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龍年生仔潮催谷下，陪月員其門若市，不但師奶爭入行，中介公司亦如雨後春筍，越開越多。五十五歲的胡陳彩雲（胡太）○六年入行做陪月，後來不甘中介公司「食水深」，遂「撬走」姊妹，自立門戶，與三十歲的兒子胡家瑋（James），○八年用九萬元開設「好安心」。不過，中介公司門檻低，競爭大，絕非「印印腳」有錢收。胡太和James自度一系列增值服務，由職前培訓、面試技巧到針對準父母的「湊仔班」等，成功羅致四十多名陪月員班底，高峰期月做四十多宗生意。「而家佢哋上晝驗到有咗，下晝就要打嚟book陪月員啦！」胡太笑說。

上週六晚上七時，十八位剛修畢陪月員課程的師奶，在好安心位於太子的辦公室內上堂。「點先知道BB食得夠唔夠奶？」擔任導師的在職護士陳姑娘突然問。一名師奶答道﹕「係咪睇小便顏色，如果茶色就唔得？」另一名師奶即驚呼﹕「嘩，如果茶色就要入院啦！係唔係磅吓條片夠唔夠重呀？」雖然大家都有證書在手，但對陪月知識仍一知半解，陳姑娘惟有再問﹕「咁正常一個BB一日換幾多條片？」「六至八！」台下齊聲道。「咁換少過呢個數目咪知道唔正常囉！」各人恍然大悟，立刻把答案抄在筆記本上。這班師奶個個都希望能成為「星級陪月員」，自此「豬籠入水」。做過陪月員的老闆胡太，知道要做中介，就要摸清陪月員及客人的心理，再「對症下藥」。接下來就由建立班底和吸客兩方面，分析好安心的賺錢方程式。

四招建班底一、招募

現時由非牟利機構如明愛、職工會聯盟等舉辦，獲僱員再培訓局認可的陪月員課程，每年約有五千名畢業生，好安心會定時到不同中心舉辦招聘講座。「一班二十五人，得一、兩個會入行，其餘只為拿到完成課程後約一千二百蚊嘅津貼。」James說，所以要先挑出有心兼有潛質的畢業生。「我哋有免費嘅陪月員分享會，俾新人上來聽吓啲師姐嘅意見，同時推銷工作坊。」James表示，工作坊共四堂，每堂一百二十元，「佢哋肯俾錢再進修，證明真係有心做，我哋亦可以睇表現來揀人。」James指，而客人的喜好亦是重要因素，胡太補充﹕「以前啲客鍾意老啲嘅，覺得資歷深，但而家就鍾意後生嘅，貪佢好氣力，可以大細兼顧，個樣靚啲、有福氣、有肉地嘅亦會受歡迎。」

二、簽約

每次成功轉介一單生意，好安心會收取總薪酬約兩成作為中介費。為確保有足夠陪月員，好安心和二十多個資深陪月員簽訂合約，沒有底薪，但保證一年連續「有工開」，每年續約，而資歷較淺的則簽半年，表現好才能續約。「對佢哋來講，最緊要連續有工開，唔會疊期或有一、兩個月喺屋企坐。試過有陪月員唔續約，自己走去接job，最後都返咗來。」James表示，為加強陪月員的歸屬感，會定時舉行聚會，以及一起做義工。胡太更要兼任心理輔導員，訪問當日，有陪月員致電訴苦，足足傾了一小時。「有時啲有錢人唔係好識尊重人，試過一個富貴人家搵咗幾個陪月員一齊面試，鬥快換尿片。」胡太皺眉道。

