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當機器人變得“識趣”，當AI比我們更了解自己

紅杉匯 2017-04-01 09:14

本文由紅杉匯（微信ID：Sequoiacap）授權i黑馬發布，作者洪杉。

【每日金句】

作為我們“曾經”最強大的輔助工具

人工智能也終將成為我們未來最強大的依靠。

在未來的幾十年里，貨車司機、X射線的分析人員等大部分工作將被人工智能取代。人工智能也將與人類智慧並駕齊驅，事實上，它不僅能替我們完成許多繁瑣的任務，還將大大提升我們的認知水平。

隨著人工智能技術的不斷發展，智能助手通常以虛擬語音為主要形式出現，它將成為我們工作與生活中的輔助工具以及合作夥伴，它也能夠幫助我們管理行程安排，引導我們做出正確決策，讓我們在自己的工作崗位上表現得更加出色。

傾聽大腦里的聲音

只要是用過Siri或是Alexa的人，想必你們都有過與數字助手對話的經歷。據度秘（Duer，百度旗下的對話式人工助理）的總經理景鯤所說，在未來的日子里，這樣的“對話平臺”將成為與人工智能交互的主要方式。

除去Siri、Alexa、度秘這三個佼佼者以外，競爭力不可小覷的還有微軟小娜（Cortana）、Facebook的M以及谷歌語音助手。甚至像Mattel這樣的玩具公司也躍躍欲試，該公司最近推出了一款由語音控制、名字叫做亞里士多德（Aristotle）的語音助手，它能夠安撫小寶寶，給孩子閱讀睡前故事，甚至還能給大一點的孩子輔導作業。

這些語音控制功能將最終實現從人機對話到理解人腦所想的內容。甚至你還可以在不說一句話的情況下，與你的設備實現語音交互操作。

「與麥片盒子對話」

當然，你專屬的人工智能特工也不會成為你生命中唯一的“新興”聲音。你可能還會聽到各種莫名其妙的家用電器以及服務發出的虛擬人聲，因為每個公司都想要你使用他們的專有設備。

負責“微軟小娜”項目的瑞安·加文（Ryan Gavin）做了這樣一個假設，在未來的十年里，假如某一天你正在一個大型購物中心挑選家具，然後掏出一個設備，對著它說：“你好，小娜！請幫我聯系陶瓷谷倉（Pottery Barn，北美地區著名的家居連鎖品牌） 的智能機器人，順便讓它幫我完成我的訂單支付以及快遞服務。”

也就是說，在未來，它可以代替世界上的任何東西與你交流。

對於那些質疑人工智能將困擾人類生活的聲音，美國人工智能協會主席蘇巴拉奧·卡巴姆帕提（Subbarao Kambhampati）回應到：這沒什麽好擔心的，因為未來智能機器人就像我們值得信賴的密友一樣，它們能夠看穿人們的心思，懂得什麽時候應該插話，什麽時候該讓你一個人獨處，非常識趣。

人工智能增加了人類的想象力

1997年，國際象棋特級大師加里·卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）連續多次蟬聯世界冠軍，卻在一次大賽中經過多局較量後，輸給了IBM“深藍”超級計算機。從此以後，人們就開始在藝術與科學領域追求人機合作的不斷突破。

人工智能有一個分支叫做創新計算，它能夠偽造算法來制作音樂、畫人物肖像、講笑話。到目前為止，這種功能並沒有對其他藝術家構成“失業”的威脅，反而增強了人類的想象力。

大衛·科普（David Cope）是一位知名音樂制作人，他編寫了一個叫做艾米莉·豪威爾（Emily Howell）的程序，這個程序可以跟人聊天，還能跟他分享一些音樂上的想法。他說：“它就像一個健談的音樂合夥人，它可以為一些音樂進行評分，我告訴它自己的喜好，然後我們共同完成交響樂的編寫。”

IBM的沃森系統（Watson）因在美國的智力競賽節目“危險邊緣（Jeopardy）”上擊敗了兩名人類冠軍選手而開始廣為人知。近期，它為恐怖電影《摩根》（Morgan）剪輯了一部預告片，雖然最終還需要人工編輯將這些剪輯場景串接在一起，但是沃森系統已經將這些工作縮短至24個小時完成，而不是一周。

比人類更了解自己的情緒

大多數機器學習系統本身並不能解釋人類語言，它們不知道為什麽人們做出某些決定或是人們接下來打算做什麽。但是，研究人員正在努力修複這一塊。

美國國防部屬下的美國國防高級研究計劃局（DARPA）近期發布了一項計劃，其目的是讓機器學習系統的自動校正功能、預測功能更加完善、更加可靠。只要配備第三代網絡應用識別技術，你的數字助手就能選擇一種符合你當下情緒的方式與你交流，比如它會在你生氣時換一種更為友善的語氣。

研究人員正在竭力開發擁有情緒的人工智能技術，這樣的情感人工智能將更好地了解“我們”自己。

IBM的沃森系統不僅可以通過情緒分析文本，還能通過語氣來識別文本。據沃森系統的首席技術官羅勃·海依（Rob High）稱，隨著時間的推移，人工智能系統將能夠分析人類的聲音、表情、動作、語言、情景以及用戶過去的個人情況，以此更好地理解用戶的感受，並且知道如何應對他們的需求。

從「助手」到「最強大的依靠」

我們如何才能讓會說話的智能機器人特工更加了解我們的需求呢？諾瓦·斯皮瓦克，這位未來預言家描繪了一幅人類一輩子與虛擬伴侶生活的場景：

你可以為家中的寶寶買一個智能玩具，它會慢慢熟悉寶寶，給她輔導功課，伴隨著她一天一天的成長。“開始它可能只是一個小小的、憨態可掬的填充玩具，” 諾瓦·斯皮瓦克說道，“但是，漸漸地，它可能會進化成網絡雲端的一部分，並且還能同孩子們的手機實現對接。接下來，到了2050年左右，它將被植入大腦。”

在這樣一個情景下提出的任何問題中，斯皮瓦克問道：“那麽誰才能控制這些智能機器人特工？它們是谷歌的產物嗎？我們的老友可以被任意撤銷或是重新編碼嗎？沒了最值得信賴的助手，我們就毫無希望了嗎？”

對於這些擔憂，斯皮瓦克認為，我們需要界定哪種人工智能特工擁有“醫患”特權，哪種擁有“代理人—客戶”特權。它們能夠告訴我們執法範圍嗎？它們能被隨時傳喚嗎？如果出現安全違章的情況怎麽辦？

有些人擔心高級人工智能會最終統治整個世界，但是，美國人工智能協會主席蘇巴拉奧·卡巴姆帕提認為，不正當的黑客行為才會被稱得上是更大的威脅。假設我們與人工智能助手建立起越來越深厚的感情，那麽第三者甚至無法介入其中，作為我們“曾經”最強大的輔助工具，人工智能也終將成為我們最強大的依靠。

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