2015-06-22 TWM
撰文•林麗娟
當高大、充滿活力的巨大集團執行長羅祥安出現在眾人面前時，散發出一股霸氣的領袖氣質，他微笑說：「我歷經四十年的努力，就是帶領著一群平凡的人，要成就不平凡的事，所以態度最重要。」四十年前，台大商學系畢業的羅祥安，在中華貿易開發公司負責外貿業務，就被巨大董事長劉清標看上，延攬他到巨大工作，那時，公司只有三十八人，羅祥安什麼都做，甘之如飴，「我的想法是，我要認真、全心投入，老闆的事情就是我的事情，也就是公司的事情，那麼，巨大也是我的公司，主動做事，能站在老闆的立場想事情，公司才會愈來愈好。」凡事站在老闆的角度去思考，如同兩匹馬齊心拉車，以同一速度帶領團隊往前奔馳，巨大集團迅速壯大，成為全球名列自行車製造業前茅的跨國公司。
羅祥安說，他原本並不懂機械，剛進巨大的前三年，其實是公司在訓練、投資他，他全力以赴，抱持做中學的學習態度，勇於承擔老闆給的任務，漸進地感受到能對公司做出貢獻。
不只心態正面，也勇於接受挑戰他，收服怨聲連連的中國客戶羅祥安分享自身的經驗，推己及人，他在用人方面，也有自己的一套哲學：「部屬是學什麼的、教育程度到哪裡，我不很在意，重要的是態度。」他強調，邊做邊學可以磨練能力，但如果工作態度是負面的，縱有能力也沒用。
羅祥安分享，理想的部屬應該要勇於接受挑戰、能與團隊合作、持續學習、習慣正面思考，這樣就有正面的職場價值觀，一個自私自我、斤斤計較的人，心裡只有「I」（我），沒有「We」（我們），並非公司之福。
他舉部屬古榮生的例子說，當時古剛進公司時，負責外銷船運事務，客戶對他讚譽有加。巨大在中國江蘇昆山設廠初期，中國客戶對當地的業務服務迭有怨言，一九九八年七月他派古榮生就任昆山廠行銷副總，半年內果然所有客訴都煙消雲散，因為他除了替公司想，也能設身處地替客戶著想。
一二年，羅祥安更破格拔擢古榮生出任巨大集團中國有限公司製造供應長，古榮生接受挑戰，「我願意！我跟太太說一下。」不出他所料，古榮生把服務客戶的態度用在製造技術上：成本要低、交期要準、品質要讓客戶滿意，管理得頭頭是道。古榮生接受訪問時，依舊表現出正向態度，他說：「如果公司信任你、器重你，就要好好做。」不僅邊做邊學，還提出改善計畫他，從技術員變研創中心協理張盛昌是另一位讓羅祥安很賞識的部屬，從技術作業員做起，由於他對於品質問題都很有想法，堅持己見、敢說敢言，羅祥安派他去巨大荷蘭廠學習全車組裝後，一九九五年擢升他為研發創新中心課長。
張盛昌回憶，他英語很破，但一個月訓練結束返台開會，一開口就說：「全車組裝不是問題，我都學會了；但還有很多改良品質的空間，這才是問題。」二○○二年羅祥安出題挑戰張，請他改良GIANT NRS（無能量損失系統）避震登山車，張盛昌建議與其改良，不如引進或自力研發新的系統，羅祥安全力支持，最後成功催生了新避震系統Maestro。○三年六月起推出Trance等四款登山車，都登上A級登山車寶座，四個新品牌車款聯手創下全球賣出超過八萬輛的佳績，張盛昌也被拔擢為研創中心協理，帶領研發團隊。
