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撰文•梁任瑋 台灣資本市場今年面對的是對岸政經實力迅速崛起、相對被弱化的關鍵時點。在台成立二十五年的摩根士丹利卻選擇在兩岸資本市場同步投入資源，其中默默耕耘的證券交易團隊，則是一步一腳印、終於拿下駐台外資券商市占率第一名的好成績。 台灣摩根士丹利證券部門成立以來，將邁入第十五周年，成就這支外資圈人事穩定度數一數二的關鍵人物，就是董事長柯之琛。 採訪這一天，從未對媒體開放拍照的摩根士丹利證券交易室，柯之琛不疾不徐地帶著我們參觀，儘管當天台股走勢震盪依舊，交易室卻看不出外傳的「肅殺之氣」，反倒是柯之琛講的笑話，讓十幾位交易員哄堂大笑，顛覆大家的傳統印象。 不要一開始就舉白旗！ 勇敢接受挑戰，才是主管在意的態度「我的辦公室非常開放，同事只要想找我聊天，隨時都可以進來坐，甚至要借我辦公室討論問題，請我到外頭待著都無所謂。在這裡，大家都一樣大！」柯之琛簡潔說明了這個辦公室的文化。 挾著全球高知名度，摩根士丹利每年都是金融科系，甚至是許多畢業生最嚮往的企業，身為台灣證券部門最高主管，柯之琛面試、訓練、共事的員工不知凡幾，他坦言，「我最在乎的是面試當下的感受。」其中，他又特別重視「對未來正面思考」的能力。 「負面情緒是專注力的最大敵人！」柯之琛說，證券營業員須在極短時間內，判斷對客戶最有利的下單價格，負面情緒只會增加錯誤機率。他觀察，碰到挫折就抱怨 的員工，會不斷放大自己的缺點，往往放棄或錯失很多機會；而擁有正面思考積極態度的人，可以快速脫離情緒泥淖，採取行動並改變現狀。 「正向思考的員工，抗壓性也非常高。」他回憶一位交易室營業員的故事：那天收盤前五分鐘，這位交易員接到客戶大量下單，眼看無法及時處理完，他突然癱軟在 座位上說，「沒辦法了，實在太多做不了。」柯之琛說，他最無法接受的情況，是員工工作超過負荷時突然投降。他理解有時會發生員工工作量滿載的情形，但「如 果你盡了全力，就算無法如期完成，老闆也不會說是你的錯。」主管最在意的，永遠是當下展現的態度。轉念，才能在工作上勇敢突破。 柯之琛有一套「優秀員工該具備何種條件」的邏輯，而最基本要求就是「正直、誠實」。他舉例，在與同事討論錯誤時，很多人常會把無關緊要的事混在一起講， 「我明明要牛排，但你卻給我漢堡肉，」他說自己以前也常有這個狀況，也許是怕得罪人或傷感情，但問題的核心往往就是最不想說出來的那句話，這也是他擔任管 理職多年來，深刻體會出解決問題的關鍵，就是凡事不要混為一談。 金融業受託管理客戶的財富，不論公司治理、資訊透明、風險管理都要達到最高標準，萬一發生錯誤，「就要追回源頭，否則同樣的錯誤會不斷出現。」柯之琛說， 每個人都會犯錯，最重要的是檢討犯錯後的處理過程，員工如果勇於面對錯誤，而且避免同樣錯誤再發生，就可以將錯誤率降到最低。如果犯錯隱藏自己的缺失，才 觸犯了金融業的天條。 把客戶時間當自己時間！ 回覆客戶決不拖延，得到老闆信任一位曾與柯之琛共事過的外資券商主管說，「Wallace（柯之琛英文名）心思非常細膩，就算再忙，客戶的電話、e- mail都會在第一時間處理。」而愈早回覆客戶，愈能得到客戶信任，關係也更緊密。或許是這樣的態度，讓老闆總是放心將任務交給他。 因為證券營業員必須具備穩定的心理素質，柯之琛表示，他會特別注意「學生時代曾長期參加過競爭性運動的人」。這看似與職場表現毫無關聯，但他舉例，一場籃 球比賽，得分關鍵往往在最後一分鐘的攻擊，要有過人的意志力，才有辦法逆轉勝。有過這樣歷練的人，不僅會從容面對壓力，甚至可以管理壓力，讓自己在壓力中 成長。 面對高張力的工作環境，柯之琛坦言，打造一支有向心力、能征善戰的部隊並不容易，「但過去的努力已反映在目前的成績，證明策略及組合是對的。」 柯之琛 現職：台灣摩根士丹利證券董事長經歷：台灣摩根士丹利證券董事總經理、怡富證券國際法人部副總經理成績：駐台外資券商市占率第一名 理想部屬3條件 不要為了升遷與績效，做出違法與違規的事，錯誤發生時，更要勇於承認。 對未來有正面看法的人。 心理素質高的人，能從容面對壓力，也能讓自己在壓力中成長。 | ||||||
