「今天降雨機率一○○%!」上午八點,六十多人的環台自行車隊,迫不及待準備從台北國父紀念館出發,領隊提醒所有人,天雨路滑務必保持車距。中午,在石門水庫用餐後,雨勢更大,坡度也更陡。 籌備大半年的環島旅程,一出發就遇到大雨,標哥如此描述自己的心境:「出發前我真的很憂心,穿這麼漂亮,車衣和鞋子都是新的,沿路下雨怎麼辦?騎一下全身濕答答的,心情其實不是很好。」 「但後來想想,再壞也不過如此,那時心情就變成煩惱全嘸,繼續往前騎了。尤其,汗水夾雜雨水的經驗,過去沒有過,非常刺激!」 再壞不過如此,煩惱也全嘸了。 許欽豪問:標哥,您二十二歲的時候,在做什麼? 劉金標答:那時我學校畢業,在父親投資的公司做事,學做罐頭、麵粉還有冷凍豬肉等生意。可能因為我是么兒,個性上不喜歡被綁手綁腳,覺得在父親的公司做事,比較不能發揮,所以沒多久之後,就自己出來創業了。 我年輕時很好動,做過太多行業,經營過木材、螺絲釘、碳酸鈣等工廠,還開過貨運行、和朋友一起投資養殖鰻魚等,每兩、三年就換一個行業。換過這麼多截然不同的行業,並非都做失敗,而是當時心態和散戶買股票一樣,聽人家說什麼好賺,或看到哪裡有新商機,就去做新的。 成立巨大,一開始也是當副業,抱著早上十點多去蓋個章,中午還可以回家休息的天真想法。做下去才知道每天都有新狀況,沒完沒了;那時我心想,如果沒有好好做下去,年紀大以後要做什麼?才決心投入做自行車。 剛好那時候,台灣工業水準低,自行車業沒有國家標準,螺絲釘、螺絲帽都配不起來,每家零件廠各有自己的規格,往往車子賣出去後,找不到零件可換;去美國拜訪客戶,對方聽到是台灣來的,便轉身不理,前三年都沒有訂單。 我就像苦行僧,拿著日本的JIS自行車國家標準手冊,說服每一家都比我大的協力廠,到第四年才終於把規格統一起來。 現在回想起來,年輕的我,幹勁十足、毅力不夠,卻也因為換過很多行業,才學到商場上的眉眉角角,瞭解什麼叫作工業水準,知道什麼叫作生意,企業要怎麼經營。 現在很多年輕人,離開學校後就想賺錢,想和張忠謀、郭台銘或誰一樣,卻沒有去真正瞭解,成功企業家一定有他的歷練過程,沒有那些歷練做為基礎,腦子裡就不可能有充足的資料,做出對的判斷,並掌握未來。 歷練就像騎自行車一樣,你光聽我講騎車怎麼好,而沒有自己騎,充其量只能點點頭,真正講,還是不懂。 我建議,年輕人剛離開學校後,嘗試一個新的工作大概兩年就足夠了;一種學習也不宜泡太久,泡太久可能就會定型,甚至自以為是專家了。當然也不能一輩子一直在換工作,台語俗諺有一句話:「泡在水底睡,沒有一處溫暖。」這樣也不對。 第二天》才鬆懈就摔車,手臂劃出5公分傷口 西濱公路又寬又直,風力發電的巨大風扇緩慢轉著,伴隨一路緩下坡的,是拂面微風,讓人忘了前一天雨中前行九十公里的疲憊。回到巨大總部接受同仁列隊歡迎、品嚐馳名的清水米糕,是這一天安排的重點活動。 不料,就在車隊進入通霄精鹽廠,抵達上午最後一處休息點的前一秒,標哥開心舉起右手,向前來陪騎的巨大同仁致意,卻沒注意路面凸起的減速條,不慎打滑,整個人摔了出去,手臂更被劃出一道五公分長的傷口,鮮血四濺。 標哥這一摔,嚇壞所有人,畢竟已是高齡者,但經包紮、冰敷,他仍鎮定的依原定出發時間,回到巨大台中大甲總部。