導讀 : 技術無罪,但是使用它,有正義和缺德之分。

最近快播王欣庭審和百度賣貼吧事件鬧得沸沸揚揚,我也算個技術老兵了,互聯網視頻和互聯網醫療兩個領域我又都從事過,所以雖然從來不寫熱點,這次也按捺不住,想要一吐為快。

前兩天看快播庭審直播時,王欣一直在強調“技術無罪”。這個論斷確實是沒有問題的,但是,有問題的是,技術要用來做正確的事。用谷歌的話來說,就是“不作惡”。

我在美國公司工作過,也在美國待過一段時間,所以這兩件事兒出來,也有人問我:像這種事,在美國會發生嗎?

我自己的一個深刻感覺是,美國是一個信用驅動的社會。比方說,如果你沒有信用卡可以說是寸步難行,很多事情不能做,我記憶尤其深刻的是不能享受很多優惠商品的購買。所以,據我的觀察和判斷,大多美國人和美國公司應該不會拿自己寶貴的信用去幹這兩檔子事。

快播被查不是因為播放器,而是色/情與盜/版。快播本身是播放軟件,是和內容無關的。但哪個播放軟件又能和內容脫離利益關系。不知道大家還記得不記得“雲帆搜索”。快播內置了雲帆搜索,雖然和快播不是同一個事業部,但是其法人代表是快播的在職人員,雲帆搜索的內容鏈接指向了各盜/版視頻網站。

我在美國公司從事視頻軟件行業的時候,腦子里也是整天想盡辦法提高營收,有段時間,逼急了也曾打起了日本分公司視頻內容的主意,雖然不是成人內容,也無非是比基尼之類的路子。後來,自己把這個想法給遏制住了,覺得不是正道。我不是鄙視蒼老師的職業,但在沒有內容分級制度的前提下,怎麽引導用戶,也是值得做產品的人去思考的。

但是,快播早年為了安裝量,和國內最大的建站系統MaxCMS結盟。廣大盜/版影視中小站長們,只要使用MaxCMS,快播就可以作為播放解決方案。快播不收費,也不參與廣告分成,但以每個下載安裝5-10元的成本向這些站長推廣快播播放器,快播也利用自己的用戶量為這些網站導流。

盜/版影視網站一般內容都是什麽,大家也都清楚吧……

說王欣不知道快播上都有什麽,用戶在看什麽,我反正是不信的。

王欣說的“無罪”的技術,主要指的是P2P(此處指如BitTorrent的P2P協議,不是今年屢屢跑路的P2P網貸)。我了解,很多人覺得王欣有點兒冤是他被控“傳播”黃色內容這一罪名。可P2P會怎樣呢?當年我在美國公司做過P2P的研究,因為在思考商業模式,也研究了當時美國政府對P2P處理的案例。大家都知道美國的創業環境好,其實這和美國依靠1790年就有的專利法保護IP有密切關系。P2P在美國的發展可以說也是一波三折,受到密切監控,因為這項技術對IP的破壞當時來說還是不可控的。

我不做視頻軟件有一段時間了,不知道現在的技術進展怎麽樣了。但早期的P2P MP3文件共享平臺Napster,確確實實是在美國被活活告死的。

P2P技術確實是無罪的,但我寧願它是在非商業用途下的使用,因為盡管未來時代可能發生變化,但在當下,它對IP造成的損失難以預計。而我們建立在IP上的知識產權保護與內容盈利模式,都還沒有到位,這樣的傷害,是它們的生產者無法承受的。

當年,和快播一塊兒被投訴的,還有百度影音等。百度(怎麽又是你)被迫關閉百度影音,又在2013年12月宣布百度影音轉型做原創內容。

到今天,優酷、搜狐、愛奇藝等視頻網站的會員制開始逐漸立住了腳。現在影視都流行買IP,IP也越來越貴。《大聖歸來》吸引了自來水去影院刷票房,你要在B站發彈幕,也得等它買到《大聖》的授權;《盜墓筆記》、《鬼吹燈》的電影和網絡劇開花,雖然我不喜歡“上交給國家”,但是盜墓粉兒們,為了看劇寧可買會員,內容付費模式開始看到落地的曙光。

百度以前被噴的事兒不少,這次變本加厲,搞出了賣貼吧,尤其是賣掉病種類貼吧的缺德事兒。我看了看報道,發現在此之前已經有一些類別貼吧被賣掉了。而這次事情鬧大了,百度成了眾矢之的,因為這次它賣的是病種類的貼吧。這是治病,血友病更是關系人的性命的。

醫療在全世界都是個難題,包括美國。因為社會制度不同,有時候中國的老百姓在醫療的便利性上甚至更好,但是質量就不好說了。

從2014年互聯網醫療的風口開始吹,中國出現了成千上萬的創業公司,大家都想在這個3萬億的市場上分得一杯羹。愛財之心人人都有,也沒有錯,恰恰是它推動了經濟發展,但是在醫療這個問題上,必須要有底線。底線就是至少要把病人的痛苦和生命當做一回事。

這個底線,可以體現在,你做的APP或網站上,不放莆田系醫院(如果也可以叫醫院的話)的廣告;也可以體現在,你能堅持,你雖然在賺錢,但你提供的服務至少是有品質的、有價值的。

都說醫者天性是治病救人,中國的患者們反對過度醫療,反對濫收費,但是我們也認為,如果真能為患者提供便利、質量有保障的服務,為此付費是可以接受的。所以,醫生創業也得到了支持,私立醫院開始發展,各種在線問診、醫療健康類的網站和APP在崛起,基因檢測、遠程醫療等各種民營機構和技術企業獲得融資。

所有得到支持的醫療健康類創業,是因為它們的主旨是服務患者:比如,中國有200萬持有執照的正規醫生,努力把廣大患者和這些醫生匹配起來,讓病有所醫,也是個巨大的商業機會;比如,讓患者能夠自我監控自己的身體健康狀況;比如,改善醫療流程和環節;比如,新藥和新醫療技術的發明等等。

在美國,AthenaHealth是最具價值的互聯網醫療公司,在納斯達克上市,市值超過50億美元。它在借助技術的力量生產大數據,為醫生提供臨床信息參考,改善提高醫療質量,並提供多種移動服務。比如一位心臟病科室醫生可以根據該公司出具的分析報告,看到幾千位心臟病患者,動了某種手術、或者服用某種藥物之後的隨訪效果。

但是,其中沒有一種,是私自出賣平臺上的患者的。

技術無罪。這一條,適用於P2P播放器,適用於搜索引擎和互動社區。但是使用它,有正義和缺德之分。

很多事,不在法律的範圍內。但我們不能忘記谷歌的那句話:不作惡

每一位產品開發者,和技術管理者,都應該引以為戒。

本文作者:技術管理那些事(微信號:jsglnxs),這是一群技術管理者、互聯網公司VP組成的公眾號,分享自己的管理認知。