貴州茅臺官網22日發布消息稱，4月21日，茅臺集團董事會聽取近期重大工作專題匯報，集團董事長袁仁國，黨委書記、總經理李保芳在聽取匯報後一致表示：最近一個時期，茅臺酒價格市場上漲趨勢明顯；2016年貴州茅臺年報披露後，傳出“茅臺利潤截留和作假”的議論，引發社會普遍關註。茅臺集團作為負責任的國有企業，從講政治的高度重視社會對茅臺重大問題的關切，並及時、負責任地作出明確回應。茅臺酒的出廠價一直沒有上調，是中間環節在擡高價格，茅臺將進一步加強價格穩定力度，堅決把經銷商的市場終端價格穩定在合理區間，一定要抓出成效。茅臺人是誠實做市場，誰制造市場亂象就砸誰的飯碗，經銷商必須要令行禁止，誰“不聽招呼”就一定嚴格按照規定嚴厲處罰。
“價格問題不是簡單的經濟問題，而是政治問題”
袁仁國、李保芳強調：一、價格必須得穩住、管好，這是茅臺持續穩定，健康發展的關鍵；二、茅臺說到做到，不放空話，之前形成措施必須落實，最近要有所動作，最後要拿出真功夫來幹這事。三、價格的問題，不是簡單的經濟問題，而是政治問題，涉及到老百姓就是政治問題。
袁仁國、李保芳說，要增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，從講政治的高度來認識茅臺價格的重要性和必要性，要從可持續發展的高度來認識價格的重要性和必要性，要以嚴肅問責的態度對待價格問題，茅臺是我國具有自主知識產權的民族品牌，目前已成為世界上烈酒總市值第一、當今單品銷量第一的品牌。從中央領導到全國人民都很關註茅臺。我們要講政治，一是國家不希望一個商品由於它出現了短缺，價格就可以暴漲，就可以獲取暴利，就讓個別的人從中漁利，二是老百姓不希望喝超出他們承受能力範圍的茅臺酒。作為國有企業如果這兩條都管不好，就是不講政治。
“主動作為不是行政幹預，放任自流不代表尊重市場”
袁仁國、李保芳從四個方面進行分析並發出異常嚴厲的聲音：今年以來茅臺酒市場的形勢總體是健康的，企業、經銷商、消費者三者的關系處理是好的。但當前開始出現了必須引起高度重視和關註的苗頭性的問題：一是出現價格上漲苗頭，個別省區茅臺酒已超過1300元一瓶;二是極少數的經銷商推波助瀾，陽奉陰違，違反茅臺的市場策略;三是管控不到位，措施不力，特別是執行力不強;四是一些經銷商行業的標桿意識不強，沒考慮到價格變化會給整個行業和市場帶來什麽影響，對整個行業產生的負作用有多大，只算自己的小賬。
袁仁國和李保芳表示：對當前出現的問題不能坐視不管，坐視不管就是不負責任。茅臺酒出廠價一直沒有上調，就是因為我們是負責任的國有企業，穩定市場是我們的責任。但有的經銷商想追求暴利，賺昧著良心的錢，特別是不顧社會的反映，消費者的承受能力，更有甚者，制造市場的亂象。今年以來，茅臺酒股份公司制定的一系列營銷政策措施是正確的，有效的，是適應市場需求的，社會各界反映也是好的。因此，必須堅定不移地執行。
