喜馬拉雅、荔枝被蘋果下架 遭惡意刷榜？

喜馬拉雅、荔枝被蘋果下架 遭惡意刷榜？

第一財經日報 寧佳彥 胡軍華 2015-07-02 21:33:00

按照蘋果應用商店的規則，如果發現有刷榜行為，APP將會下架，這個規則有一個理論上的漏洞：如果競爭對手雇人刷某個目標APP的下載量，將刷榜行為栽贓在目標APP上，即惡意刷榜，即便目標APP什麽都沒做，也會被蘋果掃地出門。

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荔枝FM創始人賴奕龍： 不要忘記你本來要做的事情

多年前偃旗息鼓的播客，如今已借移動互聯網浪潮卷土重來。根據易觀智庫的數據，僅僅在過去兩年中，就有8.6億人在用手機收聽各類移動電臺應用。

今年41歲的賴奕龍曾經是熱愛搖滾的輟學青年，後來成為互聯網領域的一個連續創業者，所從事的都是與移動互聯網相關的業務。他在2013年創建了荔枝電臺，與其他移動電臺不同的是，荔枝主打草根播客自制內容。

2015年，荔枝FM獲得了小米科技、順為資本、經緯創投、晨興資本四家聯手投資的C輪2000萬美元。荔枝FM目前估值3億美元。移動電臺應用是一個人人知道有前途但從來沒火起來的領域。對於荔枝和它的競爭對手來說，爆發式的增長期還沒到來，商業價值也才剛剛顯現。

判斷一個人是不是熱愛一個東西，在我看來有兩個標準，一是不給錢你去不去幹，二是做得很辛苦即使失敗了是否還覺得欣慰。

我們內部對做什麽不要做什麽也有很多困擾，大家會想這個很火，我們為什麽不做？但我覺得圍繞概念、熱點做事都不靠譜，還是那句話，不要忘記你本來要做的事情。

1.學會順勢而為

1997年，我從深圳大學辦公自動化專業輟學。因為喜歡音樂，我來到了珠海，在當地一家電臺做了一年多情感和音樂節目的編導，其實就是打雜。

後來我覺得電臺對於我這種想法比較奇怪的人很難有大的發展，因為我喜歡搖滾還有歐美的一些東西，那時候還是禁忌。正式告別電臺之前，我做了一場搖滾演出，請來的都是地下樂隊。這是我第一次為自己真正熱愛的東西做一件看上去不可能的事情，但是它做成了。

1999年互聯網剛起來的時候，我選擇到廣州做硬件電子商務，與朋友一起做了一個叫做IT30的網站，類似於太平洋電腦網，也拿到一些融資，但項目沒做好，因為做電商太早了。

隨後我就轉投了移動互聯網，覺得未來它有很大的潛力。當時短信還沒出來，WAP（一個開放式標準協議，利用它可以把網絡上的信息傳送到移動電話或其他無線通訊終端上）則是類似於今天人工智能的東西。

2002年，我做了一個企業的短信平臺，叫企信通。里面包含很多企業的服務，最初我們做的只是企業的短信應用，像項目、銷售的通知。一開始很難做，因為大家對短信沒有概念。而像那些做得比較領先的企業，我就幫他們做了一些解決方案，像銀信通、政信通，還有漁信通，幫助漁民接收信息等等。

中國移動對這件事很敏銳，他們覺得這個市場的潛力很大，就跟我們合作。為了企信通的推廣，我帶著一個助理跑遍了廣東21個地級以上市，通過移動把它推廣到了很多行業。

這應該是至今我做過的最多人使用的產品，大概有幾億人。後來中國移動把整個品牌都買了過去，現在已經是一個龐大的產業了。正是通過企信通，我賺到了人生第一桶金，一年兩個億的銷售，賺了六百萬，這也是我第一次體會到商業化的感覺。

到了2004年，我開始做SP（為終端用戶提供多種信息和娛樂服務）。那時候是SP大潮，我就迅速地做，迅速地賣。但我很快就意識到SP沒有什麽價值，用戶、品牌、收費渠道全歸運營商。移動互聯網真正有希望的是獨立WAP門戶網站，廣州有兩個，一個是張向東的3G門戶網，一個是我2005年初做的摩網。

可是中國缺失了3G一代。因為中國要推自己的3G技術，所有基於3G的應用就一直在等，等了五年，結果整個行業幾乎顆粒無收，只有一個UC。中國互聯網在這一階段挺悲情的，大家都很看好，但市場沒有起來，最後4G直接出來了。

其實中國的移動互聯網真的應該感謝iPhone，中國移動互聯網是被它打開的。本來，中國移動互聯網操控在運營商手里，運營商想學日本那種封閉的模式，你上網得去運營商的門戶，比如說夢網，去到門戶才能瀏覽別的內容。但iPhone來了就把它全部打破。所以中國對於互聯網的認識基本是基於iPhone和安卓的終端，而對上一波基於WAP的，大家是沒有多少認識的。

