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很少有這麼緊急的狀況，大老闆親 自站上火線去搶料。

這次日本大地震史無前例，「震壞」了台灣電子業長達二、三十年建立起來的供應鏈。如果供應鏈斷了，無法出貨；如果庫存不足、生產線停擺；如果日本停電威 脅，關鍵零組件產量大減……，種種潛在危機，都迫使企業負責人拿起電話，放低身段，先把料搶進來，晚上才睡得著覺。

郭台銘直接打電話固貨 鄭崇華派二十名員工直飛日本

位於供應鏈最末端，全球第一大代工廠，鴻海總裁郭台銘特地召集一級主管開固料大會，拿著可能的缺料名單逐一檢視。

郭台銘親自打電話給供應商問庫存狀況，開口要求：「請你把庫存留給我！」電話一掛，兩小時後訂貨單直接送到供應商手中，「量，是平時的兩倍。」一位供應商 表示。

台達電董事長鄭崇華原本已少管日常營運，日本大地震後，他馬上指示台達電員工要直接到第一線，拜訪客戶和供應商；台達電不只動用一百多名駐日本員工，還派 出約二十名員工，冒著核災爆發的危險直接飛到日本當地。

這是因為，日本東北部許多晶圓廠生產的電源控制IC、被動元件，對台達電十分重要。鄭崇華的算盤是，第一時間派人冒險探視供應商，不只可以帶貨回台，確保 短期供貨無虞，掌握最確實資訊；當第一個上門問候的客戶，還可以鞏固供應商關係，當工廠恢復後，台達電在供應商心目中的好感度上升，更容易拿到貨源。

三月十五日下午，奇美電由總經理段行建主持業務大會，過去會中焦點都是產銷狀況和面板庫存水位，這次的議題多了一項從來沒成為會議桌探討的問題－缺料。

富士生產的廣視角偏光膜剩下兩個月庫存，日立化成獨家生產的面板用防水膠只剩下到四月底的庫存，奇美電內部指出，這幾天擔心缺貨的材料，日本都陸續回報逐 漸復工，段行建會議上也就放心沒多做指示，公司內部認為，「反正做少一點，就是面板漲價。」

日本地震發生後，台積電馬上啟動應變機制，從地震發生後，負責採購的執行副總左大川，就不斷在開評估會議，隨時回報董事長張忠謀。張忠謀關心的是，終端市 場需求會不會改變？如果變，又會怎麼變？台積電原料是否供應無虞？

震後十天，日本還在統計傷亡人數，一股搶料強震開始在台灣科技界地表醞釀。

業者估算僅剩六週庫存 智慧型手機將會第一個出問題

日本東北石化廠大火，化學材料廠受創、矽晶圓廠停工、核能污染危機、限電措施等資訊陸續傳回台灣，不安情緒開始高漲。

郭台銘等大老闆親自打電話固貨，問題就能迎刃而解？

筆電代工採購主管分析，「不是只有一家沒問題就沒問題，智慧型手機有五百種零件，PC有一千種零件，你即便有九百九十顆，少十顆（供應鏈）就沒法動，到時 配料再多可能都要吐出來，」他認為，現在的麻煩是不知哪個零件會先缺貨。

他估算，供應鏈庫存大概都有六週，他已經做好最壞打算，如果日本供電無法恢復正常，拿不到貨，「六個禮拜後，就等著斷貨，精密零件用得多的智慧型手機，會 是第一個出問題的。」

郭台銘的緊張來自鴻海大客戶蘋果（Apple）的供應鏈，壓在日本和台灣。這也可以從鴻海股價領先大盤破底，面臨百元保衛戰看出。

這些大老闆會站上第一線搶料，一方面庫存本來就有限，就像日本福島核電廠不會築起十公尺大牆防堵海嘯一樣，電子廠商零組件的庫存也不會為了百年罕見的災難 大量囤貨。然而，災難一旦發生，就要面臨生死存亡之爭，這時候，誰也不敢掉以輕心。

上游供料商為維持關係 一萬片訂單，也許給個兩千片

「Wafer（矽晶圓）還是最麻煩，」瑞晶總經理陳正坤表示，十二吋廠用的矽晶圓全世界只有四家公司生產，其中兩家，信越化學和SUMCO的產能在這次地 震中受到重創，這兩家公司在全球矽晶圓的市占率達七成，日本更是生產重鎮，「全世界矽晶圓會被衝擊到，差不多三成！」

「當天下午三點，我們就下訂單（搶料），」一位半導體廠總經理表示，但已經搶不到產能，「訂單都下了，沒有人要報價，」現在，「你要一萬（片），為了維持 關係，他也許給你兩千（片），」「他也不知道情況有多嚴重，」資訊不透明，所有人只能預想最壞狀況，拚了命的找。

