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乐天集团:收购比自建更经济


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http://www.21cbh.com/HTML/2009-10-21/150428.html


10月20日,乐天购物(香港)控股有限公司与时代零售集团有限公司(01832.HK简称时代零售),联合发布公告,内容包括乐天集团的圈子公司乐天购物(香港)控股有限公司就收购时代零售股本中全部已发行股份提出的可能的自愿有件现金收购建议,以及股票恢复买卖等。

同日,乐天集团在国内的超市运营平台乐天玛特的相关负责人,给本报发来了说明性文件。该资料显示,根据香港的证券交易法,乐天方面可收购时代零售72.3%—100%的股份,预计收购资金为5320亿—7350亿元韩币(约合30.3亿—42.6亿元人民币)。

乐 天玛特韩国总部代表理事卢炳容先生表示:“国际流通企业在中国市场上的竞争非常激烈,乐天玛特为了在早期确保竞争优势地位,约花费了1年的时间准备此次收 购事宜。”他还表示,此次收购之后,乐天玛特将会进入中国大型超市销售额排行榜的前14位,并确信最晚2012年能进入前10位。

乐天玛特海外事业部部长金钟仁先生表示:“此次的收购与初期进入海外市场时的收购不同,是完全基于其收益性。据我们分析,100%收购股权时的资金量也比我们自己开发同样65家门店的投资费用低1000亿元韩币(约合5.8亿元人民币)左右。”

不过,有分析人士认为,100%收购股权后,按照单店计算,合计单店6000多万的费用,在业内来说偏高。他进一步表示,“超市租赁物业合同的签约年限是15—20年,此时交易,正好处在接近重新签订租赁物业合同的时候,对于时代零售来说,倒是个好价钱。”



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自建5萬呎皇宮 邢李㷧獨霸飛鵝山頭

2012-5-10  NM

上週六,曾瘋魔九十年代的知名髮廊Salon Esprit全線結業,消失得無影無蹤;這些年思捷的股價亦不斷尋底。但曾為主席、賣股套現二百億的邢李㷧卻愈住愈豪。他於○四年買入一幅位於飛鵝山山腳、面積達五萬呎的地皮建屋,現時工人正密密施工裝修,邢氏一家對新居甚為着緊,不時親自督工。連同此地皮,邢李㷧在飛鵝山的山頂及山腰,亦分別有兩間大宅,名副其實飛鵝山的霸王。
窺探這間大屋的圖則,內裡猶如皇宮一樣大,洗手間亦有十二個!衣帽間有六個,啱晒愛購物的女主人林青霞。而且還有健身室、室內外泳池、網球場,以至娛樂室、家庭室及圖書館等樣樣齊,即使足不出戶,亦可玩樂無窮。


在飛鵝山山腳、安達臣道路口是邢家新大宅,整間屋以啡色仿木條包圍,窗口主要是落地玻璃,但通通落了白色鋼閘,而大屋四周亦被樓高一層的灰黑色圍牆圍着,增添神秘。連月來近五十至一百個裝修工人,在地盤出入趕工,展開室內裝修工程,人數之多,猶如一個發展商地盤。而保安亦很嚴密,單是閘口已裝了三部閉路電視,工人出入都要由保安確認身份,還有兩名啹喀拖着兩隻狼狗巡邏。
本週一,記者從門外所見,發現工人正搬運纖維板;下午三時多,一輛由邢李㷧持有的黑色房車,載着女主人林青霞親自入內視察,其後還有人員進內和她開會商議進度,但她透過一名職員表示拒絕接受訪問,六時多男主人邢李㷧亦入內,逗留至晚上九時多才離開。據知,這間大屋是邢李㷧送予林青霞的二十周年結婚紀念禮物,單是建造前後花了兩億,難怪二人相當緊張。

六千呎私人會所
從屋宇署得到的多份圖則所見,這屋佔地達五萬多呎,三萬呎是綠草如茵的花園,大屋佔地二萬呎;步入大屋的前排,兩層共六千呎都只作康樂用途﹗先是地下一層,分別有一個室外及室內游泳池,另有一個逾千呎的運動室,旁邊的更衣室連廁所亦有四個,配套媲美一個公家運動場。據聞愛打乒乓波的林青霞,現居有部自動發球機,估計日後亦會搬來這裡。步上一樓,先見到一個偌大飯廳,另有客房,健身室及業主辦公室。大屋天台為網球場,邢氏一家,即使足不出戶亦不會感到沉悶,宴客亦夠睇頭。

衣帽間奇多
大宅的後排同樣有兩層,主要是邢家起居室。地下一層有個近四千呎的飯廳,起居室亦有一千呎,另外還有分別八百呎的娛樂室及圖書館。所有睡房都在一樓,這裡共五間套房,每間套房都有私人衣帽間,而連衣帽間的主人套房,面積達一千五百呎,面積猶如兩個太古城單位,亦啱晒愛購物的林青霞。這間主人房設有三面落地大玻璃,往外看是綠草如茵的花園。這層亦設有兩間自修室,估計是她兩名女兒邢愛林及邢言愛的書房。為了籌劃興建這間大屋,邢李㷧早在○五年向屋宇署入則。但當年圖則所見,地盤只建一間大屋,不過圖則獲批後大屋遲遲未動工。至○九年邢李㷧再入則,這次入則主要分別是由一間大屋變成大屋擁前後排,並多了獲豁免計入樓面面積的一千二百呎公用康樂空間,「如果得一間屋,只可以假設你有一個家庭喺裡面住,唔需要有公用康樂空間,屋宇署未必會豁免計樓面面積,但如果有兩間屋(即大屋分前後排),咁申請人可以話最少有兩個家庭,咁就有條件話有需要有公用康樂空間。」一名資深測量師說。相對其他富豪,邢李㷧算發水較少。

飛鵝山大地主
新屋內裡豪華,但位置之差,令人對邢李㷧的口味摸不着頭腦。雖然大宅背山面海,但前方被順安邨及順天邨等公屋包圍,附近有一個非常大的石礦場,從直升機往下望,在石礦場入口的大宅就如一粒芝麻.每隔十數分鐘,就會有一架載滿石頭的貨車在邢李㷧屋外馬路經過,發出隆隆巨響,而這個石礦場要到二○一六年才關閉。政府建議石礦場關閉後或作發展房屋之用,預計人口達三萬多人,屆時邢李㷧大宅是車輛出入必經處,成為景點之一。該地於九七年,由張松橋打骰的渝太地產,分別以八千七百多萬及四千六百多萬買入兩幅地皮合併而成,合併時向地政署補了地價五百五十萬。直至○四年,渝太地產把持有這幅地的公司,以股份轉讓形式,售予邢李㷧以BVI持有的公司。近年飛鵝山地呎價不斷上升,曾創出每呎三萬四千元的紀錄,貴絕九龍區,以此計算,邢李㷧這皇宮市值近十億元。

