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拼多多商城賬戶被凍結貨款被強扣 涉及商家超過200家

電商平臺“拼多多”近期遭遇信任危機。多位商家在“拼多多商城”的賬戶被凍結，貨款無法結算提取，另有部分反映稱貨款被強行扣押，或者被當做保證金作了扣押。

根據初步統計，事件涉及商家已超過200家，涉及貨款金額超過1.4億元。

據環球網報道，一份“拼多多的灰暗”申訴書顯示，毫無征兆的前提下，6月13日開始，多個商家拼多多賬戶里的貨款被平臺以上浮保證金的名義進行了扣壓，另有數十家商家也被平臺以“刷單套券”名義凍結賬戶，無法正常交易。

據報道，“拼多多”存在著多條“霸王條款”，除了隨意上浮保證金外，商家入駐不審核產品質量、扣押商戶可提現貨款(非保證金)、慫恿商家刷單等多個電商網站命門問題也被持續曝光。

拼多多商城涉嫌慫恿商戶刷單。一份“拼多多”商家提供的社交軟件截圖顯示，該平臺工作人員明確要求該商家隨便找店里的五款產品，幫助該工作人員進行5萬的業績刷單。而更加令一眾商家不能接受和憤怒的是，主動慫恿商家進行刷單的“拼多多”，在隨後的幾個月中，陸續以“商家存在刷單”的名義扣押貨款。

用戶在‘拼多多’微信公眾平臺或者APP上購買的商家產品必須先將費用支付給‘拼多多’，支付成功後，‘拼多多’作為平臺服務商，提供發貨信息給商家發貨，在用戶確認收貨或者15天自動收貨期過後，將款項支付給商家。從用戶支付，到平臺支付給商家，至少7個工作日，而這個前提還是商家主動賬戶提現，否則‘拼多多’才不會給商家打款。“拼多多”的做法類似於未拿到支付牌照前美團網的做法，涉嫌“無照經營”。

也正是因為未引入第三方支付，“拼多多”才能夠隨意扣壓商家的貨款。投訴無門的拼多多商家紛紛在社交軟件留言稱，數百商家被平臺凍結賬戶，且被平臺以售假、套券等手段罰款(根據商家說法，入駐平臺時並未有任何審核過程，且刷單、優惠券等大多是在“拼多多”慫恿下進行的)。

該平臺被曝售後服務也相當差。其官網提供的人工客服稱，“質量投訴”和“商家投訴”不歸其辦理，平臺客服電話質量投訴也並未轉接人工，只是提示消費者與商家直接聯系。但多位商家證實，任何質量等問題的投訴售後其實均由“拼多多商城”代理。一眾商家反映稱，只是因為在“拼多多”商家群中詢問了一句賬戶凍結原因便立馬被踢出群。僅據記者統計，因詢問凍結和扣款原因被提出群的商家遠已超過200家。

目前，包括上述投訴“拼多多的灰暗”的商家在內的數十位商家已分別向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。

值得一提的是，“拼多多”成立僅一年多，今年7月份剛剛完成B輪1.1億美金融資。在騰訊應用寶公布的“星APP榜”五月綜合榜單中，拼多多力壓唯品會和手機淘寶成為當月女性最喜歡的電商應用。

百度全面實行實名制 用網盤、貼吧等不實名將被強退

5月10日，百度網盤對外發布公告，稱應《中國人民共和國網絡安全法》要求，2017年6月1日起，使用互聯網服務需進行賬號實名認證。

根據百度網盤發布的公告顯示，應《中國人民共和國網絡安全法》要求，2017年6月1日起，使用互聯網服務需進行賬號實名認證，為保障百度網盤賬號的正常使用，請收到賬號驗證提示的用戶於6月1日前進行手機號驗證，一個手機號根據情況的不同，可以驗證多個賬號。6月1日起，未進行手機號驗證的賬號會被強制退出，驗證後方可重新登錄。

隨後，5月11日，百度通過官方微信、微博發布公告，如果用戶在6月1日前未完成實名認證操作，在後續使用百度部分產品中發布信息、評論等相關功能時將可能受到限制，為確保用戶繼續獲得優質的服務體驗，百度建議大家盡快完成手機號驗證。

目前，百度已經禁止使用郵箱註冊賬號，強調必須使用手機號，而且用戶手機號必須是國內的。用戶如果不綁定手機號實名認證，6月1日之後就會限制登錄。

百度稱，大家使用最多的百度搜索服務，並不強制要求在登錄百度賬號的情況下使用，因此這項要求不會對網民使用百度搜索帶來直接影響。

以下為百度關於賬戶實名制認證公告全文：

親愛的百度用戶：

近期，部分用戶在使用多個百度產品時，看到了建議進行賬號實名認證操作的提示，這是根據即將於6月1日正式施行的《中華人民共和國網絡安全法》第二十四條的規定要求實施的：

網絡運營者為用戶提供信息發布、即時通訊等服務，在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，應當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網絡運營者不得為其提供相關服務。

根據這一要求，包括百度在內的網絡服務提供方，都必須在此日期之前，配合完成用戶享受相關服務前的實名認證過程。事實上，很大部分的百度用戶已經完成了實名認證的操作，並享受到了更優質、更有保障的網絡服務。針對少數尚未滿足實名認證要求的用戶，我們會在大家登錄百度相關平臺進行相關服務使用操作時，清晰地引導您通過手機驗證等便捷的方式快速完成實名制認證。

當然......

1、大家使用最多的百度搜索服務，並不強制要求在登錄百度賬號的情況下使用，因此這項要求不會對網民使用百度搜索帶來直接影響。

2、為了大家在多個百度產品平臺間轉換時能更便利地獲得服務，建議用戶在實名認證後也在登錄狀態下使用百度搜索，以獲得更個性化、更安全、更高效的網絡服務。比如為您個性化定制的首頁資訊服務，以及在登錄後才能享受“百度網民權益保障計劃”的保護。

“百度網民權益保障計劃”由百度與中調協聯合發起，網民登錄百度賬戶點擊搜索推廣或帶有V標識的結果，如因假冒官網、資質或釣魚欺詐而蒙受經濟損失，網民可向百度申請保障。

3、用戶在賬戶實名認證後將享受更高等級的安全保護。我們將通過敏感數據加密存儲、監控多層防禦等技術手段和代碼層面多重審計、安全測試等服務規範確保百度用戶個人、企業信息得到有效保護，守衛您的信息安全。

如果用戶在6月1日前未完成實名認證操作，在後續使用百度部分產品中發布信息、評論等相關功能時將可能受到限制，為確保您繼續獲得優質的服務體驗，我們建議大家盡快完成實名制操作(為您的百度賬號綁定一個手機號即可)。

最後再次感謝大家的理解和對我們支持!