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推銷不講心 左丁山

2010-03-15  AD





 

到太古廣場吃午 飯,碰到衍生工具專家證券E,只見佢笑容滿面,唔似淨係食得開心咁簡單噃。傾多兩句,證券E話銀行是日放工前會宣佈花紅發放詳情,佢既緊張,又有期望,而 所謂緊張,係分三個月吖,六個月吖,還是十二個月花紅而已。二○○九年股市自三月九日陷最低潮後,迅速反彈,衍生工具(主要係窩輪)成交大增,啲大銀行收 入如豬籠入水,做窩輪最大嗰幾間,收入以億美元計,純利有幾多,佢哋先至知道,如以「豐厚」嚟形容,一定冇錯嘅嘞,故此證券E坐定粒六等收銀。

但 金融海嘯之後,未必一定可以即時收齊現金花紅噃。據左丁山得知,銀行為咗留住人才,亦為咗應付監管當局關注,派花紅會以股代現金,以可先換債券代現金,分 期發放,如果即時辭職,就當自動放棄,除非提早幾個月通知,但要轉工嘅話,要對方(新公司)等幾個月,攞嚟講啫,人哋要即時用人,點會有耐性等你幾個月先 至過檔。呢種派花紅招數,就係阻止員工跳槽嘅方法。

衍生工具如此好景,唔怪得滙豐最近加緊宣傳,聽講渣打銀行正在準備加入,硬闖窩輪世界, 睇嚟必有一番劇鬥。一間本來做得唔錯嘅歐資銀行最近好似較為低調,市場人士話呢間銀行為祖家監管規條所困,遲遲未能派花紅,於是條生產線立即放慢手腳,做 嘢冇以前咁落力喎。做證券生意就是如此,冇花紅,冇佣金而只係收一份人工嘅話,必定搵唔到有料到及有鬥志之人加盟。

做證券與做產品 Sales並無不同,大家都係志在推銷產品啫,一個推銷窩輪,一個推銷雪櫃或廣告,並無分別,只不過前者賺多好多錢而已。老友記安森在成為好成功嘅美股經 紀之前,就曾經推銷過計算機、打字機、電訊機,無論賣乜產品,最緊要嘅就係賣得越多,收入越多!斷不可以做又三十六,唔做又三十六。奇怪嘅係,香港仍然有 唔少公司堅持Sales「無佣金制」,令人不解。
 



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母子檔陪月中介講心又講金

2012-6-21 NM




龍年生仔潮催谷下,陪月員其門若市,不但師奶爭入行,中介公司亦如雨後春筍,越開越多。五十五歲的胡陳彩雲(胡太)○六年入行做陪月,後來不甘中介公司「食水深」,遂「撬走」姊妹,自立門戶,與三十歲的兒子胡家瑋(James),○八年用九萬元開設「好安心」。不過,中介公司門檻低,競爭大,絕非「印印腳」有錢收。胡太和James自度一系列增值服務,由職前培訓、面試技巧到針對準父母的「湊仔班」等,成功羅致四十多名陪月員班底,高峰期月做四十多宗生意。「而家佢哋上晝驗到有咗,下晝就要打嚟book陪月員啦!」胡太笑說。

上週六晚上七時,十八位剛修畢陪月員課程的師奶,在好安心位於太子的辦公室內上堂。「點先知道BB食得夠唔夠奶?」擔任導師的在職護士陳姑娘突然問。一名師奶答道﹕「係咪睇小便顏色,如果茶色就唔得?」另一名師奶即驚呼﹕「嘩,如果茶色就要入院啦!係唔係磅吓條片夠唔夠重呀?」雖然大家都有證書在手,但對陪月知識仍一知半解,陳姑娘惟有再問﹕「咁正常一個BB一日換幾多條片?」「六至八!」台下齊聲道。「咁換少過呢個數目咪知道唔正常囉!」各人恍然大悟,立刻把答案抄在筆記本上。這班師奶個個都希望能成為「星級陪月員」,自此「豬籠入水」。做過陪月員的老闆胡太,知道要做中介,就要摸清陪月員及客人的心理,再「對症下藥」。接下來就由建立班底和吸客兩方面,分析好安心的賺錢方程式。