入主後發大達
邢李㷧另持有現時居住的飛鵝山路八號;這屋是他八八年以七百八十五萬元購入,他與林青霞於九四年結婚後,與兩名女兒一直居住至今。據知,這間屋玩意亦多,除了有健身室之外,還有自動乒乓球、私人畫室、迷你高爾夫球場及私人畫室等,從高空所見,花園還有一個大型彈床。至一○年底,邢李㷧又以二點六億元,從立法會議員葉劉淑儀及其家人手上,買入飛鵝山道嵐霞路約一萬呎連五萬呎花園的大宅,令邢李㷧成為持有飛鵝山山頭,山腰及山腳地皮的大地主。今年六十三歲的邢李㷧,一生傳奇.於九龍華仁中學中五畢業後,曾考入國泰做地勤,一次出差在美國認識了思捷的創辦人Tompkins夫婦。七二年在同鄉長輩陳世英的資助下,設廠為思捷生產及採購成衣,七四年入股思捷三成,成為股東之一。後來生意愈做愈大,邢李㷧便於七六年買入筆架山映月臺,八二年以一百八十多萬元買入西貢白石窩甘樹小築。

大宅靜極思動
不過,自八八年入主飛鵝山後,邢李㷧的事業才開始步上高峰,由於Tompkins夫婦離婚亦退出思捷,故把股份轉讓予邢李㷧。他成為大股東後,九三年把思捷上市,一年後娶得大美人林青霞為妻。至○二年,思捷更進身成恒指成分股,股價由○三年只有十一元,升至○七年達一百三十三元,市值一度攀上一千六百億元。不過,思捷股價愈升愈高,他卻陸續把手頭股份套現,前後套現二百一十億元。至○八年,他更全身而退,辭去思捷所有職務。邢李㷧鍾情飛鵝山,曾替富豪睇風水的觀龍大師黃文超,與記者到過該處。他謂飛鵝山乃九龍區最高的山,是香港主要龍脈之一,「古代嚟講,叫做駐驛山,即皇帝出巡都要停落嚟稍作休息嘅地方。」不過,位於安達臣道的大宅又是另一格局:「大宅對下是斜坡,不過前方有泳池就不會漏財,近水得食,利搵快錢。加上配合龍脈,邢氏入住後,會靜極思動,有可能入番思捷,被邀返去做主席㗎!」他續稱:「有座咁靚嘅山喺白虎位,正所謂『白虎出秀峰,生女似芙蓉』,呢間屋以女人權大,幫到手的都是女人,有可能是太太林青霞,亦有可能佢嘅得力助手係女人。」不過,觀龍提醒今年不宜遷入該宅,「間屋門前起緊路,工程要到今年十月,如果住入去,震盪之聲會令人好煩躁,易發易敗,正所謂『騰騰震、食夾棍』,等吓先啦!」風水佬之言,信不信由你。 ####


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物流、電商激辯 「自建物流」成本賬

http://www.21cbh.com/HTML/2012-6-16/wMNDE5XzQ1NTMwMw.html

中國物流業的「大客戶」——各大小電商都開始紛紛自建物流以加強成本和效率的管控,這讓傳統物流業開始有些惴惴不安。

6月13日,唯品會宣佈已經遞交了快遞牌照申請,謹慎啟動了自建物流的步伐——它只是第N個試水物流的電商,在此之前,京東、噹噹、Vancl等平台類電商,以及好樂買、酒仙網等垂直電商已經在自建物流上先行一步,

這讓四通一達、圓通等普遍採取加盟制的物流企業感覺到了壓力。

電商推動物流業「削藩」潮

圓通快遞董事長喻渭蛟認為,今年5月1日,快遞行業系列國家標準開始正式實施,以及去年國家郵政局制定了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》針對民營快遞「自營網點覆蓋率應不低於50%」的規定;是近期物流業「異動」的主要緣起。

「按照這個星級標準來要求,目前,四通一達都沒有達到4星級的標準。」中通快遞副總裁徐建國認為,這個星級標準是快遞企業頭上的一道緊箍咒。喻渭蛟透露說,自2011年開始,圓通就一直推行直營改革,削藩收權,目前,圓通在北京、上海、廣州、深圳、成都等20多個城市已經實現了直營,計劃今年,所有省會城市、貨量大的二線城市也全部完成直營轉型。 圓通的同行們也在迅速行動。據某位四達一通的高管透露,目前,中通直營的省市有19個,匯通達到16個,韻達也有十多個。由於加盟率超過95%,申通的直營化之路稍顯慢速。

但這其實只是物流業對當年幫助自己快速規模化的加盟模式「痛下殺手」的原因之一。

另一層原因是,加盟模式已經跟不上快速成長的電商客戶的要求。某民營快遞負責人告訴記者,很多加盟商為了降低成本,往往選用汽車運輸代替航運,在不少時間內,它們經常無法保證24小時送達。而這樣的派送效率遠落後於京東、Vancl、亞馬遜等電商在一線大城市的配送效率。

四通一達一位負責人承認,此次變革自然看中了電商的前景。在電商整體營業額每年翻倍式增長的情況下,快遞的基礎建設跟不上,不僅無法分得一杯羹,更可能被拋棄。據公開的電商數據,由於用戶購買習慣,除淘寶外,其他B2C電商的70%訂單都是貨到付款。而四通一達目前無法提供貨到付款服務,因此許多電商的物流就只有交給順豐、宅急送、EMS這些直營模式的快遞去做。

「順豐、宅急送、EMS很貴,通常比四通一達貴上1倍至1.2倍,也比自建物流高。」億邦動力網實電商物流專家郭保衛告訴記者,電商做物流實際上是一種無奈的選擇。對電商來說,除了幹線物流都外包、分揀中心租用或自建外,在某一城市建立配送中心的成本也比四達一通的配送成本高上不少。但目前,四通一達的服務達不到電商的要求,無奈之下,電商只好自建。

從電商到物流,這裡邊有一個多方博弈的微妙關係:一方面,電商希望尋找服務更優、成本更低的物流夥伴,但是低成本的物流服務能力又較差;另一方面,服務好的物流如順豐、宅急送成本又太高,電商也難以駕馭——這為四通一達等成本相對低的物流公司留下了想像空間:如何通過加強直營提高服務能力,從而爭取更多的電商主顧?