那時我還做了一個跟大趨勢不一致的東西，就是人們都在用智能手機、智能軟件的時候，我去做了一個農民工實名社交的183社區，因為它的群體性特別清晰。那是2010年年底，深圳富士康發生了連續跳樓事件。

當時跟雷軍聊的時候，他給了我兩點建議，我記得很清楚：第一，不要看現在量大不大，要看它是不是符合未來的趨勢、大的趨勢；第二，這個東西能不能自我生長。如果兩個前提都符合，那麽它就會成為很棒的產品。

之前的創業經歷讓我了解到，一個事情如果逆趨勢而動的話，個人再折騰也是沒用的。像智能手表和谷歌眼鏡，智能手表沒起來，在上面做再多也沒用。而大趨勢一來，資本、用戶都會推著你走，這才是創業的基礎。

2.降低播客的門檻

2012年12月21日是瑪雅人預測的世界末日，那天我自己在家喝茶，就在想我這一生都在創業，我最初的出發點是什麽？我發現自己過去犯了一個很大的錯誤，我總是想捕捉一個很大的商業機會，而沒有考慮到自己適不適合，自己做得開不開心。

馬化騰最早是做call機的，他對即時通訊的理解很透徹，所以QQ、微信能出來在意料之中；雷軍也是真的喜歡手機，智能機出現之前，他就隨身帶著好幾部手機。當時我還覺得很奇怪，不能上網的手機有什麽好玩的。

判斷一個人是不是熱愛一個東西，在我看來有兩個標準，一是不給錢你去不去幹，二是做得很辛苦即使失敗了是否還覺得欣慰。按照這樣的標準我選出了自己真正喜歡的兩件事：一是做美食，我喜歡研究吃的，自己做法式甜點什麽的；另一個就是跟聲音、音樂有關的東西。

有段時間我去美國自駕遊，一路在聽美國成熟的電臺，我發現sound cloud這個瑞典聲音社區，允許用戶錄制任何聲音與好友分享，做了三年也沒有什麽起色，但在推出移動版後，一炮而紅，我意識到在中國也有這樣的機會。

聲音是人的第二感知通道，但以前受終端的限制，聲音的潛力遠遠沒有被挖掘出來。沒有收音機的話，只能在車上聽，現在智能手機解決了這個問題，這方面肯定會有爆炸性的增長。

荔枝FM跟其他聲音平臺不一樣的地方在於，起初我並不把它當作一門生意，我想先解決平臺自身的問題。我之前在電臺工作時發現，有些人雖然聲音不好聽，普通話也不標準，但是內容不差，很有才華，就是沒有一個平臺給他們展示。

而且做播客的門檻非常高，家里要有很多設備，像調音臺還有麥克風，錄完之後還要用Audition之類的軟件進行聲音編輯、降噪等等，很繁瑣，我就想解決這個痛點。

2013年創建荔枝電臺，其實是靠錄音起家的，但很少人知道。在荔枝的平臺上，錄音的同時就能對周圍的環境音進行降噪，對聲音有一定的美化，也可以隨時添加音樂，背景音樂在沒人講話的時候會變大，人一講話就會主動變小。操作非常簡單，跟在錄音棚里錄制的效果不會相差很大。

我是想通過技術來降低播客的門檻，讓這個領域有一些變化。我們當時做了一個調查，中國所有網絡播客只有兩千多檔，因為太難做了，很難堅持下來，但現在我們平臺上已經有超過一百五十萬個播客和八千萬用戶了。

我們與國內人頭錄音開發團隊進行合作，人頭錄音是模擬人接受聲音的軌道，讓聽眾感覺主播好像就在你的對面。原來人頭錄音的門檻很高，只有交響樂那樣對音響要求很高的需要用到，一臺設備好幾百萬，現在成本降下來了，我們希望繼續通過技術來釋放創造力。

第二我們想做的是最能識別聲音的一個平臺。像語音識別、語義識別，百度、谷歌都在做，但是基於我們對聲音的理解，我們要走出一條自己的路，比如用技術去檢測情緒的溫度，像“你好壞”這三個字，不同的語調可以表達出很多種情緒，怎麽用技術去識別，仍是一條漫長的路。

3.長出來的東西

當你把一個工具屬性做好後，很多東西是之前完全沒想到的，是用戶帶著我們走的。比如說我們主要的用戶是90後，他們家里根本沒有收音機，自然沒有聽過電臺。

年輕人對聲音的理解也很不相同，就會玩出很多新意。像廣播劇，我們那一代接觸的是央廣範的，年輕人做的大量廣播劇則是同人的東西，他們喜歡同人漫畫、小說、動漫，用聲音進行角色扮演。

