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贾跃亭开炮:苹果、三星、华为诱导“博傻消费”

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一年前,曾发公开信炮轰苹果封闭、扼杀创新的乐视创始人贾跃亭,这一次把“炮口”指向了更多的竞争对手。

4月10日上午,贾跃亭在发表一封题为《从博傻到硬件免费》的公开信中称,工业时代企业几乎掌控了一切,特别是S、H、I、V、O公司等硬件企业利用、甚至不惜透支消费者信任和期待,用“博傻”式消费诱导不够理性的用户为品牌、渠道、硬件支付天量溢价。

从内部信内容来看,贾跃亭所指的五家诱导“博傻”式消费厂商中,S意指三星,H公司是华为,I公司是苹果,而V是VIVO,O是OPPO公司。

与贾跃亭观点形成鲜明对比的是,就在上周,华为消费者BG首席执行官余承东在接受《第一财经日报》采访时特意强调,互联网手机公司没有在研发上进行大的投入,而是通过股市圈钱,以生态的名义进入这个行业,迟早会消亡。

为何怒斥SHIVO搏傻?

贾跃亭为什么炮轰SHIVO是博傻消费?

在他看来,传统工业时代下,企业几乎掌控了一切,他们利用信息、规模经济以及技术等生产要素构建起强大的壁垒,去追逐品牌溢价、渠道溢价、硬件溢价——生产到消费的每一个环节,用户都要为之买单。

“S、H、I、V、O等硬件企业利用、甚至不惜透支消费者的信任和期待,让那些不够理性的用户为品牌和硬件支付了天量溢价。部分用户在攀比心理驱使下,顺从了‘博傻’行为,实际上也是一种面子消费。”贾跃亭说

他认为,那些利用“博傻”理论对待用户的旧势力至少利用了消费者的两大心理:买涨不买跌、越贵越有价值。但ET时代(生态时代)下,这样的做法显然已经过时。

例如,“虽然苹果的创新越来越少,但它的价格却仍随着产品迭代而一路上涨,并且仍有很多人为之买单。直至毫无新意的iPhone SE的推出,这款去库存的降价产品终于让一部分人如梦方醒——价格‘祛魅’后的苹果不过如此。”

贾跃亭称,自己非常尊重的企业家任正非先生近期说过,“什么‘物美价廉’,什么‘让消费者享受低价’等等,这些东西都是靠不住的。提升产品品质,需要巨大的投入和决心、需要几十年厚积薄发。你一味低价,就没有好产品。”

价廉不能物美,依据在于低价往往导致企业没有足够的投入来研发和生产高品质的产品。这样的观点,在工业时代下的确是正确的。

但低价没有好产品这样的理论,贾跃亭认为却不适用于互联网生态时代。“生态消费时代下,价值正在迁移,硬件已经由核心价值衰减为非核心价值,仅仅是 由硬件、软件、平台、内容以及互联网应用构成的完整生态系统的五大价值要素之一,内容和高品质的服务才是决定用户是否买单的核心要素。”贾跃亭说。

也许成功,也许死在路上

事实上,贾跃亭选择在此时炮轰SHIVO,一定程度上是为了乐视4月14日的“硬件免费日”。 他称,要让用户在全新的生态消费时代各取所需,让用户只为核心价值买单。

例如,在公开信中提到,“生态414 硬件免费日要宣告终结博傻式消费外,还将用一系列疯狂计划来开启ET时代:413生态共享盛典;420“无破界 不生态”发布会,给予苹果第二击;425超级汽车携乐视生态巡展……其中,第二代超级手机将以一个革命性的技术来颠覆几十年未曾取得突破的产业。 ”

不过,在自称“疯狂”、“颠覆”、“革命性”等字眼的背后,乐视能否真的能够引领硬件进入免费时代?