目前,由於淘寶有支付寶作為交易擔保人,四達一通不需要代收貨款,再加上快遞價格較低,四通一達是淘寶的重要快遞夥伴。另外,另外兩家加盟模式的物流公司圓通、中通亦分別有60%、40%來自於淘寶。

但是除了淘寶,四通一達還想「吃下」其他B2C平台的快遞業務。「淘寶上都是小賣家,價格需要一家一家去砍,結算週期也比較長。淘寶上的快遞費用還需要給淘寶平台一部分費用,利潤空間較小。」四通一達高管告訴記者,淘寶上10元的快遞費用,其中快遞公司分得5元,賣家分得3-4元,淘寶平台分得1元。

喻渭蛟也告訴記者,目前,圓通快遞在北京、上海、廣東省開始嘗試進行代收貨款,「目前,我們沒有做跨省的代收貨款,這需要獲得國家支付業務的許可,以及相關政策的支持」。

物流業警示:電商慎入「自建物流」

「直營之後,中通會有10%的儲備人員,與加盟商相比,這些人工成本是額外的。」徐建國告訴記者,增加的成本還包括中轉樞紐基地建設、信息化建設等。據四通一達的高管透露,四通一達等民營快遞企業已經在全國快遞的主要城市、中轉城市購置土地,每一塊土地的拿地價格加上後期的投入,少則幾千萬元,動輒幾億元。

這些都是成本,但是卻不得不為之。

據喻渭蛟透露,為了直營後的管控力,圓通將使用IBM提供的解決方案進行IT系統的建設,投入達到5億元。四通一達人士也評價說,中轉樞紐基地的土地往往選擇一次性購買,配送站也需要自己鋪設完成,這需要進行高額投入。徐建國坦承,四通一達、順豐等所有快遞企業的現金缺口比較大,「大家往往將土地抵押給銀行,以獲得銀行貸款的方式來獲得資金」。這會給企業經營帶來風險與壓力,但為了將來的飯碗,他們又不得不冒這樣的高風險。

「四通一達如若現在不做出改變,那麼B2C電商的快件,恐怕它們所佔的份額會越來越少。」郭保衛告訴記者,稍微有些資金實力的電商就開始自建物流,對四通一達的衝擊來勢不小。

不過,對於電商到線下來「搶生意」,徐建國認為,物流的建設需要投入很高的固定成本,如幹線物流需要投入設備、人員、車輛,轉運中心的建設需要投入大量資金用於固定資產建設。電商如果自己來做,會消耗很多體力。「目前,電商普遍缺錢,物流的大資金投入很可能拖累企業專注於主業的發展。電商企業還是不要碰物流為好。」這在京東一位高管處獲得證實,在北京、上海等一線城市,京東採用自主配送的快件的物流成本是4.5-5元,而使用第三方的成本超過5元。但是除了這兩個城市之外,京東在其他城市的自主物流成本仍高於第三方成本。

一位精通物流的電商高管給記者算了一筆賬:從物流基地租來的「毛坯房」一平方米每天需要花費0.8-1元,不管是自建「毛坯房」,還是租用,電商拿到毛坯房之後,還需要投入一筆不菲的倉儲建設費用,才能啟動運營。如果物流企業使用自動化傳送帶,那麼一條傳送帶需要400萬左右,再加上貨架的資金投入,那麼建設1萬平米的倉,固定成本支出在600萬元。如果再加上IT系統、降溫、電纜,那麼1萬平米的倉,可能需要1000萬元。

到此為止,倉儲基地的固定投入基本完成,接下來需要支付的是人員工資等可變成本。而在某一城市,自建配送點也需要做出一筆支出,「一個配送點的輻射範圍是3.5公里~5公里,一般是11位快遞員,1個站長。房租、水電的費用每月1萬元,再加上每位快遞員5000元的工資,以及配送車輛的費用,配送站每個月需要花費10萬元。」

徐建國告訴記者,快遞行業競爭激烈,毛利只有7%~11%,是微利行業,降無可降,電商要謹慎介入。郭保衛亦提醒說,「電商企業自建物流服務是第一考慮要素,成本應排在其後。」


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華為終端發力美國市場:自建電商平臺

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0107/148770.html

i黑馬:過去一年,華為終端在美國市場的整天表現並沒有太多改善,2015年,華為方面將在戰略上做調整,將重點放在對新渠道的開發和建設上,以求找到新的突破口。而對於美國運營商渠道的地位,華為稱會繼續加強合作,但也不能完全只依靠運營商。
 
\美國當地時間1月6日,CES 2015國際消費電子產品展今天在拉斯維加斯正式拉開帷幕。據記者現場觀察,相比往屆多數手機廠商並沒有新品發布,反之,家電廠商在開展的前一天頻繁重磅出擊,以至於業界一致認為,CES又回到了當初的家電展。

從今年表現尚佳的華為終端來看,也是沒有任何新品發布。對此,消費者BG營銷副總裁邵洋在接受記者采訪時表示,“一方面按照華為終端整體產品規劃周期,CES展並不在列;其次,在美國市場,華為終端的整體表現在去年並沒有太多改善。”
不過,在2015年,華為終端針對美國市場已規劃了一些列措施。“在美國市場,運營商的強勢地位依然無法撼動,華為一方面在繼續鞏固關系,從OEM轉型;另一方面將開辟新的渠道,以找到最佳的突破口。”
 
美國自建電商渠道
 
眾所周知,與全球其他區域不同,美國市場的智能手機銷售大約95%都是通過運營商渠道賣出去的。業界常說,誰能搞定美國運營商,誰就能在當地手機市場占有一席之地。
 
而在國內大賣的華為手機,在美國市場的經歷卻頗為曲折。究其原因:一方面長期的OEM角色轉變緩慢,另一方面華為身份等因素一直遭遇美國市場的排擠。
 
對此,邵洋坦言,“去年我們在美國市場的份額都不及2013年,一是重心都放在了歐洲、亞非拉等市場,美國市場受很多因素困擾開展並不理想。但從2014年第三季度開始,我們有目標的開始突破美國市場。”
 
據了解,在美國市場最重要的運營是Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile四家,後兩者分別被AT&T和日本軟銀所並購,但在美國市場依然保持著獨立運營。華為終端目前主要與T-Mobile合作居多,早先計劃與最大的Verizon合作就是因為政府因素等沒有達成。
 
對於美國運營商渠道的地位,邵洋稱會繼續加強合作,但也不能完全只依靠運營商。於是在去年6月份,華為開啟了美國手機渠道的變革,自建官方B2C網站(www.gethuawei.com),入駐亞馬遜(美國)電商平臺,發布中高端手機,試圖用國內單品制勝的互聯網打法去征服美國民眾。
 
據騰訊科技了解的最新消息,目前該平臺已對外開售產品,主要以P系列為主,日銷量百臺左右,預計今年二季度開始,獨立品牌榮耀的產品將進駐該平臺,正式向美國用戶開放。去年11月,榮耀在歐洲發布了品牌正式進軍歐洲市場。
 
據了解,從去年華為終端全球市場增長情況來看,北美市場增長超過300%位列第一,其次是增長98%的亞非拉市場,之後是68%的歐洲市場,最後是中國市場。“北美市場之所以增速高是因為基數較低,空間大;中國市場雖然增速不如其他市場,但產品結構發生了很大變化,中高端產品的效應已呈現出來。”
 
華為終端美國公司總裁許誌強此前曾透露,直銷的電子商務業務模式是未來的發展趨勢,而最近各大運營商取消補貼舉措將令直銷市場變得更加龐大。華為認為,電子商務將是未來與消費者進行接觸的渠道,營銷、銷售以及服務支持都是如此。
 
市場投入還需觀察
 
作為負責全球市場營銷戰略的邵洋對美國市場的投入目前還在思索中,他對騰訊科技說,“目前營銷還並不是打開美國市場最先要做的事情,渠道的變革是否能成為真正的切入點還需要時間驗證。”
 