TFboys在荔枝上的粉絲最多，比貼吧還要多，很多粉絲會去做相關的節目來分享，跟偶像表忠心，還有胡歌、EXO、鹿晗，粉絲也大量集中在我們的平臺上，聲音變成了一種分享交流的方式。

荔枝上第一個訂閱過百萬的播客是“背著吉他的蝙蝠女俠”，她是一個空姐，講述情感故事，現在整體的播放量有兩個億了。我們見到她本人的時候都覺得，明明可以靠顏值，卻偏偏要拼才華。

蝙蝠女俠的播客片頭，是由粉絲們一起完成的。粉絲們將“我在+地名”錄給主播，主播剪輯制作後錄成完整的片頭。這背後有幾層含義，第一完成了主播跟粉絲之間的互動，此外，粉絲如果是跟主播一起成長，熟悉節目的定位、調性的話，是可以給節目提供內容的。這個社群就可以良性運轉了，可以生產，也可以消費。

年輕人是“戴著耳機的一代”。經歷過電臺的那一代人，好多人對聲音有著強烈的記憶感，這也說明聲音是感情的通道，耳機出現後，拉近了人們跟聲音的距離，我覺得這在三五年以後也會發生很大的變化。

就像大家在用相機的時候，沒人會相信手機能代替相機，但手機真正取代相機拍照，在不到五年的時間里就實現了。我覺得聲音就處於用數碼相機拍照的階段，還沒有真正成為一種生活方式。

現在也沒有人相信聲音是可以超越音樂用途的，實際上，聽音樂的年齡層很清晰，就是年輕人，但聽聲音的人群可以很寬泛，只不過技術和內容沒有跟上。

4.走完商業閉環

我打造荔枝的願景就是希望很多人能按照他們自己想的那樣去生活，做他們自己喜歡做的事。很早我就寫過一篇文章，認為自媒體可以讓很多媒體人獲得新的機會，如果你有才華，不需要在某個固定的地方永遠去做一種工作，你可以走得更遠，去做更多的東西。

收入是不可回避的問題。荔枝成立三年時間，第一年是解決有沒有的問題，讓大家能做節目；第二年是想解決主播的需求，比如說提高他們的專業性，所以我們有了播客學院，在這麽多聲音平臺里，我們一直在堅持；2016年是我們真正想把商業閉環走完整的一年。

2015年年底我們才開始有了營收，增長很快，今年應該有一兩億元。前期漲得最快的還是廣告收入，是通過播客的方式。比如我們有一個很火的節目，叫同里時光，同里把他們的故事、風景還有人情做成一個播客，然後付費給我們。荔枝上的廣告不像新聞客戶端上的那種硬廣，是通過內容去推動的。

但從長遠看，還是要還聲音以尊重，這個尊重就是讓主播們有價值的內容產生商業價值。現在中國的聲音平臺最缺的是好內容，而內容的來源就是靠我們去發掘獨特的、有做聲音天賦的人。

我們目前的構想主要是通過粉絲經濟來盈利，比如粉絲送給主播的虛擬禮物和主播衍生品，不同的主播會有不同特質的衍生品，不能一概而論。

sound cloud這個瑞典聲音社區主要靠流媒體廣告，還有會員增值服務（如付費後獲得更大存儲空間等）。荔枝FM除了廣告外，將來的商業模式還包括與主播分成。

目前，荔枝平臺上能賺到錢的主播只是金字塔的頂端，很小一部分。最受歡迎的主播就是之前提到的“背著吉他的蝙蝠女俠”，她現在不做空姐了，全心全意地做我們節目，人也離開了北京，在廈門生活。她現在還是靠廣告收入，一年幾十萬是沒問題的，但我們在探索要怎麽讓她有幾百萬的收入，因為我們是以她為典型嘗試各種可能性，我們今年的目標是想辦法為一位優秀的主播創造一百萬的收入。

我們平臺上有一個播客叫李星宇，他是中國傳媒大學錄音專業的高材生，國家一些大的場館錄音音響的回聲設計他都有參與。他認為聲音不僅可以做音樂，也可以提升人們的感知能力。他曾經錄過巴黎地下隧道的聲音，我個人是非常喜歡的，雖然他還沒有大火大熱。

馬上是巴西奧運會了，他計劃去巴西各大承辦奧運賽事的城市記錄當地的聲音，同時也趁著這個機會，去亞馬遜森林探索一些大自然不為人知的、正在消失的聲音，還打算重走切·格瓦拉之路，記錄南美城市變遷的文化。荔枝甚至可以支持他在南美盡情免費玩一年，只要他能收集到好的內容。