羅祥安回憶：「張盛昌學歷不高，從工廠技術員做起，卻毫不推諉、膽怯。為了支援研發創新部門，他不僅邊做邊學，還自我努力學習，了解問題癥結、預想解決方案。他提出新的避震系統改善計畫時，表現出的態度是相信而且堅持自己的看法，我印象非常深刻。」羅祥安說：「他『敢要』，我就敢幫他把前面的大石頭搬開，讓他表現。」羅祥安還記得多年前，公司裡有一位能力很優秀的人才，「劉董和我都看好他是明日之星，但他的脾氣卻很暴躁，以致同仁常有怨聲。我和劉董總因惜才而想著要慢慢改變他的缺點；但在一次開會中，他一個不高興，就大力甩門離去。劉董和我被晾在那裡，當下對望一眼，決定畫下停損點，不留了。」羅祥安為團隊合作精神下注解：一起為公司打拚才重要，今日效忠團隊，明日才能擔當大任，帶得動團隊。
羅祥安
出生：1949年
現職：巨大集團執行長
學歷：台灣大學商學系
經歷：捷安特公司總經理、巨大公司副總經理、中華貿易開發公司等
理想部屬3條件
勇於接受挑戰、敢於承擔，就會獲得正向評價。
重視團隊合作，心裡不能只有「I」（個人考量），應該要有「We」（公司利益）。
持續學習，把別人的長處變成自己的，貢獻也就無止境。
「我再過幾年就會退休了，但我們一家三口都會繼續騎自行車環島， 當自行車運動的傳教士，把我們的幸福時刻，推動為大家的幸福時刻。」 巨大集團執行長羅祥安說。他們夫妻倆首次應邀對談幸福之道，以下為對談內容：羅祥安：我們經營事業的人，辛苦拚業績，不少是賠上婚姻的，我能有第二次機會，我很珍惜，也下定決心下班就不把工作帶回家。當年我跟著巨大董事長劉金標招待客人到泓品牛排館用餐，劉董提到餐廳老闆是一位很特別的女性，能力很強，所以介紹我倆認識。 吳春蘭：我主動邀羅祥安吃過一次飯，我對他一見鍾情，很崇拜眼前這位和自己一樣用雙手打拚的男人，當時就告白了傾慕之情。然而，他卻讓我等了兩年才有行動，後來我問他為什麼？他說陷入了長考，必須謹慎、負責任，確定能做得到，才會給我承諾。 羅祥安：一九八九年結婚時，我就知道吳春蘭曾經開過刀，可能無法生育，但她是比我更早信主的基督徒，我們在東海大學路思義教堂舉行婚禮後三年，就預取了孩子的名字「羅主為」，不論是男是女，都感謝主的作為。 環島壯遊 是給兒子最好的禮物吳春蘭：我不想給羅祥安壓力，默默地禱告，婚後第五年在洛杉磯遇到一位專治不孕症的中醫師，總算在結婚滿八年時，年逾四十的我生下羅主為。我相信上帝安排，除了該做的檢查，我保持心情平和，最大心願就是孩子長得像爸爸，那麼在羅祥安越洋出差時，我能感覺到「小羅祥安」一直在身邊。 羅祥安：在我快要五十歲時，迎接這個兒子，我很感謝他把我帶進年輕的E世代裡，認識時下流行的動漫、臉書等產物。主為曾聽媽媽的建議，在學校的停車場賣玉蘭花「打工」，兩小時下來賣不到十串花，讓他體驗到賺錢不易，培養正確的金錢價值觀。 主為小學六年級時，我為他改造童車，讓腳踏車﹁升級﹂，每天八點半就起床練，訓練騎車的熟練度與體能。 剛開始他有點吃不消，儘管心疼還是陪著他練。兩個月後，全家人趁著寒假，花九天環島壯遊。九六○公里的公路里程，就是我們送給兒子的畢業禮物。 吳春蘭：我們對「幸福」的定義是：珍惜每一天。 羅祥安：我都聽老伴的。 羅祥安（右） 出生：1949年 現職：巨大集團執行長 經歷：捷安特公司總經理、 巨大公司副總經理 學歷：台大商學系 撰文 / 口述．羅祥安、吳春蘭 整理•林麗娟 | ||||