據了解,去年華為終端在歐洲市場的表現可圈可點。品牌知名度和產品銷量均有兩位數的提升。尤其是在營銷方面的頻繁舉措,贏得了市場和用戶的一致好評。如簽署了西甲、德甲、英超等足球豪門。
 
對於美國市場下一步的營銷和投入,如上述所言,華為並不急於開始。據了解,雖然華為還沒有主動出擊,但已有相關行業的營銷意向。如美國流行歌手Lady Gaga的運營公司曾找過華為終端談全球產品代言,變形金高制片方也曾找過,但終因其他因素沒有達成最終合作。
 
目前,華為終端要想在美國市場有所突破還要看設備系統的表現,因為一直以來美國政府對華為的封閉態度一直未有松動。
 
據《華爾街日報》近期報道,華為高級副總裁陳黎芳在出席WSJD Live大會時表示,華為希望憑借先進的技術突破封鎖,進軍美國市場。
 
華為預計,該公司2018年的收入將達到4357億元人民幣。此外,由於智能手機銷量增長的推動,華為去年在中國的營收同比增長14%。2015年華為智能手機全球銷量目標1億部。
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泰笛洗滌:洗滌O2O如何通過自建物流輸出標準化服務

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0109/148818.html

i黑馬:泰笛洗滌的創始人姚宗場是一位連續創業者。從2005年起先後創立廣告創意公司“貝恩廣告”和P2P網站“哈哈貸”,結果是一勝一負。對於泰笛洗滌,姚宗場為其選擇了標準化服務的輸出者這一角色,專註做好上門取衣送衣等配送環節,而不去碰洗滌等流程。
 
\連續創業
 
早在2005年,姚宗場就開始了自己的第一次創業。學習美術出身的他創建了一家廣告創意公司“貝恩廣告”,並對其寄予厚望。但是,國內的廣告市場並不像他想的那麽美好,拿客戶的同時往往伴隨著拉關系、吃回扣等“潛規則”。而這些情況都讓讓姚宗場感到無所適從,也正因如此,他將眼光瞄準了海外市場。
 
姚宗場透露,貝恩廣告服務過很多世界500強企業,如花旗銀行、固特異輪胎、法國南部旅遊局等都曾是該公司的客戶。
 
到了2008年,姚宗場帶著自己賺得的200萬再度創業,興趣使然,他選擇了互聯網金融,哈哈貸由此產生。但是,在哈哈貸融完A輪之後,出現了股權問題,姚宗場離開公司,決心做一件更加有意義的事情。
 
為什麽會選擇做泰笛洗滌?

姚宗場透露,這個決定是自己做了排除法得來的。具體來說,姚宗場將衣、食、住、行一字排開,逐一調查、思考其中的機會,從而選擇了“衣”。姚宗場的邏輯是:首先,大剛需一方面是供應,另一方面是維護,自己希望從維護介入。“住”太重;“行”是在汽車,但自己並不了解;因此,“衣”成了最好的選擇。
 
通過多番調查,姚宗場發現了洗衣行業蘊藏的巨大機會。首先,市場巨大,且夠分散,大型加盟連鎖品牌市場占有率不到2%;其次,隨著人們生活水平的提高,消費者需求也在快速上升。
 
模式:自建物流,輸出標準化服務
 
泰笛走“輕”的路線:公司並未自行組建中央洗滌廠,泰笛洗滌本身僅作上門取衣送衣等配送環節,而洗衣環節則是直接整合傳統一線洗衣品牌的加盟商作為自己的洗滌供應商,用姚宗場的話來說就是“讓專業的人做專業的事情”。
 
在供應商方面,泰笛洗滌的標準有兩點:第一,泰笛洗滌排除了所有二線品牌,只選擇與一線洗衣品牌合作,如如象王、福奈特等;第二,能夠遵循泰笛洗滌方面提出的服務標準。姚宗場制定了嚴格的洗護標準流程,要求洗滌工廠在處理泰笛訂單時,務必按照此標準進行洗護,並進行驗收,不遵循標準操作的工廠將被淘汰。
 
在姚宗場看來,互聯網對傳統行業的改造應該是建立在傳統行業已有資源基礎上的。一方面,泰笛洗滌要整合、吸取傳統行業多年沈澱下來的經驗和優勢;另一方面,傳統行業的弊端往往在於服務質量、服務效率等方面,他們則借助互聯網改善這些不足。
 
泰笛洗滌具體的服務流程是,配送員在接到訂單之後上門取衣,而後由幹線配送員統一將衣服送至洗滌工廠。為了提高配送效率,泰笛洗滌自己開發了一套配送調度系統,這套系統可以有效地解決並單、連單和始發派單中人為經驗產生的空駛碎片和等待碎片問題,為配送員規劃出一套最合理經濟的路線方案。
 
姚宗場的想法是,泰笛洗滌通過最貼近用戶的上門服務,切入生活大市場。在未來的業務拓展方面,泰笛洗滌將會依托配送團隊將服務拓展至一起其他標準化較高的領域,如上門維修、上門綠植等。
 
選擇聚焦:只留下APP入口
 
2014年10月份,姚宗場用30秒的時間做了一個大膽的決定:去掉400電話、網站和微信的下單渠道,僅留APP入口。這也一度使泰笛洗滌的下單量暴跌。
 
從目前狀況來看,大部分O2O公司雖然普遍比較關註App入口,但是同時會開發微信端入口甚至Web端入口。此前甚至有創業者表示,相對於APP,微信入口在實現同樣職能的同時節約了大量的開發成本,因此,微信企業號更適合創業者。對此,姚宗場表示,一方面,創業早期用微信端是一個很好的選擇,泰笛洗滌在上海的第一波用戶也是從微信入口而來。然而,當公司有龐大的用戶量級的時候,微信很難承載。另一方面,微博曾一時爆紅,最終卻別微信替代,“誰也不知道下一個替代微信的是什麽”。
 
姚宗場表示,之所以僅保留APP下單渠道,是出於兩個個方面的考慮:第一,降低客服成本;第二,讓下單流程更加簡單。
 
但是,去掉其他下單渠道的決定給姚宗場帶來了意外的驚喜,他發現在朋友圈分享“泰笛洗滌”的用戶大大增加,通過朋友圈之間的互相分享,APP用戶之間自動傳播也開始擴大。而這給泰笛洗滌帶來的好處是,推廣成本和運營成本的下降。
 
事實上,做出僅留APP的決定後,姚宗場也心懷忐忑。“決定作出後,泰笛洗滌曾經歷過低潮期,下單量暴跌。而一段時間過後,訂單量開始上升。目前,僅上海一地,新用戶通過APP下單量就增加至每天1000單”。

原文轉自DoNews,原標題為:《專訪泰笛洗滌姚宗場:做洗滌O2O中的“服務者”》,本文由i黑馬編輯,原文略有刪減。
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=126767