四招建班底一、招募

現時由非牟利機構如明愛、職工會聯盟等舉辦,獲僱員再培訓局認可的陪月員課程,每年約有五千名畢業生,好安心會定時到不同中心舉辦招聘講座。「一班二十五人,得一、兩個會入行,其餘只為拿到完成課程後約一千二百蚊嘅津貼。」James說,所以要先挑出有心兼有潛質的畢業生。「我哋有免費嘅陪月員分享會,俾新人上來聽吓啲師姐嘅意見,同時推銷工作坊。」James表示,工作坊共四堂,每堂一百二十元,「佢哋肯俾錢再進修,證明真係有心做,我哋亦可以睇表現來揀人。」James指,而客人的喜好亦是重要因素,胡太補充﹕「以前啲客鍾意老啲嘅,覺得資歷深,但而家就鍾意後生嘅,貪佢好氣力,可以大細兼顧,個樣靚啲、有福氣、有肉地嘅亦會受歡迎。」

二、簽約

每次成功轉介一單生意,好安心會收取總薪酬約兩成作為中介費。為確保有足夠陪月員,好安心和二十多個資深陪月員簽訂合約,沒有底薪,但保證一年連續「有工開」,每年續約,而資歷較淺的則簽半年,表現好才能續約。「對佢哋來講,最緊要連續有工開,唔會疊期或有一、兩個月喺屋企坐。試過有陪月員唔續約,自己走去接job,最後都返咗來。」James表示,為加強陪月員的歸屬感,會定時舉行聚會,以及一起做義工。胡太更要兼任心理輔導員,訪問當日,有陪月員致電訴苦,足足傾了一小時。「有時啲有錢人唔係好識尊重人,試過一個富貴人家搵咗幾個陪月員一齊面試,鬥快換尿片。」胡太皺眉道。

三、特訓

陪月員大多半途出家,「未打過住家工」,見客前,James會先教授面試技巧:「試過有姐姐會踢住拖鞋去面試,有啲就著『行政look』,其實著素色衫最好。」另外,陪月員不應留指甲或塗指甲油,避免指甲及化學物刺激到嬰兒,「客人好多時會問陪月員做唔做家務,唔好答『唔做』,要話『BB第一、媽媽第二,其他事有時間就做』。」James教路。另外,他們亦不時請來專業人士為陪月員進行免費講座,如在香港護士協會聘請護士教授餵奶和掃風知識,及邀請社工來教授如何與客人相處,亦有中醫教授產後調理湯水等。「其實陪月員面對最大嘅困難就係婆婆嬤嬤,佢哋覺得自己都識做,成日當住你面話『嘥錢』,又挑剔,為咗避免衝突,我會勸陪月員喺唔傷害到媽媽嘅情況下,盡量跟老人家嘅意思做。」胡太補充。

四、監察

陪月員質素直接影響公司聲譽,客人可於七日內免費更換陪月員,「有時未必係陪月員做得唔好,純粹係唔夾、唔啱傾。試過有陪月員同個婆婆為媽媽嘅飲食日日嘈,就算過咗十日,都照安排換人。」負責帶陪月員面試的胡太,亦會上門家訪,觀察陪月員的工作。公司更有個「師姊妹」制度,安排資歷深的陪月員,在新人上班首星期,每日一電詢問情況。另外,James亦設計了一份問卷予客人,再將問卷原份放上網。「客人反應話唔好嗰啲,我就唔安排工作,等佢自然流失」James說。

兩招吸客一、攞獎搏宣傳

搵客第一步是要打響名堂。開業初期,James試過走到母嬰健康院門外派傳單,及在Yahoo!買關鍵字,成效不大,卻十分昂貴。「而家太多公司搶『陪月』呢個關鍵詞,搶到貴晒,一個點擊成廿幾蚊!」James現時仍有幫襯Yahoo!,但設定每月上限為八千元,「問番啲客,發現八成都係朋友介紹。」James表示,最佳的免費宣傳其實是「攞獎搏見報」,太子辦公室內放了十多個獎項,如香港優質顧客服務協會的優質顧客服務大獎等。James更替陪月員報名參加不同的服務獎項,「對陪月員同公司都好,係雙贏。」James笑說,為增加知名度,過去一年半內,他們做了十多個訪問,連日本的電視台都找上門。

二、開班吸客賺到盡

好安心利用太子的辦公室,開班教準父母「湊BB」,名為「自己做陪月」產前工作坊,由專業護士教導,每個課程四堂,收費九百八十元,每班只限五至六對夫婦,「賣點係小班教學,等佢哋可以落手落腳試做,三、四班入面,就有一、兩對夫妻變咗我哋客人。」James表示,雖然母嬰健康院也有類似課程,但通常一班有三十多人,並安排在平日上班時間,加上有時地點亦不及好安心方便,所以開辦以來都不愁客路,「好多時一開即爆滿,客人要一個月前報名。」James說。

