瞭望遠方、相伴而行（引自《小王子》）。」張昕宇有感而發，一位「錢太多」的朋友成天嚷嚷不知要買哪一輛名車，看了他們的旅遊紀實後，竟放下物質雜念，到肯亞為落後地區蓋房子。「很多人因為我們而改變自己的時候，我就覺得，哇，天啊！」梁紅接腔說：「我們不知生命的長度會有多長，但生命的寬度是自己走出來的，人生就是一場修行！」《侶行》節目製作人、優酷網副總裁李黎略顯激動地說：「我即使已經與他們合作，每次聽到他們講旅程中的故事，還是會掉眼淚。」這對相伴而行的伴侶或許平凡無奇，但正是這種與常人無異，卻充滿無限可能的「平凡」，感動了無數網友。「我們倆，一加一等於一。」專訪尾聲，他們異口同聲地說。 魏 明 出生：1974年 現職：優酷網總裁 經歷：優酷營運副總裁、 搜狐總裁特別助理 梁 紅 出生：1979年 現職：素人探險家 張昕宇 出生：1977年 現職：素人探險家 | ||||||
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一個小品牌要出頭，產品力只是「基本功」，有大人物的賞識，才能一躍在鎂光燈焦點下。這段「伯樂與千里馬」的故事，發生在中國國家主席習近平與一個紐西蘭茶葉品牌「璽龍」（Zealong）間。 璽龍，這是四十一歲台灣人陳俊維用近二十年的光陰，把南投山上的茶樹扦插到紐西蘭，歷經十餘年的虧損與煎熬，才養出這個無農藥、無化肥有機茶品牌，原本在國際市場上曲高和寡，卻因為習近平的一句話，打開了銷售大門。 去年十一月，習近平首次以中國最高領導人身分出訪紐西蘭，在紐西蘭總理基伊（John Key）的國宴上，主廚撤下原本準備好的六種當地紅酒，換上「璽龍」烏龍茶，以配合當時中國仍風聲鶴唳的禁奢令，整套國宴以紐西蘭當地食材製成，強調「百分百產自紐西蘭」。 在海外竟然喝到當地「土生土長」的烏龍茶，習近平好奇問旁人：「這是咱們福建的茶吧？」基伊一聽也連忙追問，這才確定是產自紐西蘭北島的「璽龍」。習近平夫人彭麗媛一聽有烏龍茶，把水杯推到一邊，一連喝了五杯茶，離開前還說「這茶，確實很鮮美。」 名人加持前茶葉價格較高，叫好不叫座 習近平的青睞引發了基伊的好奇，今年二月自己悄悄造訪了璽龍茶園；隔了幾天，卡蜜拉（查爾斯王子之妻）在紐西蘭展會上喝了璽龍的綠茶而愛上，英國高檔百貨公司哈洛斯（Harrods）還為此在今年四月引進，好讓卡蜜拉能買到。 在此之前，璽龍因為價格較高而叫好不叫座，但接連獲得國際大人物認同，就連過去拒絕他們的中國老牌「同仁堂」都回頭積極爭取販售；璽龍中國總代理預估，今年中國市場的銷售金額，可望比去年成長五倍。 然而，陳俊維的代價是：近二十年、新台幣五億元的長期抗戰。 陳俊維的父親是台中久樘建設創辦人陳梓旺，二十多年前移民到紐西蘭，原本也想從事房地產開發，但當地法規與限制比台灣更嚴格，漸漸的開發案就減少了。 有一天，陳梓旺在後院看到鄰居的山茶花樹開得很茂密，心想，這裡土壤、空氣、水質這麼好，把自己最熱愛的台灣茶移植過來，一定也能生長得很好吧？但當時他身體不好，得回台灣開刀，夢想就由兒子來實踐。 沒想到茶樹移植到紐西蘭的難度超乎想像，他親手把南投高山剪下的烏龍茶枝經過十個月海關檢疫後，只剩下不到十分之一還能用，他親自翻土、整地、堆土，嘗試扦插。 種茶考驗多不噴農藥，最後出動稻草人 夏天鬧乾旱，茶園挖水井足足申請了兩年，期間只能靠人力挑水澆養；蚜蟲愛吃嫩葉、卻不能噴撒農藥，最後台灣專家建議用奶粉混糖水的方式，讓嗜甜的蚜蟲轉移注意力；麻雀、野兔愛光顧，就把古早時期的稻草人、綁空罐頭讓風吹發出聲響，不時還要出動工人展開「抓兔大行動」。 