「你要問矽晶圓？現在狀況很不清楚，」台勝科發言人趙榮祥說，自從地震之後，他的手機從早響到晚，幾乎沒停過。

矽晶圓只是晶圓廠斷料危機的其中一環，「那個區域很大，很多重要的電子材料供應商，」不只矽晶圓，包括光阻液、研磨液在內，許多半導體製造的重要原料都受 到衝擊，「我們公司，嚴密監控就有十幾項，」陳正坤觀察。

群聯電子董事長潘建成觀察，這波災難，PC產業也會受到影響，「日本東北部有很多IDM（整合元件製造廠）廠，生產重要的零組件，一台PC裡，一千個零件 裡少了十個，怎麼出貨？」一個月後，如果關鍵零組件缺貨，將會導致全球供應鏈大亂。

德州儀器（TI）在茨城廠也受損，光碟機用馬達控制IC ，它全球市占率達九成。一名採購表示，「TI講的最誠實，最好狀況就是兩個月改到其他地方生產，你就當作六個月我們工廠都不在，」他轉述。

這七天，他忙著打電話給零組件商只問三個問題：日本受損狀況如何？還有多少庫存？有沒有台灣替代廠商？過去接到採購訂貨，哪有拒絕的道理，但是得到的答案 都很標準，他們都說「四週內訂的貨都沒問題，六週？再說。」

他停頓一下說，「現在只能聽天由命。」

嘉聯益發言人王吉輝表示，他們寫信到日本信越化學詢問最重要的鹿島廠恢復狀況，對方除了確定信越最重要的鹿島廠受損，何時能復工？得到的答案是「目前不清 楚需要花多久時間，白河工廠才能復原。」

「他們也很無奈，核電廠危機沒有解除，電力沒有恢復前，他們也無法保證何時能復工，」應材台灣區總裁余定陸說。危機解除之前，代理商不敢透露訊息。

即使在台灣九二一大地震時，台積電也是不到二十四小時就一一跟客戶確認產能狀況，讓客戶放心；像是日本地震這樣的重度傷害，災後已經十天了，台灣廠商幾乎 沒人有十足把握，這還是史上第一回。

採購與供應端打心理戰 同業互猜底限，盯到貨才算數

在這種亂世中，誰最有本事搶貨？

如果貨不夠，你優先給誰？鴻海的一位供應商指出「鴻海很大氣的，平時他讓我占最大，這時候不支持郭老大，難道去支持平時嫌我們品質不好的客戶？」

這時，不只是價格問題，採購能力、供應商關係、態度，全都被拿到天平上一秤，來決定你拿不拿到貨。這是科技業大老闆面對的第一個考驗。

除了缺乏消息，供應鏈也在打一場心理戰。採購面對供應商的話也得打折扣，一位面板供應鏈人士形容「大家手上各有一塊（領域），誰也不會掏心掏肺。」為了保 住單子，怕客戶去找第二供貨來源，願意講多少實話誰也不知道。

同業之間也互相猜測對方的底限，「就算供應商復產，答應我，給我一萬片也不見得準，我也要盯到看到貨，才算數。」一位晶圓廠高階主管說。

長線大家認為供應鏈版圖會重新調整，台灣產業會受惠，但是眼前五月斷貨危機得先捱過。

「如果產能在一、兩個月內無法恢復，怎麼辦？」陳正坤說：「不知道，」他直截了當的說，最壞狀況，「那就全世界一起減產，」他分析。「現在這些半導體大廠 就能確定自己一定能拿得到原料嗎？」余定陸認為，「我覺得現在都不確定。」

供應鏈一起換替代材料 一個月後恐出現良率下滑問題

供應鏈現在都在找替代方案：培養台灣供應商緩不濟急，根本就過不了五月的斷貨危機，找其他貨源是第一選擇。

友達內部清點時，發現用於貼合材料異方性導電膠只剩下一個月庫存後，各事業群忙著打電話調貨。

內部人士認為，「現在大家只確認到有沒有貨，根本沒有挖深，」他舉例，「ACF（異方性導電膠）說可以換成Sony（索尼）的，那我問你，為何之前不用？ 不就是性價比，替代品不是價格高就是品質低嘛！」

眼前兩難橫在大老闆前面，材料成本墊高，面板漲價也不見得賺得到錢；品質低，良率馬上下滑，更賺不到錢。

換材料是另一選擇，但是物料進貨時間重新調整，工廠端要調校機器，這都要花時間，還要重新認證。

奇美電在三月十五日業務會議盤點庫存時，導電膠剩下兩個月庫存，另一種防水膠四月底就會用完，偏偏這是受災企業日立化成的獨家產品，內部人士指出，合併後 善於追求效率的群創，看到奇美電原本用的材料樹脂乾燥要一天，決定全換成日立化成的防水膠，只要四小時就乾了。一位熟知內情者說，「還好原本舊材料，以前 奇美電也認證過，不然真的出不了貨。」