我也相信他一定能為我們創造很大的收益，比如說可以把他收集的聲音制成一張唱片，也可以舉行不同尋常的演唱會，就像周雲蓬2015年在深圳成功地舉行了一場沒有燈光的演唱會，大家進去漆黑一片，就在那里靜靜地聽。

外界評價我們是聲音平臺中唯一一個堅持UCG（用戶生產內容）戰略的，成了徹頭徹尾的少數派。可我從來不去探究是UGC還是PUGC這些概念，我只想自己的初心是什麽，自己該做什麽，按照自己想的路子來走，再慢慢去做調整。

正因為我們有自己的想法，才不會被外面的聽書熱、輿論節目熱等等牽著鼻子走。我們也不會去特意關註外面說聲音平臺要怎麽發展，原來說門戶就是一切，但是BAT里面沒有門戶，原來說要做搜索，搜索又不行了。

我們就是想讓有才華的人得到應有的尊重和價值，這個是我們一直在做也一直堅持做的東西。在發展的過程中，每個企業可能都有迷茫的時候，我們內部對做什麽不要做什麽也有很多困擾，大家會想這個很火，我們為什麽不做？但我覺得圍繞概念、熱點做事都不靠譜，還是那句話，不要忘記你本來要做的事情。

高達Hello Kitty開倉 (Aeon 荔枝角)

從十點讀書，到夜聽，到荔枝，陪伴式音頻的成長與未來

毛琳Michael 2018-01-11 10:56

“今天你路過了誰，誰又丟失了你呢？”當《從你的全世界路過》的男主人公陳末，用溫柔的聲音解決女性遇到的困境治愈女性聽眾的時候，他接到了來自幺雞的來電，幺雞說她感到很孤獨，陳末說：沒有關系，我在這里陪著你。陳末用“陪”字點出了深夜電臺存在的意義。在電臺逐漸被互聯網、視頻等媒體取代後的幾年時間，反而通過+互聯網成了全新的存在，湧現出了十點讀書、夜聽、荔枝、喜馬拉雅等多種不同的形態。但無論是何種模式，陪伴作為音頻的主要功能一直被延續了下來，成為撫慰不同用戶的共同媒介，並逐漸得到更多年輕用戶的喜愛。

一、風口不斷，音頻從來都是邊緣化產物

從1940年新中國的第一個電臺成立，再到2005年廣播成為老舊的大眾媒體被互聯網取代，但到了2010年卻發現廣播得以通過汽車場景“複生”，廣播成了有車一族的必備，而在2011開始先後成立的音頻FM蜻蜓（2011年）、喜馬拉雅（2013年）、荔枝（2013年）反而成為了電臺模式吸引年輕用戶的新形態，用互聯網+電臺的模式為音頻行業帶來了第二春。

大眾媒體的發展本身是對用戶感官的強烈刺激和即時性的升級，對於五感刺更激強烈的媒體才越有可能得到青睞，媒體也是按照這樣的思路進行演進：報紙被電視取代，電視被互聯網取代，互聯網又被AR和全息等新形式挑戰。對五感之一的聽覺刺激的音頻從來都沒有被風吹起來，甚至從來沒有站在風口旁，從2010年的SNS，再到之後的團購，直播，共享單車，交通出行，短視頻，無人貨架，

已經過了六個風口，但音頻都沒有成為風口或者說並沒有從風口中享受到便利。到2017年年底音頻行業盡管覆蓋了超過1億用戶，但它仿佛被主流的資本市場遺忘了，被邊緣化了。

音頻的真正高峰來自於近兩年。有一個默默無聞的賬號“晚上十點，向你問好”，在半年時間內吸粉1100萬，閱讀點贊均10萬+，讓行業驚嘆不已，它叫夜聽；另外一個每晚發送8條微信“深夜十點，陪你讀書”，2016年一年吸粉超過1000萬，在2017年獲得A輪融資6000萬，它是十點讀書’；有一家公司主打素人直播，做成了以聲音為載體的社區，目前已經積累了300萬月活主播和3000萬月活躍用戶，它叫荔枝；有一家公司，憑借音頻知識的售賣在3天時間的半價知識音頻的銷售中斬獲1.96億，它的名字叫喜馬拉雅。不同的音頻形態俘獲了不同的巨大用戶量，讓音頻市場開始火熱了起來。

二、十點讀書，夜聽，荔枝，音頻小樣本的成長之路

除了喜馬拉雅和蜻蜓FM的知識付費模式音頻外，有一個新的品類開始崛起，並得到越來越多用戶的認可，那就是深夜陪伴類音頻，深夜為音頻提供了一個絕佳的應用場景，讓每一個孤獨的靈魂因為音頻得到了慰藉，而無論是十點讀書、夜聽、還是荔枝都是逐漸發展起來的。30年前羅大佑曾背著吉他，孤獨的站在命運十字路口淺吟低唱：“孤獨的孩子，你是造物的恩寵。”，但為時代寫盡挽歌的他直到現在仍然在用音樂治愈大眾，大眾的孤獨仍然並未消失。孤獨在成長，就需要被治愈。