美國通信巨頭抓狂了 谷歌正自建美國移動網絡

來源: http://wallstreetcn.com/node/214754

GoogleNetwork

早些時候業內有傳言稱,谷歌可能考慮進軍無線移動網絡領域。目前,該消息已經被證實。

英國《金融時報》報道稱,谷歌公司正在美國布局自有的移動網絡,提升其在全球互聯網接入領域的地位。

負責Chrome和Android業務的谷歌高級副總裁Sundar Pichai本周一在出席移動世界大會(MWC)期間表示,公司將在年底之前開始測試自己的移動網絡運營服務。

對於這項業務的規模,Sundar Pichai表示,其規模較小,並非想要與美國的四大無線運營商展開競爭,而是旨在展示運營商能夠采納的技術創新。

盡管Sundar Pichai否認谷歌將在無線運營領域發起挑戰,但這無法阻擋市場對谷歌雄心的猜測。部分人士認為,一直被Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile美國所長久掌控的美國無線網絡服務市場可能受到沖擊。《金融時報》就表示,在通信巨頭創新步伐緩慢的當前,此舉可能令谷歌由此崛起為美國通信企業強有力的競爭對手。

Sundar Pichai還稱,傳統的移動運營商並不會將谷歌打算測試的移動虛擬網絡運營商服務(MVNO)視為對其核心業務的一個威脅。實際上,公司目前正在同許多運營商合作,為將服務測試推出市場做準備。

谷歌正與規模較小的Sprint和T-Mobile洽談在MVNO業務的合作。這引發了通信巨頭的強烈反應。

今年早些時候,美國四大無線運營商之一的Verizon一位高級執行官就警告,一旦小型運營商與谷歌發生任何合作,其將引發的用戶無線網絡流量增加都將使得他們的通信基建設備承受壓力,這樣一來,所有在線用戶都將面臨使用的無線網絡服務不合格的風險。

不過,谷歌也可能在無線移動網絡領域中遭遇一些障礙。一些分析人士認為,美國在該領域的帶寬速度和承受能力方面趕不上很多歐洲國家,這可能對谷歌在該領域的業務模式形成制約。因為無線運營商都希望接入自家網絡的用戶越多越好。

谷歌希望向用戶展示,他們能夠提供比現有移動運營商更好的服務。

至於如何開展移動網絡業務,美國知名科技博客、全球最大在線出版社之一的美國The Next Web網站認為,從目前的情況來看,谷歌是想將它在移動設備尤其是Nexus設備上的戰略複制到網絡服務領域。

Sundar Pichai並未透露新的無線移動網絡是否將擴展到美國以外的地區。

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一邊忙自建還不忘搞並購 王府井8.36億“力拼”西安奧萊市場

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-04-02/995385.html

在行業不景氣的形勢下,作為傳統中高端購物的線下消費代表,王府井開始重點布局奧特萊斯等新興業態,並註重未進駐的省會城市

每經記者 李俊明

2014年才開始布局西安,王府井(600859.SH)顯得有些姍姍遲來,不過落子西安後卻動作頻頻。

王府井4月2日公告稱,公司擬以不超過8.36億元收購西安西恩溫泉奧特萊斯文化旅遊有限公司(以下簡稱西恩奧萊公司)100%股權,用於經營西安西恩奧特萊斯項目(以下簡稱西恩奧萊項目)。本次收購後,王府井將在西北擁有首個真正意義上奧萊項目。

對此,西恩奧萊公司一名負責人接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱,西恩奧萊項目市場反應非常好,有公司願意出相對好的價格,西恩方面也願意出售。

高端百貨、購物中心和奧特萊斯是王府井三大主要業態。《每日經濟新聞》記者了解到,在此之前,王府井百貨與熙地港購物中心均已在西安布局,本次收購則補足了王府井在西北的業態版圖。

事實上,在行業不景氣的形勢下,作為傳統中高端購物的線下消費代表,王府井開始重點布局奧特萊斯等新興業態,並註重未進駐的省會城市。

擬8.36億收購西恩奧萊公司

王府井在公告中稱,公司擬以承債式收購方式投資西恩奧萊公司100%股權,用於經營西安西恩奧特萊斯項目,收購股權及承接債務總額不超過 8.36億元。

《每日經濟新聞》記者註意到,西恩奧萊公司主要持有資產便是西恩奧萊項目,該項目位於西安臨潼國際旅遊城區,距西安主城區直線距離約20公里,占地面積約85畝,並於 2015年11月試營業。

上述公告顯示,西恩奧萊公司註冊資本1億元,經營範圍主要包括旅遊景區、SPA 會所籌建管理與房地產開發等。項目截至 2015 年年底,資產合計6.18億元,負債合計6.32億元,所有者權益合計1372.38萬。

在市場方面,王府井認為未來 3-5 年內西安將有3-4 家奧特萊斯開業,競爭將較激烈。不過西恩奧萊項目目前已試營業,經營狀況良好,對比其他競爭對手入市的滯後性。本次收購完成後,王府井可以充分利用該優勢快速有效的搶占品牌資源,對比其他競爭對手有較強優勢。

事實上,2015年8月,王府井百貨集團與西安本土地產公司榮華控股就在陜西西鹹新區攜手打造西北首家賽特奧萊商業中心。不過,王府井將本次收購的西恩奧萊確定為其在西北擁有的首個真正意義奧萊項目

對於本次收購相關事宜,《每日經濟新聞》記者致電王府井董秘辦公室,對方表示相關責任人不在。西恩奧萊公司一名負責人接受記者采訪時稱,西恩奧萊項目市場反應非常好,有人(公司)願意以相對好的價格,西恩方面也願意出售。

再擴西北區域業態版圖

2014年,王府井位於西安的首個項目才落戶於西安南門,不過王府井落子西安後,卻動作頻頻。

CityOn熙地港(西安)購物中心在其官方微信透露,王府井旗下CityOn熙地港(西安)購物中心4月底將開業,加上本次收購西恩奧萊項目,王府井在西安的步子不可謂不小。

事實上,作為傳統中高端購物的線下消費代表,王府井近年來行業景氣度持續下滑。《每日經濟新聞》記者註意到,盡管王府井2015年營收實現173.28億元,但粗略梳理王府井近3年營收可以發現,2013年到2015年,王府井營收分別為197.90億元、182.77億元與173.28億元,逐年下滑。

其實這也不難理解,作為消費型企業,近年來經濟下行對其影響甚大,此外,線上零售快速增長也對王府井的業績造成了沖擊。

在此形勢之下,奧塔萊斯新型業態成為王府井布局重點。王府井在其2015年報中稱,百貨業正轉型主題消費,轉型城市奧萊,進一步滿足消費者個性化需求。此外,奧萊業態歷經10余年發展,已從北京、上海等發達城市向二、三線城市延伸,成為國內零售業態中產業集中度最高的業態。

王府井在上述收購公告中亦稱,目前國內奧萊業態成長迅猛,市場空間廣闊,正處於發展的黃金階段。未來王府井的奧萊板塊將與購物中心板塊將共同為公司業績增長做出貢獻。

《每日經濟新聞》記者註意到,2015年報中,王府井就透露籌備西安奧萊項目事宜。其實,王府井在新項目落地區域選擇上,更註重未進駐省會城市。

王府井在2015年報中表示,公司對項目落地還考慮“一路一帶”、新型城鎮化等發展戰略帶來的機遇,突出重點城市戰略布局,在已取得優勢地位的城市發展同城多店,加快現有區域業態互補。