三、特訓

陪月員大多半途出家，「未打過住家工」，見客前，James會先教授面試技巧：「試過有姐姐會踢住拖鞋去面試，有啲就著『行政look』，其實著素色衫最好。」另外，陪月員不應留指甲或塗指甲油，避免指甲及化學物刺激到嬰兒，「客人好多時會問陪月員做唔做家務，唔好答『唔做』，要話『BB第一、媽媽第二，其他事有時間就做』。」James教路。另外，他們亦不時請來專業人士為陪月員進行免費講座，如在香港護士協會聘請護士教授餵奶和掃風知識，及邀請社工來教授如何與客人相處，亦有中醫教授產後調理湯水等。「其實陪月員面對最大嘅困難就係婆婆嬤嬤，佢哋覺得自己都識做，成日當住你面話『嘥錢』，又挑剔，為咗避免衝突，我會勸陪月員喺唔傷害到媽媽嘅情況下，盡量跟老人家嘅意思做。」胡太補充。

四、監察

陪月員質素直接影響公司聲譽，客人可於七日內免費更換陪月員，「有時未必係陪月員做得唔好，純粹係唔夾、唔啱傾。試過有陪月員同個婆婆為媽媽嘅飲食日日嘈，就算過咗十日，都照安排換人。」負責帶陪月員面試的胡太，亦會上門家訪，觀察陪月員的工作。公司更有個「師姊妹」制度，安排資歷深的陪月員，在新人上班首星期，每日一電詢問情況。另外，James亦設計了一份問卷予客人，再將問卷原份放上網。「客人反應話唔好嗰啲，我就唔安排工作，等佢自然流失」James說。

兩招吸客一、攞獎搏宣傳

搵客第一步是要打響名堂。開業初期，James試過走到母嬰健康院門外派傳單，及在Yahoo!買關鍵字，成效不大，卻十分昂貴。「而家太多公司搶『陪月』呢個關鍵詞，搶到貴晒，一個點擊成廿幾蚊！」James現時仍有幫襯Yahoo!，但設定每月上限為八千元，「問番啲客，發現八成都係朋友介紹。」James表示，最佳的免費宣傳其實是「攞獎搏見報」，太子辦公室內放了十多個獎項，如香港優質顧客服務協會的優質顧客服務大獎等。James更替陪月員報名參加不同的服務獎項，「對陪月員同公司都好，係雙贏。」James笑說，為增加知名度，過去一年半內，他們做了十多個訪問，連日本的電視台都找上門。

二、開班吸客賺到盡

好安心利用太子的辦公室，開班教準父母「湊BB」，名為「自己做陪月」產前工作坊，由專業護士教導，每個課程四堂，收費九百八十元，每班只限五至六對夫婦，「賣點係小班教學，等佢哋可以落手落腳試做，三、四班入面，就有一、兩對夫妻變咗我哋客人。」James表示，雖然母嬰健康院也有類似課程，但通常一班有三十多人，並安排在平日上班時間，加上有時地點亦不及好安心方便，所以開辦以來都不愁客路，「好多時一開即爆滿，客人要一個月前報名。」James說。

母帶子入行

胡太可說是整盤生意的靈魂人物，一手帶兒子James入行。原在青少年中心任活動工作員的胡太，開朗健談，○六年退休後覺得生活沉悶，便修讀陪月員課程，之後經中介公司找到陪月員工作，「客人同我分開簽約，嗰時未有最低工資，我一個月收六千蚊，有次同個客傾起，先知中介公司收咗佢一萬蚊。」除了「食水深」，亦「不近人情」，「有個客住葵涌，我住將軍澳，問公司一個月可唔可以俾多五百蚊我搭車，佢哋好強硬咁話唔得，但個客原來俾成萬三蚊，公司淨係收錢，咩都無幫過我！」胡太憶述時仍語帶氣憤。最後，竟然是她的第一名客人鼓勵胡太創業。於是，她「膽粗粗」以月租一萬元，租用灣仔服務辦公室，再以較低的佣金，「撬走」一起讀陪月員課程的同學。之後生意不錯，便鼓勵兒子James辭掉員工培訓的工作，全職打理好安心。去年，公司以月租三萬元租用位於太子，約六百呎的單位做辦公室兼課室，「呢度以前係牙醫診所，好乾淨，唔使花錢裝修。」James笑說。現在他和媽媽正撰寫《好安心坐月手冊》，於今年書展出售，除了做宣傳，亦是母子創業路的一個紀念品。