在璽龍之前，有一位日本人花了七年多，想把日本茶樹移栽到紐西蘭仍宣告失敗；而「璽龍」二○○九年正式發表前，更歷經了十餘年摸索期，才有如今的一百五十萬株茶樹。 「紐西蘭日夜溫差大、濕度低，茶園又是平原丘陵、得一次全採收完，不像台灣是有層次的高山地，可以逐次採收，因此茶葉的萎凋、發酵、走水等等過程都完全不同，」璽龍製茶總監許有進說。 許有進每年十一月到三月從台灣前往紐西蘭幫忙，足足嘗試了二十多種方法，才摸索出製茶秘訣。 比起台灣，紐西蘭還有「霜害」問題，結霜期每個黎明都得雇用直升機在茶園上方，利用螺旋槳的轉動把溫暖空氣帶入茶園，提高溫度防止霜害；否則一場霜之後，整片茶園的葉子都被凍黑、折損大半。 採茶很台味每年回台聘採茶師父赴紐國 就連採茶都得費盡心思，別看採茶好似簡單，那可是一把鋒利的刀片用膠帶緊貼在雙手食指上，位置要準確、只能是一心二葉；速度要夠快，否則太陽一曬，葉子就 會老去；警覺意識也要夠高，不能眼睛癢、臉上流汗，就下意識舉手揉、抓，那可是會刀刀見血，因此每年都得從台灣雇請專業的採茶人員與製茶師父共三十多人飛 往紐西蘭。 更重要的是，把握每次推廣的機會，以今年四月日本首相夫人安倍昭惠的參訪為例，就是璽龍員工在日本駐紐大使夫人參觀茶園時，主動介紹產品特色，大使夫人才安排安倍昭惠出訪紐西蘭時前往璽龍，而日本BMW總代理也立刻跟進，採購璽龍茶做為購車贈禮。 一眨眼近二十年過去，早期陳俊維也曾想放棄，買了機票逃回台灣，最後在妻子的勸告下一起堅守陣地，現在他們正興建大型遊客中心，已有中國、日本、紐西蘭約五十家旅行社想把璽龍茶園排入旅遊行程，預計後年將帶入新台幣三千多萬元的營收，並自明年起轉虧為盈。 一心想成功，遇到一百個困難就想出一百種解決方法。看兒子流汗、流淚一路走來，總是用高標準檢視的陳梓旺也不禁眼角泛淚，房地產當然賺錢快，「但茶葉才是能代代流傳的百年事業，」他說。而陳俊維的堅持，總算因為國際名人的認同，即將進入回收期。 | ||||||
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十三年前林詠翔加入大江，外界好奇他能做出什麼成績；如今，他率領四百多名年輕人研發出六十多種原 料，連蔡依林自創品牌的指甲油與ＬＶＭＨ面膜都是他的客戶。他主導大江二度轉型，堅信「善用年輕人的創新，才能殺出血路。」失戀，心情鬱悶吃香蕉皮？」這 不再是安慰人的話，因為市面上出現一盒三十三公克、售價一九八○元的保健食品，用的材料就是大家常丟棄的香蕉皮！大江生醫從香蕉皮中萃取出使心情愉悅、有 助眠效果的成分，並以「快樂香蕉」研發出ＩＢＤ原料，奪得瑞士日內瓦國際發明展金牌。 九月，年營收超過七百億元新台幣的日商蝶理，更與大江生醫簽策略合作意向書，代理兩支大江的ＩＢＤ原料。大江生醫總經理林詠翔興奮地表示：「日本是最艱鉅 的市場，如果在日本可以成功，全球都有機會。」身著黑色襯衫搭配藍灰色休閒西裝外套，戴著一副黑色粗框眼鏡的林詠翔，是進入大江生醫十三年，主導公司二度變身的關鍵人物。 三大優勢 讓大江代工接不完大學念的是植物系，但林詠翔最崇拜的是宏碁創辦人施振榮，念大學時，就閱讀上千本財經書籍。第一份工作做蘭花銷售，老闆捲款潛逃，接著擔任生技公司總經理特助，又因老闆不願將成果與員工分享，年薪高達二二○萬元的他，毅然離去。