王府井在上述公告中稱,此舉對公司在整個西北地區戰略布局及長遠發展具有重大意義。高端百貨、購物中心和奧特萊斯是王府井三大主要業態。本次收購則意味著王府井真正意義上補足了在西北的業態版圖。

據《每日經濟新聞》記者了解,目前西安規劃的奧萊項目達6個,其中華盛奧萊已開業,其余的尚在在建中,包括號稱西安陜西單體最大的奧萊項目西安砂之船奧特萊斯,以及王府井在西鹹新區自建奧萊項目,王府井收購西恩奧萊之後,西安奧萊領域競爭格局將更為多元和激烈

  • 每日經濟新聞
  • 陳俊傑
  • 李俊明

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自建購物中心 嘗試電商轉型的沃爾瑪也要做商業地產

來源: http://www.yicai.com/news/5019114.html

越來越多的實體零售商開始轉型,一向走輕資產租賃路線的沃爾瑪開始在中國市場涉足商業地產。

第一財經記者5月26日獲悉,沃爾瑪在中國的首個社區型購物中心“樂世界”將於5月28日在珠海開業,這是沃爾瑪在中國開發、建設和經營的第一家購物中心。此舉背後是沃爾瑪應對實體零售市場走低後的轉型之舉。然而高成本的購物中心開發也存在一定的風險,同時沃爾瑪也必須面對整合1號店電商與人力管理等問題。

轉型購物中心拉人氣

沃爾瑪首家樂世界購物中心位於珠海,總面積近11萬平方米,旨在為山姆會員和珠海市民營造“小而全”的延展購物及服務空間。

“山姆會員商店進入中國20年,隨著消費市場日益國際化,會員對商品品質和服務體驗的要求更高,我們自建的購物中心樂世界里打造的山姆會員店一定能夠提供更優質的購物體驗。”沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運營官文安德(Andrew Miles)表示,樂世界購物中心呈L形結構設計,山姆會員商店位於醒目位置,樂世界集合了國際與本地品牌,吸引了迪卡儂、優衣庫等國際品牌的入駐。

第一財經記者了解到,目前不少實體零售企業最苦惱的問題之一就是在電商沖擊下,實體店缺乏人氣和消費,而餐飲、電影院等體驗式業態成為實體店拉升人氣的“法寶”,於是不少賣場、百貨等傳統業者都轉型購物中心這類具有體驗式的大型業態,沃爾瑪也不例外。

據沃爾瑪方面透露,其首家中國區購物中心——珠海樂世界內非常註重餐飲的業態配比,占比高達40%,一般傳統商場的餐飲占比都在30%以下。且為了切合社區定位,珠海樂世界還增加了很多生活服務設施,比如花店、書吧、健身房、通訊服務、汽車保養維修、ATM等,沃爾瑪希望通過“一站式”購物體驗來吸引更多客流。

沃爾瑪此次的轉型決心看來非常堅定,除了珠海的樂世界,接下來沃爾瑪將在全國範圍內進行購物中心業態的連鎖化擴張。

“我們下一家樂世界在南昌,在建設中。第三家是在惠州。我們現在手上正在進行的樂世界項目有三個,這三個樂世界項目將成為我們的模範樣板項目,希望通過這三個項目來進一步研究一個良好的開發過程。現在我們公司的項目計劃中,已經有很多山姆會員商店的項目通過審批,正在籌劃、建造的過程當中,在建設山姆的過程當中,我們也會跟開發商、租戶去分享一些我們建設山姆和樂世界的經驗。”沃爾瑪亞洲不動產業務負責人夏必得(Peter Sharp)告訴記者,預計第二家“樂世界”將於2017年在南昌開業。“樂世界”將有助於山姆會員商店加速中國會員制門店的發展。

發展樂世界的模式則並不僅僅局限於投資自建,沃爾瑪方面表示,除了上述已經拿到地在自建的樂世界之外,其也會跟其他的物業去合作。

商業地產VS電商哪家強?

“現在實體零售商都要面對成本高企、電商沖擊甚至是關店潮,即便是沃爾瑪這樣的‘巨無霸’,其此前宣布在全球市場縮水,有外媒報道稱沃爾瑪全球要逐步關閉269家門店。而節流的同時。也需要開源,以目前的狀態來看,傳統實體零售業要不就走向商業地產,比如做體驗式購物中心或‘小而美’的社區商業,要不就進軍電商平臺,直面電商競爭。”資深零售業專家丁浩洲指出,沃爾瑪顯然兩步都走了,沃爾瑪此前就透露過,計劃2016財年在美國開設50~60家購物中心、85~95家社區市場、7~10家山姆俱樂部。而在美國之外,其計劃開設200~240家門店。

沃爾瑪這樣的策略非常符合此次其即將在中國開業的首家購物中心舉措——轉向體驗式購物中心。

值得註意的是,這並非大型零售商首次做類似轉型。

第一財經記者采訪了解到,此前TESCO也在中國市場試水過商業地產,還專門成立了相關的商業地產業務板塊開發購物商場,可惜由於投入太高且中國區域市場的特性差異很大,難以簡單複制等導致TESCO此舉並不十分成功。之後TESCO也暫緩了購物中心的擴張步伐。

對此,夏必得表示:“其實我們在中國市場已累積了大量的經驗,我們對社區型購物中心的定義,是規模大小要適合這個社區,不能太大,也不能太小。在建設過程中,我們也對國內外很多的商場做了研究。當然,在開發建設樂世界的過程當中,我們遇到的挑戰和困難也存在,因為開發建設購物中心確實是一個非常複雜的過程。”

沃爾瑪“雙管齊下”的另一方面就是電商,其已在中國收購了1號店。然而根據接近人士反映,沃爾瑪和1號店的整合並不十分順利,很多方面還不算太融合。“實體零售的經營思路和貨品品類與電商大相徑庭。”有接近人士如此描述。

對此,沃爾瑪官方給出了不一樣的態度。

沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運營官文安德(Andrew Miles)表示:“在電商平臺合作的領域,我們跟1號店的合作非常好。我們是去年在1號店平臺推出山姆的旗艦店。目前,與1號店合作的範圍主要是華東區域的客戶。我們通過在1號店的平臺上開設山姆會員旗艦店,讓1號店的顧客也能夠購買到山姆的商品。我們希望通過這個合作對1號店和山姆的業務都有幫助。在1號店的平臺上,我們銷售的山姆商品,如果是非會員,銷售的價格會高10%。”

無論沃爾瑪的轉型如何,其都還需要面對轉型帶來的人力問題,此前沃爾瑪因為調整業務架構而被指“變相裁員”。

對此沃爾瑪表示,其將全面升級其人力資源管理體系,引進國際先進的人力資源管理系統,建立“沃爾瑪中國零售大學”,優化門店架構,增設員工職業發展通道,進一步提高員工福利,提倡更靈活的工時管理模式。沃爾瑪將於2016年7月起在全國購物廣場提倡靈活工時管理模式。新的管理方式給予了員工充分自主選擇的自由,還承諾保證員工的現有福利待遇和收入完全不變,鼓勵員工多勞多得。