福建出生的林少，在2014年推出讀播功能，並將公眾號名稱修改為十點讀書，每篇文章錄制成音頻，以心靈雞湯、情感故事的語音和文字陪伴了十點讀書的70%為女性用戶的情感、成長、治愈的心理需求。2016年9月16日，十點讀書粉絲量突破一千萬，成為首個超千萬級的文化閱讀類大號，林少以治愈性的知識為切入點，將音頻變成碎片式的閱讀方式，治愈用戶促進睡眠。

做了兩年的電臺情感夜話節目主持人劉筱則走了另外一條道路，2015年9月，劉筱以男性視角為女性提供情感撫慰，為感情上受傷的女性熬制定制的雞湯， 10月份夜聽粉絲數突破10萬，到2017年3月，夜聽粉絲數突破1000萬，平均閱讀量均超過600萬。但它顛覆了大多數人對於公眾號的認知，因為從來沒有一個10萬+的公眾號大號沒有任何一篇文章在投資圈、媒體圈、白領圈刷屏，且從來沒有一個公眾號靠音頻取得了如此矚目的成績。目前“夜聽”的女性粉絲和十點讀書一樣，也占據到70%。

荔枝也走了一條同樣不同的道路，2013年上線的荔枝是專門為主播設計的音頻平臺，最初是以工具類APP而存在的，所以荔枝最初吸納的是從電臺離開的主播們，因此也奠定了內容的基調——那就是情感訴求，解決用戶遇到的情感問題，進行治愈，這也是從電臺主播一脈相承的內容特色，而移動互聯網的用戶無疑比電臺用戶更加的年輕，用戶的情感也更加的細膩和多樣化，因此在奠定了內容基礎後，隨著沒有電臺經歷的年輕主播不斷湧入，哄睡類、心理咨詢類和情感解答類成為荔枝主要的內容類別。到目前為止，荔枝已經有了300萬月活躍主播，以及1億期原創音頻節目。和夜聽、十點讀書一樣，荔枝的高峰時段也是在晚上10點前後，同樣女性用戶大約也占70%。

但三個撫慰性品牌既有相同之處，又有差別，相同之處在於都在夜晚給女性用戶以撫慰，不同之處在於形式不同，十點讀書以雞湯，情感類書籍的形式和原創文章內容的方式用簽約的固定主播向粉絲輸出價值觀，促進用戶學習和成長，十點讀書以專業PGC的內容向用戶娓娓道來生活的；夜聽則以一人之力用男性視角輸出價值觀，以情感“導師”的身份撫慰受傷的心靈，重在情感的慰藉；荔枝則是發掘了許許多多類似夜聽的主播，提出“人人都是主播”的概念，以UGC陪聊的方式讓更多的主播撫慰用戶，同時以實時評論的方式讓聽眾和主播，聽眾和聽眾之間可以互動，形成了可以互動的陪伴感，通過輕社交的評論模式，多方強互動的概念，形成了可交互性的陪伴。

正是不同的差異，才讓三大慰藉性音頻平臺互不影響，探索出了不同的成長道路，被更多的女性用戶喜歡。

當一般人都在討論AI、人工智能、大數據、女權主義的時候，還有另外的一群人被媒體遺忘：她們以女性為主，情感細膩，需要撫慰和陪伴，有很多朋友但仍然覺得深夜孤單，有很多朋友但仍然覺得心有所失。而從視頻、社交軟件上她們很難得到慰藉，音頻恰恰是他們宣泄情感，獲得治愈的必須品。當我問每天聽音頻的用戶為什麽會如此頻繁的聽音頻，他們給我的答複是：陪伴感，除此之外，沒有任何一種平臺讓我覺得有所陪伴，並不孤單。這或許是十點讀書、夜聽、荔枝得以每晚10點治愈女性、黏住用戶的關鍵所在。

三、媒體越來越多元，為什麽深夜的用戶越來越死忠音頻？

在廣播電臺風靡的那些年，每到夜間，嗓音各異的主持人接入來自全國各地的電話，孤獨、痛苦、疲憊、悲傷……所有的不平和不舍的聽眾，在電臺主持人的安慰中得以治愈，最終得以解決疑惑，並得到“原來我不是一個人”的安慰，“原來還有人關心我”的心理共情。而陪伴男性和高收入人群同樣也需要，何潔前老公赫子銘爆出被離婚前夕也還致電黑龍江電臺傾訴情感中的不暢，紓解情緒。但媒體越來越多元，消磨時間的方式越來越多，朋友借助互聯網可以更緊密的關聯，為什麽音頻仍然得以俘獲數量不菲的用戶？