贾跃亭说“我们也许会成功,也许会死在成功的路上。”

他挑战竞争对手的底气来自于,此前乐视在超级电视和超级手机上已实现了硬件负利。这是因为购买会员的用户已帮他们分摊了硬件成本;其次,乐视通过广告、应用分成、游戏联运等多种服务模式赚取利润,通过生态补贴的方式让用户享受到了硬件负利的待遇。

在他看来,企业需要主动适应这一种全新的生态消费价值观,采用后向收费模式,让用户不为非核心的品牌溢价、渠道,甚至是不再为硬件本身买单,而只为内容和高品质服务带来的用户体验买单。

血海竞争

在炮轰竞争对手的背后,过去一年乐视智能手机销量算不上多。

乐视在2015年年报中称,截止2015年底,乐视生态内关联公司乐视移动智能销售超级手机超过300万台。相比之下,小米2015年出货量超 7000万台、华为6220万部的销量、魅族2000万台 。其中,华为消费者BG首席执行官余承东在不久前对《第一财经日报》记者表示,华为超过苹果、三星可能需要“四到五年时间”,他还勾勒了具体计划:“三年 做到全球第二,我们用四到五年做到全球第一。”

看上去,乐视手机要真正从销量超越苹果、三星、华为等竞争对手并非易事。

余承东更在接受记者采访时特意强调,互联网手机公司没有在研发上进行大的投入,而是通过股市圈钱,以生态的名义进入这个行业,迟早会消亡。

“在未来今后三到五年,大部分中国智能手机厂家都会死掉。所以中国互联网品牌手机厂家进来,我认为是血海,它们最终都会死掉的。”

他没有明说这些企业是谁,但乐视等似乎都符合他说的条件。

支撑余承东这一观点的,是厂家到底将精力放在了哪里。

在他看来,精力要放在创新上,“创新需要大量的科研投入,需要用钱来做,哪来的钱,你哪来那么多资金呢?要有那么大的科研实力和能力。”他对比说, 华为投入了8-9万名研发人员在科技创新上,而那些互联网手机厂家整个公司“有多少人”,“所以在这点上,(它们)不是一个量级的对手。”

华为手机重点把资金用到研发上,营销费用投入较少。余承东认为,好的产品自然可以在消费者中口碑相传。在渠道零售体系建设上,余承东表示,2016年推出千县计划,要覆盖中国大部分县,每个县通过直营或合营的方式设立1~2个零售店。

而目前在上述渠道具备掌控力的手机厂商,正是被乐视一同炮轰的VIVO、OPPO。

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因虛假價格誘導消費者 國美在線被北京發改委罰款20萬

北京發改委公布了對北京國美在線的處罰決定書,指出後者在銷售商品時, 存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為,並處以20萬元行政處罰。

北京發改委指出,北京國美在線違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項的規定,構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為。責令其改正利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為,對後者作出警告和罰款20萬元的行政處罰。

北京發改委稱:“根據群眾舉報和投訴提供線索,我委於2015年10月至2016年6月,對你單位的價格行為進行了檢查,經查實,你單位經營的 “國美在線 (www. gome.com.cn)銷售商品時, 存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為。”

《處罰決定書》列舉了三十二項違法行為,其中包括:

四 、 2015年7月28日18:00至7月31日23∶59,“國美在線”銷售華碩(AsUs)N550JY15.6英寸屏商務便攜筆記本電腦,商品編號1000386151,頁面標示“ 特價國美價 :¥7999.00折扣7.5折¥5999.00”。經查,該商品本次促銷活動的原價為6199元 。

五、2015年8月6日至8月11日,“國美在線”銷售AppleMacBookPro MF839CH/A筆記本 電腦 ,商品編號10OO409126,頁面標示 “¥8988.00直降已優惠300元”。經查,該商品本次促銷活動的原價為8878元;

六 、2015年8月5日至8月6日,“國美在線”銷售iphone6P1us16G金色4G手機,商品編號100315558,頁面標示¥5588.00直降已優惠500元。經查, 該商品本次促銷活動的原價為5399元;