母帶子入行

胡太可說是整盤生意的靈魂人物,一手帶兒子James入行。原在青少年中心任活動工作員的胡太,開朗健談,○六年退休後覺得生活沉悶,便修讀陪月員課程,之後經中介公司找到陪月員工作,「客人同我分開簽約,嗰時未有最低工資,我一個月收六千蚊,有次同個客傾起,先知中介公司收咗佢一萬蚊。」除了「食水深」,亦「不近人情」,「有個客住葵涌,我住將軍澳,問公司一個月可唔可以俾多五百蚊我搭車,佢哋好強硬咁話唔得,但個客原來俾成萬三蚊,公司淨係收錢,咩都無幫過我!」胡太憶述時仍語帶氣憤。最後,竟然是她的第一名客人鼓勵胡太創業。於是,她「膽粗粗」以月租一萬元,租用灣仔服務辦公室,再以較低的佣金,「撬走」一起讀陪月員課程的同學。之後生意不錯,便鼓勵兒子James辭掉員工培訓的工作,全職打理好安心。去年,公司以月租三萬元租用位於太子,約六百呎的單位做辦公室兼課室,「呢度以前係牙醫診所,好乾淨,唔使花錢裝修。」James笑說。現在他和媽媽正撰寫《好安心坐月手冊》,於今年書展出售,除了做宣傳,亦是母子創業路的一個紀念品。

開業資料(02/2008)

租金$10,000宣傳$30,000註冊及律師費$30,000雜費$20,000總投資$90,000

營業資料(05/2012)

營業額$176,000

租金$40,000*

人工$70,000 #

宣傳$15,000

雜費$26,000

盈利$25,000

*太子及灣仔辦公室租金

#連導師薪金及兩名負責人各支薪兩萬元

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講心唔講金 鄺美雲愛上無樓樓神

2012-10-11 NM




四十九歲Cally鄺美雲終於等到遲來的春天,近日自爆覓得有情郎,與恒基兆業地產營業部總經理林達民,蜜運兩個多月,唔介意對方離過婚有個二十歲兒子,更加唔介意人稱「樓神」的林達民無樓揸手。傳聞有五億身家的Cally,紆尊降貴同打工仔拍拖,講心唔講金!唔怕將來俾人指指點點計身家計地位,亦無諗過要結婚:「以前我好介意人哋點睇我,而家唔會,我鍾意咪得囉!」Cally說。響單身警號

拍拖僅僅度過三個月「安全期」,Cally願意大方公開,全因為另一半。「我拍拖身邊好多朋友都知,亦唔介意俾記者知,只係唔想專登講出嚟,但我見到有記者亂寫嘢(指林達民有老婆),所以想講清楚。」Cally說。回想今年五月經朋友介紹認識,Cally說當時並沒有一見鍾情的感覺。「因為佢公司想搞一個同珠寶crossover嘅活動去介紹樓盤,我哋成餐飯都係傾公事,只係覺得大家幾啱傾。」事隔半個月,Cally與林達民再次見面食飯,才漸漸有觸電感覺,為了「公還公,私還私」,兩人寧願取消生意合作,正式發展成為情侶。「咁多年嚟身邊朋友一雙一對,去佛堂見到兩公婆『同修』自己都好羨慕,其實今年年頭自己同自己響咗個警號,突然諗起年底我五十歲,仲唔拍拖,咁點算?」

唔做煮飯婆

Cally承認過去十多二十年,一直為事業拼搏,錯過不少拍拖機會。「以前成日覺得做乜要拍拖,多個人喺身邊阻住晒,除非你另一半同你一樣咁忙,會體諒到你嘅工作,而家我男朋友正正符合晒呢兩大條件!」對的時間遇上對的人,Cally說好耐未試過見完一個人,返到屋企感覺依然甜蜜回味。「我哋試過去餐廳食飯,由七點鐘坐低,傾到凌晨三點餐廳打烊,之後返到屋企仲要講電話。」男友只係打工仔,離過婚有個仔,就算Cally九七年同呂良偉有過短暫婚姻,但她是城中有名的富婆,女尊男卑,難免被人說三道四,不過Cally並未擔心。「有錢又點?都係一日三餐一張床,以前細個會好介意人哋點睇我,去大牌檔都唔敢,而家唔會,我自己鍾意咪得囉!」不斷在訪問中重複「拍拖好開心」,但對於將來再婚的可能性,Cally有少少保留。「我冇諗咁遠,冇理由要我唔做嘢留喺屋企煮飯抹地,咁會好嘥!」Cally說。

扮鬼扮馬賣樓

在恒基兆業地產營業部擔任總經理的林達民,今年五十三歲,早年從事保險業,八三年加入恒地由低做起,有超過二十八年物業銷售策劃經驗,目前是恒基物業代理有限公司董事之一。持有澳洲悉尼科技大學工程管理學碩士,以及香港理工大學管理學文憑的林達民,現時為香港地產行政師學會普通會員以及香港市務學會行政人員會士,每逢恒基新盤開售,林達民均要坐鎮,甚至要學對手「長實樓神」趙國雄,扮鬼扮馬傾力賣樓。

 
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職場點滴(14):講心又講金 亂博

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作為一個打工仔,如果有得你揀,你會揀曾蔭權定還是梁振英做你老細?