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深圳醫改再出重拳:自建藥品“團購”平臺 每年節約20多億

在頗受詬病的藥品采購價格改革上,深圳又將迎來一個重磅動作。

7月5日,深圳市衛計委公布《深圳市推行公立醫院藥品集團采購改革試點實施方案》。根據方案,自本月起,當地各家公立醫院將不再通過廣東省藥品交易平臺單獨進行藥品下單采購,而是將訂單交給深圳市自建的采購平臺,由平臺統一大批量的“團購”,提高議價權,壓低過高的藥品價格,同時確保藥企生產低價藥有利可圖。

這意味著,深圳將是全國首個通過自建平臺來集中采購藥品的城市。當地官方人士預計,藥品采購總費用將至少降低30%。

未來,深圳的患者可能不會為藥價太高而發愁,也不用擔心廠家不生產低價藥了。

公立醫院藥品采購費可年減20億

在此之前,深圳在公立醫院改革方面做了很多先行先試的探索,包括與香港合作成立了後來成為全國公立醫院行政體制改革樣本的香港大學深圳醫院,以及創辦了整合轄區內公立醫院、力圖資源共享的羅湖醫院集團等。

在本次的藥品價格改革中,深圳市各公立醫院不再每月采購一次,而是按年度報送采購量給統一的平臺,並承諾購足預期采購量的80%以上。集中采購總量後,該平臺再組織定點生產和定點采購,壓縮藥品流通環節,降低采購成本。

在為期一年的試點期內,深圳公立醫院集中采購的藥品總費用,預計將比2015年在廣東省平臺上采購同等數量品規的藥品總費用下降30%以上。

深圳市衛計委醫政處處長李創在當天的發布會上說,30%是經過專家測算後得出的一個合理的數字。“在全國來說,深圳和廣東省的藥品采購價格算是比較低的。但是從國際上來看,這一價格還有降低的空間。”

他透露,2015年,深圳公立醫院的藥品采購總費用為79億元。這意味著,改革後,一年有望節省20多億元。

方案也提出,要提高臨床合理用藥水平,到2017年,全市公立醫院藥品收入占業務收入的比例下降到27%以內。

李創解釋:“這里的27%不是指公立醫院在藥品售出環節賺取了利潤,而是指藥品的售出金額占總收入的比例。深圳的公立醫院采取藥品零加成政策,多少錢買進來就多少錢賣出去。”

2012年2月,深圳市公立醫院藥品“零加成”政策正式實施,深圳成了全國第一個取消藥品加成的大城市。深圳本地醫保參保人持醫保卡到全市公立醫院購藥,西藥便宜幅度高達15%,中藥這一數字則是25%。

醫院議價能力將提高

方案提出,要制定深圳市公立醫院《集團采購目錄》,適度降低全市公立醫院藥品采購總品規,提高同一種藥品的采購量。

此外,《集團采購目錄》應覆蓋全市公立醫院采購金額排名前80%的藥品,以及常用低價藥、婦兒專科藥、急救搶救藥、市場短缺藥品,並明確每一種藥品的通用名、劑型、規格,該目錄每年調整一次。

《集團采購目錄》也實行“一品兩規”,同一通用名稱藥品的品種,註射劑型和口服劑型各不得超過2種,處方組成類同的複方制劑1-2種,兼顧成人和兒童用藥需要,因特殊診療需要使用其他劑型和劑量規格藥品的情況除外。

深圳公立醫院的一位醫生告訴第一財經記者,當地醫院在藥品的采購上,將近80%的金額是集中在20%的品種上。以前廣東省的采購平臺上雖然有上萬種中標的藥品數量可以選擇,但是大部分是用不上的。“醫院只需要選擇1000多種藥品,但要和太多的生產企業接觸,去比較各家價格的高低,這浪費了很大的人力物力。”

他補充道:“按照以前的模式,深圳每家醫院都要單獨和廠家議價,這導致醫院的議價能力很弱,一個成本幾毛錢的藥可能給你賣到幾十元的價格。並且,如果醫院規模小的話,沒有多少廠家願意搭理你。”

李創解釋,廣東省平臺中標藥品數量上萬種,而全市公立醫院常用藥品僅1000多種。由於可選擇用藥範圍廣,不僅造成同一種藥品的采購量分散,而且給醫藥代表搞變相促銷留下了巨大空間。

他說,全省各醫療機構在省交易平臺上單獨下單采購,每月競價一次,造成單次采購量分散,難以形成“量價掛鉤、以量控價”的議價談判動力。

監管采購平臺成為重中之重

深圳自建采購平臺是指,遴選1家熟悉藥品特性和價格波動的藥品經營企業,作為第三方集團采購組織。全市公立醫院將一年需要采購的所有藥品“打包”後,統一交由其采購,並限定最高采購總費用。

上述醫生告訴第一財經記者,以前醫院一個月采購一次藥品,可能一兩個月就會換一個廠家。頻繁的更換藥品廠家可能達到了招標的目的,但是對慢性病患者的用藥效果來說是不利的。

他舉例說,有些高血壓病人吃了藥後,需要一段時間觀察療效,減少不適應感,或者調劑量。如果生產廠家更換的話,病人的用藥習慣得不到尊重和照顧。

根據方案,這家藥企也必須承諾,一年的試點期內,受委托集中采購的藥品總費用,應比2015年在省平臺上采購同等數量品規的藥品總費用下降30%以上。

那麽,如何防止這家藥企為了壓低價格而采購質量低劣的藥品?又如何防止它出現市場壟斷?

李創表示,要求集團采購組織在遴選藥品品牌時,應兼顧不同質量層次藥品,並充分聽取市公立醫院藥事專家委員會的意見。同時,加強藥物不良反應監測,對出現質量和安全問題的藥品,不得列入《集團采購目錄》。

他補充道:“這家藥企不得直接參與《集團采購目錄》內藥品生產和配送服務,各品規藥品的配送企業由集團采購組織與公立醫院協商確定。”

深圳醫療系統的一位人士對第一財經記者表示,深圳的藥品采購模式在全國來說可謂開創了先河,只要監管得當,就不用擔心路走偏了。“原來國家規定必須以省級為單位采購,從去年開始允許以市為單位試點。目前,也有極個別城市已經試點,但只是對個別藥品進行集團采購。”

他說,這種集團采購模式在美國非常成功。醫院與采購方簽訂的合同在設計時,就對藥品質量和價格監管方面的條文非常嚴格。

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互聯網成為醫療重要入口,自建連鎖全科診所是最佳路徑

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0816/158181.shtml

互聯網成為醫療重要入口,自建連鎖全科診所是最佳路徑
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互聯網成為醫療重要入口,自建連鎖全科診所是最佳路徑