接獲消息感到憂心的標嫂劉王柳霞,沒等標哥卸下安全帽,第一時間便展開雙臂,給結縭五十七載老伴,獻上最深情的擁吻。 隨團的前自行車國家代表隊選手張壽生說,標哥摔這一跤很不值得,卻也很典型,和多數騎車的人一樣,遇天雨或路窄,因為戰戰兢兢,反而不容易出事;倒是常栽在看似最容易騎乘的路段。關鍵原因,便是心情鬆懈,導致風險意識缺乏。 危機浮現才要應對,就為時已晚。 許欽豪問:騎車時,標哥回頭跟大家說,太陽很大,剛好多曬一點,可以避免骨質疏鬆症。您一直都那麼樂觀嗎?就算之前曾被檢查出罹患胃癌,也是如此?有什麼事曾經讓您感到恐懼嗎? 劉金標答:我是十七年前,六十三歲那年,健康檢查時檢查出有胃癌的,幸虧及早發現,是零期的惡性腫瘤,我很認命,醫生說該開刀就開刀,切除了大半個胃。因為父親和二哥都是胃癌過世的,我知道自己有這方面家族病史,所以,過了五十歲每次做健康檢查時,就會特別要求醫生檢查仔細一點。 和每個人一樣,這種事降臨自己身上,說不會害怕是騙人的,就像今天摔車,那一刻,我自己也是嚇了一大跳。但我一直相信,保持樂觀對於恢復健康,有很快速的效果,所以,當年胃癌開刀完一個月後,我就又跑去美國參加自行車展了。 若要我回想,這輩子曾經遇到的最大困難,年輕時養鰻魚,一夜之間被颱風捲走,應該是其中之一吧!我還記得,那一天正值滿潮,風雨造成海水倒灌,衝破整道堤防,我在魚塭旁目睹巨浪來襲,嚇得開車就跑,回到家整個癱在沙發上,腦袋一片空白。還好當時逃得快,否則連人帶車被海浪捲走,就沒有今天的巨大了。 四十多年前的當時,我也擔心過,一夕之間,投資在鰻魚場的兩千萬元,就這樣整個流掉了,不知道還要再賺多久才能賺回來?更不明白,老天爺為什麼要這樣對我? 但或許是我向來視金錢為身外之物,不會因為金錢而特別感到得失,包括幾年前儘管虧損連連,不顧公司內所有董事的反對,還是堅持推動的台北市微笑單車YouBike也是。因為沒把金錢擺在第一位,所以內心沒有真正感到害怕;就算差點破產,也不曾擔心是否一輩子就沒辦法翻身。 相對於金錢,我反而更在意信譽,和對員工、股東及社會的責任,特別是顧客的滿意度。因此,我在經營企業,始終有高度的危機感,可以說比全公司任何一個人的危機感,都要來得強。 我認為,一個企業當危機浮現時,才要來應對已經為時已晚。就像騎自行車轉彎前要先煞車減速,危機應變有它的黃金時間,絕不是等問題浮現才要來應對。尤其是高度和格局,和員工不一樣的企業領導人,一定要在平常的情況下,就發現可能導致日後危機的問題。 另外,看一個人能不能再站起來,要觀察他在失敗的過程,有沒有真正學到經驗,還是只怪罪自己運氣不好,別人的運氣比較好。很多時候不是有沒有努力的問題,而是有沒有徹底反省。舉我養鰻魚血本無歸的例子,當然可以說純粹是運氣不好,歸罪給不可抗力的颱風,但我後來反省,魚池不應該設海邊,那裡風險本來就最高。 也因為被水患淹怕了,所以,一九九三年巨大去中國崑山設廠,第一件事,我考慮的就是天災。當時崑山市政府被我逼得非得從外地找來土方,把廠房地基墊高超過馬路兩公尺,我才願意投資,就是把可能導致失敗的原因找出來,事先做好防範。 |