兩大面板廠之一的業內人士認為，找到替代方案先別高興太早，問題一個月後會爆出來。他分析，如果只是供應鏈一段換廠商還不要緊，「現在上下游大家一起換， 良率一起掉，一個月後一定是一團亂。」

全球第三大GDP經濟體受創，需求下滑多少，沒人估得出來。

小咖供應商卡位好時機 趁大咖缺席，送樣本進大廠

余定陸觀察，面對危機，看好的人積極擴張市場搶機會，保守者則重風險控管。日本地震給台灣科技業一個震撼隨堂考：採購競爭力、調整生產的應變力、進貨來源 的風險控管能力，是危機也是轉機。

一位晶圓廠高階主管說，主要供應商缺席，正是供應商排名洗牌的好時機，平常沒機會打進大廠的公司，現在都已送樣，給大廠驗證。

短期影響生產端的是斷貨，長期影響是代工鏈的版圖重分配，一位美系手機品牌供應鏈廠商指出，「老美最怕risk（風險），會push（迫使）你找其他材料 來源，」像是半導體封裝材料，台灣的南亞也可以做，但是客戶就愛用日貨。

如果平常只依賴單一原料來源，即使找到備用原料，時間壓力下來不及給客戶驗證，就只能期待日本工廠能順利恢復出貨，誰平常有做風險管理，一個月後，答案就 會揭曉。

【延伸閱讀】一場地震，「震傷」台灣科技供應鏈……

紅色警訊 斷料風險最高 供料日廠市占逾8成，庫存用完後最易缺貨

波及台廠：友達、奇美衝擊商品：面板、液晶電視、液晶螢幕缺料項目：防水膠供料廠商：日立化成庫存天數：4週因應方式：防水膠為日立化成獨家產品，只能改 用其他矽膠材料

波及台廠：友達、奇美、 台積電、聯電衝擊商品：面板、半導體 缺料項目：曝光機供料廠商：佳能 尼康庫存天數：NA因應方式：若持續無法運出設備，將影響半導體和面板廠擴產進度

波及台廠：廣達、仁寶等衝擊商品：筆電、光碟機缺料項目：馬達控制晶片供料廠商：德州儀器庫存天數：6週因應方式：德儀日本廠調到其他廠生產支應

黃色警訊 斷料風險中等 供料日廠市占 約達5成，但有少數替代的第二供應商

波及台廠：台積電、 聯電、力晶 衝擊商品：PC、智慧型手機、 平板電腦缺料項目：矽晶圓供料廠商：SUMCO 信越化學庫存天數：4週因應方式：尋找替代品

波及台廠：欣興、景碩衝擊商品：iPad、iPhone、 智慧型手機缺料項目：BT樹脂供料廠商：三菱瓦斯化學 日立化成庫存天數：4週因應方式：改用LG、尋找替代品

波及台廠：友達、奇美 衝擊商品：面板、液晶電視、 液晶螢幕缺料項目：異方性 導電膠供料廠商：日立化成 庫存天數：4週 因應方式：轉向索尼訂貨分散貨源

波及台廠：鴻海衝擊商品：iPad、iPhone、 智慧型手機缺料項目：MLCC 高階電容供料廠商：村田製作所庫存天數：4-6週因應方式：尋找台灣替代廠商

波及台廠：鴻海衝擊商品：iPad、iPhone、 智慧型手機 缺料項目：螢幕羅盤 控制晶片供料廠商：旭化成 株式會社 庫存天數：4-6週因應方式：旭化成改由其他廠生產

綠色警訊 斷料風險較小 供料日廠市占小，可替代的第二供應商來源眾多

波及台廠：台積電、聯電 衝擊商品：PC、手機、 消費性電子產品缺料項目：半導體設備供料廠商：東京威力科創庫存天數：NA因應方式：等待供應商復工

波及台廠：嘉聯益等軟板廠衝擊商品：iPad、iPhone、 智慧型手機缺料項目：壓延銅箔供料廠商：JX日鑛庫存天數：6-8週因應方式：台灣多使用該公司菲律賓廠生產原料

波及台廠：台積電、聯電、 力晶衝擊商品：半導體缺料項目：光阻劑供料廠商：東京應用化工庫存天數：7-8週因應方式：轉向其他廠商調貨

料來源：IEK、DIGITIMES Research