1、心理深層需求的人群，被主流媒體所忽略

用戶需求差異巨大，細分城市用戶的需求往往被主流媒體有意無意的遺忘了，一如快手被知曉前，三四線城市的用戶仿佛沒有記錄世界需求，一如趣店上市前，極少人知曉消費貸利潤率如此之高......一二線的創業者根本不會關註也無法關註。情感慰藉和治愈本身就是雞湯類的一種，通過各種途徑都可以達成，但深夜的陪伴感則是相對小眾的需求，在創業者看來，這部分人群的量不大，模式天花板似乎清晰可見，變現模式同樣沒有太大的想象力，因此這群用戶的需求被主流的產品形態有意無意的忽略了，有需求的用戶只能通過其他並不完全匹配的方式尋求慰藉。

2、深夜的陪伴感，非聲音媒介很難做到極致

夜晚需要被撫慰的用戶的需求沒能被其他的媒介所滿足，公眾號文章、視頻綜藝、音樂只是消磨時間的工具，很難有互動感、陪伴感。直播具有一定的陪伴感和互動感，但繁雜的內容很難讓用戶找到自己希望了解的內容，同時多種感官的刺激也讓直播在夜間的陪伴感減弱，也讓孤獨者更加孤獨。夜晚的音頻模式是比較好的滿足用戶陪伴感的工具，尤其是情感類的音頻內容，剝離開視頻、文字等感官刺激，只剩下聲音，通過唯一的感官刺激很容易讓用戶沈浸其中，情感得到宣泄，形成“原來還有人和我一樣”以及“原來還有人理解我”的心理共鳴。從某種意義上來說，這是和電臺深夜的情感節目是同樣的心理感受。

3、文化的認同讓用戶更加的依賴音頻本身

正因為需要心理慰藉的女性很難從其他的渠道獲得心理滿足，因此深夜的陪伴需求就成為了一種亞文化，這種亞文化是不被大多數平臺認可不被大多數人認同的，因此這群用戶本身會形成一種團體，用戶也更容易形成情感認同，進而因為有了一群和自己一樣的“合群”的人，更加強了對現有平臺的重視和心理認同，自然形成了情感連接的社群，此時陪伴感的音頻就成為了一群用戶生活的一部分，形成了“陪伴即正義”的心理認同。這也是為什麽夜聽、十點讀書、荔枝可以獲得數量可觀的忠實粉絲，並且活躍度遠遠高於其他平臺的原因，荔枝的CEO賴奕龍在接受采訪時也印證了音頻用戶的粘性：“我們語音直播的活躍用戶非常多，這是我們（和其他音頻APP）不一樣的地方。”從某種意義上說，情感慰藉音頻用戶和二次元用戶是同樣曾經亞文化的存在，具有陪伴需求的用戶對三個音頻平臺的喜愛和二次元用戶喜歡B站是同樣的認同。當然從某種意義上說，咪蒙粉絲也是同樣的文化認同，粉絲反而因為一批“主流”用戶的不認同而更加緊密的抱團，更堅信咪蒙輸出的價值觀。

四、陪伴類音頻未來的發展方向

“移動音頻市場格局已經差不多定下來了。”前創新工場投資經理，現小米科技投資部的孫誌超曾表示。目前可以看到音頻核心會分為兩類：一類是喜馬拉雅和蜻蜓的知識付費模式，另一類就是夜聽、十點讀書、荔枝的陪伴式音頻。前者的發展模式比較明確，那就是知識變現與廣告並行，後者的發展卻並不明晰，但我們可以從三者目前的產品規劃和用戶的需求來預判陪伴式音頻的發展方向。

1、陪伴式頂級KOL的孵化

對於用戶而言，陪伴式音頻的背後的心理體驗並不是類似十點讀書的機構或者荔枝的平臺，而是夜聽這樣的鮮活的個人，尤其對於荔枝以UGC主播為主要內容來源的平臺，將平臺音頻背後的主播孵化為具有高度影響力的頂級KOL才能增加主播本身的勢能，同時才能借助其影響力去做更大範圍內的陪伴感覆蓋。夜聽已經完成了個人的KOL化，但畢竟只有一個夜聽，荔枝盡管有了諸如背著吉他的蝙蝠女俠、羅師傅、曲調等知名主播，但這樣的量級這對於平臺化生存的荔枝來說仍然是遠遠不夠的，未來更多的主播得以擁有更高的知名度和更廣泛的用戶覆蓋是趨勢，一如直播平臺主播擁有巨大的粉絲是一樣的，從某種意義上說，頂級KOL本身就是音頻平臺流量和收入的保證，一如頂級主播對於直播平臺的意義。