曾蔭權一上任就即時加人工,又返5日工,多年來人工加幅起碼追通脹,甚至高於通脹,任內不做不錯,什麼也沒做過,也因此沒有刺激不同既得利益者不滿而上街遊行,結果做他的下屬都少啲嘢做,每天可以無驚無險又到6點!

CY一上任就周圍揾地起樓,搞到下屬走來走去,一些地方前面長期哥爾夫球場景或開揚景,如今要起樓,當然引起很多附近居民不滿。又搞辣招阻人發達,搞到地產代理無啖好食,醫院原本擴建諗住收雙非生仔錢,零雙飛搞到醫院不滿,入境處職員要阻截孕婦衝關,零雙飛和限奶令又搞到入境處多咗嘢做。成日落區,每次一大班人示威又要大批警員到場維持秩序。CY越做得多,下屬越多嘢做,又刺激不同既得利益者不滿和反對派出來揪後腳,一年有過萬次遊行,警員做到氣咳,做CY的下屬就每天都驚濤駭浪又過6點!

以打工仔心態而言,CY做老細,下屬每日返工好像打仗,仲要人工加幅低於通脹,相比老曾,無驚無險到退休,你話打工仔跟邊個着數啲?

相信CY亦知警員辛苦,除了出言撐警隊,國務院還高調接見警隊高層,顯示中央都很體恤警隊。上司能夠表現體恤下屬當然好,不過跟你寒喧幾句,員工笑笑口心裡仍會問:「你知我辛苦就好,幾時加人工?」打工仔出來打工都只是求財,有理想服務市民都唔可以當飯食,有錢才可以改善生活,講心不講金,多勞少得,不如少勞少得好過,仲唔使孭鑊!

如果老細唔識做會點?下屬要老細滑鐵盧有好多方法,明明睇到當睇唔到, 見到你扣錯鈕都唔話你知, 樣樣側側膊,細鑊唔孭大鑊缷番俾老細。

近日入境處20名員工集體請病假,導致深圳灣口岸超過10萬人過境緩慢,出現大批旅客輪候。然後又有屋宇處員工罷工,接連有政府部門不滿而曠工,是否一種警號就來爆煲?那些經常喜歡公民抗命的遊行人仕,相信很快可以自遊行了!

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【打工正能量】交際應酬要講心 五大禁忌你要知

1 : GS(14)@2015-10-14 02:55:40

有齣經典電影金句說「冇料的人才應酬啫」,但事實上,無論你有料、冇料都會交際應酬,而且真入化境的人,是不以應酬為應酬,而是抱着去結識新朋友的心態。很少人做得好,因為太有所圖太着迹,不懂得付出、不懂真誠的道理。至於應酬第一奧義,就是付出。做人不要太自私,企管專家Jeff Haden指出,若以自私精自戀狂的姿態去結識新朋友,並犯上以下五大禁忌,可謂必敗無疑,切記切記。



1.只索求不付出

應酬交際都有目的很正常,有的要生意,有的拉關係,有的想要某某的contact甚至想對方介紹某某給你認識,全都無可厚非。然而先別把焦點放在你自己的身上,你反而要問問自己,究竟你有甚麼可以幫到人家,你不先付出,一個互惠互利的關係是沒從建立的。所謂有來有往才是上等人,記着,焦點是他們,不是你,你不是主角。



2.假設人家會關心你的需要

這是天生自戀狂無法明白的事實,如果你只是關心自己的需要,也以為大家都會關心你自己的需要,那永遠不會明白「佢嚟唔係幫你meet target」這個現實。他們沒有義務去幫你達成你偉大的目標。你或許已經十年未開單,但一天你不改變這個只顧自己的心態,一天都沒有人會理會你。學會關心別人的需要,學會聆聽,人家才會關心你。