二○○二年， 二十六歲的林詠翔來到以貿易為主的大江興業︵大江生醫前身︶面試，當時生物部門剛成立，董事長楊武男的誠懇打動了他，「生物部門只有我一人，占公司整體業績僅一％。」環境孤絕讓林詠翔鬥志更強，「我看到廣達代工成績優異，說服老闆將貿易業務由代理轉為代工。」他還向公司同仁喊話：「大江要當生技代工霸主！」「當年外面都不看好這個團隊，都說是『童子軍治國』，會壞事。」林詠翔的弟弟、大江現任執行副總經理林詠皓說。 果然「童子軍」一出招就踢到鐵板，當林詠翔高興地拿下第一筆香港訂單「減肥膠囊」時，外包的代工廠卻忽略製程出現「膠囊的粉末顏色不一」的狀況。「我當時 的作法就是全數回收重做，虧損達六、七十萬元，是當時我們半個月的營收！」但林詠翔以誠懇的態度打動對方，讓這家香港客戶成為大江早期的大客戶之一。 ○二年到○五年，大江生物部門的貢獻營收從一％暴增到九○％，楊武男決定將大江興業更名為大江生醫，並轉型為保健食品、美妝品代工廠。林詠翔透露，大江生 醫從○七年起，每年營收都翻倍，關鍵在於一位客戶曾對他說：「代工廠只是比價的工具，我為什麼要跟你下單？」林詠翔苦思之後，為大江歸納三大優勢：品質有 保證、出貨比別人的兩個月還快與提供最小訂購量。大江也靠著這三大優勢，客戶從統一、黑松到味丹，甚至蔡依林自創品牌「Oops!J」指甲油、陳妍希代言 的蜂王膠原飲，也都曾由大江代工。 一二年，準備興櫃的大江又面臨另一個挑戰，因為代工原料取得與價格操之在上游廠商，雖然大江穩坐生技代工的寶座，但林詠翔心裡仍不踏實。當時他到巴黎旅 行，發現滿街的法國車，豐田的Prius是少數生存的日本品牌，當地友人告訴他：「因為油電混合車我們法國人做不出來。」二度轉型 創意讓ＬＶＭＨ買單「要做出別人無法取代的原料，才能生存！」林詠翔在巴黎悟出，要擺脫代工命運就要研發出關鍵原料。他決定帶領大江二度轉型，由保健食品 代工轉型成原料開發商。「日本的原料貴、製程慢，韓國發展重心在美妝，中、越不夠好，台灣是有機會的！」他認為大家愛去日本買藥妝，若是「台灣原料、日本 製造」多好？ 他翻出四百多頁的報告，皆是與學術單位的合作計畫。 「我們要做世界級的產品，在海中游泳，非在水池裡。」認識他超過十年的動力科技副總經理陳偉群這樣形容：「林詠翔是個創新、不怕失敗性格的人。」一四年大 江投入的研發費用達七二○○萬元，占整體營收五％，在業界相當高。ＩＢＤ原料滲透率高達五成，每兩件代工產品，就有一件使用自家原料。 法國LVMH旗下著名的美妝通路SEPHORA進軍中國的面膜，本有不少競爭者爭搶代工訂單，其他的團隊以添加玻尿酸、左旋Ｃ為訴求，大江卻主打東方氣息的兩款ＩＢＤ原料：蘭花幹細胞、天山雪蓮萃取，頗受LVMH青睞，最後拿下LVMH的代工訂單。 如今，大江與LVMH合作面膜已達十款，從人參原料到白玫瑰等，去年起這款產品還因為賣太好，首度進軍歐洲，貢獻大江收入估計為二．九億元、近兩成業績。也因此，今年大江前兩季營收達九億元，較去年同期成長四成五，這個數字甚至是轉型前、一一年的整年業績。 十三年前進入大江，林詠翔從一人單位到如今管理兩岸超過四百名員工，他最自豪的是旗下員工平均年齡只有三十出頭。「用年輕人的好處就是願意嘗試創新。」面對另一個世代的挑戰，林詠翔仍是不減初衷。
大江生醫小檔案
成立時間：1980年
董事長：楊武男
總經理：林詠翔
資本額：5.6億元 銷售產品：多功能性保健食品、 保養品等代工