2、更廣泛的內容及主播UGC化

對於陪伴式音頻而言，每個用戶的需求是不一樣的，用戶中又會分化出很多不同的訴求，因此對於平臺而言，平臺需要提供各種不同維度的音頻聲音，UGC化就成了未來的趨勢，陪伴式的需求滿足只有供給側和需求側同時進行匹配才有可能完成，雞湯教主咪蒙和讀金庸的六神磊磊現在也做起了自媒體矩陣拓展內容。十點讀書目前有百位兼職主播和1位全職主播，對於10點讀書這樣的社區來說百位兼職主播已經足夠向用戶傳達知識，畢竟用戶更在意內容的表達。荔枝有300萬的月活躍主播，但對於荔枝這樣的平臺來說，主播數仍然是不夠的，其一是UGC的質量參差不齊，只有數量更多的主播才會誕生優秀的頭部主播，其二是不同的需求需要不同的主播供給才能留住用戶，否則用戶會迅速流失。

主播的活躍度需要激發，主播的人數同樣需要增長，需要更廣泛的UGC才有可能更好的滿足不同用戶的陪伴感，甚至將音頻從陪伴感延伸到女性用戶的其他心理需求層面，比如二次元、比如ASMR、比如音樂等內容，主播也需要“養成型”的不斷成長。

3、泛陪伴的產業拓展

對於用戶來說，需求是多種多樣的，對於需要陪伴的用戶來說，陪伴只是深夜深層次的需求之一，而非深夜時段，用戶的工作生活學習都有不一樣的需求，如何在用戶滿足深夜陪伴感的背景下，再延伸到用戶其他領域的陪伴感和治愈需求，將是陪伴類音頻的關鍵。只有突破夜晚的時間，形成音頻的全時段和全陪伴覆蓋，音頻的產業才有可能會做的更大，才有可能實現“我需要你的時候，你都在”的終極陪伴目標，這也是十點讀書推出十點課程、圖書公司、小說孵化平臺的原因，圍繞產業的橫向拓展是陪伴產業的關鍵。

4、強互動的社交連接

對於陪伴性的用戶來說，幫助用戶找到同樣誌趣相投的人來說同樣重要，否則音頻仍然只是將電臺搬到了手機上，未來仍然會像電臺一樣被其他新媒體所取代。但對於互聯網來說，最大的特點就是可拓展性，對於情感性的陪伴音頻來說，幫助用戶找到與自己相通的人就成為音頻和電臺的本質差別，通過互聯網的社交機制，與主播之間，與不同的用戶之間保持聊天溝通評論形成強互動，而在互動中自然形成了社區的輕互動，更加加強了用戶與平臺，用戶與用戶，用戶與主播之間的粘性。

從某種意義上說，荔枝的網絡電臺模式中用戶可以在語音直播間與主播互動連麥，講述自己的情感故事，也可以與不同用戶進行評論交流，本質上也是加強粘性的一種方式，而十點讀書、夜聽也一定會向同樣的互動性做演進，其他的音頻平臺也一樣。曾經的經驗告訴我們，把自己的產品做成工具而沒有社區和用戶粘性，最終只會嘗到沒有社區的惡果，這也是騰訊目前仍然快速發展的關鍵所在。

從2018年1月開始，挪威FM廣播將全部停止，改為數字廣播，電臺的音頻已經在逐漸的消亡而互聯網音頻崛起，在這個越長大越孤單的時代，陪伴式音頻的需求會越來越得到年輕用戶的認可，更多的年輕人會有陪伴的需求，更多的主播和公司會提供陪伴式的服務。但無論怎樣來說，音頻都是一個很難成風口的行業，陪伴式音頻又是其中的一部分，但正是因為這樣，陪伴式的音頻得以發展壯大，越來越多的用戶得到治愈。我曾經問過一個朋友，你覺得音頻的未來是什麽，他告訴我說：“萬物皆有聲”，希望這一天早點到來。

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獲5000萬美元融資的荔枝，能講好“音頻直播”這個故事麽？

朱丹 2018-01-17 14:33

自2017年下半年開始，音頻項目成了投資人追捧的“香餑餑”。可供參考數據是，2017年9月，喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、得到相繼宣布獲得融資。其中蜻蜓FM以10億元E輪，刷新了音頻行業單輪融資紀錄。在剛剛啟程的2018年，巨頭也以進擊的姿態入局音頻行業，1月2日百度宣布上線“百度小課”、今日頭條屢被傳出將上線音頻產品“新知”。