3.漁翁撒網慳水慳力

卡片派得多不代表你會結識到更多的人,不要以為人家就會因此記得你。正如你年中都收到人家不知多少名片,但你不妨翻翻你的名片盒,你真的認得,甚至聯絡過名片上的人嗎?有很多自僱人士甚至花很多心思設計自己的名片,以為人家一定會因為名片特別會記起你。這是本末倒置的想法,如果要靠一張名片才能記起你,那你似乎沒有其他有價值的東西可以讓人留下深刻的印象呢。 又不是儲閃卡,要緊記應酬不是收卡片也不是派卡片,而是結識合得來和投契的朋友,把範圍縮窄,質比量重要得多。



4.社交網幫到我

不少人認為facebook裏朋友越多越好,因為update吓個status就當公告天下。別儍了,你一千個facebook朋友當中,真真正正在讀你訊息的人應該屈指可數。不要太懶,社交平台只是一個工具,最終還是要你去每個朋友都要比心機耕耘,不單單打聲招呼,還要誠心去慰問人家,了解對方,才會建立到真正的關係。



5.巴結位高權重的人

所謂出外靠朋友,仕途更加要靠朋友,邊個唔知如果李嘉誠能夠成為我的好朋友,再入股我的小生意,我就一定發達了你想。你認為巴結到權貴就有出路,但你認為你的小生意有甚麼大的前景,可以吸引到李嘉誠垂青?沒有?不如去結交一些你能夠幫到的人,先看看自己有甚麼可以貢獻給人家,可能是你的識見,可能是你的技能,再建立關係。我沒有暗示你唔叻,但我相信李嘉誠身邊已經有很多叻人,暫時不缺你來跟他結交。資料來源: twitter.com記者:陳以恒





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河國榮投票講心唔講金

1 : GS(14)@2016-03-06 16:12:14

河國榮、王灝兒(JW)及樂隊Kolor,昨日於荃灣出席「2016選民登記運動」啟動禮。本身已經是選民多年的河國榮說:「以前有時係冇得選擇,而家會投啲對香港市民有心嘅人,而唔係淨係對錢有興趣嘅人。」他又指剛過去的新界東補選,因他剛巧不在香港,所以沒有參與。此外,同場的JW被問到好姊妹何超蓮被傳和吳克羣復合一事,她代好友澄清:「係朋友,冇其他。」至於另一好友鄧紫棋(G.E.M.)則跟內地歌手華晨宇傳緋聞,JW表示只知道G.E.M.近日忙於瘦身,其他事就不太清楚。採訪、攝影:譚倩宜





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趣BLOGBLOG:講金又講心

1 : GS(14)@2017-05-14 10:44:53

■買到好股票、穩定收息,較傳統的銀行定存、或者高息外幣更具吸引力。





母親節送甚麼畀阿媽,相信是不少子女頭癢的事。今年買了一手中電(002)予母親,原因不外乎每年穩定派息、每年收到四張股息支票,但背後卻想他們知道買到好股票、穩定收息的好處,較傳統的銀行定存、或者高息外幣更具吸引力。很多父母都有炒股,而經常在電視節目中向財演吐苦水的,亦是年長的長輩,不過炒來炒去,都是垃圾的三四線股。很多時候,長輩買股票,為求有穩定回報,但殊不知買中妖股,股價大跌之餘,股息年年欠奉,過了一段時間要大折讓供股抽水,買中幾次,就對股市心死,到了大時代重臨,又被熾熱氣氛吸引入場再買、然後再中伏。香港不乏好股票,但更慘是有更多的衰股票,長者認定了買磚頭好過買股,就是源於成世人,總遇上幾個股渣,守也守唔到。
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早一兩個月寫過買藍籌自製年金,有網友嫌月供會有碎股,想知道50隻藍籌的入場費及股息,統計了數據。買港股煩的地方,是每隻港股一手股數都有分別,藍籌由一手最少的騰訊(100股)至最多的吉利(5000股);最貴藍籌一手入場費是新地(016),以上周四收市價計,最低消費一手1000股超過11萬,隨後是長江基建(1038)及九倉(004),入場費皆超過6萬元。至於股王騰訊(700),每手100股約2.5萬元,兩電則大約3至4萬,煤氣(003)約1.6萬元。最低入場費是內銀,中行(3988)4,000元有找,工行(1398)亦大約5,000元。去年每手派息最多藍籌是電能(006),有近4,000元,這是由於有派特別息的因素;新地及長建則分別有3,850元及2,260元;中電則有1,400元,股息皆超過3厘。幾年前,曾經參加過中電專為股東而設的睇廠活動,「團友」更興奮話,早年曾遇過大老闆米高嘉道理帶隊睇電廠,更難得是帶同子女同行睇電廠運作情況,這是買股收息之外的意外之獲。股榮
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