互聯網醫療下沈到全科診所具有雙重邏輯:抓住線下醫療入口和提供更優質的診療服務。

文|聯基金

國內互聯網醫療的發展會分為三個階段:互聯網連接醫療產業全要素的“連接的醫療”;互聯網提升醫療質量的“優質的醫療”和醫療保險數據雲端智能化管理的“可控的醫療”。2016年互聯網醫療行業正在第二階段負重前行,其典型模式包括互聯網醫院、全科/專科診所、第三方醫療服務中心等。

互聯網醫療走向線下並非簡單的線上流量線下變現,而是更深入地打開醫院圍墻,重塑診療流程,提高醫療效率和質量。

互聯網醫療下沈到全科診所具有雙重邏輯:抓住線下醫療入口和提供更優質的診療服務。

互聯網成為醫療的重要入口

簡單劃分醫療入口分為線下醫療入口和線上醫療入口,前者代表是醫療機構(日診療人次2100萬),後者代表是搜索引擎(日檢索超2500萬)。

線下入口主要由政府行政規劃主導,按區域人口規模及經濟水平規劃醫療機構設置,其特征是區域化分布的“省市-縣-鄉村”三級醫療體系,數量占比2.6%的醫院機構是流量的最大入口,提供近40%的診療人次服務。線上入口則由互聯網技術及網絡效應主導,目前百度一家獨大,但360、搜狗正在奮起直追。

投資者關註變量。我們認為醫療入口正在發生大變化,而互聯網醫療正是最大的變量來源之一。

線下醫療入口的變化趨勢是基層醫療機構的入口作用越來越大,其推動力是分級診療政策,而這背後是國家對於醫療總支出增長的整體經濟考量需求。

世界銀行提供的預測顯示,若不進行改革,中國衛生總費用GDP占比將由2014年的5.6%增長至2035年的9%以上,年增長率為8.4%。這些增長中超過60%以上都將來自於住院服務。要真正節省這些支出,要更多地使用門診和基層服務。

分級診療政策看似龐雜,實際上從流量入口角度來講就是利用行政、醫保及市場的力量把基層醫療機構重新打造為醫療入口。

分級診療的核心方針是基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動,核心目標包括提高基層門診量占比,由此基層醫療機構作為醫療需求的分發入口作用,特別是慢病診療,得到凸顯。

反過來看,醫療入口的變遷也是與醫院的再定位有關:“醫院不再是處於服務體系核心位置的孤立機構及服務的入口點,也不再提供“一站式服務”,而是日益成為服務網絡的一部分,與基層衛生機構、診斷中 心和社會服務機構等供方協作。醫院將成為專註於技術和專業的臨床治療示範中心,專門提供高度複雜的醫療服務以及性命攸關的急救服務,並為下級衛生機構提供人員、技術援助和培訓“。(《深化中國醫藥衛生體制改革,建設基於價值的優質服務提供體系》,中國醫藥衛生體制改革聯合研究合作方,2016)

短期來看,高達近600億元的市場增量有望從醫院分流向基層:根據衛計委的統計,2015年前三季度基層門診量為32.4億人次,占所有門診量(56.8億人次)的比例為57.6%, 要達到2017年65%的目標,基層每年需要增加6.03億人次的診療量,按照次均門診費用97元計算,轉移到基層的市場空間高達584.9億元(平安證券測算)。

隨著互聯網醫療的突飛猛進,線上醫療入口也在發生著顯著變化。百度作為醫療搜索入口的壟斷者,在魏則西事件後,公信力被嚴重損害,而“百度-莆田系”的傳統醫療分發路徑開始瓦解。新的入口機遇出現在互聯網醫療推動的線上問診平臺。

2016年8月春雨醫生推出全面開放在線問診平臺,並進一步發展“導醫導藥”是這一機遇的標誌性事件。好大夫、平安好醫生乃至掛號網都是這一入口的有力競爭者。

事實上在更細分的母嬰領域,不少線上問診平臺已經在給傳統線下母嬰店開放問診能力上有了很成功的嘗試。而隨著互聯網醫療企業紛紛走向線下,新的“線上問診-基層診所”醫療分發路徑開始成型。

表1 兩大醫療入口比較(數據來源:衛計委

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自建連鎖全科診所是最佳路徑

互聯網醫療走向線下,是為滿足醫療領域的消費升級,提供更優質的基層醫療服務。目前系統性機遇在基層診所,戰略主題是“自建”、“連鎖”、“全科”。

自建,是一個很重的選擇。互聯網醫療企業在線下診所的探索方面原本存在自建和合作兩條路線之爭,前者以丁香園為代表,後者以春雨為代表(這里不考慮平安的萬家醫療布局,其作為保險支付方的角色,戰略路徑會有不同考慮)。

合作路線的優勢在於輕資產模式,更適合快速複制推廣。但從春雨目前剝離診所業務,戰略轉型自建診所獨立發展的發展情況來看,合作存在不可逾越的困難。

與自建診所相比較,互聯網醫療合作線下機構目前階段還存在如下弊端:

1) 醫生來源極不穩定,由於醫生還在體制內,其閑暇時間有限,在沒有提供足夠吸引力報酬的情況下與醫生的利益綁定並不緊密;

2)合作簽約的民營醫院多為莆田系,存在較多管理上的問題;

3)醫生的診療行為難以規範和監管。站在投資角度來看,本質原因還是新舊模式的沖突,傳統線下醫療機構無法承載新的醫療服務模式。重資產的自建模式,是互聯網醫療線下機構無法避免的起步選擇。

連鎖,是一個必然的選擇。2016年1月第一家丁香診所在杭州濱江區開業,7月第二家診所在杭州西湖區開業,丁香園正式開啟連鎖化運營。連鎖的背後是質量標準控制、統一品牌形象,而這也是互聯網醫療公司打造全新互聯網診所的必然選擇。

目前診所開設的寬松政策、診所民營化的趨勢、醫生多點/自由執業的放開都為診所連鎖化經營提供了基礎。

全科,是一個增量的選擇。據丁香園估算,國內存在10萬家診所的缺口,全科診所因為全科醫師的缺乏則又重疊現有中西醫結合為主的診所升級轉型缺口。美國100萬執業醫生里面,有一半是全科醫生。而中國的260多萬執業醫生中,只有17萬全科醫師(大部分還只是取得執照卻並不做全科醫師工作)。

定位於全科診所,聚焦於常見病、多發病、慢病,深入家庭健康管理是互聯網診所的增量選擇。利用互聯網醫療企業的線上百萬級醫師資源平臺,支持專科醫師提供全科醫學服務,打造診所的全科醫師隊伍,是機遇更是挑戰。

表2 丁香診所與傳統診所對比

屏幕快照 2016-08-16 下午4.19.59

抓住醫療入口切換的風口,提供符合醫療消費升級、分級診療支持的慢病管理及家庭健康守門人的基層全科醫學服務,是現階段互聯網醫療線下診所的重大戰略機遇。連接了醫生-用戶-藥企-保險等醫療利益相關方的互聯網醫療企業,為中國基層醫療體系提供真正的“價值醫療”,值得企業和投資方共同探索。

互聯網醫療全科診所投資
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