荔枝創始人賴奕龍在接受創業家&i黑馬專訪時表示，2016年資本對於音頻行業的創業項目還抱有一種觀望態度，2017年在各大音頻平臺相繼找到商業模式之後，資本開始變得很“熱”。

*荔枝創始人賴奕龍

2018年1月3日，荔枝宣布獲得了5000萬美元D輪融資，由蘭馨亞洲領投，EMC跟投，泰合資本獨家擔任融資顧問。

事實上，荔枝D輪融資拿的很不容易。賴奕龍在1月10日荔枝品牌升級發布會上坦言，2016年過的很辛苦，因為找不到商業模式，情緒也非常低落，半年見了20多位投資人，但融資還是沒個著落。最後，賴奕龍把目光投向了老投資方經緯中國張穎。奈何張穎回了一句“要錢沒有，其他事都好說。”但對於當時資金略顯緊張的荔枝來說，沒有錢，什麽事兒也不好說。雖然張穎沒給錢，卻給了賴奕龍一個融資秘訣——“自強則萬強”。至此，賴奕龍決定暫時放棄談融資，回頭關起門繼續打磨產品。

在嘗試了電商、粉絲經濟等探索後，2017年荔枝終於找對了自己的路子——音頻直播。一年後荔枝月收入近1億元，註冊用戶達1.5億。

“從用戶需求出發”

同處音頻行業，玩家們也開始走向不同方向。譬如押註知識付費的喜馬拉雅FM和蜻蜓FM、深耕車聯網音頻的考拉FM，而荔枝則將業務聚焦於音頻直播。

賴奕龍告訴創業家&i黑馬，荔枝在走知識付費道路還是音頻直播道路之間有過一個艱難的抉擇。在賴奕龍看來，雖然知識付費勢頭火熱，但音頻版權市場混亂。音頻平臺大多通過核心KOL、名人效應來推動，存在流量跟著內容走，用戶粘性不高、炒作版權等問題。此外，

荔枝的核心圈層是95後的女性用戶，她們的核心需求是情感和社交。從用戶需求出發，荔枝選擇了後者。

相比知識付費的音頻平臺，音頻直播平臺以社交互動為紐帶，用戶的忠誠度很高。一個可供佐證的數據是，目前荔枝的月均活躍用戶達3000 萬。

*荔枝APP截圖

有人認為“直播不是一個內生流量的行業，而是一個消耗流量的行業，因此直播里的大玩家都有流量母體，沒有流量母體的玩家就不要進這個行當”。對於這個觀點，賴奕龍認為有一定的合理性，但隨著音視頻平臺不斷沈澱內容，也就具備了吸引流量的能力。

據悉，目前荔枝目前有1億期音頻節目，這個數據是300多萬月活躍主播持續供應內容的結果。在這300多萬主播中，有50多萬是直播主播。

值得註意的是，荔枝的初衷是讓用戶展現自己的聲音才華，“人人都是主播”的口號喊了四年之久。堅持UGC的荔枝不得不面對的內容良莠不齊這一問題，對此荔枝通過成立播客學院來培養和扶持優質主播。

現在，荔枝通過直播打賞和虛擬禮物已經獲得了近1億元的月收入，實現了規模化盈利。在利潤分成上，荔枝根據主播的能力進行分成。據賴奕龍介紹，目前荔枝最好的主播月收入可達百萬。

“情感陪伴”

在音頻直播這條賽道上，也擠滿了玩家，如紅豆live、陌陌等。談及荔枝能為用戶提供的最大價值時，賴奕龍的答案是情感陪伴。“聲音是一種比較敏感的東西，因此喜歡聲音的用戶

都比較年輕，他們在二次元的世界長大，內心非常孤獨需要情感的陪伴。”獨特的社區文化，為荔枝構築了一道護城河。

在互聯網行業，最關鍵的還要看用戶是否高頻深度參與產品。在促進用戶互動方面，賴奕龍表示荔枝在產品設計上做對了兩點：一是荔枝將大部分直播界面留給用戶進行交流；二是用戶可以和主播連線互動。據悉，荔枝每天有7000萬條留言，每天連線的聽眾占日活的23%。

在使用場景上，目前荔枝還是以睡前為主。賴奕龍表示未來荔枝將通過內容來突破更多的使用場景。此外，荔枝也在致力於通過技術突破讓用戶更好的傳遞聲音內容，如荔枝通過算法讓用戶將普通聲源智能轉化為ASMR聲效，實現聲音虛擬現實（S-VR）的效果。

談及未來，賴奕龍表示荔枝要在互動形式上做更多的創新和嘗試。目前，在荔枝交友界面，推出了聲音版的非誠勿擾“聽聲音找朋友”以及唱歌PK比賽“我是歌王”等互動項目，目的在於提升用戶的活躍度，並持續貢獻內容。而這一點正是一個產品的核心所在。

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