近三年營收與EPS： 西元年 營收（億元） EPS（元）2012年 11.5 4.59 2013年 14.0 3.55 2014年 14.6 3.08 2015年* 9.04 1.62 註：2015年數字累計至第二季 資料來源：大江生醫
製表：黃家慧 投入高額研發費用，大江力拚二度轉型。
新聞辭典
IBD原料 IBD（Integrated Bioscience Design，生物整合設計），是指將農作物開發成創新原料。添用於保健食品、美妝產品等。以日商蝶理剛簽下的IBD原料「SugarLock」為例，大 江生醫將北港花生沒有食用價值的花生膜提煉，可用於餅乾或保健食品，具有抑製澱粉吸收的功效。目前大江已有超過60種IBD產品，獲79項國際發明獎。
撰文 / 黃家慧 | ||||||
一隻粉紅兔子與白色小雞的癒療系貼圖，讓日本插畫家卡娜赫拉攻占LINE的排行榜， 《富比世》雜誌更形容她是：世界頂級的數位貼圖企業家。 一隻呆萌的粉紅小兔兔，與經常「凸槌」的白色小雞，你可能喊不出它們的名字，但一定看過朋友傳給你的LINE貼圖。這對風靡日本、台灣、香港與泰國的可愛好搭檔，是「卡娜赫拉的小動物」插畫系列主要角色，而念起來有點拗口的「卡娜赫拉（カナヘイ╱Kanahei）」，其實正是創作者的化名。 由於全家便利商店從去年十一月底起，連續推出三波「卡娜赫拉的小動物──可愛萬物論」全店行銷活動，兔子與小雞從手機裡跳出來，變身成抱枕、帆布袋、摺疊傘、體重計等生活用品，讓卡娜赫拉在台灣的知名度大幅提升。東方線上甚至為此做了網路聲量調查，台灣網民討論「卡娜赫拉」的熱度，從去年十一月的一千多則，短短三個月即暴增至一萬八千則。 她，低調神祕出道13年 真面目從未曝光全家整合行銷部部長吳雅卿進一步分析，近年肖像走紅有三大要素，分別是「萌」、「潮」與「陪伴感」，卡娜赫拉的創作即符合了萌與陪伴感，「我們全店行銷的選角策略，近年也傾向從通訊軟體、社群中去挖掘潛力明星。」別以為卡娜赫拉是日本新進竄紅的插畫家，她「出道」已有十三年，但真面目從未曝光過，更沒有人知道卡娜赫拉的真名；連在LINE的貼圖頒獎典禮上，她都堅持戴著長頸鹿面具上台，十足神祕低調。 三月底，卡娜赫拉赴港出席簽名會，回程途經台灣，在九份、饒河夜市的旅程縫隙中，我們才有機會在台北東區的咖啡館，與卡娜赫拉會面。即使與新垣結衣、戶田惠梨香等日本女星相比，卡娜赫拉的容貌也是毫不遜色，但她堅不露面，「我是我，作品是作品，光芒應該聚焦在作品上。」她堅定地說。 卡娜赫拉成為貼圖天后的奇幻旅程，得從二○○三年說起，當時她還是個十七歲的女高中生，卻已經擁有個人網站，更在網站上發布自創插畫桌布與表情符號，免費提供下載。「其實，我只是想要一個和同學不一樣的手機桌面。」她說。 在那個彩色手機剛上市、臉書與LINE都還沒成立的年代，簡單的動機，卻讓卡娜赫拉創作的可愛桌布與表情符號，在日本女高中生間「傳來傳去」。從家鄉愛媛縣的小生活圈一路傳遍全日本，更因此被日本青少女雜誌《SEVENTEEN》的雜誌編輯發掘，每月提供一頁彩色插畫，讓她自由發揮。 這股「傳來傳去」的擴散力，大抵就是卡娜赫拉在日本女性間維持高人氣的原因。之後卡娜赫拉更不斷拓展作品面向，除了平面插畫，也畫人物漫畫，以及3D的CG動畫、Flash動畫等，成為全方位的插畫、漫畫與動畫家。 雖然擁有許多粉絲，成名極早的卡娜赫拉，影響力始終局限於日本國內，直到一四年五月，LINE開放插畫家上架原創貼圖，同時舉辦原創貼圖大賞活動（LINE Creators Stamp Award），「我立刻就在推特（Twitter）上宣布我要參加。」