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舉重若輕的領導

2012-12-31  TCW
 
 

 

因為簽書會,我最近分別與「大店長開講」的共同作者王品董事長戴勝益、信義房屋董事長周俊吉碰面。兩位企業家風格迥異,一位幽默,一位嚴肅。

十幾年不見周俊吉先生,我跟他曾是辦公室在同一棟大樓的「鄰居」。周先生依然嚴肅。嚴肅來自於天性的不擅與人互動,嚴肅加上認真、求好,就會變成台語的「ㄍㄧㄥ」。這是較年輕的他給我的感覺。這次碰面,十幾年後的信義房屋又更上層樓。周先生嚴肅未變,但是有一個微妙的轉變,自在了。因此,誠懇的本性在嚴肅中釋放出來,舉重若輕,這是我這次跟他碰面最大的感受。譬如談到景氣不好的因應,他緩緩的說,就是落實基本功。寥寥數語,不囉嗦,但有一股難以言喻的力量。

舉重若輕,也是我對戴勝益先生的感覺。戴先生演講,絕無冷場,隨手皆故事,故事皆能成理,他非常幽默。他有一句名言:「複雜的問題,用複雜的方式處理,是學歷;複雜的問題,用簡單方式處理,是能力。複雜的問題,用幽默的方式處理,是魅力。」他很有群眾魅力,所到之處,皆能被他收編為粉絲。別看他笑笑的,但談笑用兵。譬如有一位老闆級的粉絲想邀戴先生到他們公司去演講,總被秘書擋掉,有一天晚上特地去聽他演講,現場還捧場買了很多戴先生的書,希望感動戴先生。那天,他當眾提問並邀約。面對天上掉下的這顆球,邀約非常多的戴先生該怎麼辦?當好人累死自己,還是當壞人說No?結果,他當一個幽默而有原則的「壞人」,四兩撥千斤的婉拒。如果是我,在那種氣氛下,絕沒法處理得那麼圓順。

清朝的趙翼曾經如此描述蘇東坡的詩:「其絕人處,在乎議論英爽、筆鋒精銳、舉重若輕,讀之似不甚用力,而力已透十分。」乍看沒用力,但力破山河,兩三下已然成事,借用趙翼的「舉重若輕」,正可形容周俊吉與戴勝益先生的領導。

領導要做到舉重若輕,需要的是智慧,而不是盲動、窮忙、亂揮刀。舉重若輕代表,能冷靜的洞悉問題,並且直入問題核心解決。有人的管理工作很負重,有人卻能談笑用兵。領導的入門,免不了會歷經盲動、窮忙、亂揮刀的階段,可惜的是,有人就這樣當了一輩子的管理者。疲累多年,還是學不會如何在管理上舉重若輕。(本專欄每兩週刊登一次)


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