袁仁國、李保芳要求：要尊重經濟發展的規律，遵守國家的政策和法規，遠離市場亂象，茅臺就是要求嚴懲市場亂象，誠實做市場。唯利是圖的事不能幹，最後在這個問題上就是誰制造市場亂象就砸誰的飯碗，這一條必須要令行禁止。要上下聯動，形成合力，把市場形勢分析準，把市場形勢把控好，不能出現亂象。所以每個經銷商要增強自律的意識，要做負責任講良心的經銷商。
“誰制造市場混亂就砸誰的飯碗”
袁仁國、李保芳提出5點措施：第一，是強化市場主體責任，省區的經理、省區的聯誼會會長，要切實承擔起應有的責任，消除工作上盲點。第二，4月14號會議就要求實行省區負責制，片區經理是第一責任人，聯誼會會長是第二責任人。第三，嚴格責任追究，價格如果出現大問題三個步驟處罰：撤換片區經理;聯誼會的會長承擔連帶責任;對經銷商釜底抽薪，凡是惡意擡價的絕不遷就，不能網開一面，就是要動手幹掉兩家。第四，處置一視同仁，包括集團內部的銷售機構，不管是電商、定制酒公司誰都不行，如果是內部的人推波助瀾就罪加一等，在控價問題上絕不袒護。第五，發揮好市場配置資源決定性的作用和主動調控市場的矛盾兩者不矛盾，不沖突。這樣做就是為了促進市場健康發展，主動作為不是行政幹預，放任自流不代表不尊重市場。
“利潤不少算、稅收不少交、成本不虛高、數據不造假”
袁仁國、李保芳在談到了茅臺2016年年報披露之後社會各界對有關問題的關註時表示，公司認真貫徹落實中共中央、國務院關於深化國有企業改革的指導意見，鑒於省國資委等相關部門未出臺相關指導意見和具體措施，也沒有時間表和路線圖，目前茅臺尚未啟動股權激勵相關工作。因此相關報道所稱的茅臺截留利潤是為股權激勵的情況是不存在的。
袁仁國、李保芳表示，公司在銷售收入、利潤、稅收增加的同時，高管收入不增反降，大家沒有任何怨言，一心在為了民族品牌的做大做強埋頭苦幹。茅臺是一個敢擔當、負責任的國有企業，茅臺人一如既往地堅持做老實人、辦老實事，堅持利潤不少算、稅收不少交、成本不虛高、數據不造假。
袁仁國、李保芳表示，要及時、有效回應各種社會關切。要求相關部門在信息披露，尤其是數據的合規性、真實性、科學性、客觀性和合理性，要更加嚴格審查，使年報要更充分地體現高質量、高水平、系統性、全面性。要把信息披露作為向社會準確傳達公司重大信息、信號的一個平臺。
此前，貴州茅臺如約發出了年度報告。報告顯示，2016年度貴州茅臺酒股份有限公司實現營業收入388.62億元，同比增長18.99%；凈利潤167.18億元，同比增長7.84%；其中茅臺酒營業收入367.14億元，占總營收 94.47%。報告期內，貴州茅臺共生產酒類5.99萬噸，銷售3.69萬噸，庫存量為2.53萬噸。
財報顯示，公司擬以2016年年末總股本12.56億為基數，對公司全體股東每10股派發現金紅利67.87元（含稅），共分配利潤 85.26億元，剩余541.92億元留待以後年度分配。資料顯示，貴州茅臺2015年年末分紅方案每10股派現61.71元（含稅）。
據了解，2017年全年茅臺酒投放計劃為2.68萬噸。目前，已銷售茅臺酒6500余噸，占全年計劃的30%以上。到今年6月30日，可勾調投放市場的53度茅臺酒大概在6500噸，只能滿足市場需求的20%—25%。今年下半年，可投放市場的53度茅臺酒總量約為1.28萬噸。除去節假日，每天可生產投放市場的量約為80噸，也只能滿足市場需求的50%左右。
市場對茅臺的漲價和貨源緊張具備一定預期。東北證劵（00686.SZ)分析師日前表示，“目前茅臺一批價上升至1260-1280元，相較於一個多月前一批價已上漲近200元，逼近1300元紅線，過快的漲幅也是廠家所不願看到的，因而我們認為在短期內茅臺批價上漲的空間不大。但考慮到茅臺無可替代的品牌力，以及公司2.68萬噸發貨量相較於市場需求的缺口，茅臺長期價格上漲仍將是高確定性事件。”