「過了這麼久，我的讀者也都和我一樣，變成上班族或是家庭主婦，高中女生的小世界，漸漸出現了同事、家人，還有小孩。」育有兩個小男孩的卡娜赫拉說，很多從《SEVENTEEN》時期就跟隨她的粉絲反映：「最近都沒有適合我們這個年齡層的作品。」「好懷念以前卡娜赫拉的表情符號哦！」她，超級搶手 亞馬遜、迪士尼上門合作 沒有LINE的時候，人們就已經在簡訊使用笑臉、哭泣、生氣等簡單的表情符號。 善於掌握人心的卡娜赫拉一出手，連續兩年，「卡娜赫拉的小動物」貼圖都獲得LINE原創貼圖大賞第二名，在臉書的貼圖下載量，也高居日本國內第二名；在台灣，更一度創下單月貼圖傳送次數超過兩億次的紀錄。 最適合「傳來傳去」的LINE貼圖，一舉打開了卡娜赫拉的海外知名度，各項海內外合作案也陸續找上門來。 播出《精靈寶可夢》、《火影忍者》等走紅卡通的東京電視台，便是在一四年與卡娜赫拉簽下角色授權合約，迄今推出的文具、雜貨、填充玩偶等周邊商品，已經超過四百種。亞馬遜、迪士尼等國際級企業，也都與卡娜赫拉合作聯名貼圖，影響所及，甚至讓美國《富比世》雜誌以「世界頂級的數位貼圖企業家」來形容卡娜赫拉。 東京電視台統括部部長桔梗純分析，每個時代走紅的角色都與傳播媒介有關，史努比藉著報紙連載漫畫出名；迪士尼人物則是電影推動；「卡娜赫拉在LINE貼圖的人氣很高，再加上社群網站流行，這些都讓插畫家比以前更有發展空間。」根據LINE的統計數據，截至今年二月底，來自全球的LINE貼圖創作者，已經累積達五十二萬名，成功上架的原創貼圖數量則突破二十三萬組。在前仆後繼的貼圖浪潮中，已推出十四版貼圖的卡娜赫拉，幾乎每一組都能攻占熱門排行榜，堪稱是最能療癒人心的貼圖天后。 畫了十三年才達到今日成就，卡娜赫拉建議想要走這條路的人，「一定要持續畫、繼續畫，一直讓作品有曝光的機會，才能吸引粉絲；總之，就是要堅持下去。」她，創作規律 不因惡評就放棄死忠粉絲 陪同受訪的經紀人佐佐木、同時也是卡娜赫拉的先生透露，他們的孩子只知道媽媽是設計師，「但不知道媽媽就是卡娜赫拉的作者，家裡也沒有擺設任何相關商品。」「我們住在鄉下地方，出名會帶來困擾。」明確區別出插畫家與母親的身分；但在生活空間裡，卡娜赫拉並未將工作與私生活區隔開來，以十分自律的態度要求自己，「我每天早上七點目送小孩出門上學，九點開始工作。因為太專心，常一回神已經是傍晚，六點就要準備家人的晚餐。」且因臥室、工作室、廚房都是一步之隔，「我會一邊畫畫，一邊去廚房做事，等小孩九點睡覺後再去工作。」拜社群網路之賜，卡娜赫拉雖然不常接觸人群，卻能在推特上與讀者互動、獲取意見，讓LINE貼圖更加實用。不過，有喜歡的聲音，也會有討厭的聲音，這是每位公眾人物都無法逃避的問題。 面對惡評，卡娜赫拉顯得很冷靜，「我十七歲的時候就遇過惡意批評了，一開始我當然很受傷，但過幾年我就想開了。」她說：「人有百百種，不能要求每個人都要喜歡我；只要記住還有其他人喜歡卡娜赫拉，而我不能因為這些惡評，就犧牲了喜歡我作品的人，對嗎？」延續了日本動漫作品傳遞「愛與勇氣」的核心思想，卡娜赫拉將LINE貼圖化為現代社群互動的最大值，看似無聲，卻傳送出人與人之間會心一笑的契機。 卡娜赫拉的創意煉金術 1. 傳來傳去力量大 不斷推出可以代替文字溝通的LINE貼圖，迄今已有14版。 2. 國際大咖加持 與亞馬遜、迪士尼合作，由卡娜赫拉畫出該企業的經典角色貼圖。 3. 從鐵粉找靈感 在推特上與粉絲互動，獲取「情緒情報」，轉化為創作養分。 撰文 / 鄧寧 | ||||