開業資料（02/2008）

租金$10,000宣傳$30,000註冊及律師費$30,000雜費$20,000總投資$90,000

營業資料（05/2012）

營業額$176,000

租金$40,000*

人工$70,000 #

宣傳$15,000

雜費$26,000

盈利$25,000

*太子及灣仔辦公室租金

#連導師薪金及兩名負責人各支薪兩萬元

四十九歲Cally鄺美雲終於等到遲來的春天，近日自爆覓得有情郎，與恒基兆業地產營業部總經理林達民，蜜運兩個多月，唔介意對方離過婚有個二十歲兒子，更加唔介意人稱「樓神」的林達民無樓揸手。傳聞有五億身家的Cally，紆尊降貴同打工仔拍拖，講心唔講金！唔怕將來俾人指指點點計身家計地位，亦無諗過要結婚：「以前我好介意人哋點睇我，而家唔會，我鍾意咪得囉！」Cally說。響單身警號

拍拖僅僅度過三個月「安全期」，Cally願意大方公開，全因為另一半。「我拍拖身邊好多朋友都知，亦唔介意俾記者知，只係唔想專登講出嚟，但我見到有記者亂寫嘢（指林達民有老婆），所以想講清楚。」Cally說。回想今年五月經朋友介紹認識，Cally說當時並沒有一見鍾情的感覺。「因為佢公司想搞一個同珠寶crossover嘅活動去介紹樓盤，我哋成餐飯都係傾公事，只係覺得大家幾啱傾。」事隔半個月，Cally與林達民再次見面食飯，才漸漸有觸電感覺，為了「公還公，私還私」，兩人寧願取消生意合作，正式發展成為情侶。「咁多年嚟身邊朋友一雙一對，去佛堂見到兩公婆『同修』自己都好羨慕，其實今年年頭自己同自己響咗個警號，突然諗起年底我五十歲，仲唔拍拖，咁點算？」

唔做煮飯婆

Cally承認過去十多二十年，一直為事業拼搏，錯過不少拍拖機會。「以前成日覺得做乜要拍拖，多個人喺身邊阻住晒，除非你另一半同你一樣咁忙，會體諒到你嘅工作，而家我男朋友正正符合晒呢兩大條件！」對的時間遇上對的人，Cally說好耐未試過見完一個人，返到屋企感覺依然甜蜜回味。「我哋試過去餐廳食飯，由七點鐘坐低，傾到凌晨三點餐廳打烊，之後返到屋企仲要講電話。」男友只係打工仔，離過婚有個仔，就算Cally九七年同呂良偉有過短暫婚姻，但她是城中有名的富婆，女尊男卑，難免被人說三道四，不過Cally並未擔心。「有錢又點？都係一日三餐一張床，以前細個會好介意人哋點睇我，去大牌檔都唔敢，而家唔會，我自己鍾意咪得囉！」不斷在訪問中重複「拍拖好開心」，但對於將來再婚的可能性，Cally有少少保留。「我冇諗咁遠，冇理由要我唔做嘢留喺屋企煮飯抹地，咁會好嘥！」Cally說。

扮鬼扮馬賣樓

在恒基兆業地產營業部擔任總經理的林達民，今年五十三歲，早年從事保險業，八三年加入恒地由低做起，有超過二十八年物業銷售策劃經驗，目前是恒基物業代理有限公司董事之一。持有澳洲悉尼科技大學工程管理學碩士，以及香港理工大學管理學文憑的林達民，現時為香港地產行政師學會普通會員以及香港市務學會行政人員會士，每逢恒基新盤開售，林達民均要坐鎮，甚至要學對手「長實樓神」趙國雄，扮鬼扮馬傾力賣樓。