十 、2016年1月12日室1月17日,“國美在線 ”銷售海爾WDPF571升對開門冰箱,商品編號100381418,頁面標示“¥3499.00¥4199.00直降700.00元”。 經 查 ,該商品本次促銷活動的原價為3449元 。

三十二、2015年12月13日,“國美在線”銷售創維(skyworth)40E600043英寸4K超高清智 能網絡WIFI LED液晶電視,商品編號100323431,該商品3級品類頁面顯示價格為2799元,點擊該頁面進入銷售頁面時,該商品價格為2999元。

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投資者行為不理性 需要誘導

1 : GS(14)@2017-10-15 15:24:26

【明報專訊】塞勒曾在2015年的荷李活電影《沽注一擲》(The Big Short)粉墨登場,以自己作為「行為經濟學之父」的身分,在21點賭枱上向觀眾解釋非理性的押注及羊群效應,是2008年金融海嘯的成因,當中一句經典的對白是:「 如果你相信人類做事總有邏輯,那就說明你瘋了。」

72歲的塞勒,研究興趣正是觀察人類的非理性行為。他發現人類的行為,並不符合主流經濟學理論假設的「理性人」原則。不過這些不合理行為並非隨機的,而是一些可以預見的舉動。既然這些不理性行為可以預見,意味人類的行為也可被「誘導」,通過簡單的手段令人改變決定。

改變餐牌位置 選健康食物比例大增

塞勒於2008年與哈佛大學法學教授Cass R. Sunstein合著的《行為經濟學》經典著作《Nudge》,描述通過微妙的心理學伎倆,引導人作出對自己或社會有利的選擇。此書的開場白,講述一家學校餐廳的負責人,如何在不改變菜單的情况下,讓學生吃得更健康。該餐廳把蔬菜及低卡路里的食物,盡量放在靠近餐桌的位置、高度跟學生眼睛相同,同時把薯條之類的垃圾食物放在不顯眼地方,結果學生選擇健康食物的比例大幅提高。

家長式管治 提升國民幸福感

塞勒把餐廳負責人的規劃,稱之為Nudge,字面解「用手肘輕推」,意指為一種誘導,有別於push(推動)或force(強迫)。餐廳並非直接更改菜單,不再提供垃圾食物,而是作為「選擇設計師」,透過打造情境,誘導學生作出正確的決定。書中另一著名例子是荷蘭Schiphol機場的男廁,在尿兜貼了蒼蠅圖案幫助描準後,「出界」濺濕地方的情况降低八成。

根據塞勒說法,Nudge就像給人裝了GPS導航,助人規劃最佳路線。人可以隨時關掉導航,不依其指示行走。但有了導航,所走的默認路線更合理,可提升人類的幸福。他認為這種Nudge手段,應當成為政府考慮政策的方向,設法引導國民生活得更健康富足。Nudge背後的政治理念,塞勒稱之為「自由家長主義」(libertarian paternalism)。Paternalism是指家長式的管治,指政府的治理態度,應當如父母照顧孩子,尊重選擇自由之餘,卻讓政策的阻力減少。

人對利益傾向短視 忽視未來好處

塞勒在2015年出版的《Misbehaving》,將其有關人類缺乏自我控制能力的見解,應用於人生最重大選擇之一:退休金要儲多少。一些企業可能讓員工自願參加退休供款計劃,其他公司可能自動為員工註冊了退休供款計劃,但員工可以選擇退出。假設每個人都是「理性人」,那麼各人也會認識到供款的好處,而上述兩種選擇模式也不會影響參與比例。不過塞勒的研究認為,人對利益傾向「短視」,往往忽視未來的好處。塞勒引用Brigitte Madrian和Dennis F. Shea於2001年的一項研究,指一家公司將退休供款計劃由「選擇性加入」,改為「選擇性退出」後,參與退休供款的職員人數躍升71%。塞勒的理論,被指對政府政策及民生有深遠影響,有助促成勞工階層加入強積金供款。

[企業地球村]